【正文】 面發(fā)展。 習(xí)慣化強(qiáng)調(diào)的是持續(xù)保持良好的習(xí)慣。 35 二、 4－ 5： 5S活動方法 :習(xí)慣化（ SHITSUKE） 習(xí)慣化推進(jìn)步驟 學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度 理解規(guī)章制度 努力遵守規(guī)章制度 成為他人的榜樣 具備了成功的修養(yǎng) 36 三、總結(jié) 37 心態(tài)變則意識變，意識變則行為變，行為變則性格變，性格變則命運(yùn)變。 5S推進(jìn)中員工常見的現(xiàn)象： ?“推進(jìn)整理、整頓，有不能提高業(yè)績?！? ?“天天加班，哪有時間搞整理、整頓？” ?“能做好工作就行了，我喜歡怎么做就怎么做?！? ?“說說而已，別當(dāng)真。” 針對上面的問題， 5S 推進(jìn)必須扎扎實(shí)實(shí)做 好每一步驟，在人員、 資源、聲勢、體制方面 有效組織。 價格標(biāo)簽擺放合理？顧客是否能夠明顯看到。 貨架上面是否雜亂，有無明確標(biāo)識？ POP擺放是否合理，有沒有破損？ 藥品擺放是否整齊，貨物是否齊全？ 藥品包裝有無破損，有無灰塵，顏色是否變色？ 藥品是否過期，藥品與包裝是否一致？ 藥品說明書是否整齊，拿取方便，有無遺漏？ 藥品是否讓顧客容易看見，易拿放？ 1 POS機(jī)工作臺是否整潔、干凈、有無損壞？ 1 工作臺內(nèi)是否有不相關(guān)物品，必要物品是否整齊？ 1 封裝機(jī)是否固定，干凈？ 1 空調(diào)工作是否正常？有無物品堆放再空調(diào)上？ 1 倉庫內(nèi)藥品是否區(qū)分明確，是否作號標(biāo)識？ 1 倉庫內(nèi)物品擺放是否整齊，過道是否暢通、干凈？ 1 現(xiàn)場燈管是否明亮、干凈？ 5S 定 期 點(diǎn) 檢 表 店長 變革部長 檢查人 檢查日期 年 月 日 良好 ○ 一般△ 較差□ 極差 Ⅹ 審 核 裁 決 二、推進(jìn)工具 40 NO 項(xiàng)目 日 期 1 藥品的包裝是否完整，擺放是否整齊。 3 貨架下面是否干凈，有沒有堆放不必要物品？ 4 倉庫藥柜的衛(wèi)生是否保持干凈。 8 個人精神狀態(tài)、儀表，是否良好 9 文件的管理是否完善、有沒有亂堆亂放？ 10 藥品的標(biāo)簽是否統(tǒng)一、明確、整齊？ 11 藥品名是否和標(biāo)示名統(tǒng)一？ 12 在貨架上藥品是否按指定位臵擺放？ 13 個人的更衣柜里面是否整齊、清潔？ 14 倉庫內(nèi)是否有老鼠、蟑螂、螞蟻等？ 15 上班前 10分鐘搞區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，是否做到？ 16 上班時間不在賣場內(nèi)做與工作無關(guān)的事情，包括不吸煙、不嚼檳榔、不吃零食、不看與業(yè)務(wù)無關(guān)的書籍和報刊、不溜崗串崗 17 倉庫的過道是否堆放不明物品。 統(tǒng)計出本月門店改善事例 從這些改善事例中找出獎勵金額較高的幾例，并將其粘貼在宣傳欄內(nèi) 公開對優(yōu)秀改善事例的責(zé)任人進(jìn)行鼓勵 改善宣傳欄（圖） 優(yōu)秀改 善事例 改善人相片 46 五、獎勵標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目 具體指標(biāo) 分?jǐn)?shù) 金額 (元 ) 5 10 15 合理化改善 標(biāo)準(zhǔn) 3 2 3 2 分?jǐn)?shù)范圍 35 68 910 月貢獻(xiàn)金額 1000元 5000元 10000元 50 100 300 金獎 課題完成獎 優(yōu)勝課題獎 目標(biāo)達(dá)成獎 300元 等級 1000元 項(xiàng)目 金額 800元 銀獎 銅獎 500元 項(xiàng)目 評價指標(biāo) 獎勵金額 備注 優(yōu)秀課組獎 100～ 120 100 ，連續(xù)一個季度被評為優(yōu)秀課組的，給予課組長能力提升 ，予以 50員獎勵，連續(xù)一季度的予以重用 完成獎 60～ 99 鼓勵獎 極差課組 59分以下 50 凡每月分?jǐn)?shù)底于 60分的課組，予以負(fù)激勵，且連續(xù)三個月都為極差課組的課長降職處理 47 意識篇 Improving Skill 48 ?去掉舊觀念 ?想出可行的方法 ?不找借口 ?不滿足于現(xiàn)狀 ?及時改正不對的 ?找出根本原因 ?改善是無限的 改善精神： 改善精神 49 ? 改善的定義 ? 改善的目的 ? 改善的精神 ? 改善的對象 ? 改善的工具 ? 改善的程序 ? 改善的原則 ? 快、優(yōu)、省、安 ? 提高工作效率、貨品動銷率、工作質(zhì)量 ?去掉舊觀念！ 不找借口！ 想出可行的辦法！ ? 不滿足現(xiàn)狀！ 及時改正不對的！ 找出根本原因！ ? 改善是無限的！從不要錢的改善開始！ ?窮則變，變則通！打 50分也是好的，關(guān)鍵是立即行動！ ? ? 人、服務(wù)設(shè)備、工作方法、貨品藥品、環(huán)境 ? QC 6σ 5S 課題解決 OPL IE 動作分析 移動路線分析 檢查表 標(biāo)準(zhǔn) ? PDCA ? 5Why 5W2H 團(tuán)隊(duì)原則 ? 團(tuán)隊(duì)改善技巧 ? 目標(biāo)意識，溝通方法（會議），成果總結(jié) 內(nèi)容 50 一、去掉舊觀念 我們應(yīng)該要有創(chuàng)新的思想，去掉 陳舊的觀念，這樣才能有利于現(xiàn) 階段改善的原則 51 二、想出可行的方法 要解決某一個問題不可能只有一種方法，有許多方法我們可以選擇 找出其中可以從根本上解決問題的方法 52 三、不找借口 往往我們遇到問題，就想盡 各種各樣的說辭來推搪，從 而造成問題始終沒有辦法進(jìn) 行徹底解決 53 四、不滿足于現(xiàn)狀 我們應(yīng)該打破陳舊的枷鎖，不斷 開拓新的思想，進(jìn)行不斷的改善 這樣才會體現(xiàn)成績，所謂逆水行 舟，不進(jìn)則退就是這個意思了 54 五、及時改正不對的 在我們的工作中總有出錯的時候，但是如果出現(xiàn)了錯誤 就必須及時改正過來，否則在這個錯誤的基礎(chǔ)上一味的 進(jìn)行下去就只會給我們帶來嚴(yán)重的后果 55 六、找出根本原因 我們應(yīng)該從多各角度去看待 問題，并且將問題一步步分 析，從而找出根本的原因 56 七、改善是無限的 我們不要以為改善是多么大型的一項(xiàng)工程 所有在我們身邊的事物都可以進(jìn)行改善， 所有別人不需要的材料我們都可以用做改 善材料，只要發(fā)揮我們自己的想象力，沒 有什么事情是我們做不到的。 自開館以來，游人絡(luò)繹不絕， 很多年以后，發(fā)現(xiàn)地板被嚴(yán)重 腐蝕，必需解決這個毀滅性的問題。 , January 22, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :04:0213:04Jan2322Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 :04:0213:04:02January 22, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 。 2023年 1月 22日星期日 1時 4分 2秒 13:04:0222 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , January 22, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :04:0213:04Jan2322Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :04:0213:04:02January 22, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 1月 22日星期日 1時 4分 2秒 13:04:0222 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , January 22, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :04:0213:04Jan2322Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 1月 22日星期日 下午 1時 4分 2秒 13:04: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 22日星期日 1時 4分 2秒 13:04:0222 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)