【正文】 關系 培訓方式： 理論講授、案例教學和角色扮演 培訓對象： 企業(yè)副總經理及其所屬的下級管理人員，部門主管 培訓教師： 外聘高級咨詢顧問師 組織部門： 人力資源部 培訓時間： 2天 培訓地點： 會議室 培訓經費： 5000元 培訓計劃范例 團隊精神培訓 導讀 人力資源與培訓 現(xiàn)代企業(yè)培訓原則 系統(tǒng)型培訓模式 培訓者 培訓組織 培訓需求 培訓計劃 培訓實施 培訓方式和手段 不同層次的員工培訓 不同崗位的員工培訓 職業(yè)生涯培訓 培訓實施中的關鍵問題 培訓 準備 安排培訓進程 發(fā)通知 組織 培訓 邊實施邊反饋 調整修改計劃 培訓實施流程： 充分準備 ?包括培訓材料、培訓方法、培訓內容、培訓手段的確定和選擇 ?后勤保障（時間、地點的安排、教學用具的準備） 學員參與 ?開展角色扮演 ?在培訓中提供信息反饋 ?讓學員參與講授和示范操作 ?利用專項測評表更深入地了解學員 ?用實時、實干的方式培訓 授課效率 ?注意與員工的溝通交流 ?充分調動學員的積極性，集中學生的注意力 ?避免照本宣科，漠視學員態(tài)度 糾偏 ?隨時調整目標和實踐過程的偏差 幾種典型的培訓方式 在職培訓 脫產培訓 實踐培養(yǎng) 自學成才 企業(yè)要鼓勵、宣傳、引導員工自學向著有利的方向發(fā)展，把人員的學習課題和目標引導到企業(yè)的需要上，讓他們補充和掌握企業(yè) 現(xiàn)在和未來所需要的知識和技能，并且在政策上給予優(yōu)惠 ?實踐 — 脫產培訓 — 實踐形式 ?脫產培訓 — 實踐 — 脫產培訓形式 ?邊培訓邊實踐培訓 ?職工學校 ?外部和內部的訓練班 ?電大和自學考試等業(yè)余大學 ?企業(yè)管理進修班，如 MBA的等 ?委托單位代培，戰(zhàn)略合作伙伴和科研院所、大專院校的培訓 “師傅帶徒弟”的個別指導 舉辦講座 小組培訓 工作輪換 參觀訪問法 事物處理訓練法 幾種培訓手段的流行程度 0102030405060708090100錄象帶講座一對一輔導角色扮演游戲網(wǎng)絡教學錄音帶自我測驗案例分析利用下列方法對員工進行培訓的組織百分比 資料來源： “組織行為學” 多種培訓手段的綜合利用是現(xiàn)代企業(yè)培訓的特點 導讀 人力資源與培訓 現(xiàn)代企業(yè)培訓原則 系統(tǒng)型培訓模式 培訓者 培訓組織 培訓需求 培訓計劃 培訓實施 培訓方式、手段 不同層次的員工培訓 不同崗位的員工培訓 職業(yè)生涯培訓 能力 結構 企業(yè)員工的能力結構相對重要性指標 法約爾能力結構相對重要性比較 管理 技術 商業(yè) 安全 會計 財務 人員 類型 工人 車間主任 經理 總經理 5% 85% 5% 20% 40% 50% 40% 5% 10% 15% 15% 10% 10% 10% 10% 10% 10% 10% 10% 權重 不同層次管理者的要求不同 不同層次管理者在技能上的要求 %%%%%%%高層管理者 中層管理者 基層管理者專業(yè)技能 人際技能 管理技能資料來源： HBS教授 Katg 企業(yè)員工應具備的專業(yè)技能 人員類型 職能 專業(yè)技能 高級管理 人員 一般管理 人員 技術人員 制定戰(zhàn)略決策 連接高層管理者和生產者之間的紐帶 技術發(fā)明、設計、 創(chuàng)新改造 戰(zhàn)略管理、經營過程控制、企業(yè)組織管理、組織行為學、心理學、社會學、人際溝通、管理方式的改變、人才培養(yǎng)等 管理學基本知識、運作管理、時間管理、管理溝通、項目管理、管理能力開發(fā)、輔導員工制訂和完成計劃等 新員工：本企業(yè)和本行業(yè)的現(xiàn)有生產工藝、技術設備 老員工：本行業(yè)的最新技術、設備和發(fā)展趨勢 一線工人 操作者、生產者 掌握作業(yè)內容、對各個細目進行分析 學習新的工作方法，掌握新機器設備的操作方法，了解新產品新工藝等 高層管理者的責任和工作要求 主要 工作 ?追求企業(yè)使命 ?設計企業(yè)的組織結構 ?培養(yǎng)未來的人力資源，尤其是高層人力資源 ?與外界建立并維持良好關系 ?參加各種“儀式”和“典禮” ?在企業(yè)遭遇重大危機時充當企業(yè)的救火員 彼得 .德魯克 責任 規(guī)劃 社會 責任 創(chuàng)新 控制 導向 決策 組織 用人 高層管理者的培訓 ?宏觀經濟環(huán)境和趨勢分析 ?法律法規(guī) ?行業(yè)狀況 ?市場發(fā)展與前景 ?新興科技和產業(yè) 企業(yè)環(huán)境 經營思想 ?經營哲學 ?管理模式 ?企業(yè)宗旨 ?組織文化 發(fā)展戰(zhàn)略 ?如何造就核心競爭力 ?戰(zhàn)略思維和規(guī)劃 ?企業(yè)產品發(fā)展戰(zhàn)略 ?組織擴張戰(zhàn)略 ?內部資源整合 組織設計和用人 ?激勵理論和實踐 ?內部授權和責任中心 ?勞資關系 ?人才開發(fā) ?組織的人性化 ?管理的多元化 ?未來組織的發(fā)展趨勢 控制和影響 ?權力結構的建立和維持 ?有效的控制機制 ?管理信息系統(tǒng)和電子商務系統(tǒng) 企業(yè)現(xiàn)代 管理技術 個人能力和修養(yǎng)的提升 企業(yè)社會責任 ?戰(zhàn)略管理技術 ?預測決策技術 ?人力資源管理技術 ?財務管理技術 ?運作管理技術 ?質量管理技術 ?供應鏈管理技術 ?企業(yè)家精神 ?個人權威和影響力 ?現(xiàn)代管理思想 ?領導藝術 ?商業(yè)倫理 ?企業(yè)的公共關系 ?社會責任與企業(yè)責任的融合 培訓可以采取高級研究班、研討會、報告會、自學、企業(yè)高層交流案例研究、 MBA教育、出國考察、業(yè)務進修等形式 中層管理者的培訓 目標 ?提供勝任現(xiàn)有和未來工作的所必須的經驗、知識和技能 ?使他們能夠適應不斷變化的環(huán)境中復雜的具體問題 ?使企業(yè)的宗旨、使命、信念、價值觀和管理文化得到順利傳達 ?培養(yǎng)個別骨干分子成為企業(yè)未來高層管理者的接班人 主要 內容 方式 ?工作輪換 ?參與高層管理 ?在職輔導 ?高級管理培訓班 ?MBA教育等 ?領導行為 ?沖突管理 ?人際關系 ?團隊管理 ?目標管理 ?全面質量管理 ?績效管理 ?企業(yè)目標和使命 ?職位的任務、責任和權限 ?專業(yè)技術知識 基層管理人員的培訓 提供有效處理第一線日常 工作的各種問題的技巧 管理 基本知識 ?企業(yè)總體經營計劃和分計劃 ?任務職責和權限 ?工作標準化 ?人際關系和工作方法 ?會議組織與控制 ?合理化建議的組織 ?員工考核和激勵 ?企業(yè)規(guī)章制度 管理 工作的實施 ?企業(yè)現(xiàn)有問題 ?生產組織 ?安全管理 ?操作和流程改進 ?督導、指引下屬員工 ?團隊精神 ?改進員工的工作態(tài)度和工作表現(xiàn) ?利用有效的獎懲制度 ?工作目標和標準的設定 方案設計目的 向新的基層主管提供人員有效管理所需的能力和知識 。 第一階段：課前活動 ?識別有成效與無成效的活動； ?與老板一起討論其工作的基本要素； ?選擇一個參加者和老板都要面對的重要機會和問題； ?將一個員工評價樣本送給培訓項目協(xié)調人 。擇業(yè)者針對職業(yè)定位