【正文】 績效指標 ◆ 隨時檢討績效未達成的原因 ◆ 上級機構、直接主管與之交換意見 ◆ 給予資源支持和協(xié)調(diào) ④進行績效反饋 ◆考核周期終了，就成績和問題以及 進一步改進的方向達成共識，并把 考評結果與回報掛鉤。 ? 對系統(tǒng)參與人員適當?shù)呐嘤柡驼f明。 ? 參與規(guī)劃員工的發(fā)展。 ? 給員工提供績效反饋，幫助和改進績效。 ? 參與規(guī)劃員工的發(fā)展。 管理者克服對變革的阻力： （ 1）向下級詳細地介紹變革的內(nèi)容（ ）； （ 2）解釋為什么變革是必須的（ ）； （ 3）討論變革為什么會影響員工（ ）； （ 4）傾聽員工的意見（ ）； （ 5）要求員工積極配合參與變革的工作（ ）； （ 6）如果需要經(jīng)常召開會議聽取員工的反映（ ）。 目標管理 ? 目標確定 ? 執(zhí)行目標 ? 檢查 ? 反饋和自我檢討 ? 目標評價。 ? 要使用積極的動詞，如增加，使得，獲得，保證、說明、明確，包括數(shù)量的動詞。 ? 保證目標的制定過程中的說明非常的明確 ? 使用簡單有意義的標準，避免使用復雜和比較模糊的說法。 ? 表達事實對工作的影響。 ? 將來的工作如何改進。 ? 指出你所關注的原因。 ? 讓部署主動提出改善的建議。 反饋的“三明治”原則： ? 首先給予特定的表揚。 ? 肯定和支持員工成績。 ? 把當初制定的目標計劃，考核的標準和他的行動計劃執(zhí)行的情況。 ? 初步給員工的評估。 ? 考慮員工的職業(yè)機會，和限制。 ? 承認員工對公司的貢獻。 ? 不光關注當期的工作，還要注意制定下一個階段的目標和計劃。 ? 應該采取支持性的態(tài)度而非權威的態(tài)度。 ? 接受部署的意見，要讓下屬主動提出解決問題的辦法，而非被動。 ? 對新進突擊效果要有分析，有明確的目標和計劃。應明確區(qū)分做的好的和不好的。 ? 同時也避免評估的過好或過差。 ? 通過績效評估發(fā)現(xiàn)不足，來制定培訓和發(fā)展計劃，作好員工的培訓和發(fā)展。 ? 行為能力的評估。 ? 能力的評估要獨立在薪酬之外，這樣大家會有一種更開放的心態(tài)，以改進個人總體水平。 ? 態(tài)度、忠誠等。 工作不容易量化的員工如何評估？ ? 員工滿意度的考核。 ? 是否按照公司制定所制定的流程規(guī)章制度或標準。 如何運用績效評估的結果？ 除了薪酬獎勵工資，未來工資漲浮的依據(jù)等之外。 2. 員工有種被認可和滿足員工的成就的心理 3. 說明進度和困難，減少工作中的誤會。 5. 使員工明確在自己的職業(yè)發(fā)展道路上的長處和短處 6. 聽到下屬對公司工作的建議 對于評估者的幫助和作用： ? 建立和下屬真正的績效伙伴的關系。 ? 聽到下屬對工作的建議和看法，了解下屬真正的看法。 考核方法的靈活性（具體問題具體分析） 運用之妙，存乎一心（技術與藝術） 任何事物都是在不斷發(fā)展的 考核同樣也需要創(chuàng)新（唯一不變的是變化） 考核與企業(yè)方方面面的協(xié)調(diào)統(tǒng)一（整合的觀念） 跳出考核看考核（功夫在詩外） 考評等級 S A B C D 分布比例 20% 30% 35% 10% 5% 考評等級比例的控制 員工的季度和月度考評遵循下列比例強制分布： 員工績效考評 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十1 600 700 900 1200 1600 2100 2700 3400 4200 51002 620 740 960 1280 1700 2220 2940 3640 4440 54003 640 780 1020 1360 1800 2340 3180 3880 4680 56404 660 820 1080 1440 1900 2460 3420 4120 4920 58805 680 860 1140 1520 2023 2580 3660 4360 5160 61206 700 900 1200 1600 2100 2700 3900 4600 5400 63607 720 940 1260 1680 2200 2820 4140 4840 5640 66008 740 980 1320 1760 2300 2940 4380 5080 5880 68409 760 1020 1380 1840 2400 3060 4620 5320 6120 708010 780 1060 1440 1920 2500 3180 4860 5560 6360 732011 800 1100 1500 2023 2600 3300 5100 5800 6600 756012 820 1140 1560 2080 2700 3420 5340 6040 6840 780013 840 1180 1620 2160 2800 3540 5580 6280 7080 804014 860 1220 1680 2240 2900 3660 5820 6520 7320 828015 880 1260 1740 2320 3000 3780 6060 6760 7560 852016 900 1300 1800 2400 3100 3900 6300 7000 7800 876017 920 1340 1860 2480 3200 4020 6540 7240 8040 900018 940 1380 1920 2560 3300 4140 6780 7480 8280 924019 960 1420 1980 2640 3400 4260 7020 7720 8520 948020 980 1460 2040 2720 3500 4380 7260 7960 8760 972021 1000 1500 2100 2800 3600 4500 7500 8200 9000 996022 1020 1540 2160 2880 3700 4620 7740 8440 9240 1020023 1040 1580 2220 2960 3800 4740 7980 8680 9480 1044024 1060 1620 2280 3040 3900 4860 8220 8920 9720 1068025 1080 1660 2340 3120 4000 4980 8460 9160 9960 10920展升眼鏡有限公司薪資薪點表職等薪級等差工資每等差距 100，200， 300， 400.. 薪級每等中每級別七等前為 60、80、 100… 高層管理人員因基數(shù)較大，有等差，不設立級差，統(tǒng)一為 240元 … 薪級職等︵ 示意圖︶ 10等 6等 5等 4等 7等 2等 8等 7等 9等 8等 3等 1等 3等 9等 10等 6等 1等 2等 7等 4等 5等 4等 5等 5等 10等 1等 2等 9等 8等 3等 一級 二級 三級 祝你成功！