日化行業(yè)企業(yè)日常管理講義-閱讀頁(yè)
2025-01-12 17:14本頁(yè)面
【正文】 擔(dān)當(dāng)： 異 常 處 理 ？ 執(zhí)行結(jié)果 正 常 否 異常處理 NO 顯在化 YES 2. 處置方式分為： 1﹚ 應(yīng)急措施 削除「異常現(xiàn)象」，緊急「硬變」、 「調(diào)整」，為「臨時(shí) 性」、 「治標(biāo)」的措施。 2﹚ 再發(fā)防止 削除「異常真因」，使不重復(fù)發(fā)生，為「治本」的措施。 2﹚ 將異?，F(xiàn)象迅速通知有關(guān)單位，並要求其參與處理。 4﹚ 將異常群體選別，並對(duì)不良品修理，調(diào)整。 針對(duì)異常真因進(jìn)行下列 4項(xiàng)動(dòng)作； 1﹚ 檢討相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) *標(biāo)準(zhǔn)有否？標(biāo)準(zhǔn)明確否？答案若是否定，則增訂標(biāo)準(zhǔn)。 *標(biāo)準(zhǔn)了解否？若不了解則頇教育標(biāo)準(zhǔn)。 3﹚ 再發(fā)防止 防患未然 *橫向作水平展開 * 縱向作源流管理 *使同樣原因的問(wèn)題不但不會(huì)在原發(fā)生單位重復(fù)發(fā)生，而且， 整個(gè)企業(yè)皆不會(huì)重復(fù)發(fā)生；甚至，將最源頭因素削除。 1﹚ 人員的想法 ﹙ 心智模式 ﹚ 2﹚ 本身的想法、方向 …… 3﹚ 單位的風(fēng)氣、體質(zhì)等 …… 。 *單位主管的反省亦可促使其上層主管的反省。 異 常 問(wèn) 題 一 覽 表 日期 異常項(xiàng)目 原因 如何處理 效果確認(rèn)主管： 填表： 實(shí)際報(bào)告輿自主進(jìn)行日常管理： ： *定期掌握本單位整體之營(yíng)運(yùn)管理狀態(tài)，以進(jìn)行自我之檢討、 自我診斷為主。 受權(quán) 回饋以收情報(bào)之互換、活用。 *透過(guò)溝通使能建立共識(shí)，易於協(xié)調(diào)配合。 發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題重於責(zé)任追究。 *作法上： 會(huì)議有一定之紀(jì)錄，報(bào)告格式並編號(hào)歸檔。 依事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)討論及報(bào)告。 *定期會(huì)議 ﹙CAPD﹚ 報(bào)告，及正式至?xí)h體質(zhì)。 2﹚ 各擔(dān)當(dāng)單位報(bào)告： 日常管理實(shí)際報(bào)告。 上月重點(diǎn)工作實(shí)施狀況及下月重點(diǎn)工作計(jì)劃。 4﹚ 協(xié)調(diào)溝通事項(xiàng)。 ﹙* ﹙ 1﹚ ﹚ 使用表格如實(shí)際月報(bào)表、實(shí)際管理表。 重要管理項(xiàng)目 基準(zhǔn) 實(shí)績(jī) 差異 原因分析 再發(fā)防止 實(shí) 績(jī) 月 報(bào) 表 單位： 年 月 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)書或 愚巧法名稱 預(yù)定提出 日期 異 常 追 查 表 異常累積 項(xiàng) 次 本月發(fā)生 項(xiàng) 次 合計(jì)累積 項(xiàng) 次 已 解 決 項(xiàng) 次 未 解 決 項(xiàng) 次 教育標(biāo)準(zhǔn) 件 數(shù) 修改標(biāo) 件 數(shù) 制定標(biāo)準(zhǔn) 件 數(shù) 愚 巧 法 件 數(shù) 填表 : 權(quán) 限 訂 定 *執(zhí)行職務(wù)，以達(dá)成任務(wù)所必要的全力范圍。 *尌部屬立場(chǎng)，接受主管交付的部分權(quán)限，則稱受權(quán)。 2﹚ 賦予部屬完成工作的權(quán)力。 4﹚ 給予部屬達(dá)成目標(biāo)所需的行動(dòng)的自由。 2﹚ 培養(yǎng)人材。 4﹚ 使能做出更好的工作成果。 6﹚ 提高部屬的工作情緒。 2﹚ 受權(quán)不受責(zé) 上司立場(chǎng)，敢於受權(quán)培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)能力。 1﹚ 自認(rèn)為自己最能干。 3﹚ 固執(zhí)自己那套方法。 5﹚ 不懂得怎麼受權(quán)。 2﹚ 沒(méi)有自信。 1﹚ 決定受權(quán)的工作 — 原則上，以經(jīng)常性工作及不會(huì)影響整個(gè) 部門的次要工作為對(duì)象。 3﹚ 使適合的人有準(zhǔn)備。 1﹚ 業(yè)務(wù)項(xiàng)目欄，記入本單位為有效執(zhí)行職務(wù)，期待更改或 明確權(quán)限的項(xiàng)目?！啊稹北頂M案， “ __” 表審核， “□”表核準(zhǔn)，“△” 表報(bào)告。 4﹚ 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)欄記入有關(guān)之標(biāo)準(zhǔn)名稱。 權(quán) 限 一 覽 表 業(yè)務(wù)項(xiàng)目 權(quán) 限 相關(guān) 部門 相關(guān) 標(biāo)準(zhǔn) 備 注 董事長(zhǎng) 擔(dān)當(dāng) 單位： ○ 擬案 審核 □ 核對(duì) △報(bào)告 主管： 擔(dān)當(dāng) 日常管理實(shí)績(jī)發(fā)表整理方式 一 .實(shí)務(wù)局報(bào)告： 部門 課 管理項(xiàng)目 項(xiàng) 數(shù) 重要 管理項(xiàng)目 項(xiàng) 數(shù) 標(biāo) 準(zhǔn) 書 件 數(shù) 新訂 修訂 防止 備注 二 .各課任務(wù)職務(wù)匯總成冊(cè) ﹙ 如附 ﹚ 最近一個(gè)月： 1﹚ 管理實(shí)績(jī)?cè)聢?bào)表輿異常追查表 數(shù)據(jù)表報(bào)。 3﹚ 若最近一個(gè)月的管理項(xiàng)目皆正常，則由最近實(shí)績(jī)?cè)聢?bào)中發(fā)生 的異常項(xiàng)目作詳細(xì)說(shuō)明 ﹙ 管理實(shí)績(jī)管理表 ﹚ ： 1﹚ 由導(dǎo)入至目前之?dāng)?shù)據(jù)。 3﹚ 管理項(xiàng)目轉(zhuǎn)動(dòng) PDCA後，基準(zhǔn)提升則計(jì)算其效益。 。 四、總結(jié) 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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