【正文】 斷，即使是對(duì)最無(wú)關(guān)緊要的事情也一樣。你將發(fā)現(xiàn)你忘記了許多事情、 數(shù)字、朋友的名字和通常記得的地方。5. 持續(xù)性的對(duì)自己及周?chē)h(huán)境持消極態(tài)度，這可能是 未能處理好周?chē)藢?duì)你的要求的標(biāo)志。 精神精神信號(hào)信號(hào)（二）熟悉壓力預(yù)警信號(hào)（二）熟悉壓力預(yù)警信號(hào)1. 睡眠易受打擾，無(wú)論是失眠還是睡眠時(shí)間的不斷增 長(zhǎng)，都是你正在受到壓力的確定信號(hào)。3. 性欲減少是承受壓力的常見(jiàn)征兆。4. 從朋友和家庭的陪伴或同事的友誼中退出，這通常 意味著你感覺(jué)到對(duì)這種關(guān)系無(wú)法應(yīng)付。 行為行為信號(hào)信號(hào)（二）熟悉壓力預(yù)警信號(hào)（二）熟悉壓力預(yù)警信號(hào)互動(dòng)空間學(xué)習(xí)記錄壓力日記時(shí)間： ___年 __月 __日 ___時(shí) 地點(diǎn)： ____________________ 事件 /情境： 當(dāng)時(shí)個(gè)人感受、想法： 我在（ ）％程度上是這么認(rèn)為的當(dāng)時(shí)的反應(yīng) 生理情緒行為壓力水平評(píng)估（ ） 事件結(jié)果： 事件結(jié)束后的反應(yīng)生理情緒行為壓力水平評(píng)估（ ） 備注：在時(shí)間欄填寫(xiě)壓力事件出現(xiàn)的時(shí)間，具體到小時(shí)“ 事件 /情境 ” 欄內(nèi)填寫(xiě)壓力事件發(fā)生的起因與經(jīng)過(guò) “ 當(dāng)時(shí)個(gè)人感受、想法 ” 欄內(nèi)填寫(xiě)自己當(dāng)時(shí)對(duì)整個(gè)事件、對(duì)當(dāng)事人的感受，并對(duì)這種感受的強(qiáng)烈性進(jìn)行評(píng)估，比如 “ 我覺(jué)得他非常討厭 ” ， “ 我在 50%程度上是這么認(rèn)為的 ” 代表你對(duì)他的討厭程度屬于中等；而 “ 我在 80％程度上是這么認(rèn)為的 ” 則代表你認(rèn)為這個(gè)人真的屬于比較討厭的類型，這件事更是一個(gè)導(dǎo)火索。你如果還有什么想記錄的請(qǐng)?zhí)顚?xiě)在 “ 備注 ”欄。填寫(xiě)事件最后的處理或發(fā)展結(jié)果 記錄事件解決的結(jié)果或結(jié)束時(shí)的狀態(tài)，并再次對(duì)事件結(jié)束后自我狀態(tài)、壓力水平進(jìn)行評(píng)估。疾?。杭膊。? 就是生物學(xué)統(tǒng)計(jì)常模（ Norm）可觀察到的偏離，身體內(nèi)出現(xiàn)高于正常值的化學(xué)和物理變化。 觀察能力254。 思維能力254。 操作能力情緒健康254。 對(duì)引發(fā)情緒原因的明確254。 情緒穩(wěn)定，有一定的控 制情緒能力254。 意志的果斷性 意志的堅(jiān)持性良好的自我認(rèn)知能力254。 能接納自己的一切，好壞 優(yōu)劣都如此254。 具有自我激勵(lì)能力良好的社會(huì)認(rèn)知能力 能客觀地知覺(jué)現(xiàn)實(shí)和接受 現(xiàn)實(shí)254。 良好的人際關(guān)系（四）構(gòu)建科學(xué)的壓力預(yù)警系統(tǒng)心理健康心理健康 亞心理健康 心理障礙心理障礙 精神疾病254。 人際關(guān)系254。 對(duì)環(huán)境或社會(huì)現(xiàn)實(shí)相適應(yīng) 的能力254。 自知力254。 生活能力254。與女友分手（ 1）問(wèn)題指向性應(yīng)對(duì)與情緒調(diào)節(jié)性應(yīng)對(duì) 問(wèn)題指向性應(yīng)對(duì) 是通過(guò)改變個(gè)體支持性的行為或改變環(huán)境條件來(lái)對(duì)抗應(yīng)激源。與女朋友發(fā)生意見(jiàn)分歧主動(dòng)溝通獲得和解 向別人傾訴做別的事情轉(zhuǎn)移注意力應(yīng)對(duì)方式的選擇策略應(yīng)對(duì)方式的選擇策略 當(dāng)經(jīng)過(guò)一定的努力可以找到解決問(wèn)題的方案時(shí)，建議采用問(wèn)題指向性應(yīng)對(duì)； 即使努力也不一定能解決問(wèn)題，或者問(wèn)題很難在短時(shí)間內(nèi)解決，需要采取情緒調(diào)節(jié)性應(yīng)對(duì)。 （ 3）心理防御機(jī)制 心理防御機(jī)制，是指人們?yōu)榱藨?yīng)付心理壓力或挫折和適應(yīng)環(huán)境而使用的一種策略。它能使人心安理得，可以減輕人們由于心理壓力或挫折而引起的緊張不安、焦慮和痛苦。福布斯在 《工《工作壓力與個(gè)性》作壓力與個(gè)性》 （（ Job Stress and Personality））一文中 如是說(shuō)。 ” 內(nèi)向的人不那么好交際，而且不太能處理好與他人之間的緊張狀況。 ” 外向型的人是出于各種原因而 “ 需要他人的人” 。內(nèi)向內(nèi)向外向外向（二）個(gè)性與壓力反應(yīng)“ 你要么就這么做，要不后果自負(fù)！ ” 古板的人喜歡有安全感、害怕冒險(xiǎn)。 ” 性格靈活的人通常很少會(huì)感到工作有壓力。 ” 有這種易于緊張的個(gè)性的人既是壓力的受害者，也是壓力的傳播者。 ” 壓力減緩者可能跟易于緊張的人一樣雄心勃勃、重視工作。 ” 回避冒險(xiǎn)的人傾向于過(guò)度謹(jǐn)慎而害怕作決定。“ 嘿，這個(gè)主意聽(tīng)上去很棒！我們冒個(gè)險(xiǎn)試試！ ” 富于冒險(xiǎn)精神的人往往會(huì)發(fā)起行動(dòng)。保守保守冒險(xiǎn)冒險(xiǎn)（二）個(gè)性與壓力反應(yīng)“ 是他們害得我失敗的?！?我很負(fù)責(zé)。他們比外在歸因的人更能適應(yīng)環(huán)境，但也因此而感到壓力很大。 ” 自尊心低落的人在遇到壓力時(shí)往往會(huì)不知所措，工作成績(jī)會(huì)一落千丈?！?沒(méi)關(guān)系，我挺好。自卑自卑自尊自尊（二）個(gè)性與壓力反應(yīng) 福布斯的 12種個(gè)性類型并不是完全相互排斥的；幾種個(gè)性類型都可以在不同程度上適用于同一個(gè)人。（二）個(gè)性與壓力反應(yīng)自我評(píng)估：你屬于哪種個(gè)性類型？（三）認(rèn)知與壓力（四）壓力與社會(huì)支持（一）壓力應(yīng)對(duì)方式（一）壓力應(yīng)對(duì)方式（二）個(gè)性與壓力反應(yīng)（二）個(gè)性與壓力反應(yīng)你如何應(yīng)對(duì)壓力情景？你如何應(yīng)對(duì)壓力情景？要點(diǎn)回顧：要點(diǎn)回顧： 分析個(gè)體的壓力反應(yīng)機(jī)制1. 維持適當(dāng)?shù)膲毫λ骄S持適當(dāng)?shù)膲毫λ剿?、明確壓力管理的目標(biāo)3. 創(chuàng)造最佳工作績(jī)效創(chuàng)造最佳工作績(jī)效5. 建設(shè)高質(zhì)量健康生活建設(shè)高質(zhì)量健康生活2. 減少壓力的消極影響減少壓力的消極影響4. 提高對(duì)各種壓力環(huán)境的適應(yīng)和調(diào)節(jié)能力提高對(duì)各種壓力環(huán)境的適應(yīng)和調(diào)節(jié)能力五、建設(shè)壓力管理的資源1. 積極心態(tài)積極心態(tài) 積極主動(dòng)的人通常都有明確的生活目標(biāo)，知道什么對(duì)于自己是最重要、最有價(jià)值的，了解自己真正需要的是什么。你的你的生活目標(biāo)生活目標(biāo)是什么？是什么？ 當(dāng)嬰兒從高樓墜落的一剎那，焦急萬(wàn)分的母親沖上前去接住了自己的孩子，她竟然比訓(xùn)練有素的消防隊(duì)員跑得還要快 ……1. 積極心態(tài)積極心態(tài)你認(rèn)為自己能夠勝任當(dāng)前的工作崗位嗎？你相信自己可以承擔(dān)更大的責(zé)任嗎？你敢于挑戰(zhàn)未知領(lǐng)域嗎？你對(duì)自己你對(duì)自己的信心有的信心有多大？多大？人的潛能人的潛能開(kāi)發(fā)有多開(kāi)發(fā)有多大空間？大空間？你相信自你相信自己有能力己有能力做到什么？做到什么？1. 積極心態(tài)積極心態(tài)你敢于你敢于面對(duì)挑戰(zhàn)、面對(duì)挑戰(zhàn)、 承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)嗎？承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)嗎？你的安全感水平有多高？你善于把握風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)嗎？ DangerousOpportunity1. 積極心態(tài)積極心態(tài)你習(xí)慣于被你習(xí)慣于被動(dòng)反應(yīng)還是動(dòng)反應(yīng)還是主動(dòng)出擊？主動(dòng)出擊？ 220。 你習(xí)慣于出現(xiàn)問(wèn)題后去應(yīng)付還是提前發(fā) 現(xiàn)并預(yù)防問(wèn)題？220。 你在多大程度上掌握主動(dòng)權(quán)？1. 積極心態(tài)積極心態(tài)關(guān)于悲觀心態(tài)的實(shí)驗(yàn)研究關(guān)于悲觀心態(tài)的實(shí)驗(yàn)研究 ———— 習(xí)得性無(wú)助習(xí)得性無(wú)助前期實(shí)驗(yàn)前期實(shí)驗(yàn) ：：先給狗電擊，狗遭受電擊時(shí)會(huì)產(chǎn)生恐懼反應(yīng)。實(shí)驗(yàn)結(jié)果 : 狗學(xué)到將聲音與電擊聯(lián)系起來(lái)，聽(tīng)到聲音就會(huì)出現(xiàn)遭受電擊時(shí)的恐懼反應(yīng)，建立聲音與恐懼的條件反射。 分別對(duì)實(shí)驗(yàn)狗和對(duì)照狗給予聲音或電擊，看實(shí)驗(yàn)狗是否對(duì)聲音產(chǎn)生恐懼和逃跑反應(yīng)。p 聽(tīng)到聲音時(shí)，沒(méi)有恐懼和逃跑反應(yīng)。p 聽(tīng)到聲音時(shí)，不逃跑 ,只是躺在原地哀號(hào)。 心理學(xué)家塞利格曼指出這些現(xiàn)象后深層的原因。關(guān)于悲觀心態(tài)的實(shí)驗(yàn)研究關(guān)于悲觀心態(tài)的實(shí)驗(yàn)研究 ———— 習(xí)得性無(wú)助習(xí)得性無(wú)助那么人呢 ? 實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的動(dòng)物無(wú)助模式適用于人類嗎？能否利用這個(gè)模式預(yù)測(cè)人類的悲觀行為？能否利用這個(gè)模式預(yù)防和改變?nèi)祟惖谋^行為？關(guān)于悲觀心態(tài)的實(shí)驗(yàn)研究關(guān)于悲觀心態(tài)的實(shí)驗(yàn)研究 ———— 習(xí)得性無(wú)助習(xí)得性無(wú)助第一組第一組 實(shí)驗(yàn)對(duì)照組，接受噪音刺激。第二組第二組 實(shí)驗(yàn)控制組，接受噪音刺激。第三組第三組 空白對(duì)照組。第二組第二組 三分之二的人學(xué)會(huì)無(wú)助行為，在新環(huán)境不去 控制噪音，忍受刺激。關(guān)于悲觀心態(tài)的實(shí)驗(yàn)研究關(guān)于悲觀心態(tài)的實(shí)驗(yàn)研究 ———— 習(xí)得性無(wú)助習(xí)得性無(wú)助結(jié)論： 習(xí)得性無(wú)助模式適用于人類。2. 樂(lè)觀的人在遇到 “ 厄運(yùn) ” 時(shí)，認(rèn)為是暫時(shí)的，與多種因素有關(guān)。3. 悲觀的人認(rèn)為所發(fā)生的事全是他的錯(cuò)，會(huì)持續(xù)很久，會(huì)毀了他。習(xí)得性無(wú)助模式的意義習(xí)得性無(wú)助模式的意義互動(dòng)空間 相互激勵(lì)相互激勵(lì) 在工作團(tuán)隊(duì)中，獲得愉快和成功體驗(yàn)。 你的眼鏡是什么顏色的？ 所謂積極與消極，也是“眼鏡 ”的顏色不同造成的。藍(lán)色的。色的。方法。3. 情緒管理能力情緒管理能力情緒具有適應(yīng)功能，是一個(gè)人適應(yīng)狀態(tài)的晴雨表。254。 如果我們沒(méi)有痛的感覺(jué)，我們便不會(huì)把手從火爐上抽回；如果我們沒(méi)有痛的感覺(jué)，我們便不會(huì)把手從火爐上抽回；254。度上減少壓力。 競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng) 是個(gè)體與個(gè)體，群體與群體，個(gè)體與群體之間爭(zhēng)奪一個(gè)共同目標(biāo)的行為。 在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，我們習(xí)慣了斗爭(zhēng)和逃跑，但是沒(méi)有看到大多數(shù)情況下競(jìng)爭(zhēng)與合作是互相轉(zhuǎn)換的。相反，如果一味追究自己與顧客孰是孰非，關(guān)系越來(lái)越緊張，工作壓力就會(huì)更大。 你的社會(huì)支持系統(tǒng)力量有多強(qiáng)？181。只在需要反應(yīng)的時(shí)候做好準(zhǔn)備，這就要求個(gè)體的靈活性。 你是一個(gè)靈活的人嗎？181。 你的調(diào)整策略是什么？互動(dòng)空間 問(wèn)問(wèn) 題題 靈活的人就像彈簧一樣，壓力來(lái)時(shí)積蓄力量反應(yīng)，壓力移去后又能迅速恢復(fù)原來(lái)狀態(tài)。謝謝大家！謝謝大家！