保險公司營業(yè)區(qū)經(jīng)營實務職能概論-閱讀頁
2025-01-10 09:25本頁面
【正文】 ，中期靠修養(yǎng)，長期靠人格以人為本，選才育才品質(zhì)為前提，追求持續(xù)發(fā)展愿景描繪，整體規(guī)劃，設(shè)定整體目標文化先行，建立區(qū)部營銷文化創(chuàng)業(yè)者精神領(lǐng)袖協(xié)調(diào)者專家 服務者管理者策劃者正確角色定位區(qū)經(jīng)理、部經(jīng)理、組訓間的關(guān)系區(qū)經(jīng)理組訓部經(jīng)理督促、指導 資源配置、計劃追蹤業(yè)務推動、技術(shù)支持提出需求、積極合作反映問題、提出方案主動思考、做好助手營業(yè)部的成功是營業(yè)區(qū)成功經(jīng)營的必要條件，服務好營業(yè)部是營業(yè)區(qū)經(jīng)理和組訓的工作宗旨。（一）區(qū)經(jīng)理與部經(jīng)理分層級的管理形式 1）授權(quán)管理：有能力、有威信 2）指導管理：有威信、缺能力 3）協(xié)助管理：有能力、缺威信 4）代行管理：缺能力、缺威信更多地扮演傾聽者、協(xié)助者、支援者的角色修煉自身的領(lǐng)導能力與業(yè)務能力（二）區(qū)經(jīng)理與區(qū)組訓區(qū)經(jīng)理區(qū)經(jīng)理的表率行為、大度指導與授權(quán)、督促信任，敢于承擔責任有強烈的培養(yǎng)人才欲望區(qū)組訓工作責任心與主動性敢于創(chuàng)新及發(fā)表自己的意見及時的匯報與溝通（三）組訓與部經(jīng)理組織者提供者推動者合作者 外勤對區(qū)組訓的認同，主要來自于組訓的敬業(yè)精神和能給他們的幫助，勤奮、踏實、細心而有創(chuàng)意地工作，是實現(xiàn)自我價值、獲取認同的最有效途徑。強化執(zhí)行力度。 營業(yè)區(qū)根據(jù)公司 《 業(yè)務人員基本管理辦法 》執(zhí)行差勤管理。新人三個月及六個月轉(zhuǎn)正率 。有效人均件數(shù) 。營業(yè)部及營業(yè)組業(yè)績與考核標準的比較 。績優(yōu)業(yè)務員占比 。各營業(yè)部的輔導及訓練計劃 。營業(yè)區(qū)經(jīng)營要領(lǐng)：穩(wěn)步經(jīng)營 動靜相宜—— 動靜相宜之 “靜 ”?“靜 ”是指縣區(qū)經(jīng)營中需長期堅持的制式化經(jīng)營管理動作；?“靜 ”養(yǎng)的是管理習慣并進而培養(yǎng)隊伍工作習慣；?“靜 ”是要完成體系建設(shè)，保證經(jīng)營的穩(wěn)定性；?“靜 ”解決的是時間管理，實現(xiàn)日常工作有條不紊；?“靜 ”是基因，建立起理性思維，萬變不離其中。交流、分享、培訓都可以，內(nèi)容不重要，目的是關(guān)注）?產(chǎn)品培訓（分批、分層級反復培訓，過關(guān)是主要手段）?開門紅、月度未開單人員破零培訓（還是過關(guān)）營業(yè)區(qū)培訓難操作，但一旦做了就有市場優(yōu)勢營業(yè)區(qū)經(jīng)營之 “靜 ”：建立五項制度?差勤管理辦法（要有明確制度，要嚴格執(zhí)行）?活動量管理辦法（切實可行、可以管理 —— 生命線）?職場管理辦法（創(chuàng)造團隊品質(zhì)、改變隊伍習慣）?交叉增員、交叉展業(yè)管理辦法?培訓紀律（這是有效培訓的保證）區(qū)管理力量弱，更要靠制度 —— 以上是基本要求營業(yè)區(qū)經(jīng)營之 “ 靜 ”：搭建三個功能組—— 日常工作運作的保障平臺 ：?增員功能組（含創(chuàng)說會運作）?銷售推動功能組（含產(chǎn)說會和產(chǎn)品推動）?培訓功能組（含早會運作）沒有合適的人就從隊伍中選最適合的，只有這樣才能真正培養(yǎng)出可以自主經(jīng)營的管理者營業(yè)區(qū)經(jīng)營之 “ 靜 ”： 做好四層面的溝通：?每天至少與 1個業(yè)務員作溝通，不少于 15分鐘?每周至少和組訓作半個小時一對一的溝通?每周至少和上級機構(gòu)各部門溝通一次?對所轄營業(yè)單位月度問責（對 SAS以上營業(yè)單位經(jīng)營問責，形成記錄以備追蹤）區(qū)負責人不是官，要建立廣泛的信任關(guān)系，但與隊伍絕不能過于親近。動靜相宜之 “動 ”?機構(gòu)的團隊建設(shè)活動；?根據(jù)任務、目標而采取的階段突擊動作；?因當?shù)厥袌鰻顩r而采取的應對措施；?短期激勵、創(chuàng)意推動方案的策劃；?為達成目標任務而采取的行政管理手段如何實現(xiàn) “動 ”“靜 ”相宜：?“ 靜 ” 是根本、是原則， “ 動 ” 是時段、是靈活；?“ 靜 ” 是形， “ 動 ” 是水， “ 動 ” 因 “ 靜 ” 而賦形；?“ 靜 ” 是按部就班， “ 動 ” 是錦上添花；?“ 動 ” 是雙刃劍 ——“ 靜 ” 未形成， “ 動 ” 則殺雞取卵；?我們把更多 “ 動 ” 的感覺經(jīng)營成 “ 靜 ” 的體系；?我們目前首先要做的是讓隊伍靜下來。—— 我們要的是長遠，給予隊伍根基；—— 我們要的是成長，體能是保證；—— 我們要的是穩(wěn)健，體系是靈魂；—— 我們要的是血性，點睛激發(fā)會產(chǎn)生
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