保險公司營業(yè)區(qū)經(jīng)營實(shí)務(wù)職能概論(存儲版)
【正文】 到周）；營業(yè)區(qū)達(dá)成目標(biāo)的具體方案和舉措；追蹤責(zé)任人的落實(shí)營業(yè)區(qū)五大系統(tǒng) —— 績效管理制度制定月、半年、年度工作計劃組訓(xùn)、培訓(xùn)督導(dǎo)周例會部經(jīng)理周例會XX之星達(dá)成主管聘才達(dá)成績優(yōu)建設(shè)績效管理系統(tǒng)能協(xié)助區(qū)經(jīng)理有效發(fā)揮支持 \監(jiān)督 \協(xié)調(diào)的作用具體描述能掌控全局，抓住重點(diǎn)，達(dá)成各個戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)全面預(yù)警計劃調(diào)度重點(diǎn)分析?掌握營業(yè)區(qū)經(jīng)營指標(biāo)和管理狀況?掌握分公司政策及利好?及時反映營業(yè)部存在的問題?發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)問題?通過對兄弟營業(yè)區(qū)績效分析取長補(bǔ)短?設(shè)立明確的切實(shí)可行的目標(biāo)?提出有針對性的工作舉措?充分調(diào)動資源，實(shí)施各項(xiàng)舉措?反饋改善，開始新一輪的績效提升循環(huán)日常管理制度績效管理制度相關(guān)報表 追蹤、達(dá)成量化、對照業(yè)績?nèi)肆δ? 錄營業(yè)區(qū)職能概論營業(yè)區(qū)核心經(jīng)營體系建設(shè)營業(yè)區(qū)日常經(jīng)營實(shí)務(wù)營業(yè)區(qū)經(jīng)營成功的核心： —— 合適的區(qū)負(fù)責(zé)人：?具有堅韌的性格：勤奮、耐得寂寞；?具有強(qiáng)烈的責(zé)任心：成敗意識和榮譽(yù)意識；?具有不折不扣的執(zhí)行力：制度熟悉，不指責(zé)上級機(jī)構(gòu)， 反應(yīng)迅速；?具有資源整合能力：信息敏銳、獵取資源、把握競賽；?善于溝通：對上創(chuàng)造環(huán)境，對下整合團(tuán)隊；?善于學(xué)習(xí)：自我學(xué)習(xí)、融入培訓(xùn)、善于向別人學(xué)習(xí)?；顒勇?。營業(yè)區(qū)經(jīng)營實(shí)務(wù)營業(yè)區(qū)經(jīng)營實(shí)務(wù)存在的問題? 過分注重短期的績效，基礎(chǔ)管理動作不扎實(shí)或偷工減料? 憑個人經(jīng)驗(yàn)推動業(yè)績或增員， “想到什么就做什么 ”，缺乏系統(tǒng)性的思維? 區(qū)經(jīng)理職責(zé)定位不清晰，交叉錯位現(xiàn)象嚴(yán)重? 訓(xùn)練輔導(dǎo)能力不足，缺乏追蹤和評估背后的原因? 營業(yè)區(qū)對于業(yè)務(wù)發(fā)展、人力發(fā)展和日常管理等經(jīng)營管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)沒有形成標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)和流程? 區(qū)經(jīng)理的專業(yè)技能有待提高營業(yè)區(qū)目前的現(xiàn)狀營業(yè)區(qū)經(jīng)營手冊推出的意義：建立 XX人壽營業(yè)區(qū)、支公司的長期競爭優(yōu)勢幫助區(qū)經(jīng)理建立起系統(tǒng)的、規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)部運(yùn)作體系為區(qū)經(jīng)理的日常經(jīng)營管理提供指導(dǎo)及參考簡單、堅持、重復(fù)簡單、堅持、重復(fù)就是成功就是成功P規(guī)劃 組織 用人 指導(dǎo) 控制CDSO規(guī)劃的過程組織的過程增員與選擇的觀念訓(xùn)練 績效標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)員 營業(yè)部 經(jīng)理衡 量 績 效業(yè)務(wù)員 營業(yè)部 經(jīng)理績 效 評 估業(yè)務(wù)員 營業(yè)部 經(jīng)理采取改善行動業(yè)務(wù)員 營業(yè)部 經(jīng)理訓(xùn)練需求訓(xùn)練目標(biāo)訓(xùn)練方法訓(xùn)練的應(yīng)用訓(xùn)練的評估銷售支持市場分析人力目標(biāo)增員名單的來源與接觸的方法選擇的過程 創(chuàng)業(yè)指南 選擇面談 聘用決定增員與選擇 的控制描述成員工作內(nèi)容建立工作的績效標(biāo)準(zhǔn)寫下工作行為的內(nèi)容實(shí)際績效表現(xiàn)與預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)之衡量 現(xiàn)況分析目標(biāo)的設(shè)定達(dá)成目標(biāo)的方法評估與回饋營業(yè)區(qū)經(jīng)營手冊編寫的理論依據(jù)POSDC理論訓(xùn)練系統(tǒng)日常管理 系統(tǒng) 績效管理系統(tǒng)O創(chuàng)建環(huán)境S人才選擇D人才培養(yǎng)C反饋評估銷售支持系統(tǒng)作用包括增員計劃制定增員活動運(yùn)作增員功能組訓(xùn)練功能組主管輔導(dǎo)二次早會銜接訓(xùn)練日常訓(xùn)練主顧開拓行銷工具激勵活動早會功能組早夕會經(jīng)營差勤管理職場管理活動管理 績效評估月周績效例會增員系統(tǒng) 績效追蹤P明確目標(biāo)根據(jù) POSDC理論 ,系統(tǒng)運(yùn)作使?fàn)I業(yè)區(qū)工作變得更加簡潔高效理念建立 年度計劃編制五大系統(tǒng)協(xié)調(diào)運(yùn)作最后達(dá)成人力與業(yè)績的終極目標(biāo)子系統(tǒng) 解決問題 終極目標(biāo)系統(tǒng)增員系統(tǒng)訓(xùn)練系統(tǒng)銷售支持系統(tǒng)績效管理系統(tǒng)銷售流程產(chǎn)品訓(xùn)練創(chuàng)業(yè)說明會增員活動運(yùn)作按照流程進(jìn)行增員工作新人銜接訓(xùn)練輔導(dǎo)增員計劃的制定與執(zhí)行增員選擇銷售技巧產(chǎn)品與組合能力新人展業(yè)問題業(yè)務(wù)員個性展業(yè)問題客戶來源意愿拉動氣氛營造展業(yè)工具
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