xx兒科護(hù)理工作總結(jié)及20xx計(jì)劃-閱讀頁(yè)
2024-12-04 02:11本頁(yè)面
【正文】 無(wú)法有效的溝通。以關(guān)心的方式多下病房、多抱孩子、多與家長(zhǎng)溝通。 大部分護(hù)士多次提出表?yè)P(yáng)。孩子是每個(gè)家庭的重要組成部分，是父母的寶貝。 全科護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度 、 核心制度 ， 能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護(hù)理人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開展。 認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度 ， 嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量確保護(hù)理安全的根本保證，缺一不可 ，門診及住院部患兒全部使用腕帶作為第二身份識(shí)別，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。 在藥物劑量的配置上更是精益求精，決不能馬虎。 五、合理收費(fèi)讓家長(zhǎng)滿意：（耐心）耐心是在合理收費(fèi)的基礎(chǔ)上的重要環(huán)節(jié)，解釋工作很重要。我們嚴(yán)格按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，但家長(zhǎng)大多數(shù)都看不懂，我們都會(huì)每天耐心的進(jìn)行解釋，達(dá)到家長(zhǎng)滿意。 六、 注重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì) ， 對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，購(gòu)買兒 科專業(yè)護(hù)理書，及時(shí)組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù) 知識(shí)專題培訓(xùn) ，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平！ 七、 注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度 ， 堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，文明用語(yǔ)。并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過護(hù)士的言傳身教，黑板報(bào)宣傳，讓病人熟 悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健常識(shí)等知識(shí)。陪同護(hù)送患者拍片，做 b 超、心電圖， ct,核磁等檢查，提供一次性紙杯，幫助患者打開水。 建立良好的溝通機(jī)制，每位新入院患者護(hù)士長(zhǎng)全部查看，對(duì)不滿意方面及時(shí)整改，減少了護(hù)患糾紛?？剖覉?jiān)持了每月定期對(duì)病區(qū)治療室 新生兒室 的空氣培養(yǎng)。一次性用品使用后能及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促。 九、帶教 嚴(yán)格帶教，認(rèn)真考核，對(duì)實(shí)習(xí)生仍然做到放手不放眼 ，規(guī)范各項(xiàng)護(hù)理操作，使她們學(xué)以 致用。對(duì)于 護(hù)士長(zhǎng) 本人來(lái)說，年輕的管理者在管理能力及經(jīng)驗(yàn)上需要不斷的耐心學(xué) 習(xí)，增強(qiáng)自身素質(zhì)及管理水平，使自己的護(hù)理團(tuán)隊(duì)充滿力量。 另外青年護(hù)士學(xué)習(xí)自覺性差，基礎(chǔ)知識(shí)底子薄，需下決心抓好三基及?？茦I(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，使她們盡快
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