物業(yè)管理員工培訓(xùn)計劃-閱讀頁
2024-12-03 16:28本頁面
【正文】 33 條明確：從事物業(yè)管理的人員應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定，取得職 業(yè)資格證書。現(xiàn)在進行考試和認證的有管理員和助理管理師 2 個級別，參加一年 3 次 的全國統(tǒng)一考試。而物業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)的提高和其他制度的完善，也勢必促進物業(yè)管理的蓬勃發(fā)展。從而 提升商業(yè)零售經(jīng)營管理者的專業(yè)素質(zhì)與能力，提高商業(yè)地產(chǎn)運營管理技能、培養(yǎng)商業(yè)與地產(chǎn)的復(fù)合型人才，讓你在商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)中得到可持續(xù)的發(fā)展 。 ◆ 案例導(dǎo)入 投資回收形式是什么？ ◆ 案例分析 購物中心里面的商鋪運營方式。 招商管理：對招商的品牌審核管理和完善的租約管理。 服務(wù)監(jiān)督：成立管理委員會，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)、監(jiān)督承租方的經(jīng)營活動。 物業(yè)管理：有效地進行建筑空間的維護和保養(yǎng)，創(chuàng)造充滿人文關(guān)懷的商場。 業(yè)態(tài)管理：對業(yè)態(tài)具有強大而迅速的調(diào)控能力。 三、市調(diào)分析 招商保障 前期的市場調(diào)查 起絕對性的作用 四、可行性研究 重要參考依據(jù) 招商的籌備工作 主力店初步洽談 初步的溝通 數(shù)據(jù)的搜集 ◆ 理論分析 大象理論 — 主力店及主力店的范圍 五、招商工作 占絕對性位置的主力店 → 主力店具體的進度，他們的進度會影響整個開業(yè)計劃。 籌備階段的主力店 商戶篩選 ◆ 案例導(dǎo)入 主力店的籌備及其重要性 ◆ 案例分析 如何進行商戶篩選？ 六、招商策劃 首先確定我們的零售商，我們的商業(yè)目標(biāo)在哪里？ 我們需要多少主力店？ 怎么規(guī)劃這些主力店的位置 主力店的位置占據(jù)多少面積？ 注：商業(yè)地產(chǎn)定位：定位之前需要注重三個研究的整合 銷售市場的研究 租賃市場的研究 商業(yè)發(fā)展的研究 七、招商注意問題 MALL 統(tǒng)一運營包含五個方面的內(nèi)容： 統(tǒng)一業(yè)態(tài)調(diào)控 統(tǒng)一招商管理 統(tǒng)一市場營銷 統(tǒng)一服務(wù)監(jiān)督 統(tǒng)一物業(yè)管理 八、招商工作說明 先進行業(yè)態(tài)設(shè)計和招商工作 維護購物中心的統(tǒng)一主題形象和統(tǒng)一品牌形象 招商順序原則 核心主力店招商布局原則 核心主力店的選擇要充分考慮業(yè)態(tài)之間的關(guān)聯(lián)性 以點代面，特色經(jīng)營 ◆ 案例分析：放水養(yǎng)魚原則 九、招商策劃的核心 ―― 招商計劃 制定大型 MALL 招商計劃 營銷宣傳計劃 發(fā)展商做好細致的準(zhǔn)備工作 招商宣傳造勢 商業(yè)房地產(chǎn)項目招商宣傳的三個目標(biāo)： → 吸引大商家目光 → 吸引品牌供應(yīng)商進場 → 為開業(yè)作好宣傳，引起消費 者的關(guān)注 招商及談判策略 招商要做好三項工作： → 建立大商家專題資料庫 → 了解選址條件與偏好 → 了解大商家企業(yè)文化特點與經(jīng)營特色 招商推廣成功的關(guān)鍵 ◆ 案例分析：目前開發(fā)商存在的問題的分析 → 開發(fā)商未能較準(zhǔn)確進行業(yè)態(tài)和功能定位 → 業(yè)態(tài)規(guī)劃后，市場定位不當(dāng) → 缺乏設(shè)定重點招商目標(biāo)及多次反復(fù)的溝通 → 租金及其年遞增率制定不合理。 十一、酒店餐飲經(jīng)營培訓(xùn) （一） 、中、西餐管理人員培訓(xùn) （二） 、制定服務(wù)員培訓(xùn)計劃及內(nèi)容 了解 商業(yè)步行街及酒店 基本概況 商業(yè)步行街 商業(yè)步行街 地段 是原敦煌市政府招待所通過改制敦煌迎賓館有限責(zé)任公司于 2020 年 10 月以 1600 萬元競拍所得。占地總面積： 平方米，（約 16 畝）東靠鳴山路 ，西至文廟巷 ， 南靠佛緣酒店 ， 北至駝鈴飯店。 作為敦煌市 第 一條也是唯一條商業(yè)步行街，它的建成將在很多地方占據(jù) 第 一的殊榮。商業(yè)步行街的尊貴還在于它的稀缺性，項目規(guī)劃 總建筑面積為 17550 ㎡，主體 1—— 4 層，地下 1 層。 新型 商業(yè)中心的形成首先得益于百姓需求、政府支持與開發(fā) 商發(fā) 展，三方面的因素可謂天時、地利、人和。步行街、 MALL 等新興業(yè)態(tài)，顛覆了百貨商店等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)和人們的生活方式，城市商業(yè)場所也徹底改變了人們的消費模式。 酒店 建成后 …… 服務(wù)禮儀培訓(xùn) 中、西餐各崗位崗位職責(zé) 中、西餐標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1