某建筑公司全套管理程序17竣工物業(yè)交付程序-閱讀頁
2024-09-12 11:35本頁面
【正文】 及支付方式，協(xié)調(diào)客戶交納物業(yè)管理費(fèi)的起始時間等，報總經(jīng)理室審核后，總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。 對外聯(lián)絡(luò)部負(fù)責(zé)在物業(yè)驗(yàn)收接管后，與物業(yè)公司共同配合辦理接管樓盤的公共水電的托收手續(xù)。今后移交給資產(chǎn)使用單位時，由人力資源部負(fù)責(zé)辦理移交手續(xù)。 配套房產(chǎn)（產(chǎn)權(quán)屬于業(yè)主委員會的房產(chǎn)）向物業(yè)公司交付的過程參照上述程序執(zhí)行。 與客戶的交付 與客戶之間的交付，是在與物業(yè)公司接管驗(yàn)收的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，我司委托物業(yè)公司辦理與客戶之間的交付手續(xù)。 經(jīng)營銷售部組織相關(guān)人員進(jìn)行物業(yè)交付前的培訓(xùn)，執(zhí)行《培訓(xùn)管理程序》。 經(jīng)營銷售部發(fā)入伙通知書通知客戶接樓，入伙通知書內(nèi)容應(yīng)包括：辦理入伙日期、辦理地點(diǎn)、需攜帶文件、應(yīng)付費(fèi)用、匯款指示、簡要的接樓流程等。 經(jīng)營銷售部根據(jù)工程材料部提供的圖紙資料制作《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》。 財務(wù)計統(tǒng)部負(fù)責(zé)辦理接樓結(jié)清尾款、違約款、產(chǎn)權(quán)稅費(fèi)代收等。 客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決交付過程中出現(xiàn)的問題，執(zhí)行《客戶服務(wù)程序》；總經(jīng)理室法律事務(wù)中心負(fù)責(zé)對交付過程中出現(xiàn)的需訴諸法律的糾紛提供法律援助；設(shè)計研發(fā)部、工程材料部（項(xiàng)目部）負(fù)責(zé)設(shè)計、建筑質(zhì)量等引發(fā)的投訴難題的研討解決。 商業(yè)物業(yè)的運(yùn)作與管理由公司下屬的分支機(jī)構(gòu)（目前為元洪購物廣場有限公司和融僑新天地休閑購物有限公司）負(fù)責(zé)，交付過程在公司各相關(guān)部門和公司委托的商業(yè)物業(yè)運(yùn)作與管理者之間進(jìn)行。 公司總經(jīng)理室負(fù)責(zé)組織同負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)管理與運(yùn)作的分支機(jī)構(gòu)簽署委托管理合
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