公司管理網(wǎng)絡(luò)流程-閱讀頁
2024-09-10 10:34本頁面
【正文】 器)，發(fā)現(xiàn)病 毒立即處理并通知管理部門或相關(guān)人員。 5) 以一月為周期， 對所有的檢查記錄及故障解決方案進(jìn)行評審， 形成疑難問題處理查 詢表，納入支持知識庫文檔。一般于每 月初下班時間（18：00 后，次晨 8：00 前）停機(jī)維護(hù)一次，由計算機(jī)管理人員進(jìn) 行并記錄。 附：服務(wù)器檢查記錄表，檢查記錄評審表 1) 4. 機(jī)房環(huán)境檢查流程 1) 2) 3) 每日對機(jī)房環(huán)境進(jìn)行清潔，以保持機(jī)房整潔；每周進(jìn)行一次大清掃，對機(jī)器設(shè)備吸 塵清潔。 檢查機(jī)房空調(diào)是否工作正常。 4) 5) 6) 檢查機(jī)房溫度、濕度變化，保證服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行正常。 進(jìn)入機(jī)房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強(qiáng)電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對 設(shè)備正常運行構(gòu)成威脅的物品。 中心機(jī)房的數(shù)據(jù)實行雙人作業(yè)制度；操作人員遵守值班制度，不得擅自脫崗。 嚴(yán)格按照每日預(yù)制操作流程進(jìn)行操作，對新上業(yè)務(wù)及特殊情況需要變更流程的應(yīng) 事先進(jìn)行詳細(xì)安排并書面報負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)簽字后方可執(zhí)行； 所有操作變更必須有存檔 記錄。 嚴(yán)格按規(guī)章制度要求做好各種數(shù)據(jù)、 文件的備份工作。所有重要文檔定期整理裝訂，專人保 管，以備后查。 9) 所有需要訪問共享資源的用戶必須經(jīng)部門經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)許可， 網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù) 責(zé)權(quán)限記錄的登記、保存和審計。 監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)流， 從中檢測出攻擊的行為并給予響應(yīng)和處理。 對數(shù)據(jù)實施嚴(yán)格的安全與保密管理， 防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)的非法生成、 變更、泄露、丟失及破壞。 操作人員隨時監(jiān)控中心設(shè)備運行狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即按照預(yù)案規(guī)程進(jìn)行操 3) 4) 5) 6) 7) 8) 作，并及時上報和詳細(xì)記錄。 嚴(yán)格執(zhí)行密碼管理規(guī)定， 對操作密碼定期更改， 超級用戶密碼由系統(tǒng)管理員掌握。 中心機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、喝水、吃食物、嬉戲和進(jìn)行劇烈運動，保持機(jī)房安靜。 7. 數(shù)據(jù)保密及數(shù)據(jù)備份管理 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 根據(jù)數(shù)據(jù)的保密規(guī)定和用途，確定使用人員的存取權(quán)限、存取方式和審批手續(xù)。 制定業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的更改審批制度，未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意更改業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)必須定期、完整、真實、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)儲到不可更改的介質(zhì)上，并要求集中和 異地保存。交接后的備份數(shù)據(jù)應(yīng)在指定的數(shù)據(jù)保管室或指定的場所保管。 定期對備份數(shù)據(jù)做有效性測試，確保備份數(shù)據(jù)的完整性、可靠性。 當(dāng)員工計算機(jī)出現(xiàn)故障時，通過問題處理平臺進(jìn)行報修，填寫填寫報修故障信 息。 維修時，如果該機(jī)需要更換硬件，則放到設(shè)備維修間，該機(jī)位牌換成故障牌。 更換完硬件，對壞的硬件貼標(biāo)并存放 PC 維護(hù)間。 更新《計算機(jī)信息及更換記錄表》 。 網(wǎng)絡(luò)管理員檢修網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)器，確定問題故障點。 啟用備份網(wǎng)絡(luò)線路或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及服務(wù)器，保證項目生產(chǎn)正常運行。 問題處理完成后通知相關(guān)人員，確定切換時間。 提交故障處理報告及預(yù)防措施給相關(guān)領(lǐng)
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