公司管理網(wǎng)絡(luò)流程-資料下載頁(yè)
2025-08-22 10:34本頁(yè)面
【正文】 8) 作，并及時(shí)上報(bào)和詳細(xì)記錄。 非機(jī)房工作人員未經(jīng)許可不得擅自上機(jī)操作和對(duì)運(yùn)行設(shè)備及各種配置進(jìn)行更改。 嚴(yán)格執(zhí)行密碼管理規(guī)定， 對(duì)操作密碼定期更改， 超級(jí)用戶密碼由系統(tǒng)管理員掌握。 機(jī)房工作人員應(yīng)恪守保密制度，不得擅自泄露中心各種信息資料與數(shù)據(jù)。 中心機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙、喝水、吃食物、嬉戲和進(jìn)行劇烈運(yùn)動(dòng)，保持機(jī)房安靜。 不定期對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)置的消防器材、監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查，以保證其有效性。 7. 數(shù)據(jù)保密及數(shù)據(jù)備份管理 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 根據(jù)數(shù)據(jù)的保密規(guī)定和用途，確定使用人員的存取權(quán)限、存取方式和審批手續(xù)。 禁止泄露、外借和轉(zhuǎn)移專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)信息。 制定業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的更改審批制度，未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意更改業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。 每周五當(dāng)班人員制作數(shù)據(jù)的備份并異地存放， 確保系統(tǒng)一旦發(fā)生故障時(shí)能夠快速恢 復(fù)，備份數(shù)據(jù)不得更改。 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)必須定期、完整、真實(shí)、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)儲(chǔ)到不可更改的介質(zhì)上，并要求集中和 異地保存。 備份的數(shù)據(jù)必須指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管， 由管理人員按規(guī)定的方法同數(shù)據(jù)保管員進(jìn)行數(shù) 據(jù)的交接。交接后的備份數(shù)據(jù)應(yīng)在指定的數(shù)據(jù)保管室或指定的場(chǎng)所保管。 備份數(shù)據(jù)資料保管地點(diǎn)應(yīng)有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設(shè)施。 定期對(duì)備份數(shù)據(jù)做有效性測(cè)試，確保備份數(shù)據(jù)的完整性、可靠性。 業(yè)務(wù)持續(xù)性測(cè)試報(bào)告 測(cè)試部門(mén) 測(cè)試系統(tǒng) 測(cè)試時(shí)間 測(cè)試地點(diǎn) 測(cè)試依據(jù) 測(cè)試記錄 測(cè)試內(nèi)容及步驟 測(cè)試結(jié)果 測(cè)試人 員 測(cè)試結(jié)論： 備注： 8. 計(jì)算機(jī)維修流程 1) 2) 搭建問(wèn)題提交處理平臺(tái)（電子平臺(tái)，到網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)填寫(xiě)問(wèn)題保修） 。 當(dāng)員工計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，通過(guò)問(wèn)題處理平臺(tái)進(jìn)行報(bào)修，填寫(xiě)填寫(xiě)報(bào)修故障信 息。 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員接受保修任務(wù)，并立即對(duì)故障進(jìn)行處理。 維修時(shí)，如果該機(jī)需要更換硬件，則放到設(shè)備維修間，該機(jī)位牌換成故障牌。 更換硬件時(shí)，到硬件庫(kù)管人員領(lǐng)取硬件，并填寫(xiě)《硬件領(lǐng)取、更換申請(qǐng)單》 。 更換完硬件，對(duì)壞的硬件貼標(biāo)并存放 PC 維護(hù)間。 維修完時(shí)，把主機(jī)放回生產(chǎn)區(qū)，并取回故障牌. 保修人對(duì)問(wèn)題處理結(jié)果進(jìn)行簽字確認(rèn)。 更新《計(jì)算機(jī)信息及更換記錄表》 。 報(bào)修流程圖： 9. 緊急事件處理流程（光纖中斷，服務(wù)器癱瘓） 光纖中斷，服務(wù)器癱瘓） 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) 電話通知部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)以及項(xiàng)目生產(chǎn)負(fù)責(zé)人。 網(wǎng)絡(luò)管理員檢修網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)器，確定問(wèn)題故障點(diǎn)。 電話保修通知運(yùn)營(yíng)商或設(shè)備供貨商，并確定故障恢復(fù)時(shí)間。 啟用備份網(wǎng)絡(luò)線路或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及服務(wù)器，保證項(xiàng)目生產(chǎn)正常運(yùn)行。 每 30 分鐘將故障處理進(jìn)展情況報(bào)告給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。 問(wèn)題處理完成后通知相關(guān)人員，確定切換時(shí)間。 根據(jù)雙方協(xié)商時(shí)間點(diǎn)，進(jìn)行主備設(shè)備切換。 提交故障處理報(bào)告及預(yù)防措施給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 記錄故障處理過(guò)程
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