物業(yè)管理信息系統(tǒng)方案書-閱讀頁
2024-12-03 09:21本頁面
【正文】 三、 HBIS 產(chǎn)品服務中的質(zhì)量控制（售后服務能力） .................................... 49 HBIS 售后服務流程介紹 ............................................................................. 49 客戶支持方式流程與支持響應時間要求 ....................................................... 51 3 問題嚴重程度定義 與 響應時間 ................................................................... 52 4 客戶問題申請的處理 ..................................................................................... 53 5 客戶技術問題的負責人 ................................................................................. 53 6 軟件升級問題 ............................................................................................... 53 7 軟件二次開發(fā) ............................................................................................... 53 四、物業(yè)項目實施周期 ...................................................................................... 53 軟件實施計劃 ................................................................................................ 53 接口開發(fā)階段工作任務內(nèi)容（可選） ........................................................ 54 第七章 物業(yè)管理信息系統(tǒng)報價 ............................................................................. 56 三、軟件實施費及服務費用標準說明 ................................................................ 57 第九章 公司簡介 ..................................................................................................... 57 第十章 公司產(chǎn)品線概述 ......................................................................................... 59 二、產(chǎn)品線技術特色 ........................................................................................ 60 三、產(chǎn)品線應用特色 ........................................................................................ 61 第十一章 公司最近一年典型客戶 ......................................................................... 62 第十二章 公司相關資質(zhì) ......................................................................................... 63 HBIS 物業(yè)管理信息系統(tǒng) 電話： 861082822530 861082822208 網(wǎng)址： 地址：北京市海淀區(qū)漢榮家園 A 座 4 層 － 6－ 第一篇 技術方案概述 ? 您可以從本部分獲得的信息 1. 項目建設目標定位與分析（第一章 第二章） 2. 項目技術解決方案明細（第三章 第四章 第五章） 第一章 項目概述 物業(yè)管理行業(yè)是在傳統(tǒng) 的房屋管理基礎上演變而來的新興行業(yè)，近年來 隨著我國國民經(jīng)濟和城市化建設的飛速發(fā)展產(chǎn)生了日新月異的顯著變化， 特別是，隨著人們生活 和工作環(huán)境 水平的不斷提高 ,建筑實體功能 多樣化的不斷發(fā)展 ,使得物業(yè)管理作為一門科學的內(nèi)涵已經(jīng)超出了傳統(tǒng)定性描述和評價的范疇 ,發(fā)展成為集多種手段對物業(yè) 實體 進行綜合管理 , 為客戶提供規(guī)范化、個性化服務， 并對有關物業(yè)的資料進行歸類匯總、整理分析、定性與定量評價、發(fā)展預測等。這也充分表明了物業(yè)管理行業(yè)正在朝著正規(guī)化、系統(tǒng)化、專業(yè)化的方向發(fā)展。從長遠來看，物業(yè)管理必須采用計算機信息技術管理手段，來進一步提高管理的質(zhì)量和效率。致力于對自動化控制系統(tǒng)和儀表、科學儀器、電力電子、新能源、環(huán)保、光電子、節(jié)能、安全等八個領域的高科技產(chǎn)品研發(fā)中小企業(yè)引進與孵化。大廈包括北側(cè)的 12 層高檔會議住宿，南側(cè)為 5A 級寫字樓。地上 4 層為科研辦公寫字間，地下 3 層為車庫、員工餐廳等服務設施。中央空調(diào)、光纜入戶、多媒體通信等設施，集實驗、會議、展覽、培訓、商務、餐飲等功能，配有娛樂、休閑等功能設施。京儀科技大廈占地面積 31711 平方米，建筑面積92660 平方米，為５ A 級高級智能型綜合建筑，即將成立的京儀設計研究總院將入住該大廈。東側(cè)為太陽園小區(qū)；南側(cè)為北京市國家級文物 —— 大鐘寺；西南側(cè)為金五星電子科技廣場；西側(cè)為農(nóng)科院試驗田；北側(cè)為漢榮家園小區(qū)。南離北三環(huán)約 200 米，東臨財經(jīng)東路，附近有城鐵 13 號線大鐘寺站和知春路站，西臨中關村東路。建設單位：北京京儀控股有限責任公司 。 建筑面積 92660 平方米 。 投資商：北京京儀控股有限責任公司 。 物業(yè)管理現(xiàn)狀及存在問題 目前國內(nèi)不少物業(yè)管理 企業(yè) 在管理上仍 采用最原始的手工操作模式， 與企業(yè)的發(fā)展以及整個城市化進程的步伐不相適應，無法保證向用戶提供準確、及時、規(guī)范和周到的服務
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