g投資與運維成本-閱讀頁
2024-09-09 12:03本頁面
【正文】 不同的影響。由此決定運營商選擇不同的3G標(biāo)準(zhǔn)，在網(wǎng)絡(luò)投資和運維成本支出上將會有所不同。另外，建網(wǎng)方式也是影響網(wǎng)絡(luò)運維成本的主要因素。不同的情形下，運維投入與網(wǎng)絡(luò)覆蓋、質(zhì)量目標(biāo)之間的相關(guān)程度將會不同，從而導(dǎo)致不同情形的運維成本不同?！ ∽詈?，3G時代的網(wǎng)絡(luò)運維投入與網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和業(yè)務(wù)提供能力之間的內(nèi)在聯(lián)系，將會與目前2G時代的情形完全不同。這種根本性的改變，對網(wǎng)絡(luò)運維投入結(jié)構(gòu)和成本造成很大的影響，甚至對運營商的網(wǎng)絡(luò)運維管理模式產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響?！ ∪绾斡行Э刂?G網(wǎng)絡(luò)運維成本 投資和運維支出的巨大改變給每個致力于發(fā)展3G的運營商提出了新的研究課題，即如何有效控制今后的3G網(wǎng)絡(luò)運維成本？筆者認(rèn)為，解決之道的關(guān)鍵在于：明確運維管理定位，在客戶感知的網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)質(zhì)量與運維成本支出之間尋找平衡。發(fā)展戰(zhàn)略是決定公司運營管理模式的依據(jù)，因此，發(fā)展戰(zhàn)略必然會對公司網(wǎng)絡(luò)運維管理模式的選擇產(chǎn)生重要影響。例如：德國電信以“國際化、市場化”為核心戰(zhàn)略，從而選擇網(wǎng)絡(luò)運維外包的管理模式；而中國移動以優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)為核心競爭力，決定走運維集中管理的路線等。所以說，合理控制3G運維成本，運營商首先需要從公司戰(zhàn)略出發(fā)研究最優(yōu)的網(wǎng)絡(luò)運維管理模式。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)運維管理目標(biāo)往往只是些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)性指標(biāo)，如接通率、故障處理時間、話音質(zhì)量等。結(jié)果是，運營商年年花大力氣提高各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)指標(biāo)，還經(jīng)常以某幾個關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)的改善引以為豪。那幺，怎樣才能科學(xué)、合理的決策運維投入呢？關(guān)鍵在于：網(wǎng)絡(luò)運維主管部門必須從后臺走向前臺，親自主持對用戶感知的網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)質(zhì)量的市場調(diào)查工作，以調(diào)查結(jié)果為科學(xué)依據(jù)，確定網(wǎng)絡(luò)技術(shù)指標(biāo)的改進(jìn)方向和目標(biāo)，進(jìn)而確定適度的網(wǎng)絡(luò)運維投入規(guī)模和方式，使得網(wǎng)絡(luò)運維投入的每一分錢都物有所值。目前部分運維工作和內(nèi)容外包，實施代理維護(hù)，已經(jīng)為國內(nèi)運營商廣泛采用，這在很大程度上解決了我國電信網(wǎng)絡(luò)覆蓋地域廣闊帶來的困難，同時代維相對于自維而言成本更低，有利于運維成本的控制。因此，科學(xué)決策代維和自維的范圍，對每個運營商有效開展網(wǎng)絡(luò)運維管理工作具有重要指導(dǎo)意義。自維評價和范圍決策標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)既要體現(xiàn)運營商的控制力、技術(shù)優(yōu)勢和戰(zhàn)略意圖，也要體現(xiàn)對成本的控
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