店長角色定位-閱讀頁
2024-08-28 15:17本頁面
【正文】 結(jié)果心態(tài)三要素： 心態(tài)如何決定行動 （三） 行動決定結(jié)果 行動，來自結(jié)果心態(tài) 我們靠結(jié)果生存！沒有結(jié)果的努力是無用功。 只有抓住結(jié)果，才能實現(xiàn)我們的預期。 有了 ， 0。完美的結(jié)果，永遠是長期努力的結(jié)果。 不要猶豫，立即行動，速度制勝！ 行動時，不要給自己太多借口 沒有借口：給別人希望，不給自己后路。 當事情做完了，無論你有一千個理由、一萬個理由都不重要，重要的時這個事情的結(jié)果是什么！ 因為我們要牢記一個 “ 結(jié)果原理 ” —— 我們是靠結(jié)果生存的，我們不可能靠理由生存。 時間是永遠守恒的，怎樣才有限的時間做更多有效的事情？ —— 永遠做重要而不緊急的事情。第一件做完后再做第二件，以次類推。 永遠做重要而不緊急的事情 確定工作的輕重緩急 重要但不緊急 （提前行動） 既重要又緊急 （立即反應） 既不重要又不緊急 （吸引人的） 緊急但不重要 （常備不懈的） 緊急性 重要性 （四） 真正的執(zhí)行 認真第一，聰明第二 小聰明的人以為什么事情都能搞定，然而卻經(jīng)常在關(guān)鍵時刻出先失誤。 結(jié)果提前，自我退后 在市場競爭的意義上，以人為本指的是以別人（消費者）為本。 或者就是必須拋棄以自我為中心，而以結(jié)果為中心。 不是我們比別人更聰明，而是比別人更用功，比別人更專注。因為簡單的事情重復做就會產(chǎn)生累積效應。 海爾的張瑞敏說： 什么是不簡單？ 能夠把簡單的事千百遍作對，就是不簡單。 決心第一，成敗第二 執(zhí)行前得 “ 決定原理 ” —— 如果不想做事的話，任何人都可以找一百個、一萬個理由來不做它。 決心是 “ 金 ” ，成功只眷顧領(lǐng)先一步的人。 一旦開始執(zhí)行，速度是第一位的，完美是第二位的。 結(jié)果第一，理由第二 執(zhí)行的本質(zhì)就在于抓住結(jié)果，實現(xiàn)預期效果。 衡量我們執(zhí)行結(jié)果的，是結(jié)果而不是理由！無論多么動聽的理由，都不可能改變執(zhí)行的結(jié)果。 只要我想，我就能 記住，世界上沒有解決不了的問題，只是解決的程度有所不同。 對于員工而言，與其總是對企業(yè)抱怨連連，不如建立自己職業(yè)化的態(tài)度 ——超越老板的期望，才能拿到超額的回報。店長應避免對店員說教，不用一種居高臨下或嘲諷的口氣說話。正如 《 走在水上 》 一書的作者鮑爾博士所說的：“ 要學會與人為善因為你所遇到的每個人都不好欺負。店員得知這種不切實際的評價時，就會感到自己受到輕視，心生不滿。他們感到可以放心地承認 “ 我犯了個錯誤 ” 。 ” 怎樣才能成為優(yōu)秀店長？ ? 言行和諧一致：如果店長的言行不和諧一致，輕則引起店員的困惑，重則會失去店員的信任。要是他們從不開誠布公地和店員交流，又怎么指望店員向他們敞開心扉。有時，他們需要提醒出言不遜的店員： “ 你的行為我完全不能接受。 ? 授權(quán)賦能： “ 賦能 ” 就是給予店員做好工作所需的知識和技能，“ 授權(quán) ” 就是支持店員自我負責。被賦能的人對自己具有良好的感覺，因為他們有機會表現(xiàn)卓越的知識和技能，被授權(quán)的人也具有良好的自我感覺，因為他們能對自己的一生負責，得到他們所需要的能量，展現(xiàn)他們的才華、智慧和許多方面
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