【正文】 括對處理效率和編寫程序的改進(jìn)。而有時卻因系統(tǒng)內(nèi)存不夠，或處于多道程序的設(shè)計巧合，又希望把一個占用整個機(jī)器容量的一個大程序分成只占小容量內(nèi)存而且運(yùn)行時間相同的小程序段，使軟件設(shè)計優(yōu)化。 4．預(yù)防性維護(hù) 預(yù)防性維護(hù)主要思想是維護(hù)人員不應(yīng)被動地等待用戶提出要求才進(jìn)行維護(hù)工作，而應(yīng)該選擇那些還有較長使用壽命，目前雖能運(yùn)行但不久就需要作較大變化或加強(qiáng)的系統(tǒng)，進(jìn)行維護(hù)。預(yù)防性維護(hù)是為了減少以后的維護(hù)工作量，維護(hù)時間和維護(hù)費(fèi)用。進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)的原因和種類為: (1)為適應(yīng)外部業(yè)務(wù)環(huán)境變化的維護(hù)。 (3)信息中心工作人員要求的維護(hù)。 2．?dāng)?shù)據(jù)文件的維護(hù) 數(shù)據(jù)文件的維護(hù)是指因業(yè)務(wù)處理的變化，需要建立新文件，或者對現(xiàn)有數(shù)據(jù)文件進(jìn)行修改(不包括正常更新)。在系統(tǒng)中，安全措施是逐級逐層設(shè)置的。 .應(yīng)用數(shù)據(jù)庫作好記錄，以便查找錯誤來源。 .系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，用備份文件恢復(fù)數(shù)據(jù)庫。 根據(jù)實際業(yè)務(wù)情況、應(yīng)用環(huán)境的變化，原設(shè)計不能很好地滿足業(yè)務(wù)的需求，需要改變數(shù)據(jù)庫的邏輯結(jié)構(gòu)。這種維護(hù)只能作部分修改，若應(yīng)用環(huán)境變化太大，也就不能滿足變化的要求。 3．代碼的維護(hù) 隨著系統(tǒng)的變化，舊的代碼不能適應(yīng)新的要求，需要修改舊的代碼體系或制定新的代碼體系。除了代碼管理部門外，其它部門管理人員都要負(fù)責(zé)貫徹使用新代碼。 系統(tǒng)的維護(hù)是一項長期的技術(shù)性工作，關(guān)系到信息系統(tǒng)的運(yùn)行效率和使用壽命，必須認(rèn)真對待，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。有的企業(yè)花費(fèi)了比預(yù)期計劃多得多的金錢和時間，使企業(yè)無法收回投資。因此，用戶、設(shè)計者和開發(fā)者都應(yīng)該對系統(tǒng)的成功與失敗的原因及方式進(jìn)行研究。這些問題的產(chǎn)生不僅有技術(shù)上的原因，也有許多非技術(shù)因素，尤其是組織方面的因素。一類與技術(shù)有關(guān)，另一類是非技術(shù)問題。由于設(shè)計上的缺陷，系統(tǒng)功能不能滿足用戶的基本需求。用戶接口設(shè)計不良也是常見的技術(shù)問題。數(shù)據(jù)庫設(shè)計不良是更為嚴(yán)重的技術(shù)問題，存在有害的數(shù)據(jù)冗余，缺少數(shù)據(jù)完整性控制，代碼設(shè)計不周全等等都會成為系統(tǒng)潛在的威脅。管理和組織理論認(rèn)為，信息系統(tǒng)是組織的一個密不可分的一個組成部分，它與組織中的其它要素，如結(jié)構(gòu)、任務(wù)、目標(biāo)、人員、文化等都有著內(nèi)在的緊密的聯(lián)系，應(yīng)該完全相容。如果新的信息系統(tǒng)不能與組織中的其它要素相容，這個系統(tǒng)也被視作是失敗的。到正式運(yùn)行以后才越來越嚴(yán)重，最后可能導(dǎo)致系統(tǒng)的失敗。這些問題如果不能及時地得到解決，用戶會喪失對系統(tǒng)的信任，最終將放棄使用。 （三）費(fèi)用問題 有些系統(tǒng)開發(fā)得很好，運(yùn)行得也很好，但是運(yùn)行的成本過高，超過了原來的預(yù)算；還有些系統(tǒng)在開發(fā)時就產(chǎn)生了超支現(xiàn)象，最后因為財務(wù)經(jīng)費(fèi)不堪重負(fù)而下馬。 （四）運(yùn)行問題 系統(tǒng)運(yùn)行得不好是最令人煩惱的。在線聯(lián)機(jī)系統(tǒng)如果響應(yīng)時過長，也會有類似的后果。 二．企業(yè)管理信息系統(tǒng)不成功因素 這些年來,我國各類企業(yè)都或多或少地已建、在建一些管理信息系統(tǒng)。究其原因,主要是在,技術(shù)、開發(fā)和應(yīng)用諸方面都存在一些問題,這些問題又分為認(rèn)識上的和體制上的。對于建設(shè)一個企業(yè)的管理信息系統(tǒng)就像建筑樓房,必須有較好的技術(shù)基礎(chǔ),如系統(tǒng)分析工具、系統(tǒng)設(shè)計工具、系統(tǒng)開發(fā)實施工具。還有的是應(yīng)用平臺速度低,可靠性差,導(dǎo)致有些系統(tǒng)投入使用后效果不理想。信息共享程度不高,交流不便,嚴(yán)重地制約了管理信息系統(tǒng)的發(fā)展。軟件開發(fā)在觀念上和體系結(jié)構(gòu)上都有了很大的突破,如面向?qū)ο蟆eb、Client/Server、數(shù)據(jù)倉庫、ODBC、可視編程技術(shù),等等。 （二） 人的因素 從人的因素來考慮以往的管理信息系統(tǒng)開發(fā)工作,存在以下三個問題:首先,相當(dāng)多的企業(yè)開發(fā)管理信息系統(tǒng)并不是自己有什么迫切的要求,而是為了應(yīng)付上級主管部門或者迫于企業(yè)升級的要求,并沒有從本身需要出發(fā),認(rèn)識到管理信息系統(tǒng)建設(shè)將為企業(yè)帶來的巨大好處。這種情況相當(dāng)?shù)湫?。第?管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與運(yùn)行需要一批既懂計算機(jī)又懂管理的專門人才，企業(yè)在開發(fā)管理信息系統(tǒng)的過程中，培養(yǎng)和造就了一批懂計算機(jī)又懂管理的復(fù)合型人才，這是企業(yè)管理信息系統(tǒng)開發(fā)的寶貴財富，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在各方面要關(guān)心、愛護(hù)這些人才，繼續(xù)把管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用深入下去，并做好日常的維護(hù)與管理工作。只有使用人員珍惜管理信息系統(tǒng)應(yīng)用,尊重管理信息系統(tǒng)開發(fā)人員的勞動,才能完善和提高管理信息系統(tǒng)應(yīng)用水平。 （三） 開發(fā)方式與組織管理 由于企業(yè)計算機(jī)技術(shù)力量薄弱,不可能完全自主地開發(fā)企業(yè)管理信息系統(tǒng),而我國的計算機(jī)軟件公司、系統(tǒng)集成公司起步太晚,因此,以前企業(yè)開發(fā)管理信息系統(tǒng)都是各自為戰(zhàn),低水平重復(fù)建設(shè),花了很大的精力,卻很難見到成效,這也是企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)難以成功的原因之一。軟件公司、系統(tǒng)集成公司也越來越多,他們開發(fā)出特色產(chǎn)品,滲透到企業(yè)相關(guān)領(lǐng)域,參與企業(yè)管理信息系統(tǒng)開發(fā)。這樣做出來的東西往往很難滿足企業(yè)的需求。而缺乏這種整體、全局、系統(tǒng)的觀點開發(fā)出來的管理信息系統(tǒng)只能解決個別、局部的問題,很難解決企業(yè)的全局問題。 (3) 企業(yè)中、基層管理人員不參與管理信息系統(tǒng)開發(fā)的實際工作,就會缺乏對管理信息系統(tǒng)開發(fā)的積極性和參與意識,就會拒絕使用和接受管理信息系統(tǒng)開發(fā)的成果,就會拒絕承認(rèn)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用給他們帶來的方便,而企業(yè)的效益正是通過這些人員大量的使用而間接產(chǎn)生的,因此,他們的參與與認(rèn)可是涉及管理信息系統(tǒng)開發(fā)成功與否的關(guān)鍵。開發(fā)好的系統(tǒng)應(yīng)是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)督促使用與推廣、企業(yè)各級管理人員廣泛使用、計算機(jī)技術(shù)人員精心維護(hù)的一套綜合應(yīng)用系統(tǒng)。 （一） 以Internet技術(shù)為指導(dǎo),加強(qiáng)Intranet的建設(shè) 企業(yè)要搞好管理信息系統(tǒng)建設(shè),首先就要搞好企業(yè)Intranet建設(shè)。 企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)支持平臺。 網(wǎng)上信息的組織和管理。目前,計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)已從過去的終端/主機(jī)、客戶/服務(wù)器模式發(fā)展到現(xiàn)在的瀏覽器/Web服務(wù)器模式,企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的最佳支持平臺應(yīng)采用瀏覽器/Web服務(wù)器模式,并采用防火墻技術(shù)接入Internet,建立Intranet。另外，還有化險為夷的修復(fù)技術(shù)。企業(yè)需要什么樣的信息,如何從企業(yè)內(nèi)外獲得信息,對這些信息如何組織、處理、存放,對哪個部門有用,層次如何劃分,權(quán)限如何分配,所有這些問題都擺到了企業(yè)的面前。 其次,要重點突破,逐步實施,充分利用已建或在建的管理信息系統(tǒng),選擇那些容易、已有相當(dāng)技術(shù)基礎(chǔ)和特別急需的系統(tǒng)首先進(jìn)行才是上策。 （三）重視企業(yè)管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)建設(shè) 企業(yè)管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)工作有很多是計算機(jī)技術(shù)人員做不了,而需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)親自督促,全企業(yè)參與,達(dá)成共識才行。要搞管理信息系統(tǒng)建設(shè),編碼工作要進(jìn)一步加強(qiáng),企業(yè)要組織業(yè)務(wù)人員對企業(yè)所屬的相關(guān)項目進(jìn)行編碼,形成全企業(yè)以至全行業(yè)通用的編碼。 企業(yè)要重視基礎(chǔ)信息的整理和利用。最后一點是企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)。 （四）重視人才的培訓(xùn)和計算機(jī)知識的普及這里講的人才培訓(xùn)有兩種,一種是對企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)人員、專家及領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行的計算機(jī)相關(guān)技術(shù)培訓(xùn),一種是對計算機(jī)人員進(jìn)行的業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)。 （五）重視接口數(shù)據(jù)與交流信息整理 接口數(shù)據(jù)與交流信息的叫法并不規(guī)范,我們可以將與其他計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)或生產(chǎn)現(xiàn)場儀表信號的交換數(shù)據(jù)叫做接口數(shù)據(jù),而把給最終用戶查看的信息叫做交流信息。工業(yè)企業(yè)的接口數(shù)據(jù)是工業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)之一,沒有它,生產(chǎn)數(shù)據(jù)就無法采集上來,也就無法形成管理信