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銷(xiāo)售異議簡(jiǎn)單處理方法-閱讀頁(yè)

2024-08-24 17:57本頁(yè)面

　　

【正文】反復(fù)不停地說(shuō)，摧毀顧客心理防線。我(親戚或朋友)上周在他們那里買(mǎi)了，沒(méi)用幾天就壞了，又沒(méi)有人進(jìn)行維修，找過(guò)去態(tài)度不好……　　(3)提醒法：　　提醒顧客現(xiàn)在假貨泛濫，不要貪圖便宜而得不償失?！　?duì)策：制度是死的，人是活的?！　?1)前瞻法：　　將產(chǎn)品可以帶來(lái)的利益講解給顧客聽(tīng)，催促顧客進(jìn)行預(yù)算，促成購(gòu)買(mǎi)。預(yù)算是幫助公司達(dá)成目標(biāo)的重要工具，但是工具本身須具備靈活性，您說(shuō)對(duì)嗎?產(chǎn)品能幫助您公司提升業(yè)績(jī)并增加利潤(rùn)，你還是根據(jù)實(shí)際情況來(lái)調(diào)整預(yù)算吧!　　(2)攻心法　　分析產(chǎn)品不僅可以給購(gòu)買(mǎi)者本身帶來(lái)好處，而且還可以給周?chē)娜藥?lái)好處。顧客講：它真的值那么多錢(qián)嗎?　　對(duì)策：懷疑是奸細(xì)，懷疑的背后就是肯定。既然是投資，就要多看看以后會(huì)怎樣，現(xiàn)在也許只有一小部分作用，但對(duì)未來(lái)的作用很大，所以它值!　　(2)反駁法：　　利用反駁，讓顧客堅(jiān)定自己的購(gòu)買(mǎi)決策是正確的?？梢詫?duì)比分析，可以拆散分析，還可以舉例佐證。　　(1)吹牛法：　　吹牛是講大話，推銷(xiāo)過(guò)程中的吹牛不是讓銷(xiāo)售員說(shuō)沒(méi)有事實(shí)根據(jù)的話，講價(jià)話。信賴(lài)達(dá)成交易。但我的經(jīng)驗(yàn)告訴我：沒(méi)有人可以對(duì)我說(shuō)不，說(shuō)不的我們最后都成為了朋友?！　?2)比心法：　　其實(shí)銷(xiāo)售員向別人推銷(xiāo)產(chǎn)品，遭到拒絕，可以將自己的真實(shí)處境與感受講出來(lái)與顧客分享，以博得顧客的同情，產(chǎn)生憐憫心，促成購(gòu)買(mǎi)?！　?3)死磨法：　　我們說(shuō)堅(jiān)持就是勝利，在推銷(xiāo)的過(guò)程，沒(méi)有你一問(wèn)顧客，顧客就說(shuō)要什么產(chǎn)品的。同時(shí)如果顧客一拒絕，銷(xiāo)售員就撤退，顧客對(duì)銷(xiāo)售員也不會(huì)留下什么印象。這就要求銷(xiāo)售員在日常推銷(xiāo)過(guò)程中有意識(shí)地利用這些方法，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操練，達(dá)到“條件反射”的效果。到那時(shí)，在顧客的心中才真正是“除了成交，別無(wú)選擇”!

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處理顧客異議的方法(促銷(xiāo))-閱讀頁(yè)

【摘要】處理顧客異議的方法如何面對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中的顧客異議顧客的抱怨?一顧客在抱怨什么？服務(wù)水準(zhǔn)層次論1、企業(yè)希望的服務(wù)水準(zhǔn)2、企業(yè)能夠提供的服務(wù)水準(zhǔn)3、企業(yè)實(shí)際提供的服務(wù)水準(zhǔn)4、顧客感受到的服務(wù)水準(zhǔn)5、顧客希望的服務(wù)水準(zhǔn)有期望才有抱怨

2025-06-04 01:34

處理顧客異議的方法(2)-閱讀頁(yè)

【摘要】處理顧客異議的方法如何面對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中的顧客異議——中華培訓(xùn)網(wǎng)顧客的抱怨?一顧客在抱怨什么？?服務(wù)水準(zhǔn)層次論1企業(yè)希望的服務(wù)水準(zhǔn)2企業(yè)能夠提供的服務(wù)水準(zhǔn)3企業(yè)實(shí)際提供的服務(wù)水準(zhǔn)4顧客感受到的服務(wù)水準(zhǔn)5顧客希望的服務(wù)水準(zhǔn)有期望才有抱怨?朋友的口碑+服務(wù)承諾+顧客需

2024-11-03 14:46

電話銷(xiāo)售異議處理-閱讀頁(yè)

【摘要】1、已經(jīng)跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作客戶(hù)：你不要再打電話來(lái)了；我們已經(jīng)跟51（英才）合作了！業(yè)務(wù)：哦，51（英才）是一家不錯(cuò)的公司。咱們跟51合作的應(yīng)該還不錯(cuò)吧？客戶(hù)：挺好的。業(yè)務(wù)：這次給您電話的目的，是因?yàn)槲覀児窘?jīng)常組織一些HR的論壇；想在您時(shí)間方便的時(shí)候，想邀請(qǐng)您參加一下?？蛻?hù)：哦業(yè)務(wù)：對(duì)了，咱們跟51合作的效果還不錯(cuò)吧？順便想問(wèn)下，有

2025-07-12 15:43

[精選]處理異議銷(xiāo)售技巧-閱讀頁(yè)

【摘要】總裁網(wǎng)-企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)專(zhuān)家更多管理資料請(qǐng)登陸總裁網(wǎng)-個(gè)人網(wǎng)絡(luò)學(xué)院個(gè)人網(wǎng)絡(luò)學(xué)院下設(shè)13個(gè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院：總裁網(wǎng)絡(luò)學(xué)院總裁教練網(wǎng)絡(luò)學(xué)院財(cái)務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)學(xué)院人力資源網(wǎng)絡(luò)學(xué)院培訓(xùn)師網(wǎng)絡(luò)學(xué)院客戶(hù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)學(xué)院品質(zhì)管理網(wǎng)絡(luò)學(xué)院大學(xué)生就業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院

2025-01-27 20:42

[精選]銷(xiāo)售技巧-處理異議-閱讀頁(yè)

【摘要】?jī)?nèi)容大綱?客戶(hù)為什么會(huì)有異議?客戶(hù)異議的類(lèi)型?處理異議的原則?異議的處理方法?客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售人員不信任?客戶(hù)與促銷(xiāo)人員初次交往，還難以完全信任促銷(xiāo)人員，或相信促銷(xiāo)人員的介紹。?曾經(jīng)有被人欺騙的經(jīng)歷。?促銷(xiāo)員的銷(xiāo)售技巧不夠，使客戶(hù)產(chǎn)生抵觸情緒。?賣(mài)方市場(chǎng)的普遍情結(jié)一、客戶(hù)為什么會(huì)有異議

2025-03-19 22:04

eln銷(xiāo)售基礎(chǔ)之異議處理-閱讀頁(yè)

【摘要】ELN銷(xiāo)售基礎(chǔ)—異議處理上海時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司2007年目錄一、ELN經(jīng)典拒絕解決方式1.前臺(tái)：請(qǐng)說(shuō)你要的部門(mén)和姓名銷(xiāo)售員：你好，請(qǐng)轉(zhuǎn)一下人事部。前臺(tái)：你是誰(shuí)？銷(xiāo)售員：哦，你好，我是時(shí)代光華的，找你們?nèi)耸?/span>

2025-07-07 12:46

[精選]處理客戶(hù)異議的有效方法-閱讀頁(yè)

【摘要】顧客異議化解培訓(xùn)講義一、客戶(hù)異議的類(lèi)型及其原因（一）異議的含義、定義：異議是你在推銷(xiāo)過(guò)程中的任何一個(gè)舉動(dòng)，客戶(hù)對(duì)你的不贊同、提出質(zhì)疑或拒絕。、異議的作用）以客戶(hù)提出的異議，讓您能判斷客戶(hù)是否有需要。）以客戶(hù)提出的異議，讓你的客戶(hù)對(duì)你的建議書(shū)接受的程度而能迅速修正你的推銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)。）讓你能獲得更多的信息（二

2025-01-27 20:18

[精選]怎樣處理顧客異議的方法-閱讀頁(yè)

【摘要】處理顧客異議的方法如何面對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中的顧客異議顧客的抱怨?一顧客在抱怨什么？?服務(wù)水準(zhǔn)層次論1企業(yè)希望的服務(wù)水準(zhǔn)2企業(yè)能夠提供的服務(wù)水準(zhǔn)3企業(yè)實(shí)際提供的服務(wù)水準(zhǔn)4顧客感受到的服務(wù)水準(zhǔn)5顧客希望的服務(wù)水準(zhǔn)有期望才有抱怨?朋友的口碑+服務(wù)承諾+顧客需求=顧客期

2025-02-18 12:08

[精選]銷(xiāo)售技巧處理顧客異議-閱讀頁(yè)

【摘要】哦！服裝原來(lái)可以這樣賣(mài)！銷(xiāo)售技巧1、銷(xiāo)售場(chǎng)景：顧客很喜歡，可陪伴者說(shuō)：我覺(jué)得一般或再到別的地方轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)及分析：1)不會(huì)呀，我覺(jué)得挺好的!——純屬導(dǎo)購(gòu)自己“找打”的錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)及分析，這兩種說(shuō)法缺乏充分的說(shuō)服力，并且很容易導(dǎo)致我們與陪伴者產(chǎn)生對(duì)立情緒，不利于營(yíng)造良好的銷(xiāo)售氛圍。2)這個(gè)

2025-03-18 04:06

新項(xiàng)目五異議處理方法-閱讀頁(yè)

【摘要】項(xiàng)目五異議處理項(xiàng)目五異議處理?內(nèi)容提要：一、顧客異議的類(lèi)型二、處理反對(duì)意見(jiàn)的基礎(chǔ)及基本程序三、處理顧客異議的方法四、處理特定異議的策略五、不同風(fēng)格推銷(xiāo)員處理異議的方法情景案例一：旅游線路銷(xiāo)售門(mén)店?顧客：報(bào)3個(gè)人有優(yōu)惠嗎？?銷(xiāo)售人員：沒(méi)有，都是統(tǒng)一價(jià)！所有的旅行社沒(méi)有

2025-01-28 11:36

[精選]☆銷(xiāo)售管理(處理顧客異議)-閱讀頁(yè)

【摘要】課程名稱(chēng)：銷(xiāo)售管理授課教師：于潔本講內(nèi)容：處理顧客異議1銷(xiāo)售管理SalesManagement第三篇銷(xiāo)售過(guò)程與技巧第三篇銷(xiāo)售過(guò)程與技巧之處理顧客異議主要內(nèi)容：第一節(jié)顧客異議產(chǎn)生的原因與類(lèi)型第二節(jié)處理顧客異議的技術(shù)

2025-03-15 14:10

處理顧客異議的方法ppt-閱讀頁(yè)

【摘要】處理顧客異議的方法如何面對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中的顧客異議天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632顧客的抱怨?一顧客在抱怨什么？?服務(wù)水準(zhǔn)層次論1企業(yè)希望的服務(wù)水準(zhǔn)2企業(yè)能夠提供的服務(wù)水準(zhǔn)3企業(yè)實(shí)際提供的服務(wù)水準(zhǔn)4顧客感受到的服務(wù)水準(zhǔn)5顧客希望的服務(wù)水

2024-11-03 14:46

面對(duì)客戶(hù)異議正確的處理方法-閱讀頁(yè)

【摘要】第一篇：面對(duì)客戶(hù)異議正確的處理方法面對(duì)客戶(hù)異議正確的處理方法銷(xiāo)售人員對(duì)異議往往抱有負(fù)面看法，甚至對(duì)異議懷有挫折感與恐懼感。但是，對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，他卻能從另外的角度來(lái)體會(huì)異議，并揭露出另外的...

2024-11-15 23:18