各種企劃案的格式-閱讀頁
2024-08-24 04:24本頁面
【正文】 的業(yè)績表現(xiàn)。他們逐漸了解，必須給予推陳出新員嚴(yán)格而完整的訓(xùn)練，才能要求推銷員有優(yōu)異的表現(xiàn)。訓(xùn)練的目的豐富的商品知識與精湛的推銷技巧是任何成功推銷員的兩大基石。此外，受過訓(xùn)的推銷員才會拋棄職業(yè)上的自卑，對自己產(chǎn)生自尊與自信。在撰擬推銷員訓(xùn)練企劃案時，至少要包括5W與1H。推銷員之在職進(jìn)修教育。（二） 何人？ 受訓(xùn)的是什么人？新進(jìn)人員還是在職人員？正常推銷員還是問題推銷員？受訓(xùn)者的教育程序？性別？年齡？受訓(xùn)人數(shù) 授課講師是什么？業(yè)務(wù)部門主管？訓(xùn)練部門主管？或者，優(yōu)秀的推銷員？外聘乍管公司之講師或大專院校之教授。（三） 何時？依對象之同，考慮訓(xùn)練的時人與訓(xùn)練時間之長短。在職推銷員每年至少應(yīng)有一次進(jìn)修教育。 訓(xùn)練時問之長和短新進(jìn)推銷員從一星期到數(shù)個月不等。針對問題之個別與小組討論訓(xùn)練，從一至數(shù)小時不等。若公司易受干擾，可向企管顧問公司租借。（五） 什么？訓(xùn)練的內(nèi)空包括：知識、態(tài)度、技巧、習(xí)慣等四大項。商品知識：商品名稱、種類、價格、品質(zhì)、性能、特點、原料、成份、設(shè)計、構(gòu)造、制造過程，有效期間、使用方法等。實務(wù)知識；估價方法、訂貨單、契約書、請款單、收據(jù)、發(fā)票、支票、本票等。對產(chǎn)品的態(tài)度；值得顧客花錢來買。對他人的態(tài)度；喜歡別人，相信人性本善。結(jié)未來的態(tài)度；實事求是，樂觀向上。開拓潛在客戶的方法。約見客戶的技巧。實演證明的技巧。信用調(diào)查與收款的技巧。處理客戶訴怨的技巧。（六） 如何進(jìn)行？訓(xùn)練的方式可為集體訓(xùn)練與個別訓(xùn)練。（七） 教材與教具 教材講義、參考書、課程表、授課評鑒表、個案討論、講師自我評價表、角色扮演分析評價表等。訓(xùn)練的階段推銷員之訓(xùn)練可分為下列五個階段；（一） 心理準(zhǔn)備強調(diào)推銷員接受訓(xùn)練，無論對公司或?qū)λ麄€人都有莫大的裨益。（二）說明推銷員要做什么？為什么要做？如何去做？在訓(xùn)練課程中都要說明清楚。因為示范不但比口頭說明更容易了解，而且不會發(fā)生誤解。推銷員實地訪問推銷是重要的受訓(xùn)階段（五）監(jiān)督監(jiān)督是訓(xùn)練成效之評核工作。公共關(guān)系的目標(biāo)須根椐公共關(guān)系調(diào)查的結(jié)果。（2）了解公司在消費大眾心中的形象。（二） 公共關(guān)系的目標(biāo)群設(shè)定公共關(guān)系的目標(biāo)之后，就得根據(jù)目標(biāo)選定目標(biāo)群。依據(jù)選定目標(biāo)群的重要程度，劃分目標(biāo)群的先后，例如；主要影響者、次要影響者、再次要影響者等。書面式傳播；信函、海報、傳單投遞等。（二）公共關(guān)系的活動方式 針對消費大眾的活動方式組織各種消費團(tuán)體到公司參觀，讓他們了解生產(chǎn)過程與企業(yè)規(guī)模。出版公司或創(chuàng)辦人的傳記、介紹企業(yè)的經(jīng)營管理與奮斗理想。配合公司產(chǎn)品，出版公益手冊，大量贈送。重視訴怨，設(shè)專門機構(gòu)，以處理各種大小訴怨問題。 針對社區(qū)在大眾的活動方式消費大眾與社區(qū)大眾的不同，前者指全國大眾，后者指一地區(qū)或城市的大眾。經(jīng)由社區(qū)的各類領(lǐng)導(dǎo)人物與意見領(lǐng)袖，使社區(qū)大眾了解企業(yè)存在的意識與企業(yè)對社區(qū)的貢獻(xiàn)。提供資金提升社區(qū)的教育水準(zhǔn)，如舉辦各種技藝與語言講習(xí)班，老人進(jìn)修等。提供資金舉辦各種體育活動，以提升社區(qū)的體育水準(zhǔn)。社區(qū)發(fā)生火災(zāi)、水災(zāi)、車社禍、竊盜、疾病等意外事件時，急速去救援與慰問。 針對公司員工的活動方式透過企業(yè)內(nèi)部刊物，可以讓員工了解公司的經(jīng)營情況與未來的發(fā)展目標(biāo)、人事變動、員工之工作績效、員工之生活情況、管理規(guī)定之修訂與更改先等。舉辦訪問員工家庭活動，以了解員工之生活情況與工作上的因難，并可以借機詢問員工對公司之意見。員工在婚喪喜慶與受傷病痛，公司必須表示高度的關(guān)切，適時表達(dá)祝賀與慰問。 針對經(jīng)銷商之活動方式安排他們參觀工廠，使他們了解生產(chǎn)之程序、產(chǎn)能、品質(zhì)、品工素質(zhì)等等，使他們參企業(yè)能夠產(chǎn)生信心。舉辦經(jīng)銷訓(xùn)練活動，以增加他們的產(chǎn)品知識與推銷技巧。公關(guān)人員對新聞的時效性，接近性、特殊性、重要性、人情趣味等基本特質(zhì)，都必須深入研究。媒體記者的工作是采訪并挖掘新聞，公關(guān)人員須及時提供他們所要的新聞或新聞線索。預(yù)算與評估（一） 公共關(guān)系的預(yù)算針對公共關(guān)系的活動方式編列預(yù)算表。（二） 公共關(guān)系的成效評估核對公共關(guān)系的目標(biāo)與成果寫出評估報告。
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