【正文】 本項目的具體情況專門制定培訓方案，對培訓承諾如下： （ 1）我公司保證提供最有經(jīng)驗的教員，使用戶相關(guān)人員在培訓后能夠獨立地對系統(tǒng) 進行管理、維護，而不需供應(yīng)商或集成商的人員在場指導。 智能化工程 — 技術(shù)標投標文件 XXX 工程有限公司 17 （ 3） 我公司的 培訓應(yīng)包括使用培訓（針對項目日常維護人員） 和 系統(tǒng)管理培訓（針對項目技術(shù)管理人員）。 （ 5）培訓教材應(yīng)使用標準中文；為進行有效的技術(shù)交流，所有培訓教員必須具備熟練的中文會話和書寫能力。 （ 8）提供相應(yīng)培訓考試服務(wù) 。 5）無違反法律、法規(guī)行為，依法被取消投標資格且期限未滿的。 智能化工程 — 技術(shù)標投標文件 XXX 工程有限公司 18 7）投標人為本項目設(shè)置 完整售后服務(wù)體系，確保 4 小時到現(xiàn)場解決維保中的各種問題。 質(zhì)量管理體系目標：單位工程竣工一次交驗合格率 100%；合同履約率 100%；用戶回訪率 100%；用戶滿意率 100%。 職業(yè)健康安全管理體系目標：杜絕發(fā)生火災(zāi)和重大傷亡事故；輕傷頻率低于 ?；杜絕發(fā)生各類職業(yè)病。 環(huán)境管理體系目標：向大氣的排放 100%符合要求；固體廢棄物 100%分類管理；向水體的 排放科學管理，防治污染，節(jié)能降耗，保護環(huán)境。 優(yōu)惠條件 我公司承諾在工程竣工后三個月內(nèi)，指定各一名高水平的、熟悉現(xiàn)場的工程師在現(xiàn)場進行駐點服務(wù)，協(xié)助用戶解決出現(xiàn)的問題。 使用戶相關(guān)人員在培訓后能夠獨立地對系統(tǒng)進行管理、維護 ，以保證用戶使用便捷性。 投標文件的編制根據(jù)招標文件要求的一至七項設(shè)置章節(jié)編制內(nèi)容。 施工過程中，通過對工序質(zhì)量的監(jiān)督檢驗，防止由于偶然性和異常性原因，特別是異常性原因產(chǎn)生的質(zhì)量問題和積累和延續(xù)，減少人力物力損失，借助檢驗資料分析，及時發(fā)現(xiàn)操作者、施工機具、材料、施工方法、操作環(huán)境及管理上的問題，及時采取措施糾正或改進，保持工序施工良好的工作環(huán)境。但是數(shù)量是在質(zhì)量基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。當質(zhì)量與進度產(chǎn)生矛盾時，優(yōu)先考慮質(zhì)量，在保證質(zhì)量前題下，從好中求快。 正確處理質(zhì)量和成本的關(guān)系 任何產(chǎn)品沒有質(zhì)量都是無效的勞動。 質(zhì)量保證 組織措施 公司現(xiàn)行的質(zhì)量體系是公司開展各項業(yè)務(wù)活動必須遵循的總的方針和原則， 智能化工程 — 技術(shù)標投標文件 XXX 工程有限公司 20 而針對工程實施的質(zhì)量管理與保證體系是公司現(xiàn)行的質(zhì)量體系的一個具體體現(xiàn)，因此，它必須與公司現(xiàn) 行的質(zhì)量體系保持一致。 質(zhì)量體系組成 組織成員 質(zhì)量職責 項目經(jīng)理 對工程的質(zhì)量負全面責任，確定各級人員質(zhì)量職責，對工程中的重大質(zhì)量事項組織研究并作出決策，提出質(zhì)量要求。 技術(shù)總監(jiān) 對工程設(shè)計質(zhì)量和工程現(xiàn)場質(zhì)量負技術(shù)責任，負責對工程系統(tǒng)設(shè)計質(zhì)量和對工程實施質(zhì)量組織評審，負責采取技術(shù)措施保證工程質(zhì)量或解決工程質(zhì)量問題，確保工程的技術(shù)質(zhì)量水平滿足工程需求。 工程技術(shù)組 對工程現(xiàn)場的實施質(zhì)量從技術(shù)上負責。 質(zhì)量管理組 負責組織制訂工程總體質(zhì)量控制計劃；負責工程質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的貫徹落實；對工程各階段、各環(huán)節(jié)質(zhì)量進行監(jiān)督管理；協(xié)助開展檢驗、測（調(diào)）試及驗收工作；匯總并通報有關(guān)工程質(zhì)量情況，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題堅持 四不放過 原則 即原因不清不放過，責任未落實不放過，問題未整改不放過 ，整改效果不合格不放過，并就工程質(zhì)量有關(guān)事宜負責對外聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、合作溝通工作，發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量問題，及時向項目經(jīng)理匯報。負責工程文檔、技術(shù)資料的歸檔和管理。 質(zhì)量保證 管理及技術(shù) 措施 按照質(zhì)保工作程序落實各級管理人員和操作者的質(zhì)量職能。施工機具、 檢測設(shè)備、測量儀器、計量器均以得到保證，質(zhì)量保證措施落實，為施工現(xiàn)場創(chuàng)造良好的施工條件。 樹立堅強的質(zhì)量意識，嚴肅工藝紀律，把好工序質(zhì)量關(guān)，克服質(zhì)量通病，消 智能化工程 — 技術(shù)標投標文件 XXX 工程有限公司 21 除質(zhì)量隱患。 對質(zhì)量狀況全面跟蹤，對工序質(zhì)量不漏檢不誤檢。工程質(zhì)量資料是 在工程實施過程中由各項業(yè)務(wù)活動所產(chǎn)生的質(zhì)量記錄。 進度保證措施 進度保證組織措施 為保證 XXX 建設(shè)項目智能化系統(tǒng) 工程施工任務(wù) 的圓滿完成， 施工 單位的各類管理人員 、 技術(shù)人員 、施工人員 應(yīng)緊密合作，組成強有力的項目領(lǐng)導小組，這樣才能確保工程項目 施工工作 的順利進行。 組織結(jié)構(gòu)圖 智能化工程 — 技術(shù)標投標文件 XXX 工程有限公司 22 項目領(lǐng)導小組 項目領(lǐng)導小組由建設(shè)單位有關(guān)負責人與我公司高層領(lǐng)導人組成，負責領(lǐng)導和協(xié)調(diào)建設(shè)單位各有關(guān)部門與工程承建單位之間的關(guān)系；對整個項目建設(shè)過程的進度、計劃、質(zhì)量等活動進行宏觀監(jiān)督。 工程項目部 以項目經(jīng)理為領(lǐng)導， 由各個項目組組長組成的工程項目部是全部項目管理的核心。審核、批準工程項目 技術(shù)方案、實施計劃，制定工程項目實施任務(wù)書、定期地檢查各項目計劃的完成情況和質(zhì)量。負責 XXX 建設(shè)項目智能化系統(tǒng) 工程 技術(shù)方案的總體設(shè)計，制定各個項目的工程項目實施計劃。 監(jiān)督測試組 由我公司 領(lǐng)導 牽頭，由公司各部門質(zhì)量管理員組成。他們將全程監(jiān)督項目的設(shè)計、實施計劃、工程質(zhì)量、工作文檔，定期或不定期向項目領(lǐng)導小組和工程項目部匯報工程進度、項目領(lǐng)導小組 項目經(jīng)理 工程項目部 監(jiān)督測試組 工程實施組 系統(tǒng) 培訓組 售后支持組 系統(tǒng)設(shè)計組 智能化工程 — 技術(shù)標投標文件 XXX 工程有限公司 23 發(fā)現(xiàn)的問題等；積極與工程實施組配合，緊密合作，制定項目測試計劃，完成測試工作。 系統(tǒng) 培訓組 由我公司 技術(shù)部 負責項目的培訓組織工作，將根據(jù)用戶對培訓內(nèi)容和時間的要求制定培訓計劃，確定培訓地點、安排培訓場地、聘請和安排培訓教師等。他們熟悉硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)、工程實施中的各種技術(shù)問題，精通所需環(huán)境配置的設(shè)置等等。 進度保障技術(shù)措施 ? 針對本項目施工工作內(nèi)容，編制詳細的項目施工進度計劃圖表； ? 按照項目施工進度計劃，嚴格控制施工進度； ? 對施工進度關(guān)鍵節(jié)點檢查、監(jiān)督，收集節(jié)點日期的實際進度，采用進度前鋒線方法進行比較； ? 發(fā)現(xiàn)進度偏差，進行調(diào)整，主要調(diào)整方法：增加進度滯后部分任務(wù)的施工技術(shù)力量；采取加班等方式，調(diào)整壓縮后續(xù)工作進度持續(xù)時間； ? 采用先進的網(wǎng)絡(luò)進度計劃控制方 法，持續(xù)改進，以保證施工工作進度。 我公司將聽取業(yè)主、土建裝潢單位及其他相關(guān)單位的意見，及時調(diào)整工程進度使之合理可行，并嚴格參照進度表實施各項工作。 工程項目進度表 由項目經(jīng)理部根據(jù)工程的工期要求制定，是整個工程的總體進度安排。 周工作計劃表： 每周星期五提交下一周的工作計劃表，提交給業(yè)主審核。 周工作進度計劃表 每周一提交上一周的工作進度匯報，以便業(yè)主考核工程進度情況。 編制周施工計劃書、日施工計劃書。 施工進度管理的基礎(chǔ)是施工計劃書。 對施工計劃完不成的單位，總包將以文件方式通告各單位，并報業(yè)主和監(jiān)理。 施工 配合與協(xié)調(diào) 措施 項目協(xié)調(diào)配合管理 項目實施過程中的多方協(xié)調(diào)配合，將是 智能化 系統(tǒng)工程單位的主要工作之一。本公司根據(jù)上述所需進行的協(xié)調(diào)工作，以及主要需進行協(xié)調(diào)的方面和部門，將協(xié)調(diào)單位必須承擔的協(xié)調(diào)配合工作分別予以敘述。在施工進行的各個階段中還將主動與其它有關(guān)承包方，討論、協(xié)調(diào)、落實各分工交接點。 3）按照其它專業(yè)承包方所建議的，并經(jīng)設(shè)計方批準的施工程序來進行安裝工作。以下將分別列舉會議系統(tǒng)單位同主要合作伙伴之間的配合宗旨及雙方的權(quán)責義務(wù)關(guān)系。應(yīng)按業(yè)主和總包單位的要求對整個系統(tǒng)工程進行管理，并負責在規(guī)定的時間內(nèi)將系統(tǒng)按業(yè)主和總包單位規(guī)定的設(shè)計標準交付業(yè)主使用。使業(yè)主和總包單位工程進展情況了如指掌。業(yè)主按需要為智能化系統(tǒng)承包單位的施工提供必要的條件，并協(xié)調(diào)智能化承包單位與其它非弱電單位的相互關(guān)系，使整個工程協(xié)調(diào)有序的進行。智能化系統(tǒng)承包單位應(yīng)向設(shè)計單位提供詳細的設(shè)計建議。設(shè)計單位應(yīng)詳細介紹整個建筑物的設(shè)計思想、功能等基本情況，并提供必要的盤片、參數(shù)等資料。 與土建總包方面的配合 為了保證系統(tǒng)的建設(shè)周期，弱電施工必須與土建工程在時間進度上有良好的配合。根據(jù)多年來在工程施工中與土建（裝潢）工程在進度配合上的六個階段。 智能化工程 — 技術(shù)標投標文件 XXX 工程有限公司 27 履約保證 承諾書 我公司針對 XXX 建設(shè)項目（第三標段樓宇智能化工程） 項目做如下 履約保證承諾： 1）所報項目經(jīng)理無在建工程； 2）未處于被責令停業(yè)、投標資格被取消或者財產(chǎn)被接管、凍結(jié)和破產(chǎn)狀態(tài)； 3）企業(yè)近兩年承接過的工程沒有出現(xiàn)騙取中標或者嚴重違約以及發(fā)生工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)事故等問題，被有關(guān)部門暫停投標資格并在暫停期內(nèi)的； 4）企業(yè)財務(wù)和經(jīng)營狀況良好，具備履行合同能力，近三年內(nèi)無不良經(jīng)營行為。 6）無因招投標活動中有違法違規(guī)和不良行為，被有關(guān)招投標行政監(jiān)督 部門公示且公示期限未滿的。 XXX 有限公司 20xx 年 x 月 20 日