創(chuàng)一流檢查總結(jié)-閱讀頁
2024-08-23 14:21本頁面
【正文】 的營銷管理信息系統(tǒng)不能夠完全滿足當(dāng)前省公司要求的工作標(biāo)準(zhǔn)，對項(xiàng)目不全的應(yīng)采用手工完善的辦法補(bǔ)齊。黃金古鎮(zhèn)林場客戶申請業(yè)擴(kuò)報(bào)裝，匯簽沒結(jié)束即進(jìn)行工程開工，沒按標(biāo)準(zhǔn)流程開展“一口對外”服務(wù)。，登記工不應(yīng)完成建立抄表卡片、建立電費(fèi)發(fā)行帳頁等工作。：（1）服務(wù)窗口公示的業(yè)擴(kuò)工作流程已經(jīng)過時(shí)，沒能按省公司的要求及時(shí)更換。（3）對大電力客戶（315千伏安及以上）和系統(tǒng)關(guān)口電能表不能夠開展現(xiàn)場檢測工作，不能對互感器、二次回路的誤差開展測試工作。（1）運(yùn)行中的營銷信息管理系統(tǒng)存在諸多缺陷，發(fā)行的電量電費(fèi)只有明細(xì)，沒有匯總；管理中誤將信息系統(tǒng)的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝用電設(shè)備流水帳代替了客戶用電設(shè)備原簿，造成了沒有用電客戶設(shè)備基礎(chǔ)資料。（2） 對青川供電所新建的供電線路，線損指標(biāo)考核跟蹤不及時(shí)，不能夠根據(jù)現(xiàn)場變化及完成的實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整線損考核指標(biāo)。、領(lǐng)會(huì)營銷標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程、營銷各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)的要求，在滿足工作標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，簡化工作手續(xù)，如：居民用電客戶不應(yīng)簽訂供用電合同，可用備書形式替代；居民用電客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝不運(yùn)行匯簽手續(xù)；暫停、復(fù)用客戶不履行匯簽手續(xù)；客戶申請業(yè)擴(kuò)報(bào)裝用電、變更用電時(shí)已填寫統(tǒng)一格式的《用電客戶申請》，不再需要介紹信，事故換表已履行《事故換表報(bào)告單》，不需要再運(yùn)行《營業(yè)傳票》手續(xù)等，應(yīng)減少不必要的工作流程，使?fàn)I銷工作達(dá)到簡便、標(biāo)準(zhǔn)、
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1