【正文】 升啦。等了一會(huì)兒以后，主試官告訴他們，由于某些原因, 找不到他們的簡歷了，問是否可以另外提供一份簡歷。后來那位同學(xué)被錄取了。一定要按正常作息，保證足夠的睡眠。那怎么辦？數(shù)綿羊吧。當(dāng)年國民黨拷打共產(chǎn)黨員套錄口供時(shí)，便采取了疲勞戰(zhàn)術(shù)。說出來的話組織性和邏輯性都極差，更不用說分析力和說服性了。2）早飯：按日常習(xí)慣最好。如果您在面試時(shí)突然感覺餓了，您就極可能一下子變得很緊張。這樣惡性循環(huán)，使得一個(gè)小的生理反應(yīng)變成了一個(gè)大的心理反應(yīng)。3）建立自信：對于失業(yè)者，再就業(yè)并重建自信心是很關(guān)鍵的。但一定要記住，陽光總在風(fēng)雨后，烏云散了有晴空。久而久之，信心全失，認(rèn)為自己是等不到“中舉”的那一天了。成功總屬于執(zhí)著的人。但當(dāng)一個(gè)人情緒低落，態(tài)度消極時(shí)，眼前看到的便全是黑色事件，倒霉的事接踵而至。用一顆平常心、一顆充滿陽光的心去看這個(gè)世界，您會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)這世界很美。 可以嘗試一些建立自信的小方法：A． 如果您擅長某項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)，您就找一個(gè)水平差一些的人比賽，這樣輕松地贏得比賽會(huì)極大地增強(qiáng)您的自信心。B． 去健康的美容美發(fā)中心，享受一下頭部按摩。您可以穿得考究一些，小費(fèi)也給得慷慨一些，這樣心理上有種大老板的感覺，可以使自信心倍增。要尊重服務(wù)行業(yè)，這是一個(gè)人的修養(yǎng)問題。3）一人對一組，類似Round table, 校園面試中常見，通常是由一名公司的招聘經(jīng)理面對一組應(yīng)聘者，屬于“群英會(huì)”類。:1) 初步篩選 Screening，被面試者眾多，每人分得的時(shí)間有限，而面試人員的級別也不甚高。而某些華爾街投資銀行，招聘一名高級人員平均要進(jìn)行多達(dá)三十多輪的面試，面試周期更可長達(dá)三至六個(gè)月。第一，對于應(yīng)聘者而言，有時(shí)也摸不準(zhǔn)哪次會(huì)是最后一輪。所以在有些情況下，你不能確定這是否真是最后一輪面試，不能有任何松懈情緒。記住，千萬不要抱怨，哪怕是在心里偷偷的嘀咕都不要有，否則功虧一簣。一定要面帶笑容的認(rèn)真完成每一次面試。做個(gè)有人緣的人， 在輕松融洽的環(huán)境中好好干！ 你要把每一次面試都當(dāng)成一次商務(wù)會(huì)議。遇到這種情況的確比較難應(yīng)付，面試前無從準(zhǔn)備， 只能靠臨場發(fā)揮。3）專業(yè)定向 Targeted，一方面考察應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)， 另一方面有的招聘者也會(huì)通過面試大量業(yè)內(nèi)應(yīng)聘者從而了解業(yè)內(nèi)同行的發(fā)展情況。應(yīng)聘者需要察言觀色，拿捏好分寸。 應(yīng)聘公司會(huì)虛擬你所申請職位的工作環(huán)境，讓你直接進(jìn)入工作角色，從而測試你的能力。美國一些頗具規(guī)模的知名咨詢公司一般只在北大、清華的經(jīng)濟(jì)學(xué)院和管理學(xué)院招人。 6）輕松隨意型面試 Meals/Drinks 真的可以輕松一下了嗎？ 不是的！這“輕松”兩字的學(xué)問可大了。今后與客戶打交道難免要上餐廳， 餐桌禮儀自然就尤為重要了。 其次若要招聘高級職位的人員，如首席代表，他經(jīng)常需要與高層的客戶打交道，有些活動(dòng)還須攜夫人前往。 其實(shí)這種面試形式也是為了建立一種私人關(guān)系。當(dāng)然關(guān)于工資的問題還是謹(jǐn)慎為宜。所謂“前三分鐘定終身”，這是招聘經(jīng)理們從來都不愿承認(rèn)的公開秘密。我們知道既然已被通知去面試 ，說明您背景已基本合格，那么面試者主要看什么呢？ Chemistry fit棗氣味相投。 寒暄問候的主要話題有：天氣、一路的交通、辦公室附近的建筑物（一定要事先弄清大建筑物的英文怎么說）、時(shí)事以及近日的熱門話題等等。3．被告知程序這時(shí)已開始進(jìn)入正題。4．走一遍簡歷 Go through your resume 分為兩種。 不過兩種的目的是一致的。千萬不要在簡歷里做假或夸大其辭，否則很容易被當(dāng)場戳穿。 第二， 對簡歷中的可疑部分提問。 第三， 套情報(bào)。而當(dāng)您聊興正酣，已滔滔不絕時(shí)，您的工作的信息也在不知不覺中傳入了他的耳朵。5．試探性提問 Probing questions 一般圍繞一些敏感、重要或很棘手的問題。 這些問題通常業(yè)務(wù)性很強(qiáng)，回答的好與壞可以充分反映出您的專業(yè)水平，反應(yīng)您的敏感度、邏輯思維性、分析問題的能力以及語言的組織能力。6．輕松話題 一般從您在簡歷的個(gè)人信息部分中所列舉的細(xì)節(jié)中提取話題，比如聊一聊您的興趣愛好，外語水平，將來打算或校園生活等。 7．向招聘經(jīng)理提問 出于禮貌，您起碼應(yīng)該問一個(gè)問題。二，您沒有能力提出好問題，這樣招聘經(jīng)理會(huì)認(rèn)為您反應(yīng)較慢，不會(huì)應(yīng)酬。 由于這類公司通常只在很小范圍內(nèi)招收極少數(shù)量的人才，或是從美國直接“進(jìn)口”MBA，所以我們在這里就不再贅述了。但招聘人員是允許遲到的。請注意前面的“前三分鐘決策原則”，因此您一但稍露慍色，就滿盤皆輸了。還有的主管人員由于整天與高級客戶打交道，做招聘時(shí)難免會(huì)有一種高高在上的感覺，因此對很多面試細(xì)節(jié)都會(huì)看得比較馬虎，這樣也就難免搞錯(cuò)。記住，現(xiàn)在是您在求職，而不是別人在求您上崗。如果他們有不妥之處，如遲到等，您應(yīng)盡量表現(xiàn)得大度開朗一些，這樣往往能使壞事變好事。 2．最好提前1015分鐘到，熟悉一下環(huán)境卡耐基的故事：我在香港上卡耐基心理與人際溝通培訓(xùn)課的時(shí)候，老師給我們講了一個(gè)例子。培訓(xùn)中心地處銅鑼灣，這位副總裁下榻的飯店也在銅鑼灣，不過五分鐘的路程，可他卻整整提前了半個(gè)小時(shí)。這位副總裁說：“我早到，心里就踏實(shí)，就能鎮(zhèn)定一下，就更有自信了。 聽了這一席話以后，每次培訓(xùn)他也都提前到達(dá)。如果路程較遠(yuǎn)，寧可早到30分鐘，甚至一個(gè)小時(shí)。但早到后不宜提早進(jìn)入辦公室，最好不要提前10分鐘以上出現(xiàn)在面談地點(diǎn)，否則聘用者很可能因?yàn)槭诸^的事情沒處理完而覺得很不方便。當(dāng)然，如果事先通知了許多人來面試，早到者可提早面試或是在空閑的會(huì)議室等候，那就另當(dāng)別論。提到“洗手間”，大家不要笑，實(shí)際上這很重要。他在面試前突然想去洗手間，但因?qū)懽謽堑沫h(huán)境不熟悉，面試前也沒去過，自然一時(shí)搞不清到底哪個(gè)門是。他慌慌張張地躲了一陣之后才去了洗手間，等到再去面試的時(shí)候，已錯(cuò)過了預(yù)約的時(shí)間，此時(shí)面試主考已起程去機(jī)場了。3．把握進(jìn)屋時(shí)機(jī)進(jìn)屋后，若發(fā)現(xiàn)招聘人員正在填寫上一個(gè)人的評估表，不要打擾，表現(xiàn)得理解與合作。對招聘人員來說，什么時(shí)候填寫評估表，寫多長時(shí)間，都是他自己的工作安排；對您來說，如果面試的時(shí)間到了，您就應(yīng)該按點(diǎn)敲門。其實(shí)有的時(shí)候，招聘人員已填完了表格，并已開始看自己的文件了，這時(shí)，如果您仍自作主張地在外面等，就會(huì)落得“啞巴吃黃蓮，有苦說不出”的后果。這段時(shí)間雖然會(huì)比較難熬，但忍一忍也就過去了。一般填這種評估表時(shí)間都不會(huì)太長，不必一定要省這個(gè)時(shí)間看點(diǎn)什么或干點(diǎn)什么。比如，他覺得您等的時(shí)間長了，就會(huì)建議您先看一下桌面上的雜志。 五、面試禮儀（2）－ 彬彬有禮面試人員與秘書都應(yīng)禮貌對待許多人對秘書很不禮貌，覺得秘書級別低，不重要。殊不知在外企文化中，級別只代表工作分工的不同，平時(shí)大家都是平等的。有的人雖與招聘人員很談得來，但秘書對他卻很反感。不僅對招聘人員，對秘書，對別的人也應(yīng)以禮相待。希望大家從現(xiàn)在就開始養(yǎng)成習(xí)慣。大家在初次見面的時(shí)候，都要亮出自己的頭銜。在北京，這種習(xí)氣已蔓延到各個(gè)行業(yè)，遍及各個(gè)年齡層了，所以我們要格外注意，從現(xiàn)在就要養(yǎng)成對任何人都要有禮貌的習(xí)慣。如果他讓您坐，您不要客套的說您先坐，我再坐。大方得體是很重要的。過分熱情的常是東北人，東北的男同胞尤其如此。出門送客時(shí)，一般都覺得應(yīng)該女士先走。因?yàn)橛械臅r(shí)候是別人送你，但她并不走，這樣你把她送出去之后，人家還是得回來，多麻煩！所以應(yīng)客隨主便，恭敬不如從命。最忌諱的說法是：“隨便，您決定吧。三是我們受到父輩的影響，覺得到別人那里喝什么吃什么是別人賜予的東西，不應(yīng)該大言不慚的直接要求。大公司最不喜歡沒有主見的人，這種人在將來的合作中會(huì)給大家?guī)砺闊?，浪費(fèi)時(shí)間，降低效率。如要約定下一次見面時(shí)間，有兩種極端要避免：一是太隨和，說什么時(shí)間都行，這樣會(huì)顯得自己很無所事事；二是很快就說出一個(gè)時(shí)間，不加考慮。即使手頭有五個(gè)可行的時(shí)間，也別統(tǒng)統(tǒng)說出來，會(huì)顯得羅嗦。打個(gè)比方，如果您去電影院看電影，若整個(gè)影院都是空的，那么您也許會(huì)為了找一個(gè)合適的位子花上三分鐘的時(shí)間，把每個(gè)座位都試著坐一坐。您先給他一兩個(gè)時(shí)間，如他覺得不合適，他自然馬上會(huì)說他可行的時(shí)間，只要他所提的時(shí)間與您的某個(gè)空閑相吻合，問題就解決了。4???自然=隨便？雖說“禮多人不怪”，但要保持自然，不可客套太多，也不能過于隨便。這個(gè)“度”怎么掌握呢？這就要平時(shí)多注意外企文化，多與大家交流。結(jié)尾時(shí)說: Thanks for your time., Thank you very much. or Nice to talk to you. 但不要說得太多?？傊〉胶锰?。而對方的一舉一動(dòng)，雖然無言，卻也可能有意。2．Eye Contact 眼神的交流您的目光要注視著對方。但要注意不要目光呆滯地死盯著別人看，這樣會(huì)使人感到很不舒服。 3．Active Listener 做一個(gè)積極的聆聽者聽對方說話時(shí)，要時(shí)有點(diǎn)頭，表示自己聽明白了，或正在注意聽。總之，一切都要順其自然。太多會(huì)過多分散別人的注意力。尤其是在講英文的時(shí)候，習(xí)慣兩個(gè)手不停地上下晃，或者單手比劃。平時(shí)要留意外國人的手勢，了解中外手勢的不同。而且中西方比劃一二三的方式也迥然不同，用錯(cuò)了反而造成誤解。手上不要玩紙、筆。手不要亂摸頭發(fā)、胡子、耳朵，這樣顯得緊張，不專心交談。5．坐姿的學(xué)問1）身體稍向前傾坐時(shí)身體要略向前傾。另外，女士要并攏雙腿，否則在穿裙子的時(shí)候，會(huì)尤其顯得難看。新加坡人就有一種習(xí)慣，不管男女，在說話時(shí)都把腿靠攏。這里可能有三種原因。這時(shí)如果您顯出不滿的神情，就會(huì)給人留下不好相處的印象。雖然這是最基本的禮儀，但有人也難免會(huì)犯。有人還會(huì)忍不住煙癮，抽上幾口。目前，禁煙已是越來越流行了。2）喝水最忌諱的有兩點(diǎn)：一是喝水出聲。因此不妨從現(xiàn)在起就練習(xí)“默默無聞”的吃飯、喝水。一般面試時(shí)，別人會(huì)給您塑料杯或紙杯，這些杯子比較輕，而且給您倒的水也不太多，這樣就更容易灑。所以要小心，一定要放得遠(yuǎn)一點(diǎn)，喝不喝都沒有關(guān)系。 3） 打噴嚏。國外流行打噴嚏五部曲：啊T……Excuse me. Bless you. Thank you. Wele。好比照相，該是什么樣就是什么樣。外國公司絕不會(huì)雇用一個(gè)不誠實(shí)的人。故事：我們公司有一次招人，幾乎已決定錄用他了，最后只需要再與一個(gè)高級經(jīng)理見一下就可以了。偶爾不明白的，要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)問。如不是關(guān)鍵字句，也就不必老問。您越是自然、坦然，您就越有可能在面試中多拿幾分。2．簡單而精確。 Precise 既不要太羅嗦，也不要過于簡單。一是說話太羅嗦，一個(gè)事要攤開幾個(gè)支叉，各個(gè)支叉下又有幾個(gè)小支叉，反反復(fù)復(fù)三四個(gè)層次，最后自己都不知道在講什么了?！倍翘唵危?，不符合precise的要求?！本筒蝗缯f成“我最近出差比較多或是我最近整理文件、寫東西比較多。還有當(dāng)別人想了解您們公司都從事什么業(yè)務(wù)時(shí)，很多中國人的習(xí)慣回答是：“我們什么都做。Be Specific 說東西一定要具體。按中國人的回答習(xí)慣，通常都是說四五個(gè)項(xiàng)目。3．要有重點(diǎn)要有Selling Point。而且通篇一定要有幾個(gè)有重量級的賣點(diǎn)，而不是隨隨便便的幾個(gè)點(diǎn)。因?yàn)槟恼勗掚S時(shí)可能被人打斷，一旦打斷，重要的東西也許就沒機(jī)會(huì)說了。很多難題是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的，主要是考查大家的邏輯分析能力。在這里不怯場是很重要的。即使談到也要注意主觀感情色彩不要太濃，言語也不宜太激烈。很多人在招聘會(huì)上就問工資，一般說來外企公司是不會(huì)在招聘會(huì)上就說出具體工資數(shù)字的。而且外企也不喜歡完全沖著工資來的人。個(gè)別外企公司主動(dòng)說出詳細(xì)數(shù)目，那是他們的選擇。不同行業(yè)的工資水平應(yīng)由畢分辦的老師分類歸納總結(jié)，向同學(xué)們通報(bào)。招聘會(huì)：有人參加招聘會(huì)，簡歷是包裝得很好了，也附了很多相關(guān)材料，但自己卻沒有包裝好，穿得很休閑。作為招聘人員，我在招聘會(huì)上的習(xí)慣是，“盯”上誰，就在誰的簡歷右上角折個(gè)印。有時(shí)面試人員就是故意在考您的應(yīng)變能力，尤其是在招推銷員的時(shí)候。4．不要支配招聘人員及話題。但如果您一旦真的支配了他，他就會(huì)覺得不舒服了，自然您也就沒什么好下場了。比如遲到了，您說一句抱歉就行了，或者加上真實(shí)的原因。因?yàn)榇蠹叶贾肋t到是很難免的事情，有各種理由，很誠懇地表示抱歉就行了。有時(shí)兩個(gè)原因在邏輯上是相互矛盾的。但如果有很充分的理由，您也可據(jù)理力爭，但一定要很有禮貌。7．不要當(dāng)面詢問面試結(jié)果，完畢后，說聲謝謝就行了。有的人知道招聘人員是自己的校友、老鄉(xiāng)或者朋友，就說“多謝您幫忙了”，這是很不professional的做法。他們見到中國人做人事經(jīng)理的，就說請給咱幫幫忙，想套近乎。說這句話倒是越幫越忙。招聘人員不定有個(gè)什么學(xué)歷，除非他自己愿意說，或自己暗示出來，或遞話讓您去問，否則最保險(xiǎn)的做法是免提。有志者，事竟成。謝謝朋友們訪問我們的網(wǎng)頁。在履歷表中須包括：1．個(gè)人資料；2．教育背景；3．工作經(jīng)驗(yàn)；4．擔(dān)保人。求職信本身，履歷表須打字，除非對方特別要求書寫。個(gè)人資料有用詞匯 50 / 50A Useful Glossary for Personal Dataname 姓名alias 別名pen name 筆名date of birth 出生日期birth date 出生日期born 出生于birth place 出生地點(diǎn)age 年齡native place 籍貫province 省 city 市autonomous region 自治區(qū)prefecture 專區(qū)county 縣nationality 民族，國籍citizenship 國籍duel citizenship 雙重國籍a(chǎn)ddress 地址current address 目前地址present address 目前地址permanent address 永久地址postal code 郵政編碼home phone 住宅電話office phone 辦公電話business phone 辦公電話 sex 性別male 男 female 女height 身高weight 體重 marital status 婚姻狀況family status 家庭狀況married 已婚single/unma