【正文】 方針實(shí)施管理， 造成一定的資源浪費(fèi)， 以及菜市 場(chǎng)環(huán)境的惡劣。對(duì)生鮮部門的員 工嚴(yán)格要求，展現(xiàn)出最優(yōu)良的態(tài)度，充分體現(xiàn)出超市的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2. 快速反擊能力 菜市場(chǎng)的反擊能力很弱，因?yàn)椴耸袌?chǎng)里經(jīng)營(yíng)的都是個(gè)體經(jīng)濟(jì)。菜市場(chǎng)的固定成本主要為攤位， 小型貨車。超市的固定成本： 超市的店面、 超市里貨架以及該產(chǎn)品必備的機(jī) 器設(shè)備如冷藏柜， 有些大型超市還有免費(fèi)班車?？?變成本：食材、各類員工、燃料。 員工在短期內(nèi)不會(huì)有特別的變化， 但員工 有辭職或不合格需要解雇的情況，燃料如公車汽油、電、煤氣等隨著 市場(chǎng)波動(dòng)，價(jià)格有所上漲。生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送商業(yè)計(jì)劃書適應(yīng)能力： 面對(duì)固定成本和可變成本的變化， 對(duì)銷量好、利潤(rùn)高、 效益好的超市來說，適應(yīng)能力都比較好，而對(duì)于小型的、效益日漸下 降的超市來說，適應(yīng)能力將大大減弱。 面對(duì)顧客對(duì)產(chǎn)品的不滿問題等外 部事件時(shí)，菜市場(chǎng)通常采用自己與顧客調(diào)節(jié)，如產(chǎn)品退貨；超市的反 應(yīng)類似，相關(guān)部門將對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)退貨，及時(shí)反映情況，并改進(jìn)。 競(jìng)爭(zhēng)的其他分析賣方競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)商之間的競(jìng)爭(zhēng)：超市和菜市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)一般激烈， 因?yàn)槟壳暗氖袌?chǎng)上占優(yōu)勢(shì)的依然 是菜市場(chǎng)，食材只是超市的一個(gè)小部分，遠(yuǎn)不及整個(gè)菜市場(chǎng)。 進(jìn)入該市場(chǎng)有一定 的困難， 人們的傳統(tǒng)購(gòu)買方式已經(jīng)有很長(zhǎng)的歷史， 轉(zhuǎn)變到網(wǎng)絡(luò)上需要 一定的時(shí)間， 在此期間公司的銷售與效益相對(duì)不是很理想； 市場(chǎng)占有 量低，成本回收較慢。餐飲業(yè)的迅速發(fā)展，將有可能成為替代品，將占領(lǐng)一部分生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送商業(yè)計(jì)劃書本企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，對(duì)本企業(yè)在市場(chǎng)份額上構(gòu)成威脅，競(jìng)爭(zhēng)很激烈。 行業(yè)的前景和總體吸引力 使得公司所在的行業(yè)有吸引力的因素 在深圳食材市場(chǎng)上，有傳統(tǒng)的市場(chǎng)，也有 B2C 模式的電子商務(wù)形式（ 每日優(yōu)鮮，菜可可）的企業(yè)進(jìn)入該行業(yè)，所以在該行業(yè)中市 場(chǎng)還是有很多空間。 使得公司所在的行業(yè)沒有吸引力的因素在傳統(tǒng)行業(yè)里， 食材量在市場(chǎng)上很多，種類相同，公司產(chǎn)品沒有 特色之處，所以產(chǎn)品吸引力較小?，F(xiàn)在也逐漸開始關(guān)注 B2C 模 式的農(nóng)產(chǎn)食品電子商務(wù)，這類企業(yè)在市場(chǎng)上很少，發(fā)展空間很大。 利潤(rùn)前景生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送商業(yè)計(jì)劃書在深圳市由于本企業(yè)類型市場(chǎng)少，本企業(yè)是“以服務(wù)為主體”的 少數(shù)的 B2C 農(nóng)產(chǎn)食品的電子商務(wù)企業(yè)，對(duì)于新模式的行業(yè)來說利潤(rùn) 是比較可觀的。 本公司的優(yōu)勢(shì)總結(jié)1．產(chǎn)品 ：品種多、安全經(jīng)檢驗(yàn)、新鮮、價(jià)格實(shí)惠、優(yōu)惠多。3．媒介 ：以網(wǎng)絡(luò)為媒介，省去消費(fèi)者出去購(gòu)買所需的財(cái)力物力 人力，享受在家隨時(shí)隨地購(gòu)物的樂趣， 更可以在企業(yè)網(wǎng)站上學(xué)習(xí)更多 的廚房廚藝以及相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的信息。 。企業(yè)劣勢(shì) ：產(chǎn)品無 法讓消費(fèi)者進(jìn)行面 對(duì)面挑選，（ 還待討 論市場(chǎng)挑戰(zhàn) ：讓消費(fèi)者改變傳統(tǒng)購(gòu)買食材方式的觀念，放 棄傳統(tǒng)購(gòu)買場(chǎng)所，選擇本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，是一個(gè)挑戰(zhàn)； 與地位堅(jiān)固傳統(tǒng)市場(chǎng)爭(zhēng)取市場(chǎng)份額，是一個(gè)挑戰(zhàn)；在產(chǎn) 品價(jià)格較低的情況下，取得較高利潤(rùn)，使企業(yè)在前期在 市場(chǎng)上站穩(wěn)腳步，立足深圳，逐漸發(fā)展擴(kuò)大，是一個(gè)挑 戰(zhàn)生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送商業(yè)計(jì)劃書圖 SWOT 分析第七章： APP建設(shè)詳見 APP 方案第八章：營(yíng)銷策略 營(yíng)銷目標(biāo) 總體目標(biāo)： 通過高層次的營(yíng)銷策劃和多種有效的營(yíng)銷手段， 在較短時(shí)間內(nèi)大幅度地提高 XXX 菜籃子及其配送服務(wù)的知名度，使其在半成品食材 B— C模式的新興配送行業(yè)中占據(jù)領(lǐng)先地位，發(fā)展成廣為具有品牌形象 的蔬菜食材配送服務(wù)公司。我們要將 XXX 菜籃這個(gè) 蔬菜食材配送服務(wù)在龍崗地區(qū)推廣。 在此情況下針對(duì)目標(biāo)群體： XXX 菜籃子公司特色及其方便的 服務(wù)。，使其感受到公司溫馨的服務(wù)后開始利用口碑宣 傳進(jìn)而擴(kuò)大客戶群。 XXX 菜籃子基本在深圳市場(chǎng)有一定的了解度，發(fā)展了 相當(dāng)一部分會(huì)員。此階段的時(shí)間預(yù)計(jì)： 1年。在此情況下針對(duì)目標(biāo)群體：， 刺激消費(fèi)。 XXX 菜籃子的消費(fèi)群體推銷和宣傳xxx優(yōu)良品質(zhì)的蔬菜和貼心的服務(wù)。第三階段：市場(chǎng)鞏固和拓展期 在此階段，由于可能會(huì)有其他人陸續(xù)開了訂菜配送上門的服務(wù)。此階段的時(shí)間預(yù)計(jì)： 5年之后。生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送商業(yè)計(jì)劃書在此情況下針對(duì)目標(biāo)群：1．吸引中南地區(qū)有創(chuàng)業(yè)頭腦的人群加盟我們的公司。 第四階段：深度、廣度發(fā)展國(guó)內(nèi)市場(chǎng) 在此階段，客源量增大、品牌已經(jīng)打響，處于投入少回報(bào)高的狀態(tài)。 銷售理念在貫徹中國(guó)建設(shè)生態(tài)綱要的新形勢(shì)下，公司以 “服務(wù)客戶、全球 化思考，面向市場(chǎng)，地方化行動(dòng) ”為營(yíng)銷理念，強(qiáng)化綠色消費(fèi)及健康 消費(fèi)的概念，提高生活質(zhì)量。整合 為總部和顧客直接經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)格局，打破市場(chǎng)信息不能共享的局面， 形成商流、物流、信息流、資金流 “四流貫通 ”的全方位、立體化營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)。 讓顧客體驗(yàn)我們的特色服務(wù)，成為 XXX 菜籃的忠實(shí)客戶。 在傳統(tǒng)營(yíng) 銷渠道中， 中間商是其重要的組成部分。營(yíng)銷中間商憑借其業(yè)務(wù)往來關(guān)系、經(jīng)驗(yàn)、專 業(yè)化和規(guī)模經(jīng)營(yíng)， 提供給公司的利潤(rùn)通常高于自營(yíng)商店所能獲取的利 潤(rùn)。我公司在初建之際，采用網(wǎng)絡(luò)直銷的方式，直接配送給消 費(fèi)者。網(wǎng)上直銷渠道的建立，使得生產(chǎn)者和最 終消費(fèi)者直接連接和溝通。 在公司發(fā)展到一定階段， 廣泛尋找 各地區(qū)的加盟商， 是營(yíng)銷渠道不僅僅是單一的縱向發(fā)展， 更能有點(diǎn)及 面廣泛深入市場(chǎng)。 目前國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者信用機(jī)制初步建立起 來，加之我公司將開設(shè)專業(yè)送菜配送系統(tǒng)，但并不是很成熟的階段， 所以我們開展網(wǎng)上購(gòu)菜活動(dòng)時(shí)， 特別是面對(duì)大眾購(gòu)物時(shí)必須解決和監(jiān)生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送商業(yè)計(jì)劃書管好這兩個(gè)環(huán)節(jié)才能獲得成功。只有采用消費(fèi)者比較放心、容易接受的方式才有可能吸引消費(fèi)者使用網(wǎng)上購(gòu)物， 以克服網(wǎng)上購(gòu)物的 “虛 ”的感覺。在我 們的調(diào)查中有 50％以上人認(rèn)為這種方式比較可行。在購(gòu)物 結(jié)束后，一次性進(jìn)行結(jié)算。再次，在選擇結(jié)算方式時(shí)，應(yīng)考慮到目前實(shí)際發(fā)展的狀況，應(yīng)盡 量提供多種方式方便消費(fèi)者選擇，同時(shí)還要考慮網(wǎng)上結(jié)算的安全性， 對(duì)于不安全的直接結(jié)算方式， 應(yīng)換成間接的安全方式， 消費(fèi)者可以自 己通過信用卡終端自行轉(zhuǎn)帳， 避免了網(wǎng)上輸入帳號(hào)和密碼被丟失的風(fēng) 險(xiǎn)。 消費(fèi)者只有看到購(gòu) 買的商品到家后， 才真正感到踏實(shí)， 因此建設(shè)快速有效的配送服務(wù)系 統(tǒng)是非常重要的。按照規(guī)定時(shí)間送到各個(gè)居民區(qū)。 市場(chǎng)推廣策略網(wǎng)上推廣（ 1）鏈接各大網(wǎng)站；搜索引擎推薦；電子郵件；在線黃頁(yè)；分 類廣告；免費(fèi)軟件；電子新聞 ,不僅僅讓深圳人了解這項(xiàng)便利的送菜 上門服務(wù)， 還能讓全國(guó)各地的人逐步了解， 以在公司發(fā)展到中期的時(shí) 候吸引各個(gè)區(qū)域的加盟商。 網(wǎng)下推廣由于我們的網(wǎng)站公布和服務(wù)初期， 僅僅通過網(wǎng)絡(luò)是不會(huì)達(dá)到預(yù)期 的推廣目的的。真正喚起人們的好感，興趣和信賴。將會(huì)建立強(qiáng)生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送商業(yè)計(jì)劃書大的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)。并預(yù)計(jì)分析未來客戶反映。 （數(shù)據(jù)庫(kù)的動(dòng)態(tài)更新幫我們 企業(yè)節(jié)約大量的時(shí)間和資金，更有助于準(zhǔn)確的目標(biāo)顧客的選擇。我公司在獲得顧客信息的同時(shí)會(huì)想顧客承諾并真正實(shí)現(xiàn)對(duì) 顧客隱私權(quán)的保護(hù)。我公司將把客戶關(guān)系管理和 ERP（ ERP銷售管理的思想是從客戶 需要出發(fā)來規(guī)劃企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)， 在大量的客戶信息的分析基礎(chǔ) 上來回答生產(chǎn)何種產(chǎn)品、產(chǎn)品如何定價(jià)、產(chǎn)品如何銷售、如何為用戶 服務(wù)、如何確定本企業(yè)最優(yōu)的產(chǎn)品組合等諸多問題，因此，完整的客 戶信息不僅是銷售活動(dòng)的需要，而且是企業(yè)全部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的需 要。 應(yīng)用評(píng)估主要針對(duì)以下幾 個(gè)方面：a、應(yīng)用廣度、應(yīng)用頻率、應(yīng)用規(guī)模評(píng)估 。c、應(yīng)用效果 (數(shù)據(jù)整合度、流程完整性、效率提升、銷售提升、 客戶滿意度、客戶忠誠(chéng)度 )評(píng)估。 忠誠(chéng)顧客的產(chǎn)生， 不在于他依次購(gòu)買 的金額， 而是他能成為企業(yè)帶來的效益的總額， 包括他自己以及對(duì)親 朋好友的影響。 并在此基礎(chǔ)上采取個(gè)性化措施， 為顧客提供 良好的服務(wù)體驗(yàn)。 我們企業(yè)要在市場(chǎng)下長(zhǎng)期發(fā)展，就必須與許多企業(yè)建立良好密切的合作關(guān)系， 我公司通過網(wǎng)絡(luò)把 供應(yīng)鏈及相關(guān)的社會(huì)組織聯(lián)系起來， 從而為顧客提供一個(gè)整合的、 互 動(dòng)的良好服務(wù)。（ 1）危機(jī)管理公司處在一個(gè)活動(dòng)透明度日益增長(zhǎng)的時(shí)代， 隨著公眾對(duì)公司社會(huì) 責(zé)任的期望值以及對(duì)自己權(quán)益的關(guān)注程度越來越高， 公司可能與公眾 發(fā)展矛盾，從而產(chǎn)生危機(jī)。（ 2） 企業(yè)形象與公共關(guān)系 在達(dá)到國(guó)際綠色保健品標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)， 建立自己獨(dú)立的商業(yè)銷售品牌，宣傳產(chǎn)品品牌， 提高產(chǎn)品知名度。積極參加國(guó)際農(nóng)產(chǎn)品 學(xué)術(shù)交流會(huì)，發(fā)展品牌效應(yīng)。在網(wǎng)站上及時(shí)貼出各類新聞及其農(nóng)產(chǎn)品信息。通過總經(jīng)理信箱和座談會(huì)等方式加強(qiáng)上下溝通： 一方面， 使公生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送商業(yè)計(jì)劃書司管理者及時(shí)了解員工的生產(chǎn)、 生活狀況， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題， 解決問題； 另一方面，向員工介紹公司現(xiàn)階段的發(fā)展?fàn)顩r，增強(qiáng)員工信心，激勵(lì) 員工斗志。組織大型的交流活動(dòng)或公益活動(dòng)，創(chuàng)造強(qiáng)烈的社會(huì)傳播效果， 增加公司的業(yè)內(nèi)影響力和社會(huì)影響力。 成立營(yíng)銷策劃 中心，專門負(fù)責(zé)各種活動(dòng)的策劃和實(shí)施。促進(jìn)公司形象和產(chǎn)品形象的宣傳， 策劃每年舉辦各類促銷活動(dòng)2 場(chǎng)以上，使其有助于公司產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與整合營(yíng)銷的結(jié)合 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是整合營(yíng)銷思想的最好體現(xiàn)。生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送商業(yè)計(jì)劃書網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與服務(wù)營(yíng)銷的結(jié)合XXX 菜籃的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)的服務(wù)營(yíng)銷是相通的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與軟營(yíng)銷的結(jié)合 通過網(wǎng)絡(luò)告訴顧客公司的新鮮菜品和菜品的價(jià)格變化以及營(yíng)養(yǎng)價(jià)值等最新信息。 公司的網(wǎng)站要堅(jiān)決避免垃圾郵件和彈出廣告， 讓顧客切實(shí)感受的到公司良好的“網(wǎng)絡(luò)禮儀” ，與各類顧客建立良好的人際關(guān)系。XXX 菜籃始終提倡綠色營(yíng)銷，對(duì)各類菜品的包裝采取環(huán)保包裝， 確保產(chǎn)品的新鮮安全， 以滿足人們身心健康和生活品質(zhì)的提高。在促銷活動(dòng)中也進(jìn)可能減少印刷大量的宣傳資料， 多采用我們網(wǎng) 站所提供的平臺(tái)。 定價(jià)策略在定價(jià)上， 鑒于生產(chǎn)成本和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等特征， 前期采用滲透性定 價(jià)策略，打開產(chǎn)品銷路，薄利多銷，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，謀求較長(zhǎng)時(shí)間 的市場(chǎng)領(lǐng)先地位，同時(shí)樹立品牌。單位產(chǎn)品銷售價(jià)格 =單位產(chǎn)品總成本 247。 本公司成立兩年內(nèi)將對(duì) 購(gòu)買本公司產(chǎn)品的顧客給予優(yōu)惠。適合酒店訂夠菜服務(wù)。2現(xiàn)金折扣 因?yàn)楫a(chǎn)品賒銷， 付款時(shí)間越長(zhǎng)， 信用成本越高， 銷 售風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)就越大，壞帳，死帳，呆帳也就越多。3功能折扣 采取會(huì)員級(jí)別制， 累計(jì)消費(fèi)達(dá)到 5000元的顧客為金 卡會(huì)員，累計(jì) 10000為白金，累計(jì)消費(fèi) 20000為鉆石。（ 2） 尾數(shù)或整數(shù)定價(jià)許多菜品的價(jià)格，寧可定為 元或 元，而不定為 1 元， 是適應(yīng)消費(fèi)者購(gòu)買心理的一種取舍，尾數(shù)定價(jià)使消費(fèi)者產(chǎn)生一種 “價(jià) 廉 ”的錯(cuò)覺，比定為 1 元反應(yīng)積極，促進(jìn)銷售。所以我們信息部（負(fù)責(zé)各類信生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送商業(yè)計(jì)劃書息收集） 會(huì)及時(shí)收取各方市場(chǎng)的菜價(jià)變動(dòng)， 及時(shí)調(diào)整蔬菜等價(jià)格的變 化，并在網(wǎng)站進(jìn)行公布，讓消費(fèi)者透明消費(fèi)。隨著公司企業(yè)市場(chǎng)的擴(kuò)大和規(guī)?；a(chǎn)，公司會(huì)適時(shí)調(diào)整價(jià)格， 注重菜品質(zhì)量的提高， 堅(jiān)持市場(chǎng)部提供的營(yíng)銷策略， 從而不斷增強(qiáng)公 司的競(jìng)爭(zhēng)力。營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)——市場(chǎng)推廣部的介紹 市場(chǎng)推廣部的主要任務(wù)有對(duì)外聯(lián)系、策劃、商品的管理。 這就需要我們不斷爭(zhēng)取各種有利 媒介進(jìn)行廣度宣傳以求迅速在市場(chǎng)占據(jù)有利地位。食材 B— C陪送電子商 務(wù)要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展 ,也必須與傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式相結(jié)合 ,主要包括商品展示 , 商品促銷以及各種形式的廣告策略 ,這些策劃營(yíng)銷工作也由我們來完生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送商業(yè)計(jì)劃書成。 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用在激烈地競(jìng)爭(zhēng)中 ,企業(yè)要生存下去 ,只靠某個(gè)人的能力是不可能 的。絕對(duì)不能僅僅把重心至于市場(chǎng)部， 要做到各個(gè)部門相互協(xié)調(diào)， 市 場(chǎng)部開會(huì)的時(shí)候要有技術(shù)部和財(cái)務(wù)部、 人力資源部的人員， 同樣技術(shù) 部開會(huì)時(shí)候也要有市場(chǎng)部的人員。所以在網(wǎng)站建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的過程中 ,組織者要充分發(fā)揮整個(gè)團(tuán) 隊(duì)的作用 ,協(xié)調(diào)好各個(gè)部門的工作。 共同的價(jià)值觀樹立統(tǒng)一的價(jià)值觀， 為共同的目標(biāo)而奮斗， 同時(shí)也有助于形成公 司特定的企業(yè)，成為公司發(fā)展的源泉。第九章：財(cái)務(wù)分析略第十章：風(fēng)險(xiǎn)控制 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 在公司的營(yíng)運(yùn)過程中，由于人們傳統(tǒng)的購(gòu)買食材方式很難改變，且需要配置相當(dāng)規(guī)模的固定資產(chǎn)用于市場(chǎng)推廣， 若是公司規(guī)模擴(kuò)張過生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送商業(yè)計(jì)劃書程中急需資金的時(shí)候，營(yíng)運(yùn)現(xiàn)金流量便可能出現(xiàn)緊張的情況。其中主要的原因是食材產(chǎn)品的 價(jià)格一直高幅度攀升， 人們又不愿多付物流服務(wù)費(fèi)， 一時(shí)難以接受這 種新型的配送服務(wù)，各種投資生產(chǎn)活動(dòng)會(huì)趨冷，影響到所有市場(chǎng)。 對(duì)策 1)采取多種手段使企業(yè)順利進(jìn)入市場(chǎng)，快速適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng) 2)建立彈性價(jià)格機(jī)制，以此來應(yīng)對(duì)市場(chǎng)價(jià)格的變動(dòng)，避免因產(chǎn)品價(jià)格的變動(dòng)影響產(chǎn)品的銷售量，以致影響企業(yè)的利潤(rùn)。及時(shí)、準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手的變化情況，相應(yīng)地做出積極的應(yīng)對(duì)，解決方案。由此可見，創(chuàng)辦這樣一 家公司，最終能使投資者有效地實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一。閱讀過后，希望您提出保貴的意見或建議。您好，歡迎您閱讀我的文章，本W(wǎng)ORD文檔可編輯修改，也可以直接打印。閱讀和學(xué)習(xí)是一種非常好的習(xí)慣，堅(jiān)持下去，讓我們共同進(jìn)步。閱讀過后，希望您提出保貴的意見或建議。