【正文】 瑪瑙天秤座東菱玉、硨磲 天蝎座黑瑪瑙、紅瑪瑙射手座黃玉 摩羯座粉晶水瓶座石榴石、黃玉 雙魚座紫水晶、粉晶（3） 甜蜜DIY DIY項(xiàng)鏈 DIY手鏈店子里面提供DIY手鏈服務(wù)，顧客選擇自己想要的星座裝飾，在可以加上自己名字的縮寫字母，然后在選擇自己想要的手鏈繩的顏色，然后組合成自己想要的手鏈，自己動(dòng)手制作的飾品，融入濃濃的真情，為無形的產(chǎn)品注入有形的感情價(jià)值，讓你的愛戀無價(jià)！服務(wù)概述總的來說我們針對(duì)大眾消費(fèi)者的服務(wù)有：——在線客服的疑難解答，消費(fèi)者可以向我們的在線客服咨詢情感問題，征詢產(chǎn)品購(gòu)買意見。——顧客退貨服務(wù)在消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品后的3天內(nèi)，在不影響貨品下次銷售的情況下，承諾無條件退貨。一份精心制作的明星片，幾句愛情箴言，會(huì)顯得更加浪漫。因此星座夢(mèng)話提供甜言蜜語服務(wù)：只需要顧客把想對(duì)心中的他或她說的話發(fā)給星座夢(mèng)幻的客服，客服就會(huì)將這些話替顧客寫進(jìn)星座夢(mèng)幻精心準(zhǔn)備的明信片中，然后和禮品一起發(fā)起給顧客心中的他或她。（2）在一些時(shí)尚里進(jìn)行網(wǎng)店推廣，其自是星座夢(mèng)幻的簽名都可以開展?fàn)I銷活動(dòng)，同時(shí)也可以發(fā)送群郵件，對(duì)我們的店鋪進(jìn)行描述，加上鏈接，增加訪問量。（4）與信譽(yù)相對(duì)較好的網(wǎng)店例如與公主坊，水瓶座等店鋪?zhàn)鲆恍┙粨Q鏈接。（6）利用威客網(wǎng)站發(fā)布推廣任務(wù)，淘寶收藏，增加星座，夢(mèng)幻的人氣，例如在搶拍部落論壇，收集匯總了淘寶、拍拍店鋪的低價(jià)秒殺促銷商品信息，我們?cè)谠撜搲l(fā)布促銷商品信息來吸引人，還可以免費(fèi)用論壇幣換取廣告位來展示我們的商品或者店鋪。（8） 開展促銷活動(dòng)，向阿里旺旺用戶宣傳推廣。顧客購(gòu)買時(shí)，積極地為顧客解決購(gòu)買過程中的疑惑，同時(shí)，對(duì)店鋪中的產(chǎn)品做完美的介紹，讓顧客有購(gòu)買的沖動(dòng)。發(fā)貨前，檢查商品有無瑕疵，聯(lián)系好快遞公司，確保每一份商品能送達(dá)到顧客手中。在發(fā)貨打造店鋪的外在品牌形象。第三，努力提高服務(wù)質(zhì)量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務(wù)，打消客戶在購(gòu)物時(shí)的后顧之憂。第四，堅(jiān)持網(wǎng)店的風(fēng)格以浪漫溫馨為主，所展示的圖片精美，提供的商品信息準(zhǔn)確可靠。待積累一定的信用度后可逐步提高價(jià)格，要在全面考察同類賣家價(jià)格的基礎(chǔ)上合理定價(jià)，薄利多銷是主要的策略，我們的定價(jià)主要分為三個(gè)階段，中級(jí)消費(fèi)50—100元，中高級(jí)消費(fèi)100—200元，高級(jí)消費(fèi)200元以上。（4）會(huì)員策略星座夢(mèng)幻擬采用會(huì)員制和積分卡制度，當(dāng)消費(fèi)者在我店的消費(fèi)積分到達(dá)某一階段時(shí)，可以成為我們的會(huì)員或VIP會(huì)員。六、財(cái)務(wù)分析初期投資網(wǎng)店前期制作費(fèi)用：包括店鋪宣傳推廣，在新浪網(wǎng)易等媒體進(jìn)行廣告宣傳投入資金約300元；搜索引擎排名的優(yōu)化，增加訪問量和點(diǎn)擊量，投入資金約300元；貨源的投入資金，前期進(jìn)貨投入資金500元初期的投資主要是淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)保證金、宣傳推廣費(fèi)用等，還要一定的流動(dòng)資金用于商品采購(gòu)配送等，預(yù)計(jì)人民幣1000元。網(wǎng)上開店雖然有許多的優(yōu)勢(shì)，但是做為一種需要投入資金與精力的經(jīng)濟(jì)行為，網(wǎng)上開店也存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)，主要表現(xiàn)在：目前，中國(guó)的網(wǎng)上購(gòu)物與網(wǎng)上銷售市場(chǎng)還處于起步階段，電子商務(wù)技術(shù)不夠完善和發(fā)達(dá)。網(wǎng)上開店很開能出現(xiàn)銷售打不開局面，無法從網(wǎng)上開店中獲利，反而要賠上時(shí)間、精力與投入。這使新進(jìn)入者面臨巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。在品種和質(zhì)量上每個(gè)店子都有自己的特色，主要經(jīng)營(yíng)對(duì)象也分為不同層次，我們“星座夢(mèng)幻”正是主打星座和情侶特色，吸引學(xué)生和白領(lǐng)等中高消費(fèi)人群。特別是沒有一個(gè)比較完善的網(wǎng)上信用評(píng)價(jià)與監(jiān)控體系，致使收貨不付錢、收錢不發(fā)貨等欺詐行為時(shí)有發(fā)生，導(dǎo)致消費(fèi)者信心下降，經(jīng)營(yíng)者信譽(yù)下降,在創(chuàng)業(yè)初期都是需要考慮的問題。從貨源方面，我們需要向生產(chǎn)商采購(gòu)，就不可避免會(huì)有物流階段，像我們新進(jìn)的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者，就會(huì)面臨物流成本過高，甚至有了客戶卻無法將商品送達(dá)客戶手中。八、發(fā)展規(guī)劃前期規(guī)劃1 把產(chǎn)品和價(jià)格定位準(zhǔn)確合理，在陳列產(chǎn)品的時(shí)候，在把握新、精、平的原則上，盡量多鋪點(diǎn)貨上去，因?yàn)槊總€(gè)來的客人，都希望自己所逛的店鋪琳瑯滿目，產(chǎn)品豐富，質(zhì)量好，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。同時(shí)也利用到簽名檔吸引感興趣的人到店鋪中去。中期規(guī)劃1當(dāng)開店半年后，積累了一定的信譽(yù)和長(zhǎng)期購(gòu)買顧客時(shí)，就可以增加進(jìn)貨量，店里的寶貝要經(jīng)常更新，常常弄點(diǎn)新東西放上貨架，并把自己積壓的產(chǎn)品做個(gè)促銷。并針對(duì)買家提出建議和問題，進(jìn)行修正。2 當(dāng)?shù)赇佇抛u(yù)達(dá)到五心，就可以為沖鉆準(zhǔn)備一系列的活動(dòng)了。3 店鋪穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)，并且可以獲得穩(wěn)定的收益后，進(jìn)入淘寶商城，成為品質(zhì)店鋪