星座夢幻策劃書(存儲版)
【正文】 ——投訴服務(wù)，在開店之初，我們可能因為一時疏忽將某些工作做得不到位，我們希望我們的顧客能及時指出我們的不足，以便我們及時糾正，為消費者帶來滿意的服務(wù)，并且鼓勵客人提出他們的問題，我們及時解答。（3）在新浪，開設(shè)星座夢幻博客，不斷更新一些關(guān)于愛情與星座的愛情主題文章，植入星座夢幻鏈接。顧客購買后做好售后工作，贏得顧客的滿意。（2）價格策略 淘寶價格競爭十分激烈，剛開的店鋪由于沒有信用度，可以說低價銷售是吸引客戶的唯一方法，所以在營業(yè)初期價格要盡量低，甚至是零利潤銷售。如果經(jīng)營的產(chǎn)品不對路，與市場潮流不符，價位定位不合理，沒有良好的銷售信用，產(chǎn)品以次充好，解決不好支付與配送環(huán)節(jié)的問題，而且不能夠保證長時間的在線，為顧客答疑。物流成本過高 電子商務(wù)中，資金流和信息流都可以在網(wǎng)絡(luò)中完成，物流則必須在現(xiàn)實物理空間中完成。2 對前期店鋪運行所存在的問題進行改善，如快遞，客服等。附錄17。3 在線的時候一定要保持開著旺旺，可以立刻解答買家的問題和疑難，并對售后買家提出的問題積極地解決，爭取好評。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有待提高 現(xiàn)階段，我國網(wǎng)上經(jīng)營的法律制度還不健全，傳統(tǒng)的法律如何在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中應(yīng)用還處在理論探討階段。其他成本 數(shù)碼成本：300元； 網(wǎng)絡(luò)費用：100元/月；淘寶增值服務(wù)和營銷工具軟件：80元/月，威客推廣費用：200元/月合計人民幣約：2500元七、風險分析機遇總是與風險并存。必要時還可對顧客制定個性化服務(wù)方案，打造店鋪的服務(wù)品牌形象。管理任務(wù)作為店鋪的經(jīng)營管理者，首先要做好售前和售后服務(wù)。五、經(jīng)營策略推廣方式：（1）論壇社區(qū)進行軟文營銷，例如在天涯，貓撲等比較有人氣的論壇的交友社區(qū)及論壇情感版塊，多發(fā)表一些構(gòu)思精巧的愛情星座故事，植入星座夢幻的鏈接。以對戒傳情，白羊座和水瓶座的完美搭配，讓你的完美愛戀升級！▲巨蟹座VS雙魚座雙魚和巨蟹都是屬于「水生族」的生物，兩人都十分地眷戀水分(感情)，而巨蟹的統(tǒng)治星是月亮，想像著月亮片刻不斷地引起海洋的潮汐，影響著雙魚的生活，魚跟蟹于是陶醉在一片汪洋大海當中，象徵彼此沈醉于深沈濃厚的感情，如此濃郁的感情，加上對戒表示的美好心意，相信會為你的他傳達美好的祝福！ （2）夢幻水晶夢幻水晶球，絢爛的顏色交替，淺藍，淡紫，青綠等各色為底色，閃亮著星座的圖標形狀，讓水晶的純美晶瑩襯托出星座物語的美好訴求，更加適合當代追求唯美獨特的年輕一族。四、產(chǎn)品及服務(wù)概述產(chǎn)品概述： 所有產(chǎn)品為愛情用品，以星座夢幻系列產(chǎn)品為我們的主打產(chǎn)品。開店初期影響較小。需要從頭開始打造品牌，品牌的樹立與形成是需要一定的基礎(chǔ)的，我們作為新生的網(wǎng)絡(luò)店鋪，需要加強很多方面的能力，創(chuàng)建屬于自己的品牌并推廣出去。▲W劣勢作為一家剛創(chuàng)立的網(wǎng)店，沒有知名度和認知度。情侶市場一直以來競爭都是比較激烈的，這一塊的市場前景也比較大，挖掘潛力比較深，做出不同的產(chǎn)品是保持持久活力的基礎(chǔ)，星座夢幻以獨特的星座概念定義了情侶飾品，開辟新的市場。 對于星座夢幻的半成品我們是為了顧客進行DIY能夠加上自己的“創(chuàng)意和心”所以我們會訂購一些DIY的材料和小工具。為他們提供能讓他們非常滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，同時希望我們的付出能起到對他們感情的一個催化的作用。星座夢幻，愛情與星座的完美結(jié)合，你值得擁有！ 根據(jù)目標市場消費群體的消費能力的細分標志，星座夢幻把整個市場細分為8個子市場。國家統(tǒng)計局調(diào)查顯示：在這個市場，每人每年平均送出的禮品價值高達到200多元，構(gòu)成一個年消費超過600億元的龐大市場。三、市場分析 情侶用品市場簡析愛情，人類永恒的主題，愛情產(chǎn)業(yè)是永遠朝陽的產(chǎn)業(yè)。只有這樣，我們才能快一點，執(zhí)行到底就是效率。星座夢幻采取星座購物導航設(shè)計，新穎別致，顧客可根據(jù)個人星座進入星座系列產(chǎn)品專區(qū)。星座夢幻注重愛情為本的理念，用最合理的價格，最熱情的服務(wù)態(tài)度，為廣大顧客打造一個溫馨浪漫的消費環(huán)境。%的復合增長率，%，成長潛力無限。 據(jù)艾瑞網(wǎng)2010年數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，我國網(wǎng)上購物發(fā)展迅速，在以北京、上海、廣州和深圳為代表的全國中心城市，%。星座夢幻為各對情侶推出情侶飾品，情侶服裝等能增進情侶關(guān)系、為情侶們留住甜蜜瞬間、為愛巢增添一絲新鮮的亮點、表現(xiàn)情侶間親密的禮品，以及免費為顧客提供各種最新愛情星座禮品咨詢服務(wù)。本店的經(jīng)營特色為所有的產(chǎn)品皆以星座為主題，每一類產(chǎn)品分12星座系列。知識寬一點，技能精一點；速度快一點，服務(wù)好一點；效率高一點，腦筋活一點；度量大一
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