【正文】 此次調(diào)研采用的是實(shí)地問卷調(diào)查，本團(tuán)隊(duì)考慮到老人的養(yǎng)老金除了老人本人的以外，也有一部分是由其子女所給予，或者養(yǎng)老的各方面需求由其子女所參與，所以有必要了解年輕人的看法。兩份問卷主要調(diào)查了老年人和年輕人家中老人目前的養(yǎng)老方式的情況和對(duì)養(yǎng)老方式的看法，還調(diào)查了他們對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)品的需求等，問卷共向老年人和年輕人提出了10個(gè)問題。采取的是隨機(jī)問卷調(diào)查，選擇現(xiàn)場(chǎng)回收的方式。其中，針對(duì)老年人的問卷發(fā)放100份，實(shí)際回收98份，有效問卷95份，問卷回收率和有效率分別為98%和95%；針對(duì)年輕人的問卷發(fā)放100份，實(shí)際回收93份，有效問卷91份，問卷回收率和有效率分別為93%和91%。關(guān)于養(yǎng)老方式的調(diào)查基本符合惠州市的情況預(yù)期。而在年輕人方面，普遍認(rèn)為養(yǎng)老用品并不會(huì)難以購(gòu)買，只有34%的人認(rèn)為日常養(yǎng)老用品難買，護(hù)理康復(fù)用品方面也是如此。不過訪談中大部分年輕人都直言，一些日常的、娛樂的用品他們會(huì)選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買，但是如保健、護(hù)理康復(fù)的用品等，因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，對(duì)于這類較為重要的產(chǎn)品，他們也不愿在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買。%%的老年人認(rèn)為陪送看病的服務(wù)很有必要，還有譬如聊天、洗衣等的服務(wù)相對(duì)來說并不是非常缺少。而在支出方面不管是年輕人還是老年人，絕大多數(shù)都認(rèn)為養(yǎng)老方面的支出在2000元/月以下合適，極少部分人認(rèn)為在2000元/月以上合適的，分析認(rèn)為這與家庭收入的情況有關(guān)。此時(shí)進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)無疑是一個(gè)極佳的時(shí)期。建立和諧有利的商業(yè)關(guān)系, 需要企業(yè)與顧客及其他利益相關(guān)人之間,建立相互信任的關(guān)系。(1)建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù), 使企業(yè)能夠準(zhǔn)確掌握消費(fèi)者的有關(guān)信息, 使商品能夠準(zhǔn)確定位,同時(shí),使企業(yè)的促銷工作更具針對(duì)性,從而提高營(yíng)銷效率。(3)實(shí)行會(huì)員卡制度，對(duì)享受機(jī)構(gòu)服務(wù)超過一定次數(shù)或時(shí)數(shù)的忠實(shí)顧客發(fā)放會(huì)員卡，可以享受打折或減價(jià)等等其他的優(yōu)惠條件。掌握先進(jìn)技術(shù)的服務(wù)企業(yè)常常能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更加滿意的產(chǎn)品和運(yùn)動(dòng)器材。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)質(zhì)是人與人、智力與智力的競(jìng)氧是人的創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力、管理能力與技巧的綜合素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。另外，服務(wù)業(yè)企業(yè)對(duì)人才的應(yīng)用觀應(yīng)該更加具有人本的觀念和終身學(xué)習(xí)的觀念。(2)資源共享 “服務(wù)”，這一產(chǎn)品的特殊性之一就是所擁有資源的重復(fù)利用的特性，這也為服務(wù)資源的共享與充分使用提供了基礎(chǔ)。因此，與其他企業(yè)更好地進(jìn)行知識(shí)技術(shù)的交流。在此情形下，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)必然集中到形象的競(jìng)爭(zhēng)上。企業(yè)應(yīng)有自己獨(dú)特的吸睛之處，更好地長(zhǎng)期發(fā)展。(4)運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新創(chuàng)新是現(xiàn)代營(yíng)銷活動(dòng)的命脈，作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)，也必須具有營(yíng)銷創(chuàng)新的思路與戰(zhàn)略。而且，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)自身的復(fù)雜性，以及消費(fèi)者相對(duì)于傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)對(duì)其提出的更高的要求，迫使現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)必須具備足夠的創(chuàng)新能力。價(jià)格策略根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)策略制定價(jià)格策略，同時(shí)還要參考地區(qū)的其他類似行業(yè)的收費(fèi)水平。機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)大致可以分為以下六種類型：每項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：b、按照服務(wù)時(shí)間收取費(fèi)用。針對(duì)老年群體的特點(diǎn)和不同的經(jīng)濟(jì)水平導(dǎo)致的購(gòu)買能力的差異，將機(jī)構(gòu)的服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分為以下三種類型：A類：年滿60周歲的政府重點(diǎn)援助的低保及低保邊緣的老人家庭。該類老人家庭一般有三種不同的特殊情況：(1)“三無”老人，即無勞動(dòng)能力、無經(jīng)濟(jì)來源和無子女老人家庭。(3)空巢貧困老人。即有一定的收入來源，但其收入低于最低消費(fèi)水平的難以維持現(xiàn)狀生活的老人，或者收入不穩(wěn)定，生活沒有保障的老人。即有高于一般人均水平的收入來源，且收入狀況比較穩(wěn)定，不需要政府和社會(huì)的援助的老人。(2)將年滿60周歲的老人分為A、B、C三個(gè)層面分別提供無償，低償或者是有償?shù)姆?wù)。(4)對(duì)機(jī)構(gòu)曾經(jīng)服務(wù)過的每一位老人建立檔案，不僅方便實(shí)行全程滿意度跟蹤調(diào)查，還可以根據(jù)老人之前常需要的服務(wù)預(yù)測(cè)其需求特征，建立并維持好關(guān)系。(1) 有針對(duì)性的選擇宣傳媒體和宣傳方式、時(shí)間。(2)注重口碑宣傳。 “值”。 (3)聯(lián)合有關(guān)社會(huì)資源，如康復(fù)中心，或者各大醫(yī)院，組織“免費(fèi)健康普查”活動(dòng)，專門就老年人患病率比較搞的一些常見疾病給予免費(fèi)的咨詢和檢查，樹立形象，增強(qiáng)信任感。機(jī)構(gòu)的正式雇員：由機(jī)構(gòu)組織人力部招募，結(jié)合養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化與下崗職工再就業(yè)工程相結(jié)合，為下崗職工尤其是“”后的人員提供就業(yè)渠道。志愿者隊(duì)伍：志愿者隊(duì)伍只要由“尊老”“愛老”的有愛心的家庭主婦、在校大學(xué)生和健康的退休老年人組成，不定期的為老年人提供生活照料、精神慰藉等服務(wù)。養(yǎng)老院在創(chuàng)建過程中，政府始終起著主導(dǎo)、引領(lǐng)、扶持和管理監(jiān)督作用。其次是提供優(yōu)惠扶持政策，通過《社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)組織資金補(bǔ)貼實(shí)施辦法》，將養(yǎng)老納入養(yǎng)老服務(wù)組織，享受政府開辦經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼和運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼。讓經(jīng)濟(jì)收入不同的老人共享“老有所養(yǎng)”大平臺(tái)。通過企業(yè)職業(yè)化的員工隊(duì)伍，標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)規(guī)范、市場(chǎng)化的發(fā)展項(xiàng)目，發(fā)揮市場(chǎng)資源配置，為虛擬養(yǎng)老提供了實(shí)實(shí)在在的一流服務(wù)。 養(yǎng)老院帶給社區(qū)老人服務(wù)內(nèi)容涉及家政便民、醫(yī)療保健、物業(yè)維修、人文關(guān)懷、娛樂學(xué)習(xí)、生活配送6大類53項(xiàng)，幾乎涵蓋了日常生活照料的所有服務(wù)項(xiàng)目。這種分類服務(wù)方式，豐富了養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品，滿足了不同層次老年人服務(wù)需求。通過對(duì)老人生活需求分析，設(shè)定老人所需服務(wù)項(xiàng)目，經(jīng)老人確認(rèn)后，養(yǎng)老服務(wù)中心指派服務(wù)商為老人提供上門服務(wù)。社區(qū)從老人確認(rèn)服務(wù)開始便對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行全程跟蹤、回訪、征求意見，并以老人滿意度來考核服務(wù)質(zhì)量。產(chǎn)品策略 分銷渠道 營(yíng)銷計(jì)劃七、項(xiàng)目戰(zhàn)略企業(yè)要制定業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，首先要了解公司的總體戰(zhàn)略和企業(yè)愿景，根據(jù)總體戰(zhàn)略的發(fā)展路徑進(jìn)行業(yè)務(wù)定位。如果沒有成功的愿景，企業(yè)就不會(huì)具有持久和旺盛的生命力。企業(yè)愿景提供了企業(yè)的價(jià)值取向，給出了企業(yè)行動(dòng)的指南，是可以促使員工竭盡全力實(shí)現(xiàn)共同理想的原動(dòng)力。所以我們將扎實(shí)推進(jìn)老齡和養(yǎng)老服務(wù)工作的全面發(fā)展，全方位構(gòu)建老齡和養(yǎng)老服務(wù)工作新格局，不斷提升老年人的獲得感、幸福感作為整個(gè)戰(zhàn)略的核心價(jià)值觀。 總體戰(zhàn)略：我們充分地了解本公司的內(nèi)外部環(huán)境條件，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)在全國(guó)雖然眾多，但公益性養(yǎng)老卻屈指可數(shù)。（1）增長(zhǎng)型戰(zhàn)略：即采用非價(jià)格的手段同商業(yè)養(yǎng)老型產(chǎn)業(yè)的對(duì)手抗衡，在開發(fā)市場(chǎng)方面下工夫，發(fā)展立足于創(chuàng)新，在新型特色服務(wù)的開發(fā)、管理模式上都力求具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（2）進(jìn)攻型戰(zhàn)略：采用產(chǎn)品進(jìn)攻型戰(zhàn)略和市場(chǎng)進(jìn)攻性戰(zhàn)略。市場(chǎng)進(jìn)攻型戰(zhàn)略，即通過各種營(yíng)銷手段來提高企業(yè)市場(chǎng)的占有率和覆蓋率，采用提高市場(chǎng)占有率戰(zhàn)略和提高市場(chǎng)覆蓋率戰(zhàn)略。在市場(chǎng)占有率、產(chǎn)銷規(guī)?；蛘w利潤(rùn)水平上保持現(xiàn)狀或略有增加，在符合要求的地區(qū)開設(shè)新公司并且按顧客要求提出新型服務(wù)，從而穩(wěn)定和鞏固企業(yè)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)地位。并積極當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)環(huán)境和響應(yīng)顧客需求，同時(shí)根據(jù)顧客的要求不斷提高服務(wù)質(zhì)量、完善服務(wù)種類，開拓業(yè)務(wù)。l 成長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略成長(zhǎng)期（第四年第六年）：公司市場(chǎng)初步建立，為提升公司知名度、擴(kuò)大市場(chǎng)份額，公司將向經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的城市進(jìn)軍。舉行公益性養(yǎng)老的相關(guān)講座，在樹立Olders Hope有限公司品牌形象，行業(yè)內(nèi)具有一定影響力和品牌效應(yīng)，技術(shù)和產(chǎn)品可以做到行業(yè)領(lǐng)先，在經(jīng)營(yíng)上做到可持續(xù)性盈利和利潤(rùn)大幅增長(zhǎng)。同時(shí)，本公司將自身定位于養(yǎng)老社區(qū)的技術(shù)和服務(wù)提供商，在滿足客戶需求的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)自身的成長(zhǎng)和壯大，將本公司的養(yǎng)老業(yè)務(wù)建成一個(gè)市場(chǎng)覆蓋面廣、具有核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益良好的核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域。用人性化的待遇吸納優(yōu)秀的人才，并且結(jié)合顧客的要求及需求，繼續(xù)提高公司服務(wù)的質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)公司服務(wù)的創(chuàng)意性。不斷完善公司管理?xiàng)l例，完善公司企業(yè)文化，在社會(huì)上樹立良好的品牌形象。現(xiàn)在養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)表現(xiàn)出前期投資較大、獲利周期長(zhǎng)的特性，為了充分考慮養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)期的盈利性及持續(xù)發(fā)展的穩(wěn)定性，每個(gè)企業(yè)第一要對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的市場(chǎng)進(jìn)行合理分層，確立低、中、高端的市場(chǎng)。第三，依靠醫(yī)療與信息等技術(shù)不斷降低服務(wù)成本、提升養(yǎng)老服務(wù)品質(zhì)，在短時(shí)問內(nèi)積極推行薄利多銷策略，不斷拓寬市場(chǎng)渠道。針對(duì)老年居民身體狀況、收入水平、消費(fèi)偏好、心理差異、情趣特點(diǎn)、需求品位等領(lǐng)域，在為老年居民提供傳統(tǒng)的醫(yī)療護(hù)理和日常生活照料的基礎(chǔ)之上，增加更多的人性化、差異化、專業(yè)化的服務(wù)。第二，根據(jù)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)需要建立長(zhǎng)時(shí)問的、標(biāo)準(zhǔn)的、有規(guī)劃的資金融入制。第二，全面建立市場(chǎng)化的價(jià)格體系，所有產(chǎn)品與服務(wù)按照市場(chǎng)的價(jià)格收費(fèi)，推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而通過民問資源的市場(chǎng)配置，持續(xù)推動(dòng)養(yǎng)老行業(yè)的規(guī)模化以及多元化經(jīng)營(yíng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)資源的科學(xué)配置，使服務(wù)總成本降低，有效緩解養(yǎng)老服務(wù)在總量上的供小于求，全面提升養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。第四，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的品牌樹立，培養(yǎng)一大批具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)行業(yè)的骨干企業(yè)，實(shí)行龍頭引領(lǐng)的戰(zhàn)略，從而達(dá)到以服務(wù)品牌來帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品推廣，以產(chǎn)品的品牌帶動(dòng)服務(wù)的品牌提高實(shí)現(xiàn)良h}相互促進(jìn)發(fā)展。產(chǎn)業(yè)應(yīng)該以服務(wù)化、人性化、親情化為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)高儀化娛樂等)、中帷康護(hù)理等)、低像政服務(wù)等)不同需求層次的老年人進(jìn)行大致分類并做出計(jì)劃，而對(duì)于特殊需求的老年人要為其量身定制服務(wù)計(jì)劃和護(hù)理計(jì)劃，這樣不僅更好地適應(yīng)了市場(chǎng)發(fā)展機(jī)制，而且加強(qiáng)了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，還進(jìn)一步提升了服務(wù)效率，保證了服務(wù)質(zhì)量?？紤]到公司成立初期的規(guī)模和發(fā)展戰(zhàn)略，擬采用直線職能型組織形式。 l 制定公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算決算方案 178。l 制定公司的基本管理制度 總經(jīng)理：l 完成董事會(huì)議定的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 178。l 主持公司的服務(wù)經(jīng)營(yíng)管理工作 178。l 協(xié)助總經(jīng)理處理好公司服務(wù)經(jīng)營(yíng)中的問題 178。 l 提供公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)報(bào)表分析 178。l 負(fù)責(zé)日常會(huì)計(jì)工作，現(xiàn)金流監(jiān)控以及成本控制 行政部： 178。l 建立制度，制訂年度發(fā)展計(jì)劃 178。 公關(guān)部： 178。 l 兼管市場(chǎng)部職能，對(duì)政府和醫(yī)院進(jìn)行雙重公關(guān) 178。l 企業(yè)形象宣傳，不斷提高企業(yè)知名度 178。l 企業(yè)資本化運(yùn)作探索 銷售部： 178。l 確定銷售策略，建立銷售目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃。178。具體職位設(shè)置及人員配置如下: 部門職位1人員數(shù)量職位2人員數(shù)量職位3人員數(shù)量財(cái)務(wù)部經(jīng)理1會(huì)計(jì)1出納1行政部經(jīng)理1人事專員2行政專員2公關(guān)部經(jīng)理1宣傳專員1銷售部經(jīng)理1銷售員3服務(wù)部經(jīng)理1服務(wù)人員5策劃部經(jīng)理1策劃專員2一個(gè)公司的員工素質(zhì)高低直接影響企業(yè)的生存和發(fā)展，而對(duì)于養(yǎng)老敬老的服務(wù)業(yè)來說，擁有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，更是關(guān)系到公司的前途命運(yùn)。本公司立志打造專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)品牌，所以對(duì)員工的要求就更為嚴(yán)格，而員工招聘是人力資源管理的起點(diǎn)，培訓(xùn)又是使員工滿足本公司需要的保證，它直接關(guān)系到公司的可持續(xù)發(fā)展。對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn)可視為一項(xiàng)長(zhǎng)期投資，除了定期要對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)的養(yǎng)老知識(shí)的培訓(xùn)，增強(qiáng)其業(yè)務(wù)水平外，還要對(duì)其進(jìn)行精神上的鼓勵(lì)，增強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)員的職業(yè)榮譽(yù)感，以確保養(yǎng)老服務(wù)人員的穩(wěn)定。通過考核可以掌握員工的工作態(tài)度，工作水平。以下是本公司采用的考核方法。而被考核者的績(jī)效水平就根據(jù)這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度來評(píng)定。詢問老人的回答情況。員工績(jī)效考評(píng)程序：u 確定考核項(xiàng)目 u 確定考核各種基本指標(biāo) u 確定考核指標(biāo)比重 u 設(shè)計(jì)評(píng)估表單評(píng)估表單內(nèi)容格式，如下表 公司績(jī)效評(píng)估表姓名：日期：評(píng)估人：等級(jí)評(píng)估項(xiàng)目ABCD禮貌服務(wù)儀容儀表敬業(yè)精神服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)成績(jī)敬老愛老工作責(zé)任心工作積極性 為了充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力公司將根據(jù)績(jī)效考核發(fā)的成績(jī)，對(duì)表現(xiàn)出色的員工給予工資，獎(jiǎng)金，福利或者職位晉升的機(jī)會(huì)作為獎(jiǎng)勵(lì)，在精神上給予榮譽(yù)和特殊培訓(xùn)，并考慮對(duì)極為優(yōu)秀的員工給予股份獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于工作態(tài)度不正確，故意違反規(guī)定的員工我們將給予懲罰。2　 對(duì)于預(yù)付賬款和定金，公司安排專人定期進(jìn)行追蹤核查，綜合分析預(yù)付賬款的賬齡、款項(xiàng)占用的合理性以及不可回收的風(fēng)險(xiǎn)性，如發(fā)現(xiàn)存在疑問的預(yù)付賬款，應(yīng)及時(shí)采取措施。3　 資產(chǎn)管理制度（1）公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)各項(xiàng)資產(chǎn)管理，對(duì)資產(chǎn)的管理流程進(jìn)行全面梳理，使資產(chǎn)管理過程中的薄弱環(huán)節(jié)得以及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并切實(shí)采取措施加以改進(jìn)。（2）公司建立存貨管理崗位責(zé)任制，明確相關(guān)部門和崗位的職責(zé)和權(quán)限，嚴(yán)格執(zhí)行不相容職務(wù)分離制度。（3）公司建立嚴(yán)格的存貨驗(yàn)收制度，對(duì)于入庫(kù)存貨的數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)規(guī)格等方面進(jìn)行查驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)收無誤后方可入庫(kù)。（5）公司應(yīng)當(dāng)每月末盤點(diǎn)一次存貨，核查存貨數(shù)量，判斷存貨是否出現(xiàn)減值現(xiàn)象。（6）公司要對(duì)每項(xiàng)固定資產(chǎn)進(jìn)行編號(hào)，按照單項(xiàng)資產(chǎn)建立固定資產(chǎn)卡片，制定固定資產(chǎn)目錄。公司于每年年末進(jìn)行固定資產(chǎn)清查，對(duì)清查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)查明原因，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任并妥善處理，應(yīng)特別關(guān)注處置中的關(guān)聯(lián)方交易和處置定價(jià)，避免公司資產(chǎn)流失。 、實(shí)施，并按照規(guī)定為顧客辦理各種相關(guān)的手續(xù)。 銷售前期的資料準(zhǔn)備 ：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、土地使用證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程施工許可證、產(chǎn)品銷售許可證。 ：每一筆銷售都一一記錄下來5　 財(cái)務(wù)報(bào)告管理制度公司執(zhí)行會(huì)計(jì)法律法規(guī)和國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則制度，主管財(cái)務(wù)副總負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告的編制、對(duì)外提供和分析利用等相關(guān)工作。財(cái)務(wù)部應(yīng)每月分析公司的資產(chǎn)分布、負(fù)債水平和所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)，計(jì)算公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)比率。財(cái)務(wù)部的定期分析應(yīng)形成分析報(bào)告，并于每月5日之前傳遞給公司的相應(yīng)管理層級(jí)，以充分發(fā)揮財(cái)務(wù)報(bào)告在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中的重要作用。據(jù)預(yù)測(cè)，到2050年，占全球老年人口的四分之一，也就是說全球每4個(gè)老年人中就有一個(gè)是中國(guó)人。隨著工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、市場(chǎng)化進(jìn)程的加快，家庭的保障功能持續(xù)弱化，老齡化對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的深刻影響正在呈現(xiàn)。按照金額的大小，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)主要分布在三個(gè)領(lǐng)域 ，一個(gè)是在護(hù)理領(lǐng)域，第二個(gè)是在醫(yī)療領(lǐng)域，第三個(gè)是在養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域。而美國(guó)養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)占 GDP 的比例為 %。到2020年，中國(guó)的GDP將毫無疑問地超過90億元，如果養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)按占比20%的規(guī)模計(jì)算，屆時(shí)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)到18