【正文】 管理等多個，對于提高效率管理起到了一定作用。在當(dāng)前旅游管理的過程中，很多有待解決的問題或需求掌握的情況已不僅是一個系統(tǒng)或一個部門就能處理完成的，而需要在對多系統(tǒng)信息整合分析，協(xié)同聯(lián)動的基礎(chǔ)上才能應(yīng)對?！爸腔劬皡^(qū)”項(xiàng)目的建設(shè)，對景區(qū)的多系統(tǒng)信息整合分析和協(xié)同聯(lián)動進(jìn)行優(yōu)化，整合現(xiàn)有資源，開發(fā)新的功能，將整個景區(qū)信息化設(shè)施和系統(tǒng)進(jìn)行融合，提供規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的整體信息化建設(shè)。旅游資產(chǎn)情況等。如景區(qū)季度、月度游客變化，統(tǒng)計(jì)情況，舉辦重大節(jié)慶活動和賽事活動期間的實(shí)時(shí)游客分布情況等，使得掌握的信息更具有實(shí)效性，做出的管理行為也更加貼近現(xiàn)實(shí)需要。 更好的服務(wù)“智慧景區(qū)”項(xiàng)目的建設(shè)，能幫助游客通過多樣化手段來獲取服務(wù)?？梢允褂迷O(shè)置在酒店，機(jī)場，加油站，旅游服務(wù)中心等公共服務(wù)場所的旅游查詢互動一體機(jī)，也可以通過旅游熱線，或景區(qū)提供的智能導(dǎo)游導(dǎo)覽終端設(shè)備，自己使用的智能手機(jī)，個人電腦終端等，無論何時(shí)何地都能隨時(shí)獲得旅游服務(wù)。第9章 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 實(shí)施組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)由以下幾部分構(gòu)成：規(guī)劃團(tuán)隊(duì)、建設(shè)團(tuán)隊(duì)、專家團(tuán)隊(duì)、信息維護(hù)團(tuán)隊(duì)、推廣團(tuán)隊(duì)等。建設(shè)團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體建設(shè)，包括硬件基礎(chǔ)的搭建和軟件的開發(fā)，并負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體測試，保障項(xiàng)目功能的完整性和可用性。信息維護(hù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營后系統(tǒng)的整體維護(hù)，包括系統(tǒng)信息維護(hù)、信息采集搜集、更新系統(tǒng)信息等。 實(shí)施計(jì)劃安排項(xiàng)目建設(shè)遵循“總體規(guī)劃，分步實(shí)施，先易后難，逐步完善”的總體思路，貫徹該總體思路，具體表現(xiàn)在實(shí)施中，將采取“基礎(chǔ)先行，分步實(shí)施，先易后難，穩(wěn)步推進(jìn)”的實(shí)施原則。項(xiàng)目的總體規(guī)劃工作主要是指項(xiàng)目整體的頂層設(shè)計(jì)，統(tǒng)籌考慮項(xiàng)目各層次和各要素，追根溯源，統(tǒng)攬全局，在最高層次上尋求問題的解決之道。總體規(guī)劃在項(xiàng)目開始后的6個月內(nèi)完成。第12個月至第18個月進(jìn)行聯(lián)試聯(lián)調(diào)和全面的集成測試，完成整個項(xiàng)目的建設(shè)工作。項(xiàng)目試運(yùn)營與推廣完成后，項(xiàng)目即可上線開展商業(yè)運(yùn)營了。我們認(rèn)為“智慧景區(qū)”建設(shè)的商業(yè)模式主要有以下三種：第一種是由景區(qū)管理者推動的“智慧景區(qū)”建設(shè)；第二種是由運(yùn)營商推動的“智慧景區(qū)”；第三種就是由各種廠商推動的“智慧景區(qū)”的建設(shè)。 運(yùn)營商推動下的“智慧景區(qū)”建設(shè)的商業(yè)模式運(yùn)營商推動下的“智慧景區(qū)”建設(shè)的商業(yè)模式，最大的特別是以運(yùn)營商為主導(dǎo)來推動當(dāng)?shù)卣M(jìn)行當(dāng)?shù)亍爸腔劬皡^(qū)”的建設(shè)。 “智慧景區(qū)”建設(shè)的商業(yè)模式廠商推動下的“智慧景區(qū)”建設(shè)的商業(yè)模式，最大的特點(diǎn)就是整個景區(qū)的智能化規(guī)劃設(shè)計(jì)中通常所涉及的領(lǐng)域比較少，定義也比較狹小，也就是我們經(jīng)?？吹剑谝粋€總體化的目標(biāo)拆分與落地時(shí)，被落實(shí)為幾類比較大概念的行業(yè)應(yīng)用。但是從我們工作中了解到政府制定任何一個規(guī)劃都會受到很多因素的制約，如資金的制約、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的制約、人才的制約等各種制約條件，因此中電科長江數(shù)據(jù)建議，具體的商業(yè)模式為以政府為主導(dǎo)，中電科長江數(shù)據(jù)及合作伙伴單位承擔(dān)提供咨詢、方案、項(xiàng)目實(shí)施、系統(tǒng)集成等主要的項(xiàng)目任務(wù)，運(yùn)營商提供網(wǎng)絡(luò)接入和無線覆蓋業(yè)務(wù)。 效益分析（1） 借助旅游資源管理系統(tǒng)的建立，景區(qū)轄內(nèi)的經(jīng)營資源在增收創(chuàng)利方面發(fā)揮更加積極、科學(xué)的管理效益，形成除傳統(tǒng)景區(qū)門票收入外的第二收入發(fā)展極。（2） 隨著智慧景區(qū)建設(shè)任務(wù)的不斷推進(jìn)和實(shí)踐成效階段逐步提升，景區(qū)在游客體驗(yàn)服務(wù)和景區(qū)配套服務(wù)等方面展現(xiàn)出更加“智慧”的能力和“舒適”的形象。（3） 智慧景區(qū)的成功發(fā)展將推動整個地區(qū)或城市智慧旅游成功發(fā)展基本面的形成。第11章 運(yùn)營模式分析 運(yùn)營模式探討“智慧景區(qū)”建設(shè)是一項(xiàng)長期而艱巨的系統(tǒng)工程，它所涉及的不僅是技術(shù)問題，更多的是管理問題；不是短期如何建設(shè)的問題，更多的是長期運(yùn)營的問題。（1） 對于智慧景區(qū)中能夠給景區(qū)直接帶來成本節(jié)約和價(jià)值增加的系統(tǒng)，比如景區(qū)資源管理系統(tǒng)、景區(qū)售檢票系統(tǒng)、景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)等，景區(qū)管理者應(yīng)當(dāng)投入資金保持系統(tǒng)的長期應(yīng)用。（3） 對于智慧景區(qū)中能夠給游客個人帶來旅游體驗(yàn)增加、成本降低的系統(tǒng)，比如手機(jī)導(dǎo)游系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)、旅游信息咨詢系統(tǒng)等，應(yīng)該由個人支付使用成本來維持系統(tǒng)的長期運(yùn)營。 運(yùn)營團(tuán)隊(duì)建設(shè) “智慧景區(qū)”項(xiàng)目的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)建設(shè)，具體應(yīng)分為以下五個部分：1）市場營銷團(tuán)隊(duì)：負(fù)責(zé)整個項(xiàng)目的架構(gòu)與運(yùn)營，把握項(xiàng)目整體運(yùn)營及發(fā)展方向；負(fù)責(zé)制定并完善工作運(yùn)營流程及相關(guān)典范，并進(jìn)行運(yùn)營分析與優(yōu)化；負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容工作分配、員工管理等，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)及績效考核，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成運(yùn)營指標(biāo)。3）商務(wù)外聯(lián)團(tuán)隊(duì)：負(fù)責(zé)整個項(xiàng)目的外聯(lián)、旅游市場的營銷與對接，建立、拓展與客戶和社會各界的關(guān)系，開拓新市場，發(fā)展新客戶，收集旅游行業(yè)市場信息及競爭對手的分析，監(jiān)督、檢查客戶服務(wù)及售后服務(wù)情況，確保服務(wù)質(zhì)量不斷提高。 5）12301服務(wù)熱線： 旅游服務(wù)電話營銷服務(wù)中心，為游客解答各種旅游相關(guān)資訊服務(wù)、酒店預(yù)訂、路線答疑、票務(wù)預(yù)訂、等多種旅游綜合服務(wù)。同時(shí)還應(yīng)結(jié)合百度網(wǎng)絡(luò)、廣播電視媒體、網(wǎng)站推廣等多種渠道對外展開宣傳。對于網(wǎng)站建立初期，盡可能少的限制功能或特別約束對待旅游企業(yè)，提供盡量全面的功能給他們，支持這些企業(yè)豐富資料、發(fā)布信息、發(fā)展用戶；此階段重點(diǎn)是發(fā)展網(wǎng)站會員，豐富內(nèi)容，提升流量，擴(kuò)大知名度；當(dāng)網(wǎng)站具備一定流量，規(guī)模發(fā)展到一定階段，可以考慮成立大型企業(yè)型商戶，建立自身口碑品牌，同時(shí)進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模；當(dāng)網(wǎng)站流量進(jìn)入穩(wěn)定增長，會員用戶具備較大規(guī)模后，就可以依托積累了良好口碑和過硬品牌的門戶網(wǎng)站對平臺進(jìn)行更加深入和全面的推廣。旅游一卡通是為旅游而推出的一張多功能電子門票，以IC卡作為載體，結(jié)合計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和IC卡等現(xiàn)代化科技手段，使用方便、操作便捷、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，實(shí)現(xiàn)真正意義上的“一卡在手，玩轉(zhuǎn)無憂”。3. 建設(shè)手機(jī)媒體平臺。4. 舉辦大型旅游節(jié)活動。5. 多角色微博。設(shè)置官方微博并派專人打理，同時(shí)聘請微博紅人對平臺官方微博進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和評論，對品牌的建立有著意想不到的效果。通過實(shí)物展示、圖片展示、視頻影音播放、數(shù)字化模擬等科技手段展示城市景區(qū)旅游資源特色，通過聲、光、電手段立體展現(xiàn)城市旅游業(yè)的昨天、今天、明天。 百度推廣百度推廣方式：本項(xiàng)目的百度推廣方式包括付費(fèi)的百度競價(jià)排名、百度火爆地帶等。通過這些方法可以讓本項(xiàng)目的電子商務(wù)平臺在百度搜索結(jié)果中排序靠前，提升對用戶的吸引度。熱門電視節(jié)目的觀眾群體龐大并且穩(wěn)定，通過對節(jié)目的冠名，可以幫助潛在用戶認(rèn)識、了解、接受“智慧景區(qū)”項(xiàng)目，擴(kuò)大知名度。為了更加全面的介紹項(xiàng)目價(jià)值理念及行業(yè)前景，應(yīng)考慮為整體項(xiàng)目量身打造一檔植入式專題節(jié)目，以關(guān)注城市旅游產(chǎn)業(yè)升級，解析旅游產(chǎn)業(yè)鏈，展現(xiàn)城市旅游新風(fēng)貌為主題的現(xiàn)代化旅游業(yè)節(jié)目，著重突出“智慧景區(qū)”項(xiàng)目在旅游產(chǎn)業(yè)升級中的帶頭示范作用。依托廣播電臺廣大的聽眾群體，在節(jié)目中詳細(xì)介紹本地旅游相關(guān)信息，并將本項(xiàng)目的信息進(jìn)行適當(dāng)植入。其次還可以在同類網(wǎng)站上通過廣告、信息發(fā)布、植入超鏈接和與同類行業(yè)網(wǎng)站結(jié)成業(yè)務(wù)伙伴等形式進(jìn)行項(xiàng)目的推廣。風(fēng)景名勝區(qū)已經(jīng)成為中國自然與文化遺產(chǎn)資源保護(hù)體系和全國主體功能區(qū)架構(gòu)的重要組成部分。市場對項(xiàng)目建設(shè)需求量巨大，配合政策導(dǎo)向、經(jīng)濟(jì)刺激，“智慧景區(qū)”建設(shè)擁有廣闊的市場前景。一般情況下，相對較大的景區(qū)建設(shè)任務(wù)相對較多，投資額相對較大，建設(shè)周期因而較長。這符合大投入大產(chǎn)出的規(guī)律。 項(xiàng)目盈利預(yù)測基于良性的運(yùn)營和管理模式，項(xiàng)目建成后，能推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)鏈中相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)整個產(chǎn)業(yè)鏈的融合；還能帶動景區(qū)及周邊地區(qū)的經(jīng)濟(jì)水平，創(chuàng)造大量就業(yè)機(jī)會。第14章 風(fēng)險(xiǎn)分析本項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)主要包括市場風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和項(xiàng)目產(chǎn)品財(cái)務(wù)經(jīng)營周期風(fēng)險(xiǎn)等。 法律風(fēng)險(xiǎn)與規(guī)避本項(xiàng)目進(jìn)行過程中，可能存在的法律風(fēng)險(xiǎn)主要有知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，針對知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，加快使企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)由被動防守向主動維權(quán)轉(zhuǎn)變。此外，公司建立了完善的法律風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，建立了專門的企業(yè)法律顧問部門，為企業(yè)的研發(fā)生產(chǎn)、基礎(chǔ)管理、對外投資、合同交易、市場拓展、勞動用工等各項(xiàng)活動提供專業(yè)支持，能有效的防范和控制法律風(fēng)險(xiǎn)。目前，中電科長江數(shù)據(jù)建立研發(fā)團(tuán)隊(duì)，加快開發(fā)的力度使產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代；同時(shí)加大關(guān)鍵技術(shù)研究，減低成本，并積極參與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟，不斷跟進(jìn)、消化吸收技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。針對這一問題，在項(xiàng)目財(cái)務(wù)測算中，每年投入大量研發(fā)費(fèi)用，用于產(chǎn)品的優(yōu)化升級，以避免由于項(xiàng)目產(chǎn)品經(jīng)營周期的縮短而帶來