【正文】 院子內(nèi)正步繞圈走，少則幾個(gè)小時(shí)，多則幾十個(gè)小時(shí)。 據(jù)說(shuō)，艾森豪威爾到西點(diǎn)不久，就因?yàn)樗淖杂缮⒙A得了“操場(chǎng)上的小雞”的頭銜。 紀(jì)律鍛煉主要是在新生入學(xué)后的第一年完成。比如日常的著裝訓(xùn)練，高班級(jí)學(xué)員管我們。接著班長(zhǎng)又一次下命令，換上學(xué)員灰制服。 這樣的訓(xùn)練整整持續(xù)一年，紀(jì)律觀念由此深深地根植于每個(gè)人的大腦中。 我在西點(diǎn)軍校接受了關(guān)于紀(jì)律的嚴(yán)格訓(xùn)練，它幫助我成為一名合格的陸軍指揮官。我發(fā)現(xiàn)，紀(jì)律的作用和重要性，比人們通常所想像的還要大。正如偉大的巴頓將軍所說(shuō)： “我們不可能等到2018年再開(kāi)始訓(xùn)練紀(jì)律性，因?yàn)榈聡?guó)人早就這樣做了。你不該在思慮后去行動(dòng)，而是應(yīng)該盡可能地先行動(dòng)，再思考——在戰(zhàn)爭(zhēng)后思考。沒(méi)有紀(jì)律就沒(méi)有英雄，你會(huì)毫無(wú)意義地死去?！?對(duì)企業(yè)和員工而言，敬業(yè)、服從、協(xié)作等精神永遠(yuǎn)都比任何東西重要。所以，對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)和灌輸顯得尤為重要，就像西點(diǎn)不斷要求我的著裝和儀表一樣，最后是要讓所有人都明白，“紀(jì)律只有一種，這就是完善的紀(jì)律。喬治?福蒂在《喬治?巴頓的集團(tuán)軍》中寫(xiě)道 ：“1943年3月6日，巴頓臨危受命為第二軍軍長(zhǎng)。他開(kāi)著汽車(chē)轉(zhuǎn)到各個(gè)部隊(duì)，深入營(yíng)區(qū)。但是第二軍發(fā)生了變化，它不由自主地變成了一支頑強(qiáng)、具有榮譽(yù)感和戰(zhàn)斗力的部隊(duì)……” 巴頓可以說(shuō)是美國(guó)歷史上個(gè)性最強(qiáng)的四星上將，但他在紀(jì)律問(wèn)題上，對(duì)上司的服從上，態(tài)度毫不含糊。他認(rèn)為：“紀(jì)律是保持部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的重要因素，也是士兵們發(fā)揮最大潛力的基本保障?！薄凹o(jì)律只有一種，這就是完善的紀(jì)律?！?巴頓如此認(rèn)識(shí)紀(jì)律，如此執(zhí)行紀(jì)律，并要求部屬也必須如此，這是他成就事業(yè)的重要因素之一。他從不滿(mǎn)足于運(yùn)籌帷幄和發(fā)號(hào)施令，他經(jīng)常深入基層和前線(xiàn)考察，聽(tīng)取部屬意見(jiàn)，而且身無(wú)士卒，讓部隊(duì)感覺(jué)到統(tǒng)帥就在他們中間，從而愿意聽(tīng)從他的命令，愿意服從他的指揮。一榮俱榮，一損俱損! 將身心徹底融入公司，盡職盡責(zé)，處處為公司著想，對(duì)投資人承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的勇氣報(bào)以欽佩，理解管理者的壓力，那么任何一個(gè)老板都會(huì)視你為公司的棟梁。但是，遺憾的是很多人沒(méi)有意識(shí)到個(gè)性解放、自我實(shí)現(xiàn)與忠誠(chéng)和敬業(yè)并不是對(duì)立的，而是相輔相成、缺一不可的。他們認(rèn)為自己之所以工作，不過(guò)是迫于生計(jì)的需要。貧窮是不好的，貧苦是不值得推介的，但并非所有的老板都是貪婪者、專(zhuān)橫者，就像并非所有的人都是善良者一樣。從表面上看，彼此之間存在著對(duì)立性，但是，在更高的層面，兩者又是和諧統(tǒng)一的。 為了自己的利益，每個(gè)老板只會(huì)保留那些最佳的職員，即那些能夠把“信”帶給加西亞的人，那些能夠忠實(shí)地完成上司交付的任務(wù)而沒(méi)有任何借口和抱怨的人。只有這樣，才能獲得老板的信任，并最終獲得自己的利益。沒(méi)有品行的人不能用，也不值得培養(yǎng)，因?yàn)樗麄兏緹o(wú)法將“信”帶給加西亞。 也許你的上司是一個(gè)心胸狹隘的人，不能理解你的真誠(chéng)，不珍惜你的忠心，那么也不要因此產(chǎn)生抵觸情緒，將自己與公司和老板對(duì)立起來(lái)。只要你竭盡所能，做到問(wèn)心無(wú)愧，你的能力一定會(huì)提高，你的經(jīng)驗(yàn)一定會(huì)豐富起來(lái)，你的心胸就會(huì)變得更加開(kāi)闊。老板和員工關(guān)系也只有建立在一種制度上才能和諧統(tǒng)一。想摧毀一個(gè)組織的士氣，最好的方式就是制造“只有玩手段才能獲得晉升”的工作氣氛。 因此，員工和老板是否對(duì)立，既取決于員工的心態(tài)，也取決于老板的做法。如果你是老板，一定會(huì)希望員工能和自己一樣，將公司當(dāng)成自己的事業(yè)，更加努力，更加勤奮，更加積極主動(dòng)。 絕大多數(shù)人都必須在一個(gè)社會(huì)機(jī)構(gòu)中奠基自己的事業(yè)生涯。一榮俱榮，一損俱損! 將身心徹底融入公司，盡職盡責(zé)，處處為公司著想，對(duì)投資人承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的勇氣報(bào)以欽佩，理解管理者的壓力，那么任何一個(gè)老板都會(huì)視你為公司棟梁。如果你能夠?qū)⒃撟龅墓ぷ髯龅煤拖胱龅墓ぷ饕粯诱J(rèn)真，那么你一定會(huì)成功，因?yàn)槟阍跒槲磥?lái)作準(zhǔn)備，你正在學(xué)習(xí)一些足以超越目前職位，甚至成為老板或老板的老板的技巧。 當(dāng)你精熟了某一項(xiàng)工作，別陶醉于一時(shí)的成就，趕快想一想未來(lái)，想一想現(xiàn)在所做的事有沒(méi)有改進(jìn)的余地？這些都能使你在未來(lái)取得更長(zhǎng)足的進(jìn)步。 如果你是老板，你對(duì)自己今天所做的工作完全滿(mǎn)意嗎？別人對(duì)你的看法也許并不重要，真正重要的是你對(duì)自己的看法。 更重要的是，你能心安理得地入眠，因?yàn)槟闱宄约阂讶σ愿?，已完成了自已所設(shè)定的目標(biāo)。這樣的獎(jiǎng)賞可能不是今天、下星期甚至明天就會(huì)兌現(xiàn)，但他一定會(huì)得到獎(jiǎng)賞，只不過(guò)表現(xiàn)的方式不同而已。我相信，這樣的員工在任何一家公司都是受歡迎的。這樣的情緒進(jìn)產(chǎn)生借口的溫床。 對(duì)立情緒要不得，以老板的心態(tài)對(duì)待公司，這是許多大企業(yè)正在倡導(dǎo)的一種企業(yè)文化。記住，工作中無(wú)小事。 西點(diǎn)的教育和后來(lái)的軍旅生活告訴我一個(gè)非常重要的道理：戰(zhàn)場(chǎng)上無(wú)小事。戰(zhàn)場(chǎng)上無(wú)小事，這就要求每一位軍官和士兵始終保持高度的注意力和責(zé)任心，始終具有清醒的頭腦和敏銳的判斷力，能夠?qū)?zhàn)場(chǎng)上出現(xiàn)的每一個(gè)變化、每一件小事迅速作出準(zhǔn)確的反應(yīng)和決斷。 希爾頓飯店的創(chuàng)始人、世界旅館之王康?尼?希爾頓就是一個(gè)注重“小事”的人。”正是這小小的永遠(yuǎn)的微笑，讓希爾頓飯店的身影遍布世界各地。士兵每天所做的工作就是隊(duì)列訓(xùn)練、戰(zhàn)術(shù)操練、巡邏、擦拭槍械等小事；飯店的服務(wù)員每天的工作就是對(duì)顧客微笑、回答顧客的提問(wèn)、打掃房間、整理床單等小事；你每天所做的可能就是接聽(tīng)電話(huà)、整理報(bào)表、繪制圖紙之類(lèi)的小事。請(qǐng)記?。哼@就是你的工作，而工作中無(wú)小事。 美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)石油公司曾經(jīng)有一位小職員叫阿基勃特。他因此被同事叫做“每桶4美元”，而他的真名倒沒(méi)有人叫了?！庇谑茄?qǐng)阿基勃共進(jìn)晚餐。 在簽名的時(shí)候署上“每桶4美元的標(biāo)準(zhǔn)石油”，這算不算小事？嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，這件小事還不在阿基勃特的工作范圍之內(nèi)。那些嘲笑他的人中，肯定有不少人才華、能力在他之上，可是最后，只有他成了董事長(zhǎng)。有這么一個(gè)故事，據(jù)說(shuō)，在開(kāi)學(xué)第一天，蘇格拉底對(duì)他的學(xué)生們說(shuō)：“今天咱們只做一件事，每個(gè)人盡量把胳臂往前甩，然后再往后甩。 “從今天開(kāi)始，每天做300下，大家能做到嗎？”學(xué)生們都笑了，這么簡(jiǎn)單的事，誰(shuí)做不到？可是一年之后，蘇格位底再問(wèn)的時(shí)候，全班卻只有一個(gè)學(xué)生堅(jiān)持下來(lái)。 “這么簡(jiǎn)單的事，誰(shuí)做不到？”這正是許多人的心態(tài)。 成功不是偶然的，有些看起來(lái)很偶然的成功，實(shí)際上我們看到的只是表象。無(wú)論是“每桶4美元”還“把胳臂往前甩”，它們都要求人們必須具有備一種鍥而不舍的精神，一種堅(jiān)持到底的信念，一種腳踏實(shí)地的務(wù)實(shí)態(tài)度，一種自動(dòng)自發(fā)的責(zé)任心。 記住，這是你的工作！ 記住，這是你的工作! 既然你選擇了這個(gè)職業(yè)，選擇了這個(gè)崗位，就必須接受它的全部，而不是僅僅只享受它給你帶來(lái)的益處和快樂(lè)。如果說(shuō)一個(gè)清潔工人不能忍受垃圾的氣味，他能成為一個(gè)合格的清潔工嗎？ 美國(guó)獨(dú)立企業(yè)聯(lián)盟主席杰克?法里斯講起他少年時(shí)的一段經(jīng)歷。那個(gè)加油站里有三個(gè)加油泵、兩條修車(chē)地溝和一間打蠟房。 當(dāng)有汽車(chē)開(kāi)進(jìn)來(lái)時(shí)，法里斯必須在車(chē)子停穩(wěn)前就站到司機(jī)門(mén)前，然后忙著去檢查油量、蓄電池、傳動(dòng)帶、膠皮管和水箱。于是，法里斯總是多干一些，幫助顧客擦去車(chē)身，擋風(fēng)玻璃和車(chē)燈上的污漬。這個(gè)車(chē)的車(chē)內(nèi)地板凹陷極深，很難打掃。 終于，有一次，法里斯實(shí)在忍受不了了，他不愿意再侍候她了?！?父親的話(huà)讓法里斯深受震動(dòng)，法里斯說(shuō)道：“正是在加油站的工作使我學(xué)到了嚴(yán)格的職業(yè)道德和應(yīng)該如何對(duì)待顧客?！?“記住，這是你的工作!”我認(rèn)為，應(yīng)該把這句話(huà)告訴給每一個(gè)員工。就算是屈辱和責(zé)罵，那也是這個(gè)工作的一部分。一個(gè)輕視工作的人，他必將得到嚴(yán)厲的懲罰。”對(duì)于工作，我們又怎能去懈怠她、輕視她、踐踏她呢？我們應(yīng)該懷著感激和敬畏的心情，盡自己的最大努力，把它做到完美。當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦杏龅嚼щy時(shí)，當(dāng)我們?cè)噲D以種種借口來(lái)為自己開(kāi)脫時(shí)，讓這句話(huà)來(lái)喚醒你沉睡的意識(shí)吧：記住，這是你的工作! 立即行動(dòng) 對(duì)一個(gè)勤奮的藝術(shù)家來(lái)說(shuō)，若他不想讓任何一個(gè)想法溜掉，那么當(dāng)他產(chǎn)生了新的靈感時(shí)，他會(huì)立即把它記下來(lái)——即使是在深夜，他也會(huì)這樣做。一個(gè)優(yōu)秀的員工其實(shí)就是一個(gè)藝術(shù)家，他對(duì)工作的熱愛(ài)，立即行動(dòng)的習(xí)慣，就像藝術(shù)家記錄自己的靈感一樣自然?？杀氖?，拖延的惡習(xí)也有累積性，惟一的解決良方，很明顯，正是——行動(dòng)。如果你存心拖延逃避，你就能找出成打的借口來(lái)辯解為什么事情不可能完成或做不了，而為什么事情該做的理由卻少之又少。我們不愿許下承諾，只想找個(gè)借口?！睂⒔裉煸撟龅氖峦涎拥矫魈欤词沟搅嗣魈煲矡o(wú)法做好的人，占了大約一半以上。所以應(yīng)該經(jīng)常抱著“必須把握今日去做完它，一點(diǎn)也不可懶惰”的想法去努力才行。只有勇敢的人身上才會(huì)賦有天才、能力和魅力。能夠有開(kāi)始的話(huà)，那么，不久之后你的工作就可以順利完成了。而當(dāng)情況好轉(zhuǎn)時(shí)，就會(huì)認(rèn)真地去做，這時(shí)候就已經(jīng)沒(méi)什么好怕的了，而工作完成的日子也就會(huì)愈來(lái)愈近。哪怕只是一天或一個(gè)小時(shí)的時(shí)光，也不可白白浪費(fèi)。 有一種員工是典型的完美主義者，他們覺(jué)得沒(méi)有人能做得比他們好，所以不懂得授權(quán)給別人。他們會(huì)無(wú)限地延長(zhǎng)工作完成的時(shí)間，因?yàn)樗麄冃枰嘁稽c(diǎn)時(shí)間讓它更完美，而忽視別人的需要。完美主義讓他們什么事都沒(méi)做，也還是比別人優(yōu)越。是什么事并不重要，重要的是你突破了無(wú)所事事的惡習(xí)。否則，事情還是會(huì)不斷地困擾你，使你覺(jué)得煩瑣無(wú)趣而不愿意動(dòng)手。你的工作可能因這個(gè)電話(huà)而延誤，你的公司也可能因這個(gè)電話(huà)而蒙受損失。然而，當(dāng)鬧鐘鬧響時(shí)，你睡意仍濃，于是起向關(guān)掉鬧鐘，又回到床上去睡。 一個(gè)勤奮的藝術(shù)家為了不讓任何一個(gè)想法溜掉，當(dāng)他產(chǎn)生了新的靈感時(shí)，他會(huì)立即把它記下來(lái)——即使是在深夜，他也會(huì)這樣做。一個(gè)優(yōu)秀的員工其實(shí)就是一個(gè)藝術(shù)家，他對(duì)工作的熱愛(ài)，立即行動(dòng)的習(xí)慣，就像藝術(shù)家記錄自己的靈感一樣自然。任何時(shí)刻，當(dāng)你感到拖延茍且的惡習(xí)正悄悄地向你靠近，或當(dāng)此惡習(xí)已迅速纏上你，使你動(dòng)彈不得之際，你都需要用這句話(huà)來(lái)提醒自己。責(zé)任感是簡(jiǎn)單而無(wú)價(jià)的。 西點(diǎn)學(xué)員章程規(guī)定：每個(gè)學(xué)員無(wú)論在什么時(shí)候，無(wú)論在什么地方，無(wú)論穿軍裝與否，也無(wú)論是在擔(dān)任警衛(wèi)、值勤等公務(wù)還是在進(jìn)行自己的私人活動(dòng)，都有義務(wù)、有責(zé)任履行自己的職責(zé)和義務(wù)。 這樣的要求是非常高的。在任何時(shí)候，責(zé)任感對(duì)自己、對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)都不可或缺。 西點(diǎn)認(rèn)為，一個(gè)人要成為一個(gè)好軍人，就必須遵守紀(jì)律，有自尊心，對(duì)于他的部隊(duì)和國(guó)家感到自豪，對(duì)于他的同志們和上級(jí)有高度的責(zé)任義務(wù)感，對(duì)于自己表現(xiàn)出的能力有自信。 要將責(zé)任根植于內(nèi)心，讓它成為我們腦海中一種強(qiáng)烈的意識(shí)，在日常行為和工作中，這種責(zé)任意識(shí)會(huì)讓我們表現(xiàn)得更加卓越。 責(zé)任感是不容易獲得的，原因就在于它是由許多小事構(gòu)成的。比如說(shuō)，該到上班時(shí)間了，可外面陰冷下著雨，而被窩里又那么舒服，你還未清醒的責(zé)任感讓你在床多躺了兩分鐘，你一定會(huì)問(wèn)自己，你盡到職責(zé)了嗎？還沒(méi)有……除非你的責(zé)任感真的沒(méi)有發(fā)芽，你才會(huì)欺騙自己。 責(zé)任感是簡(jiǎn)單而無(wú)價(jià)的。他桌子上是否有這樣的一個(gè)牌子，我不能去求證，但我想告訴大家的是，這就是責(zé)任。 有一個(gè)替人割草打工的男孩打電話(huà)給布朗太太說(shuō)：“您需不需要割草？”布朗太太回答說(shuō)：“不需要了，我已有了割草工?！辈祭侍卮穑骸拔业母畈莨ひ炎隽恕！辈祭侍f(shuō)：“我請(qǐng)的那人也已做了，謝謝你，我不需要新的割草工人。此時(shí)男孩的室友問(wèn)他說(shuō)：“你不是就在布朗太太那兒割草打工嗎？為什么還要打這個(gè)電話(huà)？”男孩說(shuō)：“我只是想知道我究竟做得好不好！” 多問(wèn)自己“我做得如何”，這就是責(zé)任。有一次，一個(gè)小伙子向一位作家自薦，想做他的抄寫(xiě)員。條件談妥之后，他就讓那個(gè)小伙子坐下來(lái)開(kāi)始工作，但是小伙子卻朝外邊看了看教堂上的鐘，然后心急火燎地對(duì)他說(shuō)：“我現(xiàn)在不能呆在這里，我要去吃飯?！弊骷艺f(shuō)那個(gè)小伙子曾對(duì)他說(shuō)過(guò)，自己因?yàn)榈貌坏焦蛡蚨械教貏e沮喪，但是當(dāng)他有一點(diǎn)點(diǎn)起色的時(shí)候卻只想著提前去吃飯，而把自己說(shuō)過(guò)的話(huà)和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任忘記得一干二凈。在這個(gè)世界上，沒(méi)有不須承擔(dān)責(zé)任的工作，相反，你的職位越高、權(quán)力越大，你肩負(fù)的責(zé)任就越重。 世界上最愚蠢的事情就是推卸眼前的責(zé)任，認(rèn)為等到以后準(zhǔn)備好了、條件成熟了再去承擔(dān)才好。如果不習(xí)慣這樣去做，即使等到條件成熟了以后，你也不可能承擔(dān)起重大的責(zé)任，你也不可能做好任何重要的事情。尋找借口就是將應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給社會(huì)或他人。沒(méi)有什么不可能的事情，只要我們不把借口放在我們的面前，就能夠做好一切，就能完全地盡職盡責(zé)。事實(shí)上，人通常比自己認(rèn)定的更好。他只需要把已有的技能與天賦運(yùn)用出來(lái)就行。 千萬(wàn)不要自以為是而忘記了自己的責(zé)任。遇到這種軍官，我會(huì)馬上調(diào)換他的職務(wù)?！薄耙粋€(gè)人一旦自以為了不起，就會(huì)想著遠(yuǎn)離前線(xiàn)作戰(zhàn)。 千萬(wàn)不要利用自己的功績(jī)或手中的權(quán)利來(lái)掩飾錯(cuò)誤，從而忘卻自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。正確的做法是，承認(rèn)它們，解釋它們，并為它們道歉。這不僅僅是一種對(duì)待工作的態(tài)度，這樣的員工也會(huì)被每一個(gè)主管所欣賞。幾乎每個(gè)人做錯(cuò)了事都會(huì)尋找借口。負(fù)責(zé)任的人是成熟的人，他們對(duì)自己的言行負(fù)責(zé)，他們把握自己的行為，做自我的主宰。 “回應(yīng)”就是“答復(fù)”，相應(yīng)地，“有所回應(yīng)的”就是“有所答復(fù)的，”就是“負(fù)責(zé)任的”。負(fù)責(zé)任、盡義務(wù)是成熟的標(biāo)志。詹姆斯?麥迪遜獨(dú)具慧眼，在《聯(lián)邦主義者文集》第63節(jié)中給“責(zé)任”作了明確的界定：“責(zé)任必須限定在責(zé)任承擔(dān)者的能力范圍之內(nèi)才合乎情理，而且必須與這種能力的有效運(yùn)用程度相關(guān)。 這是一個(gè)不言自明的道理：世上做過(guò)的事都是由某些人去做的，這些人有能力去完成它。伊甸園中的亞當(dāng)被發(fā)現(xiàn)偷吃禁果之后，把責(zé)任推給了夏娃，這是不成熟的表現(xiàn)。當(dāng)兄弟或伙伴們被叫到一起承認(rèn)錯(cuò)誤時(shí)，“是她（他）叫我干的”就成為亙古不變的托詞。這種無(wú)意中流露出的不成熟通常會(huì)延續(xù)到成年時(shí)代。在華盛頓，政客們都習(xí)慣于用“發(fā)生了錯(cuò)誤”這種被動(dòng)語(yǔ)態(tài)來(lái)逃避譴責(zé)。 歸根結(jié)底，我們要為塑造自我而負(fù)責(zé)。這種說(shuō)法甚至也不夠準(zhǔn)確，因?yàn)槲覀儾豢赡苡肋h(yuǎn)不變。英國(guó)哲學(xué)家瑪麗?麥金萊《人與獸》中指出：“存在主義最精辟最核心的觀點(diǎn)就是把承擔(dān)責(zé)任作為自我塑造的主旨，拋棄虛偽的借口”?！笔?奧古期丁在他的《懺悔錄》中把這種屈服于同輩壓力的弱化的責(zé)任感作為對(duì)青年時(shí)代破壞行為進(jìn)行反思的主要內(nèi)容。” 奧古斯丁和亞里士多德及存在主義者都堅(jiān)持認(rèn)為人們應(yīng)對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。 負(fù)責(zé)任的人是成熟的人，他們對(duì)自己的言行負(fù)責(zé)，他們把握自己的行為，做自我的主宰。 責(zé)任－榮譽(yù)－企業(yè) 《責(zé)任－榮譽(yù)－國(guó)家》是麥克阿瑟將軍在西點(diǎn)軍校發(fā)表的一篇著名的、激動(dòng)人心的演講。如果將“國(guó)家”換為企業(yè)，鈄責(zé)任和榮譽(yù)視為企業(yè)員工的職業(yè)道德，那將是每一個(gè)企業(yè)所期望的。1962年5月2日，麥克阿瑟將軍在西點(diǎn)軍校發(fā)表了那篇著名的、激動(dòng)人心的演講《責(zé)任－榮譽(yù)－國(guó)家》。多年來(lái)，像咚咚作響的戰(zhàn)鼓聲，這篇?dú)鈩?shì)恢宏的演講一直激勵(lì)著我