【正文】 代表有所準(zhǔn)備。今年“七一”前，市委舉行了優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的表彰大會，會前安排市上領(lǐng)導(dǎo)和受表彰的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員合影。好多的領(lǐng)導(dǎo)沒有參加上合影。三是音響的調(diào)試。音響一定不能耍嘛達(dá)。沒有電就沒有了音響，無法實(shí)現(xiàn)語言的交流。現(xiàn)在電力一般不會出問題，但是我們要重視。第三，關(guān)注細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)特別重要，有一句話叫做細(xì)節(jié)決定成敗。有一本書叫《細(xì)節(jié)決定成敗》，我完全同意這個觀點(diǎn)。我們不能做無用功，浪費(fèi)時(shí)間和精力。2009年習(xí)近平到慶陽視察的接待工作。第三個問題關(guān)于辦事任何機(jī)關(guān)都是辦事機(jī)關(guān)，辦事是機(jī)關(guān)的重要職能。這是我們黨的根本宗旨。辦事是我們?yōu)槿嗣穹?wù)的過程?！皶粫k事”是重要的工作能力。根據(jù)我多年的實(shí)踐體會，“辦事”比“辦文”要求高，難度大。因此，我們應(yīng)下工夫探索辦事的基本規(guī)律，力求做到：不論辦任何事情，上級指示的、領(lǐng)導(dǎo)交辦的，下級請求的、同事委托的，包括我們自己的私事，都是辦得明明白白，不是稀里糊涂；都是雷厲風(fēng)行，不是拖拖拉拉；都是嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，不是粗枝大葉；都是有始有終，不是虎關(guān)蛇尾；都是嚴(yán)格有序，不是雜亂無章。一、辦事的原則。一是按法規(guī)辦事。三是按規(guī)則辦事。一是按法規(guī)辦事。實(shí)踐一再證明，只要能夠堅(jiān)決按法規(guī)辦事，許多難辦的事情反而不難，許多矛盾反而好解決了。這方面西方國家比較做的好。哈佛大學(xué)是一個叫哈佛的牧師把一塊地皮和250本書贈給了當(dāng)?shù)氐囊凰鶎W(xué)校，最后這所學(xué)校發(fā)展成哈佛大學(xué)。一天深夜，一場大火燒毀了哈佛樓，在大火發(fā)生前，一名學(xué)生碰巧把哈佛牧師捐贈的《基督教針對魔鬼、世俗與肉欲的戰(zhàn)爭》這本書偷偷帶出了館外，打算在宿舍里閱讀，第二天得知大火后，意識到這是唯一的一本，找到了校長，把書還給了學(xué)校。然而下令開除了學(xué)生。這是他們的行事態(tài)度法理第一。不該辦的事情堅(jiān)決不能辦。等等。我們也不要求人辦違背原則的事情。按程序運(yùn)轉(zhuǎn)，分層次處理，是做好機(jī)關(guān)工作的重要一環(huán)。辦文、辦會要按程序去做，辦事更要按程序去辦。否則，就很難有好的效果。規(guī)則就是大家共同遵守的具體規(guī)定。不論哪種規(guī)則，都是應(yīng)該嚴(yán)格遵守的，否則，就很難把事情辦圓滿。古人講：“入境問禁，入鄉(xiāng)問俗，入門問諱。大家大概都還記得我國1993年申辦奧運(yùn)失敗的故事。在我們精心攝制的申奧宣傳片里，有老人提著鳥籠閑逛的鏡頭，這的確是反映了老北京百姓生活的典型情景，卻不知恰恰犯了一個世界性的大忌：保護(hù)動物。這就破壞了環(huán)境保護(hù)的原則，投反對票的人自然就多起來。盡職就該自己辦的事情辦好，不能推托給別人。也就是說，一級管好一級的事，一級盡好一級的責(zé)，不亂插手職責(zé)以外的事。二、如何把事辦好凡早也是要辦，晚也是要辦，一定要早辦；凡主動也是辦，被動也是辦，力爭主動辦；凡也可以去辦，也可以不辦，盡可能地辦；凡冷淡也是辦，熱情也是辦，要熱情地辦。越是處置緊急事情，越要追求辦事的一次成功率。這次黨代會期間分團(tuán)合影，會前沒有安排。就是在大會結(jié)束的上午，一些代表團(tuán)邀請張省長和代表團(tuán)合影，省長決定和10個代表團(tuán)都合個影。在代表開會的同時(shí)，一是通知大會聯(lián)絡(luò)員組織各自代表團(tuán)的合影。三是劃分集中地點(diǎn)，安排各團(tuán)聯(lián)絡(luò)人員召集各代表團(tuán)人員。大事細(xì)辦天下大事，必作于細(xì)。機(jī)關(guān)干部在承辦重大事情的時(shí)候，一定要心細(xì)如發(fā)，一絲不茍，確保周全。人們常說，“呂端大事不糊涂”，這里的“不糊涂”，指的是呂端處置大事非常細(xì)致。呂端到宮禁中去探問皇帝的病情，發(fā)現(xiàn)太子不在皇帝身邊，馬上在笏上寫上“病?！眱蓚€字，命令身邊可靠的官員請?zhí)恿⒖倘雽m伺候，使王繼恩等人的陰謀一時(shí)難以得逞。呂端平靜地站在殿下，先不拜天子，而是請求天子卷起簾幃，他上前仔細(xì)看過，確認(rèn)登基人是先皇確定的太子后，這才下臺階，帶領(lǐng)君臣拜見天子，高呼萬歲。大事細(xì)辦，就是要始終關(guān)注大事中的一切細(xì)節(jié)問題，防止1%的疏忽，導(dǎo)致100%的失敗。所以，我們在大是大非面前，頭腦要非常清楚，想得要非常細(xì)致，做得非常周全，不能有半點(diǎn)的大意與疏忽。一定要有如臨深淵、如履薄冰的謹(jǐn)慎態(tài)度，辦得有根有椐，有章有法，有理有節(jié)，有始有終。輕事重辦概括人們的辦事方法，大致可分為兩種，一種人是舉重若輕，一種人是舉輕若重，領(lǐng)導(dǎo)干部兩種人都需要，比如，周恩來評價(jià)劉伯承和鄧小平就這樣說，劉伯承舉輕若重，鄧小平舉重若輕。要高度重視小事。要在思想上有一個新的認(rèn)識，要看到，小事有時(shí)并不“小”，它連著大事，做不好可能變成牽扯全局的大事。在通常情況下，一項(xiàng)大任務(wù)在主要環(huán)節(jié)的部署安排上，領(lǐng)導(dǎo)抓得比較緊，大家都是很重視，而一些細(xì)微之處都得靠我們?nèi)ネ瓿?。要耐心做好小事，小事并不等于簡單，有些小事干起來非常麻煩，有時(shí)很小的一件事，需要返工好幾次還辦不利索。所以，特別需要耐心和恒心，要不厭其小，不厭其碎，不厭其煩，認(rèn)真辦好每一件小事。熟事生辦所謂熟事生辦，就是把熟悉的事情當(dāng)做不熟悉的事情來辦，這是因?yàn)椋瑱C(jī)關(guān)工作不少都是常識性的，程序性的，年復(fù)一年，周而復(fù)始。不少事情出紕漏，恰恰是因?yàn)閷λ煜ざ粢暂p心所致。生事慎辦一個人不可能老是在自己熟悉的領(lǐng)域打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，總要有工作崗位的轉(zhuǎn)換，工作任務(wù)的轉(zhuǎn)換。而一個人無論多么聰明，多么有才華，他的知識和本領(lǐng)也是非常有限的；一個人無論經(jīng)驗(yàn)多么豐富，在錯綜復(fù)雜的客觀事物面前，對問題的認(rèn)識和處理也難免失于偏頗。自負(fù)是辦事成功之大敵，面對沒有從事過的事情，無論多么簡單，你若自負(fù)自傲，必定自食若果。特事特辦“特事”指的是特別的事情，或者是新出現(xiàn)的問題，過去沒有遇見過，或是不解決不行的問題，但現(xiàn)行的法規(guī)條文沒有明確規(guī)范；或是幾個部門職能有交叉的問題，但領(lǐng)導(dǎo)批示讓你牽頭解決，你解決后可能在人力、物力、財(cái)力諸方面要“吃些虧”，等等。這就需要在辦事時(shí)靈活處置，用特別的措施、特別的手段來辦理。不論有多少“特殊”的理由，也要先把事情辦好再說，許多情況下都是“先辦事后區(qū)分責(zé)任”、“先辦事后完善制度”。還有一個古人特事特辦的故事。丞相張齊賢見狀對皇帝說：“這些糾紛我能解決，請陛下允許我來全權(quán)處理。于是，張齊賢把告狀的人都找到相府里，問道：“你們不是都認(rèn)為對方的財(cái)產(chǎn)分得多，而自己分得少嗎？”皇親們回答說是的。然后找來兩名官員，分別將甲家的人帶到乙家去，又把乙家的人帶到甲家，人換地方而一切財(cái)產(chǎn)都不移動，只是分財(cái)產(chǎn)的文書作一交換?；视H鬧財(cái)產(chǎn)糾紛的問題隨即解決了。有事快辦，就是辦事要講效率，不能拖拖拉拉。劉伯承元帥曾提出，機(jī)關(guān)人員要“案無積卷”、“事不過夜”，他還把快速辦事的要求具體化：第一，了解情況要快。報(bào)告要盡量使用圖表，做到一目了然。參謀人員研究情況，不能慢條斯理，而應(yīng)是生活在情況變化之中，隨時(shí)隨地進(jìn)行研究，重要情況要及時(shí)上報(bào)。要熟練而迅速地進(jìn)行戰(zhàn)役、戰(zhàn)術(shù)計(jì)算，擬制出簡明的戰(zhàn)斗文書。要關(guān)于使用快速通信手段和盡可能現(xiàn)代化的指揮器材。必須及時(shí)總結(jié)每一次戰(zhàn)斗經(jīng)驗(yàn)，研究敵情變化及其行動規(guī)律。有事快辦，說到底是培養(yǎng)一種雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。對今天要辦好的事情，要抓緊落實(shí)，決不拖到明天；對有時(shí)限要求的工作，正常時(shí)間完不成的，要加班加點(diǎn)，堅(jiān)決按時(shí)完成任務(wù)；對那些時(shí)限要求寬松一點(diǎn)的工作，也要快節(jié)奏進(jìn)行，以爭取主動。私事兼辦所謂私事兼辦，也就是要統(tǒng)籌兼顧地把個人的私事辦好。實(shí)際上這是一種極端的認(rèn)識。把家里的事情好了，就會減少家庭矛盾。就人生所面對的問題來講，主要是“兩務(wù)”，一是俗務(wù)，二是事務(wù)。所謂事務(wù)就是家務(wù)活動以外的各種社會實(shí)踐活動，具體來講是我們的本職業(yè)務(wù)工作。辦好俗務(wù)，是辦好事務(wù)的基礎(chǔ)和前提。所以，我們一定不要小看私事在人生長河中的地位作用，私事辦好了，對事業(yè)是促進(jìn)，辦不好就是障礙?！熬芙^”也是辦事的內(nèi)容。拒絕是一種藝術(shù)。這里是臺灣星云大師關(guān)于拒絕的經(jīng)驗(yàn)。二、不要輕易地拒絕：有時(shí)候輕易地拒絕別人，會失去許多幫助別人，獲得友誼的機(jī)會。四、不要隨便地拒絕：太隨便地拒絕，別人會覺得你并不重視他，容易造成反感。六、不要傲慢地拒絕：一個盛氣凌人、態(tài)度傲慢不恭的人，任誰也不會喜歡親近他。七、要能婉轉(zhuǎn)地拒絕：真正有不得已的苦衷時(shí)，如能委婉地說明，以婉轉(zhuǎn)的態(tài)度拒絕，別人還是會感動于你的誠懇。九、要有代替的拒絕：你跟我要求的這一點(diǎn)我?guī)筒簧厦?，我用另外一個方法來幫助你，這樣一來，他還是會很感謝你的。十一、要有幫助的拒絕：也就是說你雖然拒絕了，但卻在其他方面給他一些幫助，這是一種慈悲而有智能的拒絕。總的說辦文、辦會、辦事都是一件很辛苦的事情，“辦”中間一個力，兩邊一點(diǎn)汗水、一點(diǎn)心血。真正辦好了，我們也就會取得成功。謝謝大家！32