【正文】 居民群眾的大力支持和歡迎；市社會(huì)福利院和市兒童福利院以社工部為依托，提升轉(zhuǎn)換現(xiàn)有從業(yè)人員，引入專業(yè)理念豐富開展個(gè)案輔導(dǎo)、小組活動(dòng)，社會(huì)福利院開拓了老人“開心農(nóng)場(chǎng)”，兒童福利院開展“共成長(zhǎng)”等更多元的服務(wù)，讓院舍老人、孤殘兒童共享幸福。2011年，中山市在原有5個(gè)試點(diǎn)單位的基礎(chǔ)上，新增10個(gè)鎮(zhèn)區(qū)和5個(gè)市直部門，共20個(gè)單位開展試點(diǎn)工作。目前，各試點(diǎn)單位以需求為基礎(chǔ)，根據(jù)自身實(shí)際，明確思路方法，抓準(zhǔn)切入點(diǎn)，有重點(diǎn)有步驟在社會(huì)服務(wù)和管理各領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)新探索，務(wù)求試點(diǎn)工作取得實(shí)效。中山市對(duì)社會(huì)工作服務(wù)的需求巨大。2013年4月，中山市在省內(nèi)率先設(shè)立了總額為5000萬元的市級(jí)社會(huì)管理與創(chuàng)新專項(xiàng)資金，集中資源投向關(guān)系全局的社會(huì)管理與創(chuàng)新項(xiàng)目。2．有利于項(xiàng)目發(fā)展的變化：（1）政府大力扶持社工機(jī)構(gòu)（2）社會(huì)需求巨大，供不應(yīng)求（3）經(jīng)濟(jì)水平提升，購買力增強(qiáng)（4）各類社會(huì)問題突出 （二）市場(chǎng)前景與預(yù)測(cè)在廣東，“政府購買社會(huì)工作服務(wù)”成為社會(huì)工作發(fā)展的主流模式。2012年5月廣東省政府印發(fā)《政府向社會(huì)組織購買服務(wù)暫行辦法的通知》，要求全省各級(jí)政府貫徹執(zhí)行政府向社會(huì)組織購買服務(wù)暫行辦法》。這為我們創(chuàng)業(yè)提供了堅(jiān)實(shí)的制度基礎(chǔ)。這個(gè)市場(chǎng)的最大特征是封閉性和潛在性，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展后，新思維和傳統(tǒng)觀念的沖突，導(dǎo)致社會(huì)成員中各種社會(huì)問題得不到專業(yè)解決，以致社會(huì)成青少年犯罪、自殺事件、空巢老人等社會(huì)問題層出不窮，影響個(gè)人和社會(huì)發(fā)展；雖然現(xiàn)在部分地區(qū)已經(jīng)成立非營(yíng)利性的社工服務(wù)機(jī)構(gòu)，但因?yàn)榉菭I(yíng)利性機(jī)構(gòu)自身的缺陷導(dǎo)致缺少競(jìng)爭(zhēng)，工資低以及規(guī)模小，以致服務(wù)面不普及。（三）目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析我們將目標(biāo)市場(chǎng)定義為第三產(chǎn)業(yè)，從事非營(yíng)利性服務(wù)業(yè)以及營(yíng)利性的社會(huì)工作服務(wù)業(yè)?，F(xiàn)在，這個(gè)市場(chǎng)由10種左右競(jìng)爭(zhēng)者分享，包括社工服務(wù)機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、心理服務(wù)機(jī)構(gòu)、各類勵(lì)志活動(dòng)機(jī)構(gòu)以及社區(qū)和一些地方民政機(jī)構(gòu)設(shè)立的非營(yíng)利性的社工服務(wù)站。在價(jià)格、市場(chǎng)份額、地區(qū)上我們最大的競(jìng)爭(zhēng)者就是現(xiàn)在部分地區(qū)存在的營(yíng)利性社工服務(wù)中心，他們就是我們公司進(jìn)入細(xì)分市場(chǎng)的最主要障礙。（四）目標(biāo)消費(fèi)群和服務(wù)群體隨著我國(guó)進(jìn)入全面建成小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期，就業(yè)困難、貧富懸殊、流浪乞討、犯罪吸毒、群體性事件以及誠(chéng)信缺失、道德失范、心理失衡等一系列復(fù)雜社會(huì)問題隨之出現(xiàn)，人們對(duì)社會(huì)服務(wù)需求的層次越來越多、數(shù)量越來越大、質(zhì)量越來越高。我們中心提供的服務(wù)就符合人們的需求，讓許多因?yàn)榇蚬ひ蛔迤扔谏?jì)而忽略了小孩和老人、因?yàn)楣ぷ鲗W(xué)習(xí)等壓力而出現(xiàn)的心理行為問題予專業(yè)服務(wù)解決的營(yíng)利性機(jī)構(gòu)。四、營(yíng)銷策略（一）價(jià)格策略（1）設(shè)計(jì)性價(jià)比高的方案，通過政府、企業(yè)等機(jī)構(gòu)購買服務(wù)的形式獲取資金，完成項(xiàng)目，在這一過程中能夠打出我們的品牌，獲取一定的回報(bào)，并使得大學(xué)生志愿者實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。（3）通過成員的努力拉取企業(yè)社會(huì)贊助，提供冠名權(quán)。（二）銷售戰(zhàn)略我們的市場(chǎng)營(yíng)銷部門計(jì)劃動(dòng)用不同的渠道銷售我們的服務(wù)：（1）通過正式的宣傳，面向社會(huì)推薦我們的業(yè)務(wù)；（2）委派人員到所需服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行服務(wù)工作；（3）在高校建立聯(lián)系點(diǎn)，利用好高校資源；（4）用推銷員方式上門推銷公司服務(wù)；（5）通過電話、網(wǎng)站等現(xiàn)代科技方式進(jìn)行營(yíng)利性服務(wù)工作。（三）定價(jià)方案社工服務(wù)：按照不同的項(xiàng)目收費(fèi)。VIP會(huì)員每年每人1000元，社工培訓(xùn)：?jiǎn)T工培訓(xùn)和大學(xué)生實(shí)踐免費(fèi)；社工職業(yè)培訓(xùn)按實(shí)際情況收費(fèi)。其他服務(wù)根據(jù)實(shí)際情況收取費(fèi)用。VIP會(huì)員每年每人40元。廣告——在市區(qū)內(nèi)租借大招牌做廣告、在媒體投放廣告。大型會(huì)議或研討會(huì)——定期邀請(qǐng)高校專業(yè)教授或者專業(yè)社工知名人士到中心舉辦講座或研討會(huì)。八、財(cái)務(wù)計(jì)劃（一）股權(quán)融資數(shù)量和權(quán)益團(tuán)隊(duì)成員參股金額為80000元，其他的資金靠社會(huì)企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)、個(gè)體戶的支持贊助大概在20000元左右，投資商所占的權(quán)益為20%。（2）基礎(chǔ)的辦公用品配置8000元。（4）專職培訓(xùn)人員的邀請(qǐng)5000元（5）網(wǎng)站開發(fā)費(fèi)用10000元（6）房租水電費(fèi)、人員工資（半年）：20000元； （7）參加展會(huì)、廣告費(fèi)：10000元； （8）初期服務(wù)成本：10000元； （9）周轉(zhuǎn)資金：10000元。根據(jù)對(duì)未來幾年經(jīng)營(yíng)狀況的預(yù)測(cè)，中心能保持較高的利潤(rùn)增長(zhǎng)，擬從凈利潤(rùn)中提取合理比例的資金作為股東回報(bào)。六、過程控制（一）總體安排及進(jìn)度（按月份）2012年6月10月，創(chuàng)業(yè)理論培訓(xùn)、可行性分析；2012年11月2012年12月，建立模擬服務(wù)中心；2013年1月6月，模擬服務(wù)中心正式運(yùn)營(yíng)2013年9月12月，完成中心注冊(cè)前的準(zhǔn)備工作，2014年1月，中心注冊(cè)，正式運(yùn)營(yíng)。內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)（1）新業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略的不確定性造成選擇上的模糊與困難；（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略改變，應(yīng)付策略上的不確定性；（3）價(jià)格在一定程度上影響進(jìn)入低收入水平社工服務(wù)市場(chǎng)的營(yíng)銷策略；（4）專業(yè)服務(wù)錯(cuò)誤，可能使極少數(shù)消費(fèi)者產(chǎn)生不良反應(yīng)（尚未得到證實(shí)）。4. 撤出機(jī)制假設(shè)中心運(yùn)行一年后出現(xiàn)比財(cái)政預(yù)算虧損嚴(yán)重，馬上進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略，擴(kuò)大營(yíng)利性較強(qiáng)業(yè)務(wù)，縮小虧損業(yè)務(wù)；假設(shè)第二年出現(xiàn)比財(cái)政預(yù)算虧損嚴(yán)重，開展新一輪市場(chǎng)調(diào)研，去除繁冗無用機(jī)構(gòu)，開發(fā)新業(yè)務(wù)；假設(shè)第三年出現(xiàn)比財(cái)政預(yù)算虧損嚴(yán)重，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)、濃縮人員，重點(diǎn)發(fā)展?fàn)I利性較強(qiáng)部門；假設(shè)第四年繼續(xù)出現(xiàn)比財(cái)政預(yù)算虧損嚴(yán)重，逐漸淡出市場(chǎng)；第五年變賣或轉(zhuǎn)讓設(shè)備，宣告破產(chǎn)。2. 若不是心寬似海，哪有人生風(fēng)平浪靜。用一些事情，總會(huì)看清一些人。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。你必須努力，當(dāng)有一天驀然回首時(shí)，你的回憶里才會(huì)多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。