天健物業(yè)20xx年“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)方案-閱讀頁(yè)
2024-11-30 15:09本頁(yè)面
【正文】 驗(yàn)收工作流程圖， 建立水電維修服務(wù)承諾。 擬定于于 5 月 下旬 開展一次消防安全演練活動(dòng) ，鞏固和加強(qiáng)安防人員的業(yè)務(wù)技能，提高安防人員的身體素質(zhì)。主要規(guī)范天健物業(yè) 3 公司的服務(wù)，并向?qū)W校師生員 工展示天健物業(yè)公司服務(wù)的新舉措。 舉辦“走進(jìn)物業(yè)，增進(jìn)理解”活動(dòng)， 于 5月 底 分別召開職能部門領(lǐng)導(dǎo)和師生征求意見懇談會(huì)， 聽取相關(guān)意見和建議， 了解工作中還存在的不足，以便進(jìn)一步提高管理服務(wù)水平。通過與服務(wù)對(duì)象零距離地親密接觸及面對(duì)面的溝通交談，增進(jìn)對(duì)天健物業(yè)公 司工作的了解，從而使服務(wù)對(duì)象對(duì)物業(yè)工作給予更多的理解與支持，也有利于天健物業(yè)公司有針對(duì)性地改進(jìn)和提高服務(wù)工作。將每月 10號(hào)作為“主任接待日”，由天健物業(yè)公司主任、副主任親自接待服務(wù)對(duì)象來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪等，傾聽服務(wù)對(duì)象心聲，對(duì)服務(wù)對(duì)象提出的問題及時(shí)給予解答，搭建顧客溝通的信息平臺(tái)，樹立天健物業(yè)公司的良好形象。 1天健物業(yè)公司每周五下午將本周天健物業(yè)公司的活動(dòng)情況書面報(bào)集團(tuán)辦公室?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，肯定成績(jī)，找出差距，改進(jìn)工
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