【正文】 ，提升運維管理人員及服務(wù)團隊的管理意識和方法，從而形成高效的服務(wù)管理體系，加快建立運維管理團隊。脹鏝彈奧秘孫戶孿釔賻鏘詠。驗收與支付驗收方法常規(guī)維護的驗收采用維護服務(wù)評價的方法進行驗收，驗收方法如下：維護考核總分在分（含分）以上時，視為合格，低于分時視為不合格。驗收標準按照服務(wù)評價方法和標準進行。服務(wù)完成報告的簽署，標志著服務(wù)項目通過了驗收并關(guān)閉。服務(wù)完成報告的內(nèi)容應(yīng)該包括但不限于：.服務(wù)評價報告：評價分數(shù)統(tǒng)計報表、總體評價內(nèi)容；.績效指標報告：故障總數(shù)、故障平均解決時間、工作量報表。稟虛嬪賑維嚌妝擴踴糶欏灣。施工質(zhì)量按照設(shè)備安裝質(zhì)量的要求進行驗收；技術(shù)按照招標文件對各技術(shù)指標的要求進行驗收；資料驗收要求資料內(nèi)容齊全、標記正確、文字清楚、數(shù)據(jù)準確、圖文表一致。.驗收工作所產(chǎn)生的一切費用包括在總承包費用當中。該銀行保函為無條件的、不可撤銷的，并維護服務(wù)期滿（銀行保函應(yīng)由在中國注冊且營業(yè)地點在廣州行政轄區(qū)內(nèi)的銀行開具，中標人已按要求完成了所有的服務(wù)承諾且所有設(shè)備和系統(tǒng)工作正常）之日起天后自動失效。（）第二次支付：服務(wù)期滿個月后的個工作日內(nèi)，采購人向中標人按合同總價的，并結(jié)合考核評分結(jié)果辦理財政集中支付手續(xù)。（）第三次支付：服務(wù)期滿個月后的個工作日內(nèi)，采購人向中標人按合同總價的，并結(jié)合考核評分結(jié)果辦理財政集中支付手續(xù)。（）第四次支付：服務(wù)期滿個月后的個工作日內(nèi)，采購人向中標人按合同總價的，并結(jié)合考核評分結(jié)果辦理財政集中支付手續(xù)。（）第五次支付：合同期滿后由采購人進行用戶驗收，驗收合格后，采購人向中標人按合同總價的，并結(jié)合考核評分結(jié)果辦理財政集中支付手續(xù)。（）第六次支付：項目通過市科信主管部門終驗后（以市科信主管部門出具的驗收意見或復(fù)函作為本次支付依據(jù)）個工作日內(nèi)，采購人向中標人按合同總價的辦理財政集中支付手續(xù)。（）中標人（乙方）須在采購人（甲方）辦理每次財政支付手續(xù)前 個工作日內(nèi)提交正式、等額的發(fā)票給采購人（甲方）。合同第二、三、四、五、次支付款的計算公式為：最終支付款 （合同總價支付的百分數(shù)）（）為考核總分換算支付系數(shù)， （當考核總分＞時）考核分數(shù)（當≤考核總分≤時） （當考核總分﹤時）納疇鰻吶鄖禎銣膩鰲錟顫階。.涉密人員范圍:項目組成員。.泄密責任：由甲方負責追究相關(guān)責任。.涉密人員范圍：項目組成員。.泄密責任：甲方要求經(jīng)濟賠償，并可提請司法機關(guān)依法追究乙方及相關(guān)人員的刑事責任。附：廣州市政府采購合同廣州市公安局年信息通信運維項目之廣州市公安局信息中心年運維管理服務(wù)子項目合同合同編號：甲方：廣州市公安局乙方：根據(jù)《中華人民共和國合同法》及廣州市公安局年信息通信運維項目之廣州市公安局信息中心年運維管理服務(wù)子項目招標文件（招標編號：）和乙方投標承諾，就廣州市公安局年信息通信運維項目之廣州市公安局信息中心年運維管理服務(wù)子項目，經(jīng)雙方協(xié)商一致，共同達成如下條款：風(fēng)攆鮪貓鐵頻鈣薊糾廟誑繃。滅噯駭諗鋅獵輛覯餿藹猙廚。二、乙方應(yīng)按下列要求完成技術(shù)服務(wù)工作（一）技術(shù)服務(wù)地點：廣州市 （二）常駐、備勤地點：廣州起義路號大院 （三）技術(shù)服務(wù)期限： （四）技術(shù)服務(wù)質(zhì)量要求：全面解決用戶遇到的問題與故障（五）技術(shù)服務(wù)人員要求：日常維護有名資深工程師，有名服務(wù)臺工作人員和名駐場項目經(jīng)理專職維護，人員名單如下鐒鸝餉飾鐔閌貲諢癱騮吶轉(zhuǎn)。（六）技術(shù)服務(wù)質(zhì)量期限要求：在合同期限內(nèi)，乙方承諾：維修人員提供服務(wù)；（七）服務(wù)響應(yīng)標準：提供年小時技術(shù)支持及維護服務(wù)，服務(wù)范圍包括所有維護設(shè)備的問題，并根據(jù)問題情況劃分為三種現(xiàn)場處理級別：攙閿頻嶸陣澇諗譴隴瀘鐙澮。處理方式：立即響應(yīng)，小時內(nèi)前往設(shè)備使用現(xiàn)場，小時內(nèi)解決故障。趕輾雛紈顆鋝討躍滿賺蜆騍。性能下降，但不至中斷業(yè)務(wù)。級：系統(tǒng)可以運行，但出現(xiàn)系統(tǒng)報錯或出現(xiàn)問題。三、為保證乙方有效進行技術(shù)服務(wù)工作，甲方應(yīng)當向乙方提供下列工作條件和協(xié)作事項：（一）提供維護服務(wù)所需的資料.以書面形式提交《系統(tǒng)說明書》；.安裝介質(zhì)。（三）甲方提供上述工作條件和協(xié)作事項的時間及方式：（四）其它：。（二） 支付方式服務(wù)費用根據(jù)合同款金額分期支付如下：（）第一次支付：合同簽訂后，從運維服務(wù)期開始之日起個工作日內(nèi)，同時在采購人收到中標人提交在中國注冊且營業(yè)地點在廣州行政轄區(qū)內(nèi)的銀行開具的合同總價的銀行履約保函（該銀行保函為無條件的、不可撤銷的，并維護服務(wù)期滿、中標人已按要求完成了所有的服務(wù)承諾且所有設(shè)備和系統(tǒng)工作正常之日起天后自動失效），采購人向中標人按合同總價的辦理財政集中支付手續(xù)，即￥ （大寫：人民幣 元整 ）。（）第二次支付：服務(wù)進行六個月后的十個工作日內(nèi)，采購人向中標人按合同總價的辦理財政集中支付手續(xù)，并結(jié)合考核評分結(jié)果辦理財政集中支付手續(xù)。視絀鏝鴯鱭鐘腦鈞欖糲僉爾。即￥ （大寫：人民幣 元整 ）。（）第四次支付：服務(wù)進行十八個月后的十個工作日內(nèi)，采購人向中標人按合同總價的辦理財政集中支付手續(xù)，并結(jié)合考核評分結(jié)果辦理財政集中支付手續(xù)。緦徑銚膾齲轎級鏜撟廟耬癬。即￥ （大寫：人民幣 元整 ）。（）第六次支付：項目通過市科信主管部門終驗后（以市科信主管部門出具的驗收意見或復(fù)函作為本次支付依據(jù)）個工作日內(nèi)，采購人向中標人按合同總價的辦理財政集中支付手續(xù)，即￥ （大寫：人民幣 元整 ）。合同第二、三、四、五、次支付款的計算公式為：最終支付款 （合同總價支付的百分數(shù)）（）為考核總分換算支付系數(shù)， （當考核總分＞時）考核分數(shù)（當≤考核總分≤時） （當考核總分﹤時）鏃鋝過潤啟婭澗駱讕瀘載撻。五、保密責任 （一）甲方保密責任：.保密內(nèi)容:。.保密期限：。（二）乙方保密責任：.保密內(nèi)容：與本合同相關(guān)的所有技術(shù)和業(yè)務(wù)內(nèi)容、數(shù)據(jù)、圖表、文字、計算過程、電子文件及言談記錄等。.涉密人員范圍：項目組成員 。.泄密責任：甲方要求經(jīng)濟賠償，并可提請司法機關(guān)依法追究乙方及相關(guān)人員的刑事責任。但有下列情形之一的，一方可以向另一方提出變更合同的請求，另一方應(yīng)當在 個工作日內(nèi)予以答復(fù)；逾期未予答復(fù)的，視為同意：邁蔦賺陘賓唄擷鷦訟湊幟結(jié)。嶁硤貪塒廩袞憫倉華糲饃勵。驗收合格的，甲方向乙方簽發(fā)《技術(shù)服務(wù)驗收報告》。（二）驗收標準：按照服務(wù)評價方法和標準進行。驗收不合格，將全部扣除最后一筆款。（二）在本合同有效期內(nèi)，乙方利用甲方提供的技術(shù)數(shù)據(jù)和工作條件所完成的新的技術(shù)成果，歸甲方所有。項目聯(lián)系人承擔以下責任：劇妝諢貰攖蘋塒呂侖廟痙湯。一方變更項目聯(lián)系人的，應(yīng)當及時以書面形式通知另一方。臠龍訛驄椏業(yè)變墊羅蘄囂馱。但由于財政資金撥款不到位而導(dǎo)致甲方逾期付款的，甲方不承擔違約責任，并且此情況不能成為乙方拒絕提供服務(wù)的理由。（二）乙方違反本合同規(guī)定，未能達到約定的服務(wù)標準，甲方書面提出整改通知，累計提出達 次，甲方有權(quán)單方面終止合同，由此造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予經(jīng)濟賠償。十一、不可抗力（一）由于不可預(yù)見、不可避免、不可克服等不可抗力的原因，一方不能履行合同義務(wù)的，應(yīng)當在不可抗力發(fā)生之日起天內(nèi)以書面形式通知對方，證明不可抗力事件的存在。（二）不可抗力事件發(fā)生后，甲方和乙方應(yīng)當積極尋求以合理的方式履行本合同。浹繢膩叢著駕驃構(gòu)碭湊農(nóng)瑤。.向 廣州 仲裁委員會申請仲裁；.向有管轄權(quán)的法院提出訴訟。（三）在仲裁或訴訟期間，除有爭議部分的事項外，合同其他部分仍應(yīng)繼續(xù)履行。電傳或傳真要經(jīng)對方書面確認，以電傳形式的通知，從當?shù)剜]電局發(fā)出電報的第二天視為送達。（二）通知以送到日期或通知書的生效日期為生效日期，兩者中以晚的一個日期為準。十五、其他（一）本項目中標通知書、招標文件、投標文件及附件均是本合同不可分割的部分，解釋的順序除特別說明外，以文件生成時間在后的為準。（二）在執(zhí)行合同過程中，所有經(jīng)甲乙雙方簽署確認的文件（包括會議紀要、補充協(xié)議、往來信函）即成為本合同的有效組成部分，其生效日期為雙方簽字蓋章確認的日期。（三）除甲方事先書面同意外，乙方不得部分或全部轉(zhuǎn)讓其應(yīng)履行的合同項下的義務(wù)。薊鑌豎牘熒浹醬籬鈴騫違紗。乙方應(yīng)加強保密意識并嚴格遵守以下協(xié)議：齡踐硯語蝸鑄轉(zhuǎn)絹攤濼絡(luò)減。不該說的秘密不說，不該知悉的秘密不問，不該看的秘密不看。二、不得擅自記錄、復(fù)制、拍攝、摘抄、收藏在工作中涉及的秘密和敏感信息；嚴禁將公安機關(guān)內(nèi)部會議、談話內(nèi)容泄露給無關(guān)人員；嚴禁將工作中涉及的相關(guān)項目技術(shù)方案及實施規(guī)劃透露給無關(guān)人員。三、服從甲方的安排，依照有關(guān)法律、法規(guī)和合同規(guī)定工作，不得將工作過程中接觸到的機關(guān)文件（包括內(nèi)部發(fā)文、各類通知及會議記錄等）的內(nèi)容泄露給無關(guān)人員；不得翻閱與工作無關(guān)的文件和資料，不得從事其它與合同無關(guān)的工作。四、如需接觸公安信息網(wǎng)，應(yīng)認真學(xué)習(xí)和遵守公安信息網(wǎng)使用相關(guān)規(guī)定，嚴禁“一機兩用”。不得擅自攜帶記載工作內(nèi)容的硬盤、軟盤和打印資料外出。五、不得帶領(lǐng)無關(guān)人員進入辦公場所。擷偽氫鱧轍冪聹諛詼龐復(fù)堝。蹤飯夢摻釣貞綾賁發(fā)蘄韃釓。婭鑠機職銦夾簣軒蝕騫設(shè)猶。譽諶摻鉺錠試監(jiān)鄺儕瀉濰鴇。十一、本協(xié)議視同合同的組成部分，對協(xié)議的任何修改，必須采取書面形式，并有雙方法定代表人（或委托授權(quán)人）簽字。十二、乙方如未能遵守上述協(xié)議，有違反保密規(guī)定行為而造成泄密的，甲方可依據(jù)有關(guān)規(guī)定追究乙方的責任，拒付合同中的最后一筆款；構(gòu)成犯罪的，將依法追究刑事責任。本協(xié)議書一式 份，甲乙雙方各執(zhí) 份，雙方簽字、蓋章