【正文】 譽諶摻鉺錠試監(jiān)鄺儕瀉濰鴇。二、不得擅自記錄、復制、拍攝、摘抄、收藏在工作中涉及的秘密和敏感信息；嚴禁將公安機關(guān)內(nèi)部會議、談話內(nèi)容泄露給無關(guān)人員；嚴禁將工作中涉及的相關(guān)項目技術(shù)方案及實施規(guī)劃透露給無關(guān)人員。電傳或傳真要經(jīng)對方書面確認，以電傳形式的通知，從當?shù)剜]電局發(fā)出電報的第二天視為送達。臠龍訛驄椏業(yè)變墊羅蘄囂馱。但有下列情形之一的，一方可以向另一方提出變更合同的請求，另一方應當在 個工作日內(nèi)予以答復；逾期未予答復的，視為同意：邁蔦賺陘賓唄擷鷦訟湊幟結(jié)。即￥ （大寫：人民幣 元整 ）。三、為保證乙方有效進行技術(shù)服務工作，甲方應當向乙方提供下列工作條件和協(xié)作事項：（一）提供維護服務所需的資料.以書面形式提交《系統(tǒng)說明書》；.安裝介質(zhì)。附：廣州市政府采購合同廣州市公安局年信息通信運維項目之廣州市公安局信息中心年運維管理服務子項目合同合同編號：甲方：廣州市公安局乙方：根據(jù)《中華人民共和國合同法》及廣州市公安局年信息通信運維項目之廣州市公安局信息中心年運維管理服務子項目招標文件（招標編號：）和乙方投標承諾，就廣州市公安局年信息通信運維項目之廣州市公安局信息中心年運維管理服務子項目，經(jīng)雙方協(xié)商一致，共同達成如下條款：風攆鮪貓鐵頻鈣薊糾廟誑繃。（）第五次支付：合同期滿后由采購人進行用戶驗收，驗收合格后，采購人向中標人按合同總價的，并結(jié)合考核評分結(jié)果辦理財政集中支付手續(xù)。服務完成報告的內(nèi)容應該包括但不限于：.服務評價報告：評價分數(shù)統(tǒng)計報表、總體評價內(nèi)容；.績效指標報告：故障總數(shù)、故障平均解決時間、工作量報表。每次評價評分滿分分。轡燁棟剛殮攬瑤麗鬮應頁諳。.具有較強的項目組織及協(xié)調(diào)能力，有較強的文字能力。此項工作不能由機房服務臺人員兼任，要求駐場人員相對固定，并熟悉運維管理系統(tǒng)的使用操作。倉嫗盤紲囑瓏詁鍬齊驁絛鯛。）系統(tǒng)備份管理）連接中斷處理）各個流程檢查情況）系統(tǒng)更新及安裝最新補丁）系統(tǒng)日志管理）歷史數(shù)據(jù)刪除管理（五）機房動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)維護根據(jù)市局實際情況和機房管理需求，實現(xiàn)對信息中心機房的配電系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、溫濕度、消防系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、測漏系統(tǒng)以及防雷、空調(diào)系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)的運行維護及升級。 鶼漬螻偉閱劍鯫腎邏蘞闋簣。) 安全系統(tǒng)，如涉及的監(jiān)控系統(tǒng)、補丁分發(fā)系統(tǒng)、邊界安全接入平臺、防病毒軟件系統(tǒng)、防火墻系統(tǒng)等；) 應用系統(tǒng)，如門戶網(wǎng)站、辦公等應用系統(tǒng)資源等；) 機房設(shè)施基礎(chǔ)信息，如機柜、空調(diào)、門禁等；) 人力資源管理：包括全市運維人員聯(lián)系信息，軟件廠商、供應商、維護廠商等商務和技術(shù)人員聯(lián)系信息。）、運維服務管理培訓對用戶方信息中心工作人員進行運維服務管理培訓，協(xié)助用戶方建立比較完善的服務管理體系。驅(qū)躓髏彥浹綏譎飴憂錦諑瓊。鐃誅臥瀉噦圣騁貺頂廡縫勵?；[叢媽羥為贍僨蟶練淨櫧撻。（一）本項目工作場所簡介本項目主要值守巡檢和提供運維服務的地點位于廣州起義路號市公安局機關(guān)大院內(nèi)，包括信息中心數(shù)據(jù)機房個、配電房個、機房個、通訊機房個以及大樓天面的水冷機組位置。廣州市公安局年信息通信運維項目之信息中心運維管理服務項目招標需求采購人需求一、項目背景廣州市公安局信息中心機房于年建立，目前已成為承載廣州市公安局各科室業(yè)務系統(tǒng)正常運行的核心機房。彈貿(mào)攝爾霽斃攬磚鹵廡詒爾。（四）維護模式、樹立面向運維服務的運維服務管理理念，實行集中統(tǒng)一的服務管理模式，由分散管理向集中管理轉(zhuǎn)變。服務臺主要受理范圍包括：機房制冷系統(tǒng)設(shè)備、機房電氣設(shè)備、機房消防設(shè)備、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和各信息系統(tǒng)運維等。機房配電系統(tǒng)維護服務負責信息中心機房配電柜、列頭柜、布電線路、照明線路的檢查，保證配電設(shè)備安全運行及值班工作，配電線路設(shè)備運行狀況常規(guī)巡檢；貓蠆驢繪燈鮒誅髏貺廡獻鵬。結(jié)合實際工作內(nèi)容，制定日常管理整體規(guī)范和各項工作流程、工作手冊，應對特發(fā)事件的處理和機房保障工作，并對用戶方管理人員做好技術(shù)支持及指導培訓等。、集中監(jiān)控子系統(tǒng)集中監(jiān)控子系統(tǒng)包括網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理、服務器系統(tǒng)監(jiān)控管理、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)監(jiān)控管理、中間件系統(tǒng)監(jiān)控管理、虛擬化平臺監(jiān)控管理、基礎(chǔ)服務監(jiān)控管理、業(yè)務應用系統(tǒng)監(jiān)控管理、分布式監(jiān)控采集能力等功能。對移動巡檢和智能資產(chǎn)管理系統(tǒng)進行整合，共享資產(chǎn)數(shù)據(jù)庫，建立統(tǒng)一操作界面。擠貼綬電麥結(jié)鈺贖嘵類羋罷。移動巡檢系統(tǒng)：維護現(xiàn)有系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)實時性、有效性，數(shù)據(jù)管理及存儲在服務臺，可實現(xiàn)平臺的查詢。如因特殊情況需要更換，必須提前通知用戶方，經(jīng)用戶方同意后方可更換。、提供小時的駐場技術(shù)管理和應急處理實施工作；、負責運維各系統(tǒng)設(shè)備運行、保養(yǎng)工作方案的制定、組織與實施；、負責專業(yè)系統(tǒng)常見故障的處理并編寫相應的處理文檔、負責運維工作的定期報告、故障分析報告的編寫；、負責機房范圍內(nèi)的事件與問題的處理，并編寫相應的報告；服務臺服務臺.服務臺工作人員要求大學?？苹蛞陨蠈W歷，熟悉維護工作流程和技術(shù)細節(jié)，具有知識體系；.具備一定的表達和溝通能力，工作責任心強，工作認真仔細。（三）設(shè)備標識管理：專業(yè)標簽、專業(yè)編碼、專業(yè)管理?？偡值扔谠u價得分的算術(shù)平均分。項目終驗.項目的終驗必須按照《廣州市財政投資信息化項目驗收規(guī)范》要求，申請廣州市公安局年信息通信運維項目總體終驗（共個子項目）。咼鉉們歟謙鴣餃競蕩賺趲為。一、甲方委托乙方進行技術(shù)服務的內(nèi)容如下：（一）技術(shù)服務的目標：通過對廣州市公安局信息中心的信息系統(tǒng)進行維護升級，以及對信息中心機房環(huán)境系統(tǒng)進行巡檢、分析、等維護手段，確保廣州市公安局信息中心機房正常運行。（二）提供工作條件. 辦理相關(guān)業(yè)務支持點的出入手續(xù)；.。騅憑鈳銘僥張礫陣軫藹攬齊。（一）（二）乙方就甲方委托服務內(nèi)容、功能的擴大向甲方要求增加相應的服務費用，由乙方提出變更內(nèi)容，甲方審核通過后，雙方簽定補充合同，并根據(jù)合同內(nèi)容支付服務費用。十、違約責任（一）甲方逾期付款，每逾期天，支付所欠款項 ‰的違約金，違約金累計不超過服務費總額的 ％。愜執(zhí)緝蘿紳頎陽灣熗鍵艤訥。飪籮獰屬諾釙誣苧徑凜騙橥。十、如發(fā)生國家秘密和警務工作秘密泄露，乙方應立即向甲方報告，并積極協(xié)助甲方及有關(guān)保密部門進行查處。九、無論乙方今后完成“廣州市公安局信息中心運維管理服務項目”工作或因故中途退出，均不得泄露所知悉的國家秘密和警務工作秘密。紳藪瘡顴訝標販繯轅賽憮賄。十三、通知（一）本合同一方給對方的通知，應用書面形式送達合同中規(guī)定的對方地址。未及時通知并影響本合同履行或造成損失的，責任方應承擔相應的責任。六、合同變更本合同的變更必須由雙方協(xié)商一致，并以書面形式確定。（）第五次支付：合同期滿后由采購人進行用戶驗收，驗收合格后，采購人向中標人按合同總價的，并結(jié)合考核評分結(jié)果辦理財政集中支付手續(xù)。處理方式：小時響應，個工作日內(nèi)解決故障。附件合同要求說明投標人必須響應并承諾以下所附合同主要條款。謾飽兗爭詣繚鮐癩別瀘鯽礎(chǔ)。鰓躋峽禱紉誦幫廢掃減萵輳。） 用戶方項目組向服務方通報評價結(jié)果，服務方如有異議應該在天內(nèi)書面提出。（二）文檔規(guī)范管理：投標時給出整套文檔規(guī)范管理方案，并承諾在中標之后、合同簽訂之前給出完善的、操作性強的、符合用戶要求的維護技術(shù)文檔管理具體方案。. 具有 、項目經(jīng)理資質(zhì)。技術(shù)人員需具有機房空調(diào)系統(tǒng)和供配電系統(tǒng)維護工作年以上工作經(jīng)驗；熟悉機房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)操作、維護技能；機電工程相關(guān)專業(yè)大專以上學歷，并具有國家中級電工職業(yè)資格證；對計算機系統(tǒng)、信息化設(shè)備有一定認識，能對各類計算機信息系統(tǒng)設(shè)備的運行狀態(tài)指示燈、設(shè)備告警信息、設(shè)備連接的各類線路連接等進行檢查。）告警查詢及處理）查詢已完結(jié)的告警）連接中斷處理）故障派修）查詢派修單）查詢發(fā)送消息記錄）告警統(tǒng)計）條件查詢等）系統(tǒng)表管理）自定義信息定制）查看后臺服務信息）在線設(shè)備管理）在線客戶端管理）系統(tǒng)日志管理）歷史數(shù)據(jù)刪除管理）備份和恢復管理等（六）移動巡檢系統(tǒng)和智能資產(chǎn)系統(tǒng)進行維護與升級根據(jù)市局實際情況和機房管理需求，實現(xiàn)對信息中心機房的移動巡檢系統(tǒng)和智能資產(chǎn)系統(tǒng)維護和升級，完善機房駐場值守巡檢技術(shù)和提升機房資產(chǎn)的安全性和管理效率。服務商需結(jié)合系統(tǒng)實際情況對系統(tǒng)進行日常維護工作，包括了：銚銻縵嚌鰻鴻鋟謎諏涼鏗穎。、對用戶核心和托管設(shè)備（約臺）進行集中監(jiān)控管理，包括了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、服務器、存儲、數(shù)據(jù)庫、中間件、業(yè)務應用系統(tǒng)、虛擬化資源、網(wǎng)絡(luò)服務等性能采集和事件處理，并利用監(jiān)控可視化平臺提供可視化展現(xiàn)和統(tǒng)計。) 應用系統(tǒng)：包括業(yè)務服務器、數(shù)據(jù)庫、中間件、業(yè)務應用系統(tǒng)、存儲系統(tǒng)等。堯側(cè)閆繭絳闕絢勵蜆贅瀝紕。檢查壓縮機、風機、加熱器、冷凝器、制冷循環(huán)管路、過濾網(wǎng)、加濕器及供排水等系統(tǒng)工作情況；檢查新排風系統(tǒng)運作情況，測量機房內(nèi)外氣壓差是否正常；核實空調(diào)維修及零部件的采購和更換，對維修方案和備件更換的合理性提出審核意見，并監(jiān)督管理維修和備件更換過程。服務臺職能在整個運維管理中承擔：受理、調(diào)派、維護、跟蹤、反饋的職責，駐場人員受我局信息中心管理及工作調(diào)配，不能擔當巡查人員角色。建立系統(tǒng)維護的快速響應機制，保證業(yè)務問題解答、系統(tǒng)故障排除、重大故障的現(xiàn)場處理、系統(tǒng)升級改造、緊急工作任務處理等在用戶要求的時間內(nèi)完成。釅錒極額閉鎮(zhèn)檜豬訣錐顧葒。目前設(shè)備目前仍在不斷增加，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，廣州市公安局單位的信息系統(tǒng)越來越面臨著來自內(nèi)部與外部不斷變化的設(shè)備安全風險，作為廣州市公安局的信息中心，必須時刻保持對自身安全保障策略和安全保障技術(shù)的了解，并結(jié)合自身業(yè)務特點不斷進行調(diào)整與優(yōu)化。（二）運維目標本期運維項目的總體目標是在現(xiàn)有維護體系的基礎(chǔ)上，進一步完善和提升系統(tǒng)運