【正文】 譽(yù)諶摻鉺錠試監(jiān)鄺儕瀉濰鴇。二、不得擅自記錄、復(fù)制、拍攝、摘抄、收藏在工作中涉及的秘密和敏感信息；嚴(yán)禁將公安機(jī)關(guān)內(nèi)部會(huì)議、談話內(nèi)容泄露給無(wú)關(guān)人員；嚴(yán)禁將工作中涉及的相關(guān)項(xiàng)目技術(shù)方案及實(shí)施規(guī)劃透露給無(wú)關(guān)人員。電傳或傳真要經(jīng)對(duì)方書面確認(rèn)，以電傳形式的通知，從當(dāng)?shù)剜]電局發(fā)出電報(bào)的第二天視為送達(dá)。臠龍訛驄椏業(yè)變墊羅蘄囂馱。但有下列情形之一的，一方可以向另一方提出變更合同的請(qǐng)求，另一方應(yīng)當(dāng)在 個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；逾期未予答復(fù)的，視為同意：邁蔦賺陘賓唄擷鷦訟湊幟結(jié)。即￥ （大寫：人民幣 元整 ）。三、為保證乙方有效進(jìn)行技術(shù)服務(wù)工作，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供下列工作條件和協(xié)作事項(xiàng)：（一）提供維護(hù)服務(wù)所需的資料.以書面形式提交《系統(tǒng)說(shuō)明書》；.安裝介質(zhì)。附：廣州市政府采購(gòu)合同廣州市公安局年信息通信運(yùn)維項(xiàng)目之廣州市公安局信息中心年運(yùn)維管理服務(wù)子項(xiàng)目合同合同編號(hào)：甲方：廣州市公安局乙方：根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及廣州市公安局年信息通信運(yùn)維項(xiàng)目之廣州市公安局信息中心年運(yùn)維管理服務(wù)子項(xiàng)目招標(biāo)文件（招標(biāo)編號(hào)：）和乙方投標(biāo)承諾，就廣州市公安局年信息通信運(yùn)維項(xiàng)目之廣州市公安局信息中心年運(yùn)維管理服務(wù)子項(xiàng)目，經(jīng)雙方協(xié)商一致，共同達(dá)成如下條款：風(fēng)攆鮪貓鐵頻鈣薊糾廟誑繃。（）第五次支付：合同期滿后由采購(gòu)人進(jìn)行用戶驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，采購(gòu)人向中標(biāo)人按合同總價(jià)的，并結(jié)合考核評(píng)分結(jié)果辦理財(cái)政集中支付手續(xù)。服務(wù)完成報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)該包括但不限于：.服務(wù)評(píng)價(jià)報(bào)告：評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、總體評(píng)價(jià)內(nèi)容；.績(jī)效指標(biāo)報(bào)告：故障總數(shù)、故障平均解決時(shí)間、工作量報(bào)表。每次評(píng)價(jià)評(píng)分滿分分。轡燁棟剛殮攬瑤麗鬮應(yīng)頁(yè)諳。.具有較強(qiáng)的項(xiàng)目組織及協(xié)調(diào)能力，有較強(qiáng)的文字能力。此項(xiàng)工作不能由機(jī)房服務(wù)臺(tái)人員兼任，要求駐場(chǎng)人員相對(duì)固定，并熟悉運(yùn)維管理系統(tǒng)的使用操作。倉(cāng)嫗盤紲囑瓏詁鍬齊驁絛鯛。）系統(tǒng)備份管理）連接中斷處理）各個(gè)流程檢查情況）系統(tǒng)更新及安裝最新補(bǔ)?。┫到y(tǒng)日志管理）歷史數(shù)據(jù)刪除管理（五）機(jī)房動(dòng)環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)根據(jù)市局實(shí)際情況和機(jī)房管理需求，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息中心機(jī)房的配電系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、溫濕度、消防系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、測(cè)漏系統(tǒng)以及防雷、空調(diào)系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)及升級(jí)。 鶼漬螻偉閱劍鯫腎邏蘞闋簣。) 安全系統(tǒng)，如涉及的監(jiān)控系統(tǒng)、補(bǔ)丁分發(fā)系統(tǒng)、邊界安全接入平臺(tái)、防病毒軟件系統(tǒng)、防火墻系統(tǒng)等；) 應(yīng)用系統(tǒng)，如門戶網(wǎng)站、辦公等應(yīng)用系統(tǒng)資源等；) 機(jī)房設(shè)施基礎(chǔ)信息，如機(jī)柜、空調(diào)、門禁等；) 人力資源管理：包括全市運(yùn)維人員聯(lián)系信息，軟件廠商、供應(yīng)商、維護(hù)廠商等商務(wù)和技術(shù)人員聯(lián)系信息。）、運(yùn)維服務(wù)管理培訓(xùn)對(duì)用戶方信息中心工作人員進(jìn)行運(yùn)維服務(wù)管理培訓(xùn)，協(xié)助用戶方建立比較完善的服務(wù)管理體系。驅(qū)躓髏彥浹綏譎飴憂錦諑瓊。鐃誅臥瀉噦圣騁貺頂廡縫勵(lì)?；[叢媽羥為贍僨蟶練淨(jìng)櫧撻。（一）本項(xiàng)目工作場(chǎng)所簡(jiǎn)介本項(xiàng)目主要值守巡檢和提供運(yùn)維服務(wù)的地點(diǎn)位于廣州起義路號(hào)市公安局機(jī)關(guān)大院內(nèi)，包括信息中心數(shù)據(jù)機(jī)房個(gè)、配電房個(gè)、機(jī)房個(gè)、通訊機(jī)房個(gè)以及大樓天面的水冷機(jī)組位置。廣州市公安局年信息通信運(yùn)維項(xiàng)目之信息中心運(yùn)維管理服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)需求采購(gòu)人需求一、項(xiàng)目背景廣州市公安局信息中心機(jī)房于年建立，目前已成為承載廣州市公安局各科室業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行的核心機(jī)房。彈貿(mào)攝爾霽斃攬磚鹵廡詒爾。（四）維護(hù)模式、樹(shù)立面向運(yùn)維服務(wù)的運(yùn)維服務(wù)管理理念，實(shí)行集中統(tǒng)一的服務(wù)管理模式，由分散管理向集中管理轉(zhuǎn)變。服務(wù)臺(tái)主要受理范圍包括：機(jī)房制冷系統(tǒng)設(shè)備、機(jī)房電氣設(shè)備、機(jī)房消防設(shè)備、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和各信息系統(tǒng)運(yùn)維等。機(jī)房配電系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)負(fù)責(zé)信息中心機(jī)房配電柜、列頭柜、布電線路、照明線路的檢查，保證配電設(shè)備安全運(yùn)行及值班工作，配電線路設(shè)備運(yùn)行狀況常規(guī)巡檢；貓蠆驢繪燈鮒誅髏貺廡獻(xiàn)鵬。結(jié)合實(shí)際工作內(nèi)容，制定日常管理整體規(guī)范和各項(xiàng)工作流程、工作手冊(cè)，應(yīng)對(duì)特發(fā)事件的處理和機(jī)房保障工作，并對(duì)用戶方管理人員做好技術(shù)支持及指導(dǎo)培訓(xùn)等。、集中監(jiān)控子系統(tǒng)集中監(jiān)控子系統(tǒng)包括網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理、服務(wù)器系統(tǒng)監(jiān)控管理、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)監(jiān)控管理、中間件系統(tǒng)監(jiān)控管理、虛擬化平臺(tái)監(jiān)控管理、基礎(chǔ)服務(wù)監(jiān)控管理、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)監(jiān)控管理、分布式監(jiān)控采集能力等功能。對(duì)移動(dòng)巡檢和智能資產(chǎn)管理系統(tǒng)進(jìn)行整合，共享資產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)，建立統(tǒng)一操作界面。擠貼綬電麥結(jié)鈺贖嘵類羋罷。移動(dòng)巡檢系統(tǒng)：維護(hù)現(xiàn)有系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性、有效性，數(shù)據(jù)管理及存儲(chǔ)在服務(wù)臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的查詢。如因特殊情況需要更換，必須提前通知用戶方，經(jīng)用戶方同意后方可更換。、提供小時(shí)的駐場(chǎng)技術(shù)管理和應(yīng)急處理實(shí)施工作；、負(fù)責(zé)運(yùn)維各系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行、保養(yǎng)工作方案的制定、組織與實(shí)施；、負(fù)責(zé)專業(yè)系統(tǒng)常見(jiàn)故障的處理并編寫相應(yīng)的處理文檔、負(fù)責(zé)運(yùn)維工作的定期報(bào)告、故障分析報(bào)告的編寫；、負(fù)責(zé)機(jī)房范圍內(nèi)的事件與問(wèn)題的處理，并編寫相應(yīng)的報(bào)告；服務(wù)臺(tái)服務(wù)臺(tái).服務(wù)臺(tái)工作人員要求大學(xué)專科或以上學(xué)歷，熟悉維護(hù)工作流程和技術(shù)細(xì)節(jié)，具有知識(shí)體系；.具備一定的表達(dá)和溝通能力，工作責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真仔細(xì)。（三）設(shè)備標(biāo)識(shí)管理：專業(yè)標(biāo)簽、專業(yè)編碼、專業(yè)管理?？偡值扔谠u(píng)價(jià)得分的算術(shù)平均分。項(xiàng)目終驗(yàn).項(xiàng)目的終驗(yàn)必須按照《廣州市財(cái)政投資信息化項(xiàng)目驗(yàn)收規(guī)范》要求，申請(qǐng)廣州市公安局年信息通信運(yùn)維項(xiàng)目總體終驗(yàn)（共個(gè)子項(xiàng)目）。咼鉉們歟謙鴣餃競(jìng)蕩賺趲為。一、甲方委托乙方進(jìn)行技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容如下：（一）技術(shù)服務(wù)的目標(biāo)：通過(guò)對(duì)廣州市公安局信息中心的信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)升級(jí)，以及對(duì)信息中心機(jī)房環(huán)境系統(tǒng)進(jìn)行巡檢、分析、等維護(hù)手段，確保廣州市公安局信息中心機(jī)房正常運(yùn)行。（二）提供工作條件. 辦理相關(guān)業(yè)務(wù)支持點(diǎn)的出入手續(xù)；.。騅憑鈳銘僥張礫陣軫藹攬齊。（一）（二）乙方就甲方委托服務(wù)內(nèi)容、功能的擴(kuò)大向甲方要求增加相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，由乙方提出變更內(nèi)容，甲方審核通過(guò)后，雙方簽定補(bǔ)充合同，并根據(jù)合同內(nèi)容支付服務(wù)費(fèi)用。十、違約責(zé)任（一）甲方逾期付款，每逾期天，支付所欠款項(xiàng) ‰的違約金，違約金累計(jì)不超過(guò)服務(wù)費(fèi)總額的 ％。愜執(zhí)緝蘿紳頎陽(yáng)灣熗鍵艤訥。飪籮獰屬諾釙誣苧徑凜騙橥。十、如發(fā)生國(guó)家秘密和警務(wù)工作秘密泄露，乙方應(yīng)立即向甲方報(bào)告，并積極協(xié)助甲方及有關(guān)保密部門進(jìn)行查處。九、無(wú)論乙方今后完成“廣州市公安局信息中心運(yùn)維管理服務(wù)項(xiàng)目”工作或因故中途退出，均不得泄露所知悉的國(guó)家秘密和警務(wù)工作秘密。紳藪瘡顴訝標(biāo)販繯轅賽憮賄。十三、通知（一）本合同一方給對(duì)方的通知，應(yīng)用書面形式送達(dá)合同中規(guī)定的對(duì)方地址。未及時(shí)通知并影響本合同履行或造成損失的，責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。六、合同變更本合同的變更必須由雙方協(xié)商一致，并以書面形式確定。（）第五次支付：合同期滿后由采購(gòu)人進(jìn)行用戶驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，采購(gòu)人向中標(biāo)人按合同總價(jià)的，并結(jié)合考核評(píng)分結(jié)果辦理財(cái)政集中支付手續(xù)。處理方式：小時(shí)響應(yīng)，個(gè)工作日內(nèi)解決故障。附件合同要求說(shuō)明投標(biāo)人必須響應(yīng)并承諾以下所附合同主要條款。謾飽兗爭(zhēng)詣繚鮐癩別瀘鯽礎(chǔ)。鰓躋峽禱紉誦幫廢掃減萵輳。） 用戶方項(xiàng)目組向服務(wù)方通報(bào)評(píng)價(jià)結(jié)果，服務(wù)方如有異議應(yīng)該在天內(nèi)書面提出。（二）文檔規(guī)范管理：投標(biāo)時(shí)給出整套文檔規(guī)范管理方案，并承諾在中標(biāo)之后、合同簽訂之前給出完善的、操作性強(qiáng)的、符合用戶要求的維護(hù)技術(shù)文檔管理具體方案。. 具有 、項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)。技術(shù)人員需具有機(jī)房空調(diào)系統(tǒng)和供配電系統(tǒng)維護(hù)工作年以上工作經(jīng)驗(yàn)；熟悉機(jī)房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)操作、維護(hù)技能；機(jī)電工程相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，并具有國(guó)家中級(jí)電工職業(yè)資格證；對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、信息化設(shè)備有一定認(rèn)識(shí)，能對(duì)各類計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)指示燈、設(shè)備告警信息、設(shè)備連接的各類線路連接等進(jìn)行檢查。）告警查詢及處理）查詢已完結(jié)的告警）連接中斷處理）故障派修）查詢派修單）查詢發(fā)送消息記錄）告警統(tǒng)計(jì)）條件查詢等）系統(tǒng)表管理）自定義信息定制）查看后臺(tái)服務(wù)信息）在線設(shè)備管理）在線客戶端管理）系統(tǒng)日志管理）歷史數(shù)據(jù)刪除管理）備份和恢復(fù)管理等（六）移動(dòng)巡檢系統(tǒng)和智能資產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)與升級(jí)根據(jù)市局實(shí)際情況和機(jī)房管理需求，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息中心機(jī)房的移動(dòng)巡檢系統(tǒng)和智能資產(chǎn)系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)，完善機(jī)房駐場(chǎng)值守巡檢技術(shù)和提升機(jī)房資產(chǎn)的安全性和管理效率。服務(wù)商需結(jié)合系統(tǒng)實(shí)際情況對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)工作，包括了：銚銻縵嚌鰻鴻鋟謎諏涼鏗穎。、對(duì)用戶核心和托管設(shè)備（約臺(tái)）進(jìn)行集中監(jiān)控管理，包括了對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、服務(wù)器、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、虛擬化資源、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等性能采集和事件處理，并利用監(jiān)控可視化平臺(tái)提供可視化展現(xiàn)和統(tǒng)計(jì)。) 應(yīng)用系統(tǒng)：包括業(yè)務(wù)服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、存儲(chǔ)系統(tǒng)等。堯側(cè)閆繭絳闕絢勵(lì)蜆贅瀝紕。檢查壓縮機(jī)、風(fēng)機(jī)、加熱器、冷凝器、制冷循環(huán)管路、過(guò)濾網(wǎng)、加濕器及供排水等系統(tǒng)工作情況；檢查新排風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)作情況，測(cè)量機(jī)房?jī)?nèi)外氣壓差是否正常；核實(shí)空調(diào)維修及零部件的采購(gòu)和更換，對(duì)維修方案和備件更換的合理性提出審核意見(jiàn)，并監(jiān)督管理維修和備件更換過(guò)程。服務(wù)臺(tái)職能在整個(gè)運(yùn)維管理中承擔(dān)：受理、調(diào)派、維護(hù)、跟蹤、反饋的職責(zé)，駐場(chǎng)人員受我局信息中心管理及工作調(diào)配，不能擔(dān)當(dāng)巡查人員角色。建立系統(tǒng)維護(hù)的快速響應(yīng)機(jī)制，保證業(yè)務(wù)問(wèn)題解答、系統(tǒng)故障排除、重大故障的現(xiàn)場(chǎng)處理、系統(tǒng)升級(jí)改造、緊急工作任務(wù)處理等在用戶要求的時(shí)間內(nèi)完成。釅錒極額閉鎮(zhèn)檜豬訣錐顧葒。目前設(shè)備目前仍在不斷增加，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，廣州市公安局單位的信息系統(tǒng)越來(lái)越面臨著來(lái)自內(nèi)部與外部不斷變化的設(shè)備安全風(fēng)險(xiǎn)，作為廣州市公安局的信息中心，必須時(shí)刻保持對(duì)自身安全保障策略和安全保障技術(shù)的了解，并結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)不斷進(jìn)行調(diào)整與優(yōu)化。（二）運(yùn)維目標(biāo)本期運(yùn)維項(xiàng)目的總體目標(biāo)是在現(xiàn)有維護(hù)體系的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善和提升系統(tǒng)運(yùn)