【正文】 融城市，在全國居第二位。目前，中國建設(shè)銀行在國內(nèi)設(shè)有38個(gè)一級(jí)分行，約1萬個(gè)分支機(jī)構(gòu)、網(wǎng)點(diǎn)，近9000余臺(tái)ATM和260多個(gè)全功能自助銀行，員工41萬人。在這樣治理幅度小而層次多的等級(jí)鏈中，信息傳遞速度慢且輕易失真，從而也就輕易喪失信息的價(jià)值。b、 建行內(nèi)部缺乏合理有效的考評(píng)激勵(lì)機(jī)制。在激勵(lì)方面也太過老套且主要以小額金錢激勵(lì)為主，對(duì)于現(xiàn)在的員工來說，金錢的激勵(lì)功效已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如以前，如今，他們更注重的是培訓(xùn)、晉升機(jī)會(huì)、自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等較高層次的需求。人員素質(zhì)不高：銀行員工缺乏團(tuán)隊(duì)精神且人的能力與崗位不相匹配。中國建設(shè)銀行SWOT分析優(yōu)勢(shì)—S工程造價(jià)咨詢、項(xiàng)目融資、貿(mào)易融資、投資咨詢、財(cái)務(wù)顧問等業(yè)務(wù)領(lǐng)先于其他國內(nèi)銀行。相比外資銀行，更熟悉國內(nèi)市場，了解政府宏觀經(jīng)濟(jì)政策和產(chǎn)業(yè)政策，并且能更好的適應(yīng)民族文化和風(fēng)土人情。建行網(wǎng)上銀行更安全。建行的內(nèi)部管理理念在四大行中比較超前。遺留國有企業(yè)的體制弊端嚴(yán)重，企業(yè)高層管理者仍采取任命制。銀行卡各項(xiàng)收費(fèi)較高。機(jī)會(huì)—O為了刺激宏觀經(jīng)濟(jì)，國家將直接投入四萬億用于經(jīng)濟(jì)建設(shè)，其中大部分為基礎(chǔ)建設(shè)。未來5年國家將關(guān)注民生領(lǐng)域，大力支持“三農(nóng)”、中小企業(yè)、消費(fèi)、節(jié)能環(huán)保、科技創(chuàng)新等重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)的支持，必將產(chǎn)生大量新的金融服務(wù)需求。國民經(jīng)濟(jì)保持較快增長，人均可支配收入增加，人口老齡化加劇，人們要求更好的未來收支規(guī)劃和財(cái)富管理，客觀上要求銀行提供更多更好的金融服務(wù)。利用建行資本規(guī)模、內(nèi)部管理和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)施擴(kuò)張戰(zhàn)略，增加營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量，擴(kuò)大影響力和業(yè)務(wù)規(guī)模。利用建行多元化的產(chǎn)品、服務(wù)和充足的資本，抓住08年金融危機(jī)給世界各大銀行帶來的重大損失，實(shí)施國際化戰(zhàn)略。 引進(jìn)國外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀的管理人才，提高管理能力、創(chuàng)新能力及完善建行的風(fēng)險(xiǎn)管理。 充分利用發(fā)達(dá)國家優(yōu)秀人才，加快在海外投資建行或與國外銀行合資建行。2.、國家連續(xù)上調(diào)存款準(zhǔn)備金率，縮進(jìn)銀根，限制了銀行的放貸量。眾多實(shí)力雄厚的外資銀行紛紛到中國投資辦行。ST戰(zhàn)略 針對(duì)國家的經(jīng)濟(jì)調(diào)控和收緊銀根的措施，集中發(fā)揮建行原有資本，防止業(yè)務(wù)規(guī)模的急劇下降，保持競爭的優(yōu)勢(shì)。 因地制宜實(shí)施產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，利用建行對(duì)本土經(jīng)濟(jì)政治，文化生活的了解，開發(fā)滿足客戶要求的產(chǎn)品以抵抗外資銀行進(jìn)入中國帶來沖擊及其他銀行的競爭。 提高服務(wù)水平，創(chuàng)造差異化的產(chǎn)品，以應(yīng)對(duì)外資銀行和國內(nèi)銀行的競爭。建行SWOT戰(zhàn)略選擇分析 在SO戰(zhàn)略下，建行的資金實(shí)力雄厚，產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)了多元化，服務(wù)質(zhì)量高，在行業(yè)內(nèi)口碑較好，信息系統(tǒng)完善，內(nèi)部管理體制比較健全，同時(shí)對(duì)我國經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化比較了解；在外部條件方面，首先國家在2001年加入WTO，近年來經(jīng)濟(jì)保持了較快增長，同時(shí)在08年金融危機(jī)后，世界各大銀行遭受了巨大損失而我國為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長大量投資于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，最后我國近年來進(jìn)行了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)和大規(guī)模的地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，為建行的發(fā)展提供了機(jī)會(huì)。 在WO戰(zhàn)略下，國家直接投入4萬億元刺激經(jīng)濟(jì)，其中大部分將用于基礎(chǔ)建設(shè)，建行應(yīng)該抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，占領(lǐng)這部分的市場。隨著中國逐漸進(jìn)入老齡化階段，屆時(shí)老年人在銀行客戶中所占的比重將大幅度的上升，如何吸引這一部分人群將會(huì)是所有銀行高度重視的一個(gè)問題，如果這個(gè)時(shí)候，建行能夠積極開發(fā)創(chuàng)新出一些專門針對(duì)老年人的服務(wù)和產(chǎn)品，將會(huì)在這部分人群中建立良好的形象，建行也就能在這部分市場中占據(jù)優(yōu)勢(shì)了。在這樣一個(gè)背景下，建行應(yīng)該把握好這個(gè)機(jī)會(huì)，積極擴(kuò)大海外業(yè)務(wù)，加緊在國外投資辦行或合資辦行，擴(kuò)大建行在國際上的影響，以實(shí)施全球化戰(zhàn)略。隨著中國加入WTO，國家經(jīng)濟(jì)與世界接軌，大量資金實(shí)力雄厚外資銀行紛紛到中國投資建行，而外資銀行擁有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及多樣化的產(chǎn)品，對(duì)此，建行要想與其競爭，就必須提高服務(wù)水平，加快產(chǎn)品創(chuàng)新和產(chǎn)品差異化，以吸引更多客戶。產(chǎn)品轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)戰(zhàn)市場緊縮型戰(zhàn)略撤退開發(fā)新市場提升競爭力有效回避威脅型戰(zhàn)略加強(qiáng)體制改革引進(jìn)優(yōu)秀人才開發(fā)新的產(chǎn)品降低弱勢(shì)型戰(zhàn)略抓住經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高產(chǎn)品服務(wù)，發(fā)展多元化戰(zhàn)略大量威脅大量機(jī)會(huì)關(guān)鍵劣勢(shì)關(guān)鍵優(yōu)勢(shì) 九波士頓矩陣模型在中國建設(shè)銀行經(jīng)營管理中的有效運(yùn)用，一方面可以判別建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)是否合理、健康，另一方面為建設(shè)銀行確定發(fā)展戰(zhàn)略提供依據(jù)。信用卡對(duì)人們消費(fèi)比較方便，但是市場能刷信用卡的地方并不多，顧客想用信用卡的心理越來越強(qiáng)，不愿身上攜帶大量現(xiàn)金；再次現(xiàn)在社會(huì)的騙子越來越多，騙術(shù)越來越復(fù)雜，人們都希望自已的賬戶安全，對(duì)網(wǎng)銀盾比較信賴，但促銷力度不強(qiáng)，隨著上網(wǎng)的人越來越多，這類產(chǎn)品很有推廣前途，特別是城市向農(nóng)村推廣，但這兩類產(chǎn)品相對(duì)市場占有率都比較低，業(yè)務(wù)增長率且比較高，銀行加大力度資金的投入有望成為明星產(chǎn)品。明星：隨著中國經(jīng)濟(jì)快速的發(fā)展，各行各業(yè)的產(chǎn)業(yè)增長率高。銀行卡的發(fā)卡數(shù)越來越多，建行也在積極的開發(fā)各種各樣的銀行卡，以滿足市場的需求。人們腰包的錢多了，不再認(rèn)為理財(cái)是富人的代詞，也越來越重視理財(cái)，所以建行的理財(cái)產(chǎn)品迅速發(fā)展，有增無減?，F(xiàn)金牛：對(duì)于銀行來說，主要的主營業(yè)務(wù)是貸款、存款業(yè)務(wù)類產(chǎn)品，是相對(duì)市場較高的占有率，而且也是建行的主要收入來源，建行在這方面的壞賬相對(duì)而言比較少。對(duì)于這些優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，建行采取市場開發(fā)，集中化戰(zhàn)略，另一方面尋找多元化貸款、存款策略，加強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，協(xié)同明星產(chǎn)品的發(fā)展，雖然同行競爭比較激烈，但銀行要用自已的信用、品牌、服務(wù)、質(zhì)量來使現(xiàn)金牛最大程度的生產(chǎn)現(xiàn)金，發(fā)揚(yáng)自已的優(yōu)勢(shì)。 瘦狗：對(duì)企業(yè)有可有無的產(chǎn)品，不能給企業(yè)帶來競爭力的業(yè)務(wù)，又業(yè)務(wù)增長量緩慢，發(fā)展前途不是很好的業(yè)務(wù)。高 中 低 0 明星 問題 現(xiàn)金牛 瘦狗 信用卡 銀行卡 個(gè)人網(wǎng)上銀行 自助銀 網(wǎng)銀盾 理財(cái)產(chǎn)品 個(gè)人外匯買賣 存款 體驗(yàn)中心 貸 保險(xiǎn)類十 關(guān)鍵因素權(quán)重市場開發(fā)多元化戰(zhàn)略并購戰(zhàn)略國際化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略ASTASASTASASTASASTASASTAS機(jī)會(huì)中國加入WTO，經(jīng)營國際化成本大大降低44444改革開放，中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速發(fā)展，人均收入提高，購買水品上升，消費(fèi)擴(kuò)大44334信息技術(shù)的發(fā)展，是產(chǎn)品銷售渠道加快44344人們生活的轉(zhuǎn)變，對(duì)服務(wù)的注重、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的防范意識(shí)3333銀行走多元化、國際化，品牌的影響力4443國家金融政策的改革，對(duì)國有股份制銀行的扶植4434威脅受國際經(jīng)濟(jì)市場影響和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展34434對(duì)品牌的忠誠度有所下降4443中國加入WTO，面臨外國金融業(yè)的沖擊和競爭444企業(yè)、個(gè)人的信用，造成銀行業(yè)不良貸款的增加434受貨幣匯率的影響3333購買者的討價(jià)還價(jià)能力不斷加強(qiáng)4434行業(yè)的競爭力激烈，人才的流失444總計(jì)優(yōu)勢(shì)盈利能力在同同行業(yè)強(qiáng)，客戶基礎(chǔ)雄厚5444銀行經(jīng)過改革，加強(qiáng)了內(nèi)部機(jī)構(gòu)的管理，改善了公司原有的流程，提高了效率4443業(yè)務(wù)種類齊全4544結(jié)算、清算、銀行卡、電子銀行等業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)明顯444通訊手段領(lǐng)先44傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)繼續(xù)保持：在基本建設(shè)貸款、個(gè)人住房貸款、銀行卡等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域長期處于同業(yè)領(lǐng)先地位54434建行的自助銀行的存款機(jī)功能很好434國有銀行，改股上市后相對(duì)于其他地方性銀行有極大的優(yōu)勢(shì)，享受國家政策支持43343國有銀行，資金雄厚43423劣勢(shì)體制弊端嚴(yán)重，公司治理結(jié)構(gòu)不合理33223盈利能力不足4334內(nèi)控制力薄弱334人員素質(zhì)不高33323相對(duì)于外資，創(chuàng)新能力弱2222外部政策環(huán)境不利于競爭3333員工工作壓力太大，人才流失嚴(yán)重442總計(jì)十一結(jié)語33 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