【正文】 工作進(jìn)行一次巡回檢查，并作不定期抽查。(5) 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理負(fù)責(zé)人應(yīng)如實(shí)地反映工程情況，對(duì)把握不準(zhǔn)的問(wèn)題尤其應(yīng)及時(shí)向公司總部請(qǐng)示、匯報(bào)；(6) 負(fù)責(zé)巡視工地的人員應(yīng)做好巡視記錄，并在月度總監(jiān)例會(huì)上通報(bào)檢查情況；(7) 監(jiān)理部應(yīng)將檢查情況加以整理成文，下發(fā)各工地以資交流，并作為各工地考核評(píng)比依據(jù)；(8) 項(xiàng)目監(jiān)理部對(duì)巡視情況必須做詳細(xì)記錄，以便更好地指導(dǎo)下一步的工作。監(jiān)理投訴處理制度(1) 適用于本公司承接的所有項(xiàng)目的業(yè)主、承建商、設(shè)計(jì)單位、工程質(zhì)量監(jiān)督總站等對(duì)監(jiān)理咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量的投訴及處理。顧客電話、口頭投訴，接受投訴人填寫(xiě)《投訴記錄單》，交行政部，對(duì)其編號(hào)，登記列入《投訴登記表》。處理意見(jiàn)和結(jié)果報(bào)總經(jīng)理。對(duì)投訴事實(shí)，投訴處理人可采取補(bǔ)救措施，并將實(shí)施情況書(shū)面報(bào)告給總經(jīng)理。書(shū)面投訴的必須書(shū)面答復(fù)。1 項(xiàng)目監(jiān)理工作總結(jié)制度(1) 監(jiān)理工作總結(jié)由各項(xiàng)目監(jiān)理部負(fù)責(zé)人編寫(xiě)；(2) 按項(xiàng)目的進(jìn)展情況，須分別編寫(xiě)階段性監(jiān)理工作總結(jié)（如基坑支護(hù)施工階段、基礎(chǔ)施工階段、主體施工階段）和工程竣工監(jiān)理工作總結(jié)：(3) 項(xiàng)目監(jiān)理工作總結(jié)的內(nèi)容應(yīng)包括：①工程概況。項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)。④監(jiān)理工作成效。 ⑤監(jiān)理工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及其處理情況。說(shuō)明和建議。充分展示監(jiān)理部的工作業(yè)績(jī)與工作水平；(5) 階段性監(jiān)理工作總結(jié)要求在該階段驗(yàn)收時(shí)提交，作為辦理中間驗(yàn)收的監(jiān)理資料。1主要的監(jiān)理工作制度流程圖（1）監(jiān)理工作總程序組建項(xiàng)目監(jiān)理構(gòu)機(jī)構(gòu)熟悉場(chǎng)地、收集資料熟悉場(chǎng)地、收集資料熟悉場(chǎng)地、收集資料熟悉場(chǎng)地、收集資料熟悉場(chǎng)地、收集資料熟悉場(chǎng)地、收集資料熟悉場(chǎng)地、收集資料熟悉場(chǎng)地、收集資料熟悉場(chǎng)地、收集資料熟悉場(chǎng)地、收集資料熟悉場(chǎng)地、收集資料熟悉場(chǎng)地、收集資料熟悉場(chǎng)地、收集資料熟悉場(chǎng)地、收集資料熟悉場(chǎng)地、收集資料熟悉場(chǎng)地、收集資料熟悉場(chǎng)地、收集資料熟悉場(chǎng)地、收集資料熟悉場(chǎng)地、收集資料熟悉場(chǎng)地、收集資料熟悉場(chǎng)地、收集資料熟悉場(chǎng)地、收集資料熟悉場(chǎng)地、收集資料熟悉場(chǎng)地、收集資料熟悉場(chǎng)地、收集資料熟悉場(chǎng)地、收集資料熟悉場(chǎng)地、收集資料熟悉場(chǎng)地、收集資料熟悉場(chǎng)地、收集資料熟悉場(chǎng)地、收集資料熟悉場(chǎng)地、收集資料熟悉場(chǎng)地、收集資料編制監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理實(shí)施細(xì)則施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理施工階段監(jiān)理審查竣工資料組織竣工初驗(yàn)提出質(zhì)量評(píng)估報(bào)告、參加工程竣工驗(yàn)收資料整理、歸檔第一次工地例會(huì)圖紙會(huì)審審批施工組織設(shè)計(jì)測(cè)量放線施工準(zhǔn)備審批開(kāi)工報(bào)告簽發(fā)開(kāi)工指令質(zhì)量控制進(jìn)度控制投資控制合同管理信息管理組織協(xié)調(diào)保修期監(jiān)理合同終止（2）、施工準(zhǔn)備階段的監(jiān)理工作程序框圖進(jìn) 場(chǎng)熟悉設(shè)計(jì)圖紙、合同、標(biāo)書(shū)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查監(jiān)理計(jì)劃及細(xì)則第一次工程例會(huì)審查施工組織設(shè)計(jì)、進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量保證體系、施工安全保證體系，審查新技術(shù)、新工藝、新材料圖紙會(huì)審審查驗(yàn)收復(fù)核承包人測(cè)定的地面線、施工控制線施工單位填報(bào)《開(kāi)工申請(qǐng)》，監(jiān)理、業(yè)主審批工程正式開(kāi)工（3）、質(zhì)量控制程序圖（4）、投資控制程序框圖確定投資目標(biāo)：施工合同、中標(biāo)書(shū)、經(jīng)審查批準(zhǔn)的預(yù)算書(shū)技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析審核施工組織設(shè)計(jì)修改施工組織設(shè)計(jì)（承包商）是有無(wú)不合理？否 工程變更：按工程變更程序處理施工（承包商）工程計(jì)量：驗(yàn)收合格的項(xiàng)目經(jīng)批準(zhǔn)的預(yù)算外項(xiàng)目進(jìn)度款申請(qǐng)（施工單位）及審批（監(jiān)理、業(yè)主）是 分析投資偏差情況（監(jiān)理）有 分析原因、提出投資調(diào)整方案（監(jiān)理）有無(wú)偏差？ 無(wú) 繼續(xù)施工竣工決算（5）、進(jìn)度控制框圖根據(jù)合同確定總進(jìn)度目標(biāo)承包人編制施工總進(jìn)度、月進(jìn)度計(jì)劃承包人向監(jiān)理工程師提交總進(jìn)度、月進(jìn)度計(jì)劃不同意監(jiān)理審查同意批準(zhǔn)、實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃承包人編制周計(jì)劃并報(bào)告最新進(jìn)度情況監(jiān)理工程師進(jìn)行施工中進(jìn)度檢查不符合要求承包人分析原因并采取措施調(diào)整施工進(jìn)度計(jì)劃與實(shí)際計(jì)劃比較相符承包人修改施工進(jìn)度計(jì)劃并報(bào)批繼續(xù)執(zhí)行計(jì)劃 總進(jìn)度計(jì)劃完成（6）、保修期監(jiān)理程序：工程竣工，監(jiān)理機(jī)構(gòu)通場(chǎng)，通知經(jīng)營(yíng)部、項(xiàng)管部進(jìn)入工程保修期 質(zhì)量問(wèn)題反饋給技術(shù)負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理根據(jù)專(zhuān)業(yè)由項(xiàng)管部安排監(jiān)理進(jìn)場(chǎng)監(jiān)理進(jìn)行保修期的監(jiān)理工作項(xiàng)管部建立保修期回訪計(jì)劃、建立保修工程回訪記錄保修期工程修整驗(yàn)收（業(yè)主、監(jiān)理）監(jiān)理人員向項(xiàng)管部提交整改過(guò)程監(jiān)理資料保修期滿(mǎn)、資料移交入檔（7）．工程質(zhì)量事故處理程序圖嚴(yán)重質(zhì)量事故一般質(zhì)量事故建設(shè)單位主持處理監(jiān)理單位主持處理按《建設(shè)部關(guān)于（工程建設(shè)重大事故報(bào)告和調(diào)查程序）規(guī)定》執(zhí)行施工單位填“質(zhì)量問(wèn)題報(bào)告單” 組織召開(kāi)質(zhì)量事故分析會(huì)施工單位、設(shè)計(jì)單位制定質(zhì)量事故技術(shù)處理方案監(jiān)理單位簽認(rèn)“工地指令”監(jiān)理單位檢查事故技術(shù)處理方案的執(zhí)行監(jiān)理單位對(duì)事故處理的質(zhì)量檢查驗(yàn)收（8）．工程變更處理程序圖施工單位書(shū)面提出工程變更書(shū)監(jiān)理工程師與業(yè)主聯(lián)系總監(jiān)組織審核監(jiān)理與業(yè)主確定定 不接受 接受總監(jiān)就變更類(lèi)別與乙方協(xié)商一致與業(yè)主聯(lián)系 總監(jiān)下達(dá)變更指令第八章 PC工程監(jiān)理要點(diǎn)1）所有方案策劃必須前置，對(duì)PC構(gòu)件進(jìn)行深化設(shè)計(jì)，充分體現(xiàn)精細(xì)化；2）工廠PC加工的質(zhì)量控制；3）PC的吊裝策劃，現(xiàn)場(chǎng)平面布置；4）吊裝過(guò)程人的不安全因素；5）工具化腳手架安裝、使用、拆卸；6）防水構(gòu)造施工，防滲漏措施的落實(shí)；7）臨時(shí)斜撐、限位裝置等輔助材料的強(qiáng)度和設(shè)置位置及數(shù)量。確定與PC構(gòu)件相關(guān)的吊點(diǎn)、埋件、預(yù)留孔、套筒、接駁器等的位置、尺寸、型號(hào)，協(xié)調(diào)相關(guān)單位根據(jù)相關(guān)方案措施進(jìn)行圖紙深化，并與預(yù)制廠進(jìn)行交底。最終選定PC預(yù)制加工的供應(yīng)商。⑷模具的制作，模具使用的鋼材應(yīng)符合質(zhì)量合格的鋼材，模具應(yīng)具有足夠的強(qiáng)度、剛度和穩(wěn)定性。模具堆放場(chǎng)地應(yīng)平整、堅(jiān)實(shí)、不應(yīng)有積水，模具應(yīng)清理干凈，模具表面除飾面材料鋪貼面范圍外，應(yīng)均勻涂刷脫模劑。 表1 預(yù)制構(gòu)件模具尺寸的允許偏差和檢驗(yàn)方法項(xiàng)次檢驗(yàn)項(xiàng)目及內(nèi)容允許偏差（mm）檢驗(yàn)方法1長(zhǎng)度≤6m1，2用鋼尺量平行構(gòu)件高度方向，取其中偏差絕對(duì)值較大處6m且≤12m2，412m3，52截面尺寸墻板1，2用鋼尺測(cè)量?jī)啥嘶蛑胁?，取其中偏差絕對(duì)值較大處3其他構(gòu)件2，44對(duì)角線差3用鋼尺量縱、橫兩個(gè)方向?qū)蔷€5側(cè)向彎曲l/1500且≤5拉線，用鋼尺量測(cè)側(cè)向彎曲最大處6翹曲l/1500對(duì)角拉線測(cè)量交點(diǎn)間距離值的兩倍7底模表面平整度2用2m靠尺和塞尺量8組裝縫隙1用塞片或塞尺量9端模與側(cè)模高低差1用鋼尺量⑸鋼筋進(jìn)場(chǎng)后進(jìn)廠后，進(jìn)行鋼筋的外觀驗(yàn)收，取樣復(fù)試。⑹埋件、套筒、接駁器、預(yù)留孔等材料應(yīng)合格，品種、規(guī)格、型號(hào)等符合設(shè)計(jì)和方案要求。預(yù)埋件加工允許偏差見(jiàn)表2。10用鋼尺量⑺門(mén)窗框安裝，窗框進(jìn)廠進(jìn)行外觀驗(yàn)收，品種、規(guī)格、尺寸、性能和開(kāi)啟方向、型材壁厚、連接方式等符合設(shè)計(jì)和規(guī)范要求，并提供門(mén)窗的質(zhì)保資料。⑻PC構(gòu)件混凝土澆搗，廠家自檢合格后，報(bào)駐廠監(jiān)理驗(yàn)收，應(yīng)對(duì)鋼筋、保護(hù)層、預(yù)留孔道、埋件、接駁器、套筒等逐件進(jìn)行驗(yàn)收，經(jīng)驗(yàn)收合格后才準(zhǔn)澆混凝土。混凝土配合比、塌落度符合規(guī)范要求，并做抗壓強(qiáng)度試塊。蒸壓養(yǎng)護(hù)的遮蓋符合蒸壓養(yǎng)護(hù)要求、靜停（2h）、升溫(150C/h)、恒溫(3h，溫度不超過(guò)550C)、降溫（100C/h）、結(jié)束的控制時(shí)間和溫度控制應(yīng)符合要求。拆模后對(duì)PC構(gòu)件進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)存在的缺陷進(jìn)行整改和修補(bǔ)，對(duì)質(zhì)量缺陷修補(bǔ)應(yīng)有專(zhuān)項(xiàng)修補(bǔ)方案。加工廠應(yīng)有PC構(gòu)件運(yùn)輸方案，采用運(yùn)輸?shù)钠桨迤?chē)，PC的專(zhuān)用運(yùn)輸架，PC構(gòu)件強(qiáng)度達(dá)到運(yùn)輸要求，有符合要求的成品保護(hù)措施，PC裝車(chē)前，監(jiān)理對(duì)PC構(gòu)件再次驗(yàn)收，符合要求后準(zhǔn)許出廠，并在PC構(gòu)件上簽章（監(jiān)理驗(yàn)收合格章）。5尺量檢查≥12m且18m177。20墻板177。5鋼尺量一端及中部，取其中偏差絕對(duì)值較大處墻板的高度、厚度177。10拉線、鋼尺量最大彎曲處梁、板、桁架下垂0預(yù)留孔中心線位置5尺量檢查孔尺寸177。10門(mén)窗口中心線位置5尺量檢查寬度、高度177。5⑴督促施工單位應(yīng)建立健全質(zhì)量管理體系、施工質(zhì)量控制和檢驗(yàn)制度；⑵審核施工單位編制的PC裝配式混凝土結(jié)構(gòu)施工專(zhuān)項(xiàng)方案，方案應(yīng)包括PC構(gòu)件施工階段預(yù)制構(gòu)件堆放和駁運(yùn)道路的施工總平面圖；吊裝機(jī)械選型和平面布置；預(yù)制構(gòu)件總體安裝流程；預(yù)制構(gòu)件安裝施工測(cè)量；分項(xiàng)工程施工方法；產(chǎn)品保護(hù)措施；保證安全、質(zhì)量技術(shù)措施。存在缺陷的構(gòu)件應(yīng)進(jìn)行修整處理，修整技術(shù)處理方案應(yīng)經(jīng)監(jiān)理確認(rèn)。預(yù)制疊合板疊放層不宜大于6層, 預(yù)制 柱、梁疊放層數(shù)不宜大于2層。 構(gòu)件不得直接放置于地面上；4)預(yù)制異形構(gòu)件堆放應(yīng)根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況按施工方案執(zhí)行；5)預(yù)制構(gòu)件堆放超過(guò)上述層數(shù)時(shí), 應(yīng)對(duì)支墊、 地基承載力進(jìn)行驗(yàn)算。并進(jìn)行模擬操作，確保信號(hào)準(zhǔn)確，不產(chǎn)生誤解。⑺裝配整體式混凝土結(jié)構(gòu)起重吊裝特種作業(yè)人員, 應(yīng)具有特種作業(yè)操作資格證書(shū), 嚴(yán)禁無(wú)證上崗。⑼預(yù)制構(gòu)件安裝過(guò)程中, 各項(xiàng)施工方案應(yīng)落實(shí)到位, 工序控制符合規(guī)范和設(shè)計(jì)要求。⑾PC預(yù)制構(gòu)件的安裝準(zhǔn)備：吊裝設(shè)備的完好性，力矩限位器、重量限制器、變幅限制器、行走限制器、吊具、吊索等進(jìn)行檢查，應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定。預(yù)制墻板安裝前,應(yīng)在墻板上的內(nèi)側(cè)彈出豎向與水平安裝線, 豎向與水平安裝線應(yīng)與樓層安裝位置線相符合。2)預(yù)制構(gòu)件應(yīng)按施工方案的要求吊裝,起吊時(shí)繩索與構(gòu)件水平面的夾角不宜小于600 , 且不應(yīng)小于450。預(yù)制墻板就位宜采用由上而下插入式安裝形式。4)預(yù)制構(gòu)件吊裝應(yīng)及時(shí)設(shè)置臨時(shí)固定措施, 臨時(shí)固定措施應(yīng)按施工方案設(shè)置, 并在安放穩(wěn)固后松開(kāi)吊具。⒂預(yù)制混凝土疊合墻板構(gòu)件安裝過(guò)程中,不得割除或削弱疊合板內(nèi)側(cè)設(shè)置的疊合筋。⒄預(yù)制混凝土墻板校核與調(diào)整應(yīng)符合下列規(guī)定:1)、預(yù)制墻板安裝平整度應(yīng)以滿(mǎn)足外墻板面平整為主；2)、預(yù)制墻板拼縫校核與調(diào)整應(yīng)以豎縫為主, 橫縫為輔；3)、預(yù)制墻板陽(yáng)角位置相鄰板的平整度校核與調(diào)整, 應(yīng)以陽(yáng)角垂直度為基準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整； ⒅預(yù)制墻板采用螺栓連接方式時(shí), 構(gòu)件吊裝就位過(guò)程應(yīng)先進(jìn)行螺栓連接, 并應(yīng)在螺栓可靠連接后卸去吊具。表5 裝配式結(jié)構(gòu)尺寸允許偏差和檢驗(yàn)方法項(xiàng)目允許偏差（mm）檢驗(yàn)方法構(gòu)件中心線對(duì)軸線位置基礎(chǔ)15尺量檢查豎向構(gòu)件（柱、墻、桁架）10水平構(gòu)件（梁、板）5構(gòu)件標(biāo)高梁、柱、墻、板底面或頂面177。10尺量檢查支座、支墊中心位置板、梁、柱、墻、桁架10尺量檢查墻板接縫寬度177。⒇裝配整體式結(jié)構(gòu)構(gòu)件連接可采用焊接連接、螺栓連接、套筒灌漿連接和鋼筋漿錨搭接連接等方式。1)灌漿前應(yīng)制定套筒灌漿操作的專(zhuān)項(xiàng)質(zhì)量保證措施,灌漿操作全過(guò)程應(yīng)有質(zhì)量監(jiān)控；2)灌漿料應(yīng)按配比要求計(jì)量灌漿材料和水的用量,經(jīng)攪拌均勻后測(cè)定其流動(dòng)度滿(mǎn)足設(shè)計(jì)要求后方可灌注；3)灌漿作業(yè)應(yīng)采取壓漿法從下口灌注,當(dāng)漿料從上口流出時(shí)應(yīng)及時(shí)封堵,持壓30S后再封堵下口；4)灌漿作業(yè)應(yīng)及時(shí)做好施工質(zhì)量檢查記錄,每工作班制作一組試件；5)灌漿作業(yè)時(shí)應(yīng)保證漿料在48h凝結(jié)硬化過(guò)程中連接部位溫度不低于100C。嵌縫密封材料的基層應(yīng)干凈和干燥；2)嵌縫密封材料與構(gòu)件組成材料應(yīng)彼此相容；3)采用多組份基層處理劑時(shí), 應(yīng)根據(jù)有效時(shí)間確定使用量；4)密封材料嵌填后不得碰損和污染。2)預(yù)制構(gòu)件現(xiàn)場(chǎng)裝配全過(guò)程中, 宜對(duì)預(yù)制構(gòu)件原有的門(mén)窗框、 預(yù)埋件等產(chǎn)品 進(jìn) 行保護(hù), 裝配整體式混凝土結(jié)構(gòu)質(zhì)量驗(yàn)收前不得拆除或損壞。4)預(yù)制樓梯飾面磚宜采用現(xiàn)場(chǎng)后貼施工, 采用構(gòu)件制作先貼法時(shí), 應(yīng)采用鋪設(shè)木板或其它覆蓋形式的成品保護(hù)措施。6）預(yù)制構(gòu)件的預(yù)埋螺栓孔應(yīng)填塞海綿棒。⑵審核PC構(gòu)件加工施工組織設(shè)計(jì)，在施工組織設(shè)計(jì)報(bào)審表上簽署監(jiān)理審核意見(jiàn)；⑶派駐駐廠監(jiān)理，對(duì)PC構(gòu)件的生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)控。⑸對(duì)模具進(jìn)行驗(yàn)收，填寫(xiě)模具驗(yàn)收記錄；⑹對(duì)鋼筋加工和骨架的綁扎進(jìn)行驗(yàn)收，預(yù)埋件、預(yù)留孔、吊點(diǎn)、接駁器、門(mén)框等進(jìn)行隱蔽工程驗(yàn)收，并留有隱蔽影像資料，對(duì)驗(yàn)收合格的給予簽認(rèn)。⑺審核混凝土配合比，見(jiàn)證混凝土塌落度和試塊制作，監(jiān)控混凝土澆搗過(guò)程。對(duì)合格的PC構(gòu)件蓋監(jiān)理驗(yàn)收合格專(zhuān)用章，驗(yàn)收人簽認(rèn)。PC構(gòu)件安裝控制監(jiān)理工作方法：⑴審核施工單位PC專(zhuān)項(xiàng)施工方案，簽署監(jiān)理審核意見(jiàn)。⑶核驗(yàn)總包準(zhǔn)備的金屬件、輔材、工具、外架、堆架等材料及構(gòu)配件，經(jīng)核驗(yàn)，符合要求后分別給予簽認(rèn)。⑼復(fù)核PC構(gòu)件安裝控制線，復(fù)核合格后在復(fù)核單上簽署