【正文】 數(shù)字風(fēng)景區(qū)系統(tǒng)概述 數(shù)字旅游示范工程課題申報(bào)書 19 19 數(shù) 字 旅 游 — — 旅 游 規(guī) 劃 管 理 與 保 護(hù) 發(fā) 展 的 全 面 信 息 化決 策 支 持 平 臺(tái) 、 綜 合 分 析 與 決 策 系 統(tǒng)數(shù) 字 旅 游 景 區(qū) 橫 向 連 動(dòng) 體 系安全監(jiān)控服務(wù)系統(tǒng)救援響應(yīng)服務(wù)系統(tǒng)旅游識(shí)別服務(wù)系統(tǒng)安 全 保 護(hù) 電 子 商 務(wù)旅游代理服務(wù)系統(tǒng)電子支付服務(wù)系統(tǒng)安全認(rèn)證服務(wù)系統(tǒng)業(yè) 務(wù) 管 理 社 會(huì) 服 務(wù)旅游目的服務(wù)系統(tǒng)游客管理服務(wù)系統(tǒng)信息網(wǎng)站服務(wù)系統(tǒng)旅游問詢服務(wù)系統(tǒng)景區(qū)觸摸服務(wù)系統(tǒng)視頻點(diǎn)播服務(wù)系統(tǒng)旅 游 信 息 管 理 平 臺(tái) － 旅 游 信 息 管 理 與 應(yīng) 用 系 統(tǒng)數(shù) 據(jù) 基 礎(chǔ) 設(shè) 施 — — 空 間 數(shù) 據(jù) 信 息 與 屬 性 數(shù) 據(jù) 游 客 信 息數(shù) 據(jù) 庫(kù)全 國(guó) 景 區(qū) 空 間數(shù) 據(jù) 庫(kù)旅 游 商 務(wù) 信 息數(shù) 據(jù) 庫(kù)旅 游 業(yè) 務(wù)數(shù) 據(jù) 庫(kù)信 息 基 礎(chǔ) 設(shè) 施 — — 網(wǎng) 絡(luò) 傳 輸 與 通 訊 系 統(tǒng)數(shù) 字 旅 游 — — 旅 游 規(guī) 劃 管 理 與 保 護(hù) 發(fā) 展 的 全 面 信 息 化互聯(lián)互通相互支撐資源共享決策分析橫向協(xié)同模式創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)操作 廣義的“數(shù)字風(fēng)景名勝區(qū)”是指風(fēng)景名勝區(qū)的全面信息 化，包括建設(shè)風(fēng)景名勝區(qū)的信息基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施、以及在此基礎(chǔ)上建設(shè)網(wǎng)絡(luò)化的風(fēng)景名勝區(qū)信息管理平臺(tái)與綜合決策支持平臺(tái)；也就是綜合運(yùn)用寬帶網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)、遙感技術(shù)、全球定位系統(tǒng)、遙測(cè)技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)，針對(duì)風(fēng)景名勝區(qū)資源保護(hù)．旅游服務(wù)．社會(huì)服務(wù)．與行政管理的主要功能，進(jìn)行風(fēng)景名勝資源信息采集、信息發(fā)布．動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、空間分析．規(guī)劃管理、輔助決策，使風(fēng)數(shù)字旅游示范工程課題申報(bào)書 20 20 景名勝區(qū)的保護(hù)．利用、管理、發(fā)展工作全面進(jìn)人信息化階段。 可以看出，廣義的數(shù)字風(fēng)景名勝區(qū)是一種理想的狀態(tài)或遠(yuǎn)景目標(biāo)，而狹義的數(shù)字風(fēng)景名勝區(qū)則是一種現(xiàn)實(shí)的選擇與近期目標(biāo)；狹義數(shù)字風(fēng)景名勝區(qū)的概念是廣義數(shù)字風(fēng)景名勝區(qū)概念的重要組成或具體實(shí)現(xiàn)，兩者從宏觀與微觀、總體與局部、相輔相成 地描述了數(shù)字風(fēng)景名勝區(qū)的完整概念。根據(jù)數(shù)字風(fēng)景名勝區(qū)建設(shè)的目標(biāo)，參照?qǐng)D所示的數(shù)字風(fēng)景名勝區(qū)概念模型 。 目前，我國(guó)絕大多數(shù)旅游景區(qū)的現(xiàn)行管理體制是采用人工售票、人工驗(yàn)票、人工統(tǒng)計(jì)、人工報(bào)表（周、月、季、年報(bào)表）等人工管理模式，該模式存在以下幾個(gè)問題： 偽造門票時(shí)有發(fā)生，尤其是票價(jià)較高的門票； 工作效率低、出錯(cuò)率高； 數(shù)字旅游示范工程課題申報(bào)書 22 22 管理水平低，不便于科學(xué)決策及規(guī)范管理； 浪費(fèi)了大量的人力、物力和財(cái)力； 由于售票和驗(yàn)票都是人工處理，因此，財(cái)務(wù)漏洞在所難免。 我公司針對(duì)國(guó)內(nèi)各旅游景點(diǎn)的具體特點(diǎn)和實(shí)際情況，并結(jié)合國(guó)內(nèi)已使用電子門票成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，同時(shí)參照國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)過精心策劃，廣泛調(diào)研，深入實(shí)際，為旅游景點(diǎn)票務(wù)管理系統(tǒng)專門設(shè)計(jì)提供了一種現(xiàn)代化管理的系統(tǒng)方案即條形碼智能電子門票管理系統(tǒng) 。 ◆ 系統(tǒng) 設(shè)計(jì) 圖 ◆ 設(shè)計(jì)目標(biāo) 一流的景區(qū)，須具備一流的管理和一流的服務(wù)。這是我們?cè)O(shè)計(jì)該系統(tǒng)的 目標(biāo)。 1 、計(jì)算機(jī)管理指揮中心為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，它由 1 臺(tái)主服務(wù)器與若干臺(tái)（至少 1 臺(tái)）計(jì)算機(jī)管理工作站組成。 2 、條形碼門票售票系統(tǒng)由若干臺(tái)計(jì)算機(jī)售票工作站和若干臺(tái)條形碼門票打印機(jī)組成。 3 、通道門禁監(jiān)控執(zhí)行系統(tǒng)由 1 臺(tái)計(jì)算機(jī)監(jiān)控工作站和若干個(gè)條形碼通道門禁控制器組成。 ◆ 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖 數(shù)字旅游示范工程課題申報(bào)書 24 24 ◆ 系統(tǒng)功能簡(jiǎn)介 管理指揮中心 ? 條形碼門票售票系統(tǒng)和通道門禁監(jiān)控工作站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)通迅。 ? 向條形碼門票售票系統(tǒng)和通道門禁監(jiān)控執(zhí)行系統(tǒng)傳遞數(shù)據(jù)及各種指令參數(shù)。 ? 輸出打印各種報(bào)表。 ? 向各工作站提供 系統(tǒng)密碼、參數(shù)及命令。 ? 通過功能窗口顯示此時(shí)的售票狀況。 ? 向本網(wǎng)上的主服務(wù)器傳輸條形碼信息 。 ? 采集各門禁通道控制器的有關(guān)信息。 ? 向本網(wǎng)上的主服務(wù)器傳送監(jiān)控信息。 ? 與監(jiān)控工作站傳輸相關(guān)的數(shù)據(jù)、 狀態(tài)及數(shù)據(jù)管理信息。 ? 協(xié)調(diào)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作。 2 、在收藏領(lǐng)域，豐富的條形碼紀(jì)念門票，極具收藏價(jià)值。 無法比擬的經(jīng)濟(jì)效益 1 、景點(diǎn)條形碼門票管理系統(tǒng)一經(jīng)采用， 能非常有效地解決假票、偷票、漏票 這個(gè)使管理者敏感而甚為頭痛的難題。 2 、現(xiàn)代化的全自動(dòng)管理系統(tǒng)，一改過去門票的人工清算、收繳、清點(diǎn)工作，不但使工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度降到最低限度，大大提高工作 的效率。 辦公自動(dòng)化系統(tǒng) ◆ 系統(tǒng)介紹 隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的持續(xù)發(fā)展和知識(shí)經(jīng)濟(jì)模式的到來， 旅游企業(yè) 正以一種前所未有的熱情來致力于企業(yè)內(nèi)部管理素質(zhì)與效率的提高工作；另一個(gè)方面， 國(guó)家對(duì)電子政務(wù)的推廣力度加大，辦公自動(dòng)化作為其中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也被要求更好更深入的解決問題，達(dá)到更多目標(biāo)。 首先，其應(yīng)用背景由單純地模擬手工辦公環(huán)境的運(yùn)用，向一個(gè)要求更高的電子化協(xié)同工作環(huán)境轉(zhuǎn)化，其環(huán)境必須為用戶提供一個(gè)打破部門界限的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)式辦公作業(yè)環(huán)境；第二，辦公自動(dòng)化的理念有了新的定義，由原先作為行政辦公信息化服務(wù)的概念，逐步擴(kuò)大延伸到機(jī)關(guān)企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理環(huán)節(jié)，成為了機(jī)關(guān)企業(yè)運(yùn)營(yíng)信息化和數(shù)字化的一個(gè)重要組成環(huán)節(jié)；第三，其外延部分得到了迅速的擴(kuò)展 ，其中知識(shí)管理理念的滲透表現(xiàn)得尤為突出，不僅要求現(xiàn)有的軟件功能和表現(xiàn)能符合傳統(tǒng)的 MIS 系統(tǒng)的要求，還要求具有更多的表現(xiàn)內(nèi)涵。 數(shù)字旅游示范工程課題申報(bào)書 27 27 ◆主要功能 行政事務(wù)： 圍繞企業(yè)傳統(tǒng)行政管理，提供會(huì)議管理、活動(dòng)安排、信息反饋和員工意見庫(kù)等功能，利用網(wǎng)絡(luò)省時(shí)省力的特性，達(dá)到會(huì)議室有效利用與管理，避免了傳統(tǒng)行政事務(wù)管理的低效率，使單位的內(nèi)部辦公系統(tǒng)更有凝聚力。 公共信息： 提供企業(yè)信息統(tǒng)一發(fā)布的平臺(tái)，包括內(nèi)部公告、檔案、企業(yè)論壇、知識(shí)中心等公共信息，實(shí)現(xiàn)查詢、訂閱和發(fā)布等多種方式處理各項(xiàng)信息，有助于用戶方便、快捷、準(zhǔn)確地獲得各種共享信息，提高辦事效率。 協(xié)作門戶： 以流程核心為基礎(chǔ)，提供個(gè)人主頁(yè)、部門事務(wù)和系統(tǒng)主頁(yè)等模塊，同時(shí)滿足企業(yè)員工個(gè)人、領(lǐng)導(dǎo)和部門內(nèi)部的時(shí)時(shí)溝通的需要，幫助企業(yè)全面提升協(xié)作能力，降低辦公成本。這里，我們將介紹系統(tǒng)結(jié)構(gòu)組成以及在各行業(yè)的典型應(yīng)用。 GPS 車調(diào)系統(tǒng)的建設(shè)，首先要考慮監(jiān)控覆蓋范圍、實(shí)時(shí)性、調(diào)度業(yè)務(wù)、車輛容量、刷新速率等的要求，來選擇合適的無線數(shù)據(jù)鏈路和電子地圖，以及開發(fā)相應(yīng)業(yè)務(wù)軟件滿足用戶的要求。當(dāng)然， GSM 也有缺點(diǎn)，隨后我們將比較它和集群通信、常規(guī)電臺(tái)的優(yōu)缺點(diǎn)。 導(dǎo)航功能 GPS 提供移動(dòng)目標(biāo)的準(zhǔn)確位置、速度和方向等數(shù)據(jù)，無差分的定位精度在 10 米左右，差分精度為 35 米。根據(jù)目的地，選擇行駛的最佳路線，并可以做到偏航報(bào)警。幾種通信方式一般都要求數(shù)話兼容，可以根據(jù)指揮中心的指令來 控制，以達(dá)到數(shù)話轉(zhuǎn)換的功能。 無 線數(shù)據(jù)鏈路 無線數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備作為基站與各移動(dòng)目標(biāo)進(jìn)行信息交換的樞紐，是整個(gè)車調(diào)中的重要組成部分，其選擇方案包括以下幾種： 公網(wǎng)設(shè)備： GSM、 CDMA 、 CDPD（無線數(shù)據(jù)公網(wǎng)） 集群通信：如公安上用的 350M、 800M 集群系統(tǒng) 常規(guī)電臺(tái)：采用專用信道和無線 MODEM 監(jiān) 控中心 監(jiān)控中心的設(shè)備組成包括：數(shù)據(jù)庫(kù)、監(jiān)控終端 /GIS 終端、業(yè)務(wù)處理終端、前端接入設(shè)備。其關(guān)鍵是相應(yīng)業(yè)務(wù)內(nèi)容的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、電子地圖、以及和業(yè)務(wù)內(nèi)容密切相關(guān)的應(yīng)用軟件MIS，以實(shí)現(xiàn)主要功能： 車 輛調(diào)度功能 監(jiān)控中心可在電子地圖上選定區(qū)域，發(fā)出廣播指令，凡行駛在該區(qū)域內(nèi)的車數(shù)字旅游示范工程課題申報(bào)書 30 30 輛將自動(dòng)回傳信息給監(jiān)控中心，工作人員即可通過 GSM 電話，根據(jù)需要調(diào)度車輛。 信息查詢功能 可通過數(shù)據(jù)庫(kù)查詢?nèi)魏稳刖W(wǎng)擁護(hù)的資料，比如： 地理信息數(shù)據(jù)庫(kù)：地名、街道 、門牌號(hào)等； 移動(dòng)目標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)：車輛型號(hào)和檔案照片、司機(jī)姓名等； 智能化監(jiān)控系統(tǒng) ◆ 系統(tǒng)概述 本系統(tǒng)的目的是建立一套重點(diǎn)景區(qū)和口岸的 智能化監(jiān)控 系統(tǒng)，通過采集實(shí)時(shí)視頻數(shù)據(jù)為游客和相關(guān)管理部門提供旅游現(xiàn)場(chǎng)的直觀資料。管理中心將收集到的旅游視頻材料進(jìn)行制作、整理，向?qū)拵ЬW(wǎng)絡(luò)進(jìn)行發(fā)布，并可轉(zhuǎn)為出版宣傳光盤、宣傳影音出版以及宣傳演示提供基礎(chǔ)的素材資料。 ◆ 整體結(jié)構(gòu) 互 聯(lián) 網(wǎng)省 管 理 中 心A 景 區(qū)管 理 中 心攝 像 點(diǎn) A 1攝 像 點(diǎn) A N…X 口 岸管 理 中 心攝 像 點(diǎn) X 1攝 像 點(diǎn) X N…B 景 區(qū)管 理 中 心攝 像 點(diǎn) B 1攝 像 點(diǎn) B N…流 媒 體服 務(wù) 器W E B服 務(wù) 器電 視 臺(tái)… … 數(shù)字旅游示范工程課題申報(bào)書 31 31 ◆ 具體組成 每個(gè)景點(diǎn)的多個(gè)攝像點(diǎn)利用網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器把視頻資料壓縮編碼通過無線局域網(wǎng)匯聚到景點(diǎn)管理中心進(jìn)行存儲(chǔ)，再通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)绞」芾碇行模?jīng)處理后最終發(fā)布到視頻服務(wù)器上供 WEB 訪問。顯然，對(duì)于這樣一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，不實(shí)現(xiàn)科學(xué)化的管理是不行的。 環(huán)境監(jiān)管 系統(tǒng)使用大型地理信息系統(tǒng) MAPGIS 上進(jìn)行二次開發(fā) ,技術(shù)先進(jìn)，功能強(qiáng)大。該系統(tǒng)對(duì)環(huán)境管理中的各種專業(yè)數(shù)據(jù)實(shí)施強(qiáng)有力的分類管理，根據(jù)環(huán)保部門的實(shí)際應(yīng)用要求，不僅能夠?qū)τ绊懎h(huán)境狀況的各種要 素進(jìn)行分析，而且能通過污染源、監(jiān)測(cè)點(diǎn)的詳細(xì)資料，對(duì)整體環(huán)境的狀況進(jìn)行分析、監(jiān)測(cè)。 ◆ 總體結(jié)構(gòu) １、 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu) 數(shù)字旅游示范工程課題申報(bào)書 33 33 環(huán)保 監(jiān)管 系統(tǒng) 對(duì)各污染源、監(jiān)測(cè)點(diǎn)分別建立自己的基礎(chǔ)信息庫(kù)，并對(duì)各專題數(shù) 據(jù)統(tǒng)一管理，具有統(tǒng)一的信息分類與編碼標(biāo)準(zhǔn)。系統(tǒng)具有標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)變換格式及系統(tǒng)安全機(jī)制，可滿足對(duì)污染源和監(jiān)測(cè)點(diǎn) 資料進(jìn)行統(tǒng)一管理的需要。系統(tǒng)數(shù)據(jù)大體上由兩部分組成：一部分是空間數(shù)據(jù)，也稱圖形數(shù)據(jù)，它由基礎(chǔ)底圖和環(huán)境專題圖組成。 專題屬性數(shù)據(jù)：除公共數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)外，系統(tǒng)所需其它屬性數(shù)據(jù)由專題屬性數(shù)據(jù)管理。 ◆ 主要技術(shù)特點(diǎn) １、海量圖庫(kù)高效管理： 系統(tǒng)繼承 MAPGIS 平臺(tái)的特點(diǎn)，具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理能力，單個(gè)文件的空間可高 達(dá) 2G，對(duì)于所有的數(shù)據(jù)文件可在一個(gè)工程中管理。 ３、開放數(shù)據(jù)庫(kù)管理和查詢： 系統(tǒng)能夠直接掛接在地方數(shù)據(jù)庫(kù)上，并且能夠?qū)崿F(xiàn)相應(yīng)的信息查詢。 ５、完善的分析能力： 系統(tǒng)能夠提供對(duì)包括工業(yè)三廢和噪音、空氣污染在內(nèi)的各種污染物的分析，提供 完整的分析圖表，并且實(shí)現(xiàn)表格中的監(jiān)測(cè)點(diǎn)和底圖位置聯(lián)動(dòng)瀏覽。 多媒體虛擬展示系 統(tǒng) ◆ 系統(tǒng)介紹 多媒體虛擬展示系統(tǒng)首次將虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和網(wǎng)上交易會(huì)融合在一起，構(gòu)造了栩栩如生的三維網(wǎng)上 旅游 。 與此同時(shí)，多媒體虛擬展示系統(tǒng)為 旅游機(jī)構(gòu)、旅行社和游客 提供了一座溝通與交流的橋梁。最為美妙的是 游客 可以從上下左右任意不同的角度觀看產(chǎn)品的外觀，“拉近”、“推遠(yuǎn)”甚至可以模擬“試用”產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的各項(xiàng)功能和使用效果。它可以通過展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)電腦、互聯(lián)網(wǎng)和光盤等多種表現(xiàn)形式進(jìn)行展示，是各級(jí)政府部門、專業(yè)會(huì)展商及大型企事業(yè)單位宣傳推廣企業(yè)形象、產(chǎn)品和服務(wù)首選的一種更完美、更便捷、更持久的數(shù)字化展示方案。 虛擬現(xiàn)實(shí)展現(xiàn)形式 系統(tǒng)提供三維仿真通用（ /定制）的虛擬現(xiàn)實(shí)展現(xiàn)形式，對(duì)于產(chǎn)品、服務(wù)、項(xiàng)目除提供圖片、文字等傳統(tǒng)的展示形式，還提供了更多的媒體形式來表現(xiàn)新產(chǎn)品新技術(shù)：視頻、聲音、 360176。 360176。參觀者可以從上下左右任意不同的角度觀看產(chǎn)品的外觀，“拉近”、“推遠(yuǎn)”甚至可以模擬“試用”產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的各項(xiàng)功能和使用效果。 自主參觀 在虛擬現(xiàn)實(shí)展覽中，參觀者可以操縱虛擬漫游的導(dǎo)航條在 景區(qū) 內(nèi)自由漫步及進(jìn)入任意展館自由參觀瀏覽。 自動(dòng)瀏覽 根據(jù)預(yù)先設(shè)計(jì)的參觀路線選擇參觀，由電腦自動(dòng)導(dǎo)游 ,按選擇路線參觀虛擬現(xiàn)實(shí)展館并介紹重點(diǎn)推薦的參展項(xiàng)目。 數(shù)字旅游示范工程課題申報(bào)書 36 36 第五章 電子商務(wù)體系建設(shè) 體系概述 電子商務(wù)，顧名思義是指在 Inter 網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)的一個(gè)重要技術(shù)特征是利用 Web 的技術(shù)來傳輸和處理商業(yè)信息。狹 義的電子 商務(wù)也 稱作電 子交易(emerce)，主要是指利用 Web 提供的通 信手段在網(wǎng)上進(jìn)行的交易。這些商務(wù)活動(dòng)可以發(fā)生于公司內(nèi)部、公司之間及公司與客戶之間