【正文】 公司業(yè)務(wù)中的一個尖端領(lǐng)域。這種新的工作方式包括負責指導其他的技術(shù)人員。在眾多的可能性中進行選擇，有時對當事人來說是相當困難的，因為它往往牽涉到痛苦的自我審視和選擇。步驟2－C：為建設(shè)轉(zhuǎn)變方案下定決心并給出承諾原則：幫助當事人認清各種能推動其去追求所選定目標的誘發(fā)因素。目標自然越有力越好，但不管有否吸引力，當事人的投入是根本性的。尤其是當選擇不易作出的時候，那么，激發(fā)當事人作出這樣選擇的誘因是什么呢？即使雷蒙德已經(jīng)決定在原公司爭取一種新的更有挑戰(zhàn)性的工作崗位，他的追求也并未真正開始。他一度幾乎消失的釀酒問題又重新露頭。我對他說：“我們都清楚，你拖住了自己的腳步，這是怎么回事？”他雖然十分向往新的工作崗位，但同樣十分害怕去爭取它。當他想到要承擔新的責任時，越發(fā)邁不開腳步。事實上他把對自己的疑慮與當前的問題攪在了一起。此時他的一個誘因是：擺脫痛苦體驗的強烈愿望與發(fā)揮多年來處于冬眠狀態(tài)的才能這種比較積極的宿愿；另一個誘因則是，他確信獲得比較充實的工作后將極大地有助于他的夫妻關(guān)系回到正軌上來；最后一個誘因是他需要重新獲得自尊心。雷蒙德與勞瑞已經(jīng)有了使其夫妻生活煥然一新的整套目標，但仍需努力設(shè)計出實現(xiàn)目標的方法。階段3就是就是討論如何達到目標的問題。這里需要幫助當事人這樣問一下自己：“我如何才能達到自己向往的目標，讓我算一算這里有多少條道路？”有些當事人一旦確定了目標后，便立即按照頭腦中涌現(xiàn)的第一個策略行事。在處理問題時，只要時間和其它因素允許，應(yīng)該發(fā)掘出盡可能多的策略方法，即使那些看上去笨拙古怪的策略也可能為現(xiàn)實的行動方案提供線索。但當他們開始自由發(fā)揮時，卻想出了不少可能的策略方法，從而感到很大的樂趣。例如他們給出的一個相當古怪的設(shè)想：兩人共同電視臺亮相，通過在電視中現(xiàn)身說法，向觀眾等其他人顯示一種高效的夫妻生活是如何維持與鞏固的。這并非電視亮相，但這種想法為上述策略打開了思想。在我向雷蒙德提出“為什么你要拖住自己的腳步”之后，他就認清了需要做什么去申請新的工作崗位，并且他也這么干了。他甚至說：“工作為是問題，問題是我自己。步驟3－B：選擇最佳策略原則：幫助當事人選擇一套最適合其社會環(huán)境及資源的策略。換句話說，對實現(xiàn)目標所采取的策略，應(yīng)該如同選擇目標一樣，要從現(xiàn)實性角度進行審視。雷蒙德與勞瑞檢查了某些他們所設(shè)想的改善彼此溝通的策略。但由于開銷大，時間受限制，以及在年輕大學生面前可能不得不暴露其婚姻問題等幾方面原因則排除了這一可能性?，F(xiàn)實主義的態(tài)度是重要的，選擇一個只會導向失敗的策略是毫無意義的，因此助人者在這一點上需要細心。結(jié)果“婚姻問題交心小組”為雷蒙德和勞瑞都提供了很大的發(fā)揮余地。如果當事人知道了在第一步、第二步、第三步等該怎么做，他們就更可能會投入實際行動。一個現(xiàn)實的時間表，能為這一計劃帶來更多的益處。（小步驟和大目標相結(jié)合，使用行為矯正法的原則與方法）案例：當雷蒙德已轉(zhuǎn)向他的新工作崗位，并與勞瑞一起參加了“婚姻問題交心小組”后，我們就進行了一次討論計劃的會談。我們都注意到他們目前正在一起制定計劃這一事件本身，就可以成為改善彼此溝通這一目標的關(guān)鍵策略。我們討論了推動建設(shè)性改變的“有發(fā)揮余地”的方案與那種可能超出其能力資源方案之間的差別。他們首先將想要做的事列成圖表，然后在每月初將此圖表上想做的項目轉(zhuǎn)變成具體的安排。自我負責是階段3的關(guān)鍵因素，雷蒙德與勞瑞都要對實現(xiàn)他們的計劃負責。在制定發(fā)展目標是，必須要考慮一個重要的原則，咨詢師是站在來訪者的立場來分析和判斷的。那么如何選擇呢？實質(zhì)上，在戴尼提中，提出從生存中分出四種生存動力。但沒有一種設(shè)想可以獨自合用。這樣，從生存動力中發(fā)展出了四種動力。包括該個體的直接共生體，為其自身利益的文化擴展以及姓氏的不朽。包括子女的共生體、為他們利益的文化擴展以及子女未來的生活保障。包括群體的共生體和群體文化。包括人類的共生體和人類文化。每種動力都強大。它將為最大數(shù)量的存在物，包括自我、后代、家庭親屬、政治的和種族的群體、乃至整個人類帶來最大的益處。如一個極端自私的不考慮家人的死活，只考慮自己的生存和發(fā)展。為了一遠大的目標，長時間損傷個體的發(fā)展，文革。當然，在特定的時間和情景下，為了更大的利益，損傷個體的生存是合理且符合這個公式的。當然，這不是最好的，是一種沒有辦法情況相對較好的選擇。一個國家，為了自己生存的更好，擴張、侵略，結(jié)果，最終也傷害了這個國家發(fā)展與生存。如同你的朋友或者你自己的領(lǐng)地失掉一塊，任何人的死亡都是我的損失，因為我是人類的一員，因此，不要問喪鐘為誰而鳴，它就為你而鳴。多恩生存活動的報酬是歡樂。第二部分，行動。此時咨詢師可以做若干工作來幫助當事人為實施計劃好準備，并付諸行動。有成效和咨詢師幫助當事人預(yù)測在執(zhí)行計劃過程中可能出現(xiàn)的各種困難。結(jié)果碰壁而回。產(chǎn)生怯去心理，最終不敢行動。就在他接受新的職務(wù)之前，我們討論了這一較理想的前景，并探討了將會遇到什么障礙與挫折。雷蒙德了解到這一點，因此我們談起了需要做些什么才能使自己在新上司面前站住腳。他和勞瑞開始實行其重建新的婚姻生活方案時，他們遇到了少許麻煩。我并沒有同他們一起去解決這一問題，我建議他們利用“婚姻問題交心小組”這一資源，在那里有他們的伙伴，另一些夫婦早已經(jīng)歷過類似的困境，可以與雷蒙德夫婦共享他們付出低價而贏得的經(jīng)驗。不管自怎么說，這該是我告退的時候了。雷蒙德仍然偶爾酗酒。盡管在三年多時間內(nèi)我與他們一起努力，但并未在他們身上花太多的時間，我與雷蒙德的某些單獨會談只花了10分鐘左右，而與他們夫婦倆一起的會談平均每次約30－40分鐘。然而如果只在最后結(jié)束時進行評價，那就太遲了。這就是說，助人者和當事人都需要自問“咨詢會談在哪些方面面對解決問題與發(fā)展機會作出了實質(zhì)性的貢獻？”使用本模式時的靈活性助人模式雖然為我們提供了指導，但仍然必須根據(jù)當一中人的需要而保持一定的靈活性。當事人可不會這么按部就班。同時，有些當事人喜歡行動，在問題沒有完全明確之前，便實際上試行了某個行動策略。如果這種行動未獲得成功，那么咨詢師就可幫助當事人從失敗中學得經(jīng)驗教訓，并轉(zhuǎn)回認清問題局面與建立現(xiàn)實目標這一任務(wù)上業(yè)。在建立目標的過程中，可能出現(xiàn)一些新的較為實質(zhì)性的問題，這時就要折回早先的探索階段。成為高明的助人者模式只是一個導向標，還需要一系列的技術(shù)與能力使這個模式運轉(zhuǎn)起來。這反映了助人者幫助當事人努力動作其建設(shè)性轉(zhuǎn)變方案時的創(chuàng)造性與愛心。理解與對付助人過程中的陰影面在使用任何助人模式時，我們還會遇到若干陷阱，其中包括僵化、過度控制、過分技術(shù)化與遲鈍。過度控制。有些助人者可能按照一種公式化的方式，特別看重模式中某一特殊階段或步驟的技術(shù)。遲純。助人者應(yīng)當在當事人能力與狀態(tài)允許的限度內(nèi)，盡快幫助當事人通過他們所需要的階段與步驟。10 / 10