【正文】 審核 促銷活動申請表制表日期： 年 月 日促銷目的促銷時(shí)間促銷對象促銷產(chǎn)品促銷方法費(fèi)用預(yù)估預(yù)計(jì)銷量效果達(dá)成策劃意見品牌管理部部長營銷中心總經(jīng)理意見匯報(bào)人制表人： 審核 促銷成本評估表地區(qū)： 年 月 日促銷方式促銷方式說明促銷時(shí)間估計(jì)費(fèi)用成本收益分析評價(jià)及建議制表： 審核： 分析：促銷活動檢討表 年 月 日促俏活動名稱促銷目的促銷形式吸引顧客人數(shù)顧客反應(yīng)現(xiàn)場促銷人員反應(yīng)加盟商反應(yīng)達(dá)到銷售額獲得利潤達(dá)到效果出現(xiàn)問題建議及改進(jìn)措施制表人： 審核 營銷策略檢討表制表日期： 年 月 日項(xiàng)目分類現(xiàn)狀及存在問題對策產(chǎn)品策略價(jià)格策略渠道策略促銷策略品牌策略人力策略競爭策略情報(bào)策略財(cái)務(wù)策略其他制表人： 審核 競爭對手形勢分析表制表日期： 年 月 日因 素說 明產(chǎn)品策略產(chǎn)品組合新產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量包裝設(shè)計(jì)產(chǎn)品生命周期渠道策略市場占有率分銷渠道價(jià)格策略制定價(jià)格價(jià)格戰(zhàn)略價(jià)格組成品牌策略促銷策略廣告投放品牌推廣其他方面制表人： 審核 第五章 渠道管理流程一、流程描述：年度/月度銷售目標(biāo)層層分解至各分公司、各區(qū)域、各終端設(shè)專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的市場拓展和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，并對該區(qū)域目標(biāo)負(fù)責(zé)營銷中心職能部門負(fù)責(zé)制定渠道策略，銷售分公司相關(guān)人員或區(qū)域經(jīng)理執(zhí)行。培訓(xùn)師和市場督導(dǎo)負(fù)責(zé)對渠道人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。二、流程圖三、相關(guān)表格深入市場可能性判定表制表日期： 年 月 日項(xiàng) 目問 題 點(diǎn)難 易 度業(yè)務(wù)員A業(yè)務(wù)員B加盟商團(tuán)裝主管分公司經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理其他相關(guān)人員可能性判斷對策備注制表人： 審核 市場開拓可行性分析表制表日期： 年 月 日分析目的預(yù)定開拓地區(qū)的現(xiàn)狀預(yù)定開拓地區(qū)的市場動態(tài)市場規(guī)模分析未來及競爭性分析公司銷售運(yùn)作情況的分析進(jìn)入市場的可能性分析備注制表人： 審核 銷售網(wǎng)點(diǎn)比較分析表制表日期： 年 月 日店名比較項(xiàng)目店店店對 策經(jīng)營范圍店鋪形象營業(yè)方針營業(yè)面積產(chǎn)品構(gòu)成主要商品每月營業(yè)額營業(yè)人數(shù)平均每位店員營業(yè)額店員人數(shù)平均來店顧客數(shù)舉辦促銷活動情況制表人： 審核 加盟商檔案登記表填表人： 登記日期： 加盟商名稱負(fù)責(zé)人電 話傳 真地 址開 戶 行帳 號營業(yè)狀況分類級別合同編號付款方式開始加盟日期年 月 日終止加盟日期年 月 日變更登記地 址內(nèi)容摘要：電 話傳 真負(fù)責(zé)人開戶行帳 號其 他備注處理結(jié)果制表人： 審核 第六章 團(tuán)裝合同簽訂報(bào)備流程一、團(tuán)裝業(yè)務(wù)市場管理原則團(tuán)裝業(yè)務(wù)開發(fā)遵循時(shí)間優(yōu)先、成本優(yōu)先、關(guān)系優(yōu)先的三優(yōu)先原則。二、流程描述：團(tuán)裝業(yè)務(wù)洽談加盟商或分公司經(jīng)理和區(qū)域團(tuán)裝業(yè)務(wù)人員與團(tuán)裝客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，包括進(jìn)行業(yè)務(wù)公開招標(biāo)，由雙方確定合同內(nèi)容、價(jià)格、交貨期等。評審主要工作包括合同內(nèi)容及標(biāo)的審核，并會同業(yè)務(wù)支持主管與供應(yīng)研究中心、生產(chǎn)中心研究和確定合同交貨期，是否可以按期保證合同執(zhí)行。５、合同備份合同由簽訂雙方執(zhí)有，備份營銷財(cái)務(wù)部、客戶關(guān)系管理部或其他部門。分公司經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理合同評審主管營銷中心總經(jīng)理或總經(jīng)理助理合同評審主管根據(jù)合同內(nèi)容進(jìn)行審核，并會同營銷財(cái)務(wù)部、客戶服務(wù)部、物流部、供應(yīng)研發(fā)中心。業(yè)務(wù)支持主管營銷財(cái)務(wù)部客戶服務(wù)部物流部供應(yīng)研發(fā)中心生產(chǎn)中心客戶關(guān)系主管分公司經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理重大合同（根據(jù)公司制度約定）必須由營銷中心總經(jīng)理或總經(jīng)理助理審批。量體主管 業(yè)務(wù)支持主管供應(yīng)研發(fā)中心生產(chǎn)中心物流部量體主管負(fù)責(zé)團(tuán)裝業(yè)務(wù)的量體工作；業(yè)務(wù)支持主管負(fù)責(zé)團(tuán)裝合同的執(zhí)行跟進(jìn)，與供應(yīng)研發(fā)及生產(chǎn)、物流部門，保證合同交貨及時(shí)、準(zhǔn)確。部門留存一份，業(yè)務(wù)人員執(zhí)一份。這是整個(gè)營銷組織規(guī)范化、科學(xué)化運(yùn)作的保證。注意用活客戶關(guān)系檔案資料 各級內(nèi)務(wù)人員必須將客戶關(guān)系檔案資料進(jìn)行動態(tài)分析，將相關(guān)因素進(jìn)行相關(guān)分析，歸類整理成動態(tài)圖表，以便于更好地利用資料。（二）客戶投訴管理 優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們贏取市場的法定，建立一流品牌是企業(yè)的長期發(fā)展策略，建立投訴管理制度有利于提高在消費(fèi)者心目中的品牌形象。客戶投訴的原則： （1）預(yù)防原則：A、提高全體員工包括終端人員素質(zhì) B、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)制度 C、樹立為客戶服務(wù)為第一的工作態(tài)度 （2）及時(shí)原則：出現(xiàn)客戶投訴，便不能推萎責(zé)任，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)處理。并定期召開相關(guān)部門之間的協(xié)調(diào)會。二、流程圖附錄 市場督導(dǎo)及檢查制度一、市場督導(dǎo)與執(zhí)行力市場督導(dǎo)是提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的管理客觀條件，是規(guī)范和提升市場業(yè)績的必要工具，當(dāng)然績效考核和激勵(lì)機(jī)制是營銷管理的另外方面，缺乏督導(dǎo)的市場運(yùn)作勢必影響執(zhí)行力和整個(gè)市場戰(zhàn)略的落實(shí)時(shí)機(jī)，因此督導(dǎo)對業(yè)務(wù)人員和公司的業(yè)務(wù)管理是必須的 成立督導(dǎo)隊(duì)伍的目的是提高執(zhí)行力，而上述問題的存在，使企業(yè)的政策執(zhí)行流于形式，已和設(shè)立督導(dǎo)制度的初衷背道而馳。二、市場督導(dǎo)檢查制度建立科學(xué)的督導(dǎo)隊(duì)伍管理制度及信息反饋制度，通過銷售管理部電話抽查、分公司人員與市場督導(dǎo)人員互相監(jiān)督、市場督導(dǎo)人員之間互相監(jiān)督制度的建立等方法來提高督導(dǎo)信息的真實(shí)性和可靠性。市場督導(dǎo)檢查分為日常工作督導(dǎo)和執(zhí)行方案督導(dǎo)，日常工作督導(dǎo)按照周工作計(jì)劃和日工作安排進(jìn)行檢查，按周提交督導(dǎo)檢查總結(jié)。 督導(dǎo)檢查總結(jié)以通報(bào)的形式不定期公布，并向相關(guān)部門通知，按相關(guān)規(guī)定處罰。業(yè)務(wù)人員必須按照督導(dǎo)檢查人員的要求接受檢查，未按照要求進(jìn)行配合的業(yè)務(wù)人員按未完成對待。業(yè)務(wù)主管有責(zé)任對部門所屬的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行先期督導(dǎo)，凡造成工作嚴(yán)重滯后造成業(yè)務(wù)計(jì)劃未按期、保質(zhì)完成、給公司業(yè)務(wù)造成嚴(yán)重?fù)p失的將追究業(yè)務(wù)主管的管理責(zé)任，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。業(yè)務(wù)主管不得以任何借口隱瞞、包庇部門所屬的業(yè)務(wù)人員，給市場督導(dǎo)檢查人員設(shè)置障礙，否則造成業(yè)務(wù)計(jì)劃未按期、保質(zhì)完成的業(yè)務(wù)主管承擔(dān)主要責(zé)任。三、市場督導(dǎo)方法：“ＩＰＴＤＣＡ”六環(huán)工作法“ＩＰＴＤＣＡ”六環(huán)工作法即調(diào)查（ＩＮＶＥＳＴＩＧＡＴＩＯＮ），計(jì)劃（ＰＬＡＮ），培訓(xùn)（ＴＲＡＩＮＩＮＧ），執(zhí)行（ＤＯ），檢查（ＣＨＥＣＫ），調(diào)整（ＡＣＴＩＯＮ），此方法在營銷方面非常實(shí)用，能有效地運(yùn)作規(guī)范營銷工作，可以大大地提高和強(qiáng)化營銷執(zhí)行力。計(jì)劃（ＰＬＡＮ）策略目標(biāo)僅僅是一種主觀愿望，發(fā)展方向，采取何種計(jì)劃執(zhí)行來達(dá)到目標(biāo)，只有將目標(biāo)分解為每一階段的具體計(jì)劃，確定執(zhí)行的具體步驟，才具有可操作性，計(jì)劃工作在營銷上非常重要，制訂計(jì)劃中首先要明確階段性的具體目標(biāo)，其次要拿出為完成計(jì)劃目標(biāo)的具體措施，第三要有制定執(zhí)行的時(shí)間要求、過程要求和執(zhí)行的先后步驟，第四要有執(zhí)行計(jì)劃的費(fèi)用預(yù)算，第五要有執(zhí)行計(jì)劃的組織機(jī)構(gòu)和人員保障，第六要有制定確保計(jì)劃執(zhí)行的制度保障，獎罰推進(jìn)，計(jì)劃的制定要由執(zhí)行計(jì)劃的人員共同參與來討論和認(rèn)同，經(jīng)大家認(rèn)可的計(jì)劃，在執(zhí)行的過程中才能使領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人計(jì)劃變?yōu)橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)一個(gè)組織的計(jì)劃，才能更好地調(diào)動全員的積極性，作為領(lǐng)導(dǎo)者要密切關(guān)注計(jì)劃執(zhí)行的每一個(gè)過程，確保目標(biāo)的達(dá)成，成功與失敗領(lǐng)導(dǎo)者最大的差別是各自對企業(yè)核心業(yè)務(wù)參與程度的不同。一要培訓(xùn)營造執(zhí)行的文化，有了企業(yè)執(zhí)行文化，并且成為企業(yè)核心競爭力，執(zhí)行起來有一種氛圍，要體現(xiàn)了一種執(zhí)行速度、執(zhí)行過程和敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣，全力執(zhí)行的意念和最終執(zhí)行所要達(dá)到的目標(biāo)的決心。二是通過培訓(xùn)，使執(zhí)行的人全面深刻地理解業(yè)務(wù)流程和自己的工作職責(zé)，流程是唯一將戰(zhàn)略化為動的渠道，執(zhí)行計(jì)劃的人只需按流程辦事，對事情負(fù)責(zé)，而不要事事請示領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)要由“領(lǐng)導(dǎo)驅(qū)動型”向“流程驅(qū)動型”轉(zhuǎn)變。三是通過培訓(xùn)提高執(zhí)行人員的專業(yè)技能，從而強(qiáng)化執(zhí)行力，要把說的“目標(biāo)”變成做的（結(jié)果），要靠執(zhí)行來完成，執(zhí)行的技能高低決定執(zhí)行效率，影響執(zhí)行力。執(zhí)行（ＤＯ）就是把說的目標(biāo)變成現(xiàn)實(shí)，實(shí)現(xiàn)自己所要的結(jié)果，制定了計(jì)劃，又進(jìn)行了人員培訓(xùn)，然后就必須馬上行動。檢查督導(dǎo)（ＣＨＥＣＫ）對計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)總結(jié)分析，不斷發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中存在的問題，深入一線市場，及時(shí)掌握市場動態(tài)，采取相應(yīng)對策，或者在檢查督導(dǎo)的過程中找到更好的改進(jìn)措施，充分發(fā)揮員工的潛能和積極性，使得在執(zhí)行上不但“做到了”，而且“做得更好”。四、相關(guān)表格市場巡回調(diào)查表 年 月 日 　　　　　　　　　　　　　　　　所屬區(qū)域?qū)Ｙu店門店檢核品牌展示規(guī)范人員管理規(guī)范產(chǎn)品展示規(guī)范客戶服務(wù)規(guī)范加盟商終端監(jiān)核品牌展示規(guī)范價(jià)格管理規(guī)范產(chǎn)品展示規(guī)范客戶服務(wù)規(guī)范分公司內(nèi)部管理內(nèi)部信息管理客戶關(guān)系管理其它專項(xiàng)管理本公司對同業(yè)的銷售政策應(yīng)采取的對策和意見注：以上項(xiàng)目按１０分制評價(jià)，評分標(biāo)準(zhǔn)按相關(guān)管理規(guī)定本公司銷售及品牌推廣情況描述銷售品牌推廣其他有關(guān)事項(xiàng)市場督導(dǎo)： 審核：68 / 6