銀行支行客戶部工作總結及計劃-閱讀頁
2024-11-28 18:02本頁面
【正文】 密安排，取得了清貸收息攻堅戰(zhàn)的階段性勝利。 20年， xx 銀行總行從戰(zhàn)略的高度將貸后治理工作作為本年度的“四大工程”之一作為全年信貸工作的重中之重。 xx 理工大學是我行的大客戶，貸后治理工作尤其重要。先后多次深入學校教學和建筑施工場所，進行實地檢查，并按照貸后治理的有關規(guī)定，加強了該貸款貸后治理人員隊伍的調整力度，將業(yè)務精良，責任心強，素質高的人員充實到其中來，建立了客戶經理組，設立了風險經理。作為重點客戶，省市行均配備了客戶經理組，貸后治理過 程中，我行客戶部門嚴格履行客戶部門的貸后治理主要職責，對資金用途、限制性條款的落實、項目的建設及其他相關情況進行認真的審核和處理。 二、 20年工作的部署與展望回首 20年的工作，我們雖然基本完成了年初既定的工作劃，取得了一定的成績，但個別方面存在的差距和不足也是不容忽視的，我們將總結經驗，彌補不足，鼓足干勁，開拓創(chuàng)新。 加強成本控制 （使用請雙擊刪除頁眉文字） 專業(yè)好文檔為您傾心 整理 ，謝謝使用 目前，從我行的各項業(yè)務經營情況的量化分析中，我們可以看出存款余額的增加比例和利潤的增加比例并不是完全一致的，銀行卡的發(fā)卡量和銀行卡余額也是不成正比的。例如，銀行卡的發(fā)卡量方面，在以前年度，有些分理處單純追求發(fā)卡的數(shù)量而不顧質量和效益，開出了許多空卡和長期不動卡，這種處于休眠狀態(tài)的卡不產生利潤卻增加了成本，因此我部將在明年嚴格控制成本，以保證實現(xiàn)利潤的最大化。同時，還將繼續(xù)推行“ 1n”銀行卡持卡消費活動，這里的“ 1”指員工持卡消費，“ n”指員工發(fā)展和動員的持卡人（非農行員工）持卡消費，即以員工的持卡消費帶動四周消費群體的消費，以期擴大我行銀行卡的影響力，增加中間業(yè)務收入和銀行卡存款。 強化服務 在日趨激烈的市場競爭中，服務的優(yōu)劣對企業(yè)的效益有直接的影響，例如“海爾”的服務，在 質量相當?shù)那闆r下贏得了更多的客戶。 20年，我部要積極把提升服務質量，改進服務方式作為日常工作的重要環(huán)節(jié)常抓不懈。在員工中間開展“假如我是一名客戶”的大討論，進行換位思考，使之想客戶之所想，急客戶之所急，設身處地地為客戶排憂解難。基于此，明年我們將在總結經驗，分析不足，鞏固已有成績的基礎上，堅定信心，再鼓干勁，著重做好如下工作： （ 1）、進一步調整信貸結構，強化信貸風險治理，提高信貸資產質量。結構調整要“加速”是指按省行黨委確立的“抓兩頭和一保、二爭、三擴、四退”的經營發(fā)展戰(zhàn)略，大力壓縮劣質客戶的貸款占用，努力提高優(yōu)良客戶貸款占比，積極擴展、培植和鞏固優(yōu)良客戶群體。 （使用請雙擊刪除頁眉文字） 專業(yè)好文檔為您傾心 整理 ，謝謝使用 （ 2）、在優(yōu)化增量的基礎上，避免前清后增的基礎上，我們要繼續(xù)加大對存量不良貸款的清收整治和利息的回收工作力度。要結合各項指標和工作實際，進 行精密測算，將指標橫向分解落實到人，縱向分解落實到企業(yè)，清收目標分解到信貸員之后，要簽定《不良貸款清收責任書》，明確具體目標，然后與個人的工資和獎金掛鉤。要按照責任和時間的要求，把收息工作落到實處，作到該收必收，應收盡收。
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