農(nóng)業(yè)銀行支行客戶部20xx年全年工作總結(jié)-閱讀頁
2025-02-10 04:04本頁面
【正文】 貸管理部等部門主要負責人及支行內(nèi)訓師為成員的支行成立網(wǎng)點文明服務考核領(lǐng)導小組，辦公室設(shè)在客戶部。并對其標準文明服務情況給予通報。 實現(xiàn)賬面盈利 萬元，同比增長 萬元，撥備前利潤 萬元，同比增加 萬元，增幅達 100%，超額完成市分行下達的任務。雖然對公存款余額有所增加，但遠不及個人存款增加量。 全 年全行個人存款凈增 萬元，N 個農(nóng)村網(wǎng)點個人存款凈增 萬元，農(nóng)村網(wǎng)點對 個人存款貢獻率更大。 （三） 小額農(nóng)貸清收任務仍然存在 全 年我行農(nóng)戶小額貸款余額 萬元，不良貸款 萬元，不良占比 %。 二、 201 2 年的工作部署 2021 年工作取得了一定的成績， 但個別方面存在的差距和不足也是不容忽視的，我們將總結(jié)經(jīng)驗，彌補不足，鼓足干勁，開拓創(chuàng)新。 具體來講，主要拾做好以下幾項工作： （一）切實開展好 “ 龍騰 2021”的各項 活動，力爭 實現(xiàn)下一季度的各項目標 （ 1）把儲蓄業(yè)務作為全行經(jīng)營的突破口，積極搶占儲蓄存款市場，把握股市低迷的契機，切實營銷各類理財產(chǎn)品的銷售。 （ 2）貫徹落實“ 1+N”營銷方式，充分利用銀行卡、電子銀行、第三方存管和儲蓄存款之間的內(nèi)在聯(lián)動作用，以貸引存，同時實行差別利率。 （二） 進一步加強個人優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)維護 利用個人優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)這一有力工具進行營銷，建立與客戶的緊密聯(lián)系。 （三） 以客戶為中心，進一步強化服務。要積極把提升服務質(zhì)量，改進服務方式作為日常工作的重要環(huán)節(jié)常抓不懈。提高服務品質(zhì)和辦事效益，樹立農(nóng)行良好的社會形象。 （五）適應政策調(diào)整資產(chǎn)業(yè)務結(jié)構(gòu) 在信貸規(guī)模緊縮情況下，合理調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)成為重中之重。 將 某 有限責任公司及 某 廠作為 我 行資產(chǎn)業(yè)務的重點和切入點。 回顧 2021 年 的工作 ，有得有失， 但是 不管路有多艱險，我行將一如既往不斷前進，充分發(fā)揮全行員工的力量，外抓經(jīng)營，內(nèi)抓管理，在上級行的指導下踏實工作，
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