學(xué)校義工服務(wù)社區(qū)年終活動(dòng)總結(jié)-閱讀頁
2025-07-14 01:55本頁面
【正文】 方途徑來了解，而不單純從居民口中來得知。7月28日，義工小組去往**村委會(huì)了解社區(qū)情況。在小齊回答的過程中，組員們都聽得比較認(rèn)真，每個(gè)問題都有做記錄。村民對(duì)文化娛樂活動(dòng)不感興趣，搞什么活動(dòng)都好像與他們無關(guān)，他們關(guān)心的比較多的是錢。小齊表示社區(qū)內(nèi)很需要義工的服務(wù)，這個(gè)社區(qū)比其他社區(qū)在經(jīng)濟(jì)方面都比較落后，老人和單親又相對(duì)比較多，所以很需要義工的幫助。在訪問后，組員拿回了一些社區(qū)獨(dú)居老人數(shù)量和分布情況的資料。四、活動(dòng)效果兩次的社區(qū)調(diào)查，回應(yīng)了第一階段社區(qū)需求調(diào)查培訓(xùn)課程的知識(shí)與技巧，組員在實(shí)踐的基礎(chǔ)上更加明確了了解社區(qū)需求的重要性，并嘗試通過不同的途徑全面的了解社區(qū)需求。在去村委會(huì)調(diào)查的過程當(dāng)中，義工小組與當(dāng)?shù)卮逦ぷ魅藛T建立了良好的關(guān)系，并取得了他們的支持與幫助。第四節(jié)確定服務(wù)關(guān)系一、活動(dòng)目的在社區(qū)調(diào)查的基礎(chǔ)上，組員確定了服務(wù)對(duì)象為獨(dú)居老人，并通過**社區(qū)村委會(huì)的工作人員聯(lián)系到了兩戶愿意接受服務(wù)的獨(dú)居老人。二、活動(dòng)內(nèi)容與過程探訪之前，工作員發(fā)給組員一些老人生理心理特點(diǎn)的資料，并向組員介紹了一些與老人接觸的技巧和需要注意的地方。在探訪前，組員首先討論了需要了解的方面：去到老人家，需要了解老人哪些方面的情況？一進(jìn)門就可以觀察到什么？組員說可以了解老人住的房子的情況，老人房間的衛(wèi)生狀況和安全狀況。通過和老人交談，可以了解老人的家庭狀況(家里有哪些人，有哪些親戚，哪些經(jīng)常聯(lián)系的人?？梢詥栆幌吕先似綍r(shí)吃什么，喜歡哪些食品，能吃哪些食品。所探訪的第一戶是一位阿婆。這位阿婆身患偏癱，常年臥病在床，雖然能夠聽到我們說話，但是卻無法表達(dá)。老人有一位保姆照顧，所以家中還算清潔，組員感到無法與老人溝通，又無需幫助她清潔，便覺得只要每次過來探望一下就可以了。他身體健康，沒有家人。老人表示不需要組員幫他做清潔之類的服務(wù)，只是平時(shí)比較寂寞，希望義工常來聊聊天。三、活動(dòng)效果此次探訪活動(dòng)目的在于與老人初步建立關(guān)系，了解老人的基本情況和需求，并且進(jìn)一步建立服務(wù)關(guān)系。第五節(jié)與老人接觸技巧培訓(xùn)一、活動(dòng)目標(biāo)根據(jù)上次探訪老人的情況，工作員感到組員在于老人接觸技巧方面仍需要有所提升，所以這次培訓(xùn)的主要目的，就是在于讓組員更好的認(rèn)識(shí)老人、了解老人、學(xué)習(xí)與老人相處的技巧。組員們分別扮演老人和義工，“老人”戴上特別的眼罩，分別模擬老人常出現(xiàn)的眼疾——青光眼、白內(nèi)障、紅綠色盲等，在義工的扶助下，完成一些任務(wù)。義工用正常的語速和音高和老人說一段話，說過之后老人復(fù)述。組員在親身感受了老人的生理特點(diǎn)之后，更能夠理解老人的心理特點(diǎn)，從而產(chǎn)生了解老人感受的同理心。如“老人將剪刀等危險(xiǎn)物品放在床頭”、“老人的食物已經(jīng)過期”、“老人的房屋需要修繕”……組員討論了在各種場景中義工可以做的事情以及需要注意的事情，組員特別意識(shí)到，要充分尊重老人的意愿，尊重他們的生活習(xí)慣。他們表示在當(dāng)時(shí)的視覺、聽覺情況下，確實(shí)很難完成指定的任務(wù)。組員討論了“助人自助”的兩層含義，一是幫助他人同時(shí)也是幫助自己；另外一層意思是幫助他人，讓他能夠生發(fā)出自己幫助自己的能力——舉例來說，我們要幫助一個(gè)人學(xué)會(huì)走路，而不是做他的拐杖。在場景討論中組員們各抒己見，有些想法非常特別，也相當(dāng)合理。四、活動(dòng)效果組員在活動(dòng)中親身扮演了老人，體驗(yàn)了老人的生理特征，對(duì)老人的心理特點(diǎn)也開始有所理解。一、活動(dòng)目標(biāo)此次探訪活動(dòng)是在多方籌備后真正意義上開展服務(wù)，此前，小組了解了社區(qū)的需求、確定服務(wù)對(duì)象、與服務(wù)對(duì)象建立關(guān)系、了解服務(wù)對(duì)象需求、接受與老人接觸的技巧培訓(xùn)，在經(jīng)歷了這一系列的準(zhǔn)備工作之后，此次再次探訪老人，是小組真正意義上第一次開展服務(wù)。組員們討論回顧了曾經(jīng)做過的活動(dòng)、曾經(jīng)學(xué)到的知識(shí)，以及當(dāng)時(shí)當(dāng)日的一些感受。義工小組走訪了之前的兩戶老人，對(duì)老人近期的生活狀況作了了解。但是仍有一些需要改善的地方，組員有時(shí)對(duì)老人的生活方式不大接受，言語態(tài)度上表現(xiàn)出不理解；另外有的組員開的玩笑不合時(shí)宜，不能夠被老人所接受。組員分享了個(gè)人覺得自己以及他人做的好的地方，和需要改善的地方，上面的幾點(diǎn)也有所提及。此次活動(dòng)后，工作員交待了第三階段的培訓(xùn)內(nèi)容和工作人員的調(diào)動(dòng)情況。這對(duì)于他們以后自己搞活動(dòng)是非常有幫助的。此次探訪活動(dòng)雖然在一些方面還有待改進(jìn)，但是相對(duì)上次來說，組員們的表現(xiàn)已經(jīng)相當(dāng)進(jìn)步，許多不敢說話的組員敢于開口與老人交流，另外，工作員發(fā)現(xiàn)，部分組員培訓(xùn)后會(huì)認(rèn)真地看培訓(xùn)所發(fā)的資料，以提升自己與老人交流的技能?！薄澳銈冃量嗔?，好像每次培訓(xùn)都是你們等我們，我覺得很抱歉?！保?23 －
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