中國銀行新版網(wǎng)上銀行快速使用指南-中國銀行網(wǎng)上銀行(bo-閱讀頁
2025-07-13 22:02本頁面
【正文】 后，您僅可以使用網(wǎng)上銀行的非金融類查詢功能。3. 忘記了新版網(wǎng)上銀行用戶名/登錄密碼怎么辦？答：如果您遺忘了網(wǎng)銀用戶名或網(wǎng)銀密碼中的一個，您可以通過登錄頁面上“找回用戶名/密碼”功能，自助找回遺忘的新版網(wǎng)上銀行用戶名或登錄密碼。 如果您同時遺忘了用戶名和密碼，或未能成功地自助找回網(wǎng)銀用戶名/密碼，可攜帶有效身份證件及任一在網(wǎng)銀中關(guān)聯(lián)的存折或銀行卡到中國銀行營業(yè)網(wǎng)點辦理找回網(wǎng)銀用戶名或重置密碼手續(xù)。如果您在較長時間內(nèi)不會使用新版網(wǎng)上銀行，申請暫停使用新版網(wǎng)上銀行可以最大限度地保護您的網(wǎng)銀安全。如果您確需修改新版網(wǎng)上銀行用戶名，則只能注銷網(wǎng)銀用戶后再重新注冊。密碼包含820位長度的數(shù)字和英文字母，修改后的密碼將會在您下次登錄網(wǎng)上銀行時生效。三 常見問題1. 我在新版網(wǎng)上銀行使用過程中如果遇到問題，該如何獲取中國銀行的幫助？答：您可隨時撥打中國銀行24小時個人網(wǎng)上銀行專屬客戶服務(wù)熱線4006895566獲取更為詳盡的解答，或與您所在地的中國銀行分支機構(gòu)及客服熱線95566聯(lián)絡(luò)以獲得幫助。3. 新版網(wǎng)上銀行可以提供哪些類型的轉(zhuǎn)賬匯款？答：通過新版網(wǎng)上銀行，您可以方便地完成多種類型的轉(zhuǎn)賬匯款,具體包括：? 關(guān)聯(lián)賬戶轉(zhuǎn)賬：您可以進行網(wǎng)上銀行關(guān)聯(lián)的本人借記卡、活期一本通和普通活期賬戶之間的轉(zhuǎn)賬匯款；? 中行內(nèi)轉(zhuǎn)賬匯款：您可以進行網(wǎng)上銀行關(guān)聯(lián)借記卡與開立在中國銀行的其它借記卡（包括他人借記卡賬戶）的轉(zhuǎn)賬；? 國內(nèi)跨行轉(zhuǎn)賬：您還可以進行本人借記卡向開立在國內(nèi)其它銀行的賬戶的同省或跨省轉(zhuǎn)賬。4. 通過新版網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬匯款能否打印交易憑證？答：通過新版網(wǎng)上銀行進行轉(zhuǎn)賬匯款后，可以打印交易結(jié)果頁面作為交易參考，在“轉(zhuǎn)賬記錄”中您還可將查詢到的相關(guān)轉(zhuǎn)賬記錄作為交易參考，但均不作為正式交易憑證使用。5. 我可通過新版網(wǎng)上銀行新增哪些類型的定期存款？答：您可以通過新版網(wǎng)上銀行在您的定期一本通中新增整存整取定期存款，還可新增通知存款和定活兩便。7. 網(wǎng)上銀行支持哪些類別的信用卡？答：網(wǎng)上銀行支持所有中銀系列信用卡（含目前已發(fā)行的中銀信用卡、中銀VISA奧運卡、中銀都市卡、中銀JCB信用卡、中銀國航知音VISA奧運卡、中銀攜程信用卡、中銀安利信用卡、中銀莊勝崇光卡等聯(lián)名/認同卡）。9. 什么是“中銀e信”？“中銀e信”服務(wù)收費嗎？答：“中銀e信”是指中國銀行面向網(wǎng)上銀行用戶特別提供的手機短信服務(wù)。定制成功后，如果您的網(wǎng)上銀行進行了上述操作，您就會收到中國銀行發(fā)來的手機短信息提示。目前，中國銀行面向全部客戶提供免費的中銀e
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