淺析“微博”的發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)營銷價值畢業(yè)論文-閱讀頁
2025-07-13 15:43本頁面
【正文】 人們將更多的眼光投向它，但與此同時也加大了其受到攻擊的可能性。第一次是黑客侵入名人賬戶，發(fā)布了很多虛假信息。因此國內(nèi)的微博網(wǎng)站應(yīng)該吸取教訓(xùn)，做好安全防范。這將會導(dǎo)致商業(yè)公司很輕易的收集到用戶的聯(lián)系方式、教育背景、工作經(jīng)歷、收入狀況、興趣愛好、消費傾向、婚姻狀況、生活軌跡等隱私信息。（三）植入廣告問題微博的火熱，吸引了商家的眼球，人氣即商機，廣告商正式看準(zhǔn)了這一點，把廣告悄悄的植入了微博，并已蔓延全球。植入廣告在中國還是一個新鮮事物，如何能夠保證網(wǎng)絡(luò)的表達自由，又能監(jiān)管到位，不損害用戶利益，在兩者之間找到平衡，是當(dāng)前急需解決的問題。一些個人用戶和企業(yè)利用微博的這一特點，來進行自我推廣，產(chǎn)生大量垃圾信息。而且一些未經(jīng)證實的消息被大量轉(zhuǎn)發(fā)，將會形成群體效應(yīng)，即便有人對此懷疑，也會很快被眾人淹沒。微博的娛樂性和媒體性功能較強，生產(chǎn)性平臺功能尚未發(fā)揮。四、微薄的網(wǎng)絡(luò)營銷價值（一）微博營銷的優(yōu)勢在微博上有許多信息是傳統(tǒng)媒體上看不到的，并且公眾對公共話題天生有著一種關(guān)心的心態(tài)，在微博上更容易形成互動。只要你想，不用電腦也可以與其他人互動，而且相對于短信的一對一形式，微博則是一對多或多對多，并且使用微博的資費比使用短信要低廉。微博預(yù)示著個體的力量不斷放大，它在影響和改變這個世界上正發(fā)揮越來越大的作用。表1：各種媒介產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷比較網(wǎng)絡(luò)營銷模式成本傳播性互動性精準(zhǔn)性網(wǎng)絡(luò)廣告★★★★★★無★★搜索引擎★★★★★無★★★★★★★★★★★SNS★★★★★★★★★★★★★★博客★★★★★★★★★★★★微博★★★★★★★★★★★★★★★★（二）微博網(wǎng)絡(luò)營銷的特點立體化微博營銷借助先進的多媒體技術(shù)手段，從文字，圖片，視頻等展現(xiàn)形式對產(chǎn)品進行描述，從而使?jié)撛谙M者能夠更形象直接的接受信息。便捷性相對于傳統(tǒng)的廣告行業(yè)，發(fā)布信息的主體無需經(jīng)過繁復(fù)的行政審批，從而節(jié)約了大量的時間和成本。（三）現(xiàn)階段微博營銷模式品牌及產(chǎn)品曝光目前一些比較大的企業(yè)，比如星巴克，開通微博的目標(biāo)就是希望通過微博的平臺來做品牌宣傳。目前，星巴克微博的中國粉絲已經(jīng)達到了111385名，已經(jīng)發(fā)布了864718條微博。在微博的互動營銷上，人情味、趣味性、利益性、個性化是引發(fā)用戶互動的要點。所以，公司開通微博服務(wù)后，一定要與客戶進行富含人情味的朋友式交流。在微博上，傳統(tǒng)的價值鏈已經(jīng)被替代。在Twitter上，戴爾公司的DellOutlet賬號被用來專門出售存貨，目前已經(jīng)有了150萬名追隨者，通過這個賬號進行宣傳、促銷而賣出的產(chǎn)品，就讓戴爾達到650萬美元的銷售。在線客戶服務(wù)微博具有24小時在線、面對面、即時性、一對多等服務(wù)特性。當(dāng)服務(wù)型的公司進入微博的第一件事就是開通一個“客服賬號”，這是服務(wù)企業(yè)存在的證明。CRM客戶關(guān)系管理微博的傳播速度以及傳播范圍和影響力都被無限的放大?？头刻於紩涂蛻舴窒硇那?，企業(yè)和客戶通過微博保持了更親密的關(guān)系?？梢哉fzappos將微博從互動營銷角度做到了極致。而Twitter只收取5%的服務(wù)費，當(dāng)廣告完成后，錢就會轉(zhuǎn)入用戶的真實賬戶內(nèi)。這種將大部分營銷費用讓利給用戶，大大激發(fā)了用戶的參與熱情，同時，以許可時、自主式進行廣告，營銷的效果會更好。對于小企業(yè)來說，利用微博進行營銷比搜索引擎優(yōu)化和搜索引擎廣告所投放的費用要低得多。在微博里面附帶目標(biāo)營銷網(wǎng)站的鏈接，使用熱門微博ID發(fā)出即可。輿情監(jiān)測微博使每個人都能夠說出自己的心聲，這使得微博變成了“品牌輿情”的一個重要陣地。這可以幫助企業(yè)迅速掌握消費者對產(chǎn)品的感受，以及新的需求，為企業(yè)獲取新的市場定位以及危機公關(guān)的先兆。比如霸王洗發(fā)水針對致癌風(fēng)波啟動全面危機公關(guān)程序，第一時間在新浪微博開通了微博，連續(xù)發(fā)布三份產(chǎn)品安全聲明，并發(fā)布29條信息作出相關(guān)說明，得到了迅速高效的回應(yīng)，霸王的這一做法將媒體集中到微博上，減少了相關(guān)猜測，提高了危機公關(guān)的效率對業(yè)內(nèi)有借鑒意義。在未來的時間內(nèi)，中國網(wǎng)購市場將會出現(xiàn)更多的“掘金者”，自2011年起，將會有更多的網(wǎng)店主進入微博開展?fàn)I銷活動，在國外，幾乎找不到哪個網(wǎng)店上沒有Twitter或者Facebook的圖標(biāo)。對于大多數(shù)的大企業(yè)來說，他們過于依賴傳統(tǒng)的營銷模式，不會在短時間內(nèi)放棄也不可能放棄長期形成的客戶關(guān)系。微博的互動性將呈現(xiàn)多樣化互聯(lián)網(wǎng)變化太快，人們無法預(yù)測其未來發(fā)展的規(guī)律，2009年的農(nóng)場游戲，僅僅火熱一年就迅速冷清了?；有允俏⒉I銷的靈魂，好的互動，將會為企業(yè)帶來不可估量的效益。某些基于本地化的服務(wù)企業(yè)可能成為第一批微博營銷真實受益者。五、微博營銷建議（一）積極應(yīng)對市場競爭由于進入門檻低，擁有眾多用戶資源的網(wǎng)站均將微博作為自己的標(biāo)配產(chǎn)品加入競爭行列，加之網(wǎng)站本地化創(chuàng)新能力不足，市場同質(zhì)化狀況嚴(yán)重。（二）提高商業(yè)內(nèi)涵微博網(wǎng)站的商業(yè)模式仍未成熟，Twitter的商業(yè)模式在中國市場的適應(yīng)能力有待考察，微博廣告價值受整體廣告市場影響。（三）風(fēng)險控制，防止從眾效應(yīng)帶來的負面影響微博傳播速度快，容易引起從眾效應(yīng)，中國目前微博均處于測試版階段。結(jié)束語：微薄的興起再次驗證了互聯(lián)網(wǎng)的一個奇跡，互聯(lián)網(wǎng)是一個無數(shù)奇跡誕生的地方，微博的興起也是通訊類應(yīng)用發(fā)展的結(jié)果，人們的高節(jié)奏生活造就了微博它以其低門檻、隨時性、快速傳播性和高互動性等特點，迅速成為人們的寵兒。此外，微博非廣播的工具，而是互動溝通的橋梁，因此，利用微博營銷的企業(yè)應(yīng)注意與粉絲對話，交流。 主要參考文獻： [1](第三版)[M].北京:清華大學(xué)出版社,2006：1519 [2]麥茲里奇.《社交網(wǎng)絡(luò)（）》[M],中信出版社,2010：3239[3] 謝爾在我撰寫論文的過程中，汪怡老師都給予我極大地幫助，在此表示真誠地感謝和深深的謝意。最后，向在百忙中抽出時間對本文進行評審并提出寶貴意見的各位專家表示衷心地感謝！14
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