【正文】 士學(xué)位論文 第 11 頁 “引擎” ，它是工作流執(zhí)行服務(wù)的核心，負(fù)責(zé)對(duì)解釋過程定義、控制過程實(shí)例的執(zhí)行、控制工 作流中各個(gè)活動(dòng)的執(zhí)行順序、并完成與其它工作流機(jī)的交互與通訊。這種類型的產(chǎn)品是產(chǎn)生 最早、發(fā)展最成熟、最具多樣性的，通常包含有 Client/Server 模式的圖像、文檔與數(shù)據(jù)庫 管理系統(tǒng)。 這種產(chǎn)品都實(shí)現(xiàn)了一種或多種電子郵件系統(tǒng)的集成。同時(shí) Internet 的發(fā)展及單位 Intranet 的構(gòu) 建為人們提供一個(gè)理想的協(xié)同工作環(huán)境，也使基于 Web 的工作流管理系統(tǒng)成為可能。其基本的模塊 功能如下： 1） 過程定義工具：為用戶提供一種對(duì)實(shí)際業(yè)務(wù)過程進(jìn)行分析、建模的手段，并生成業(yè) 務(wù)過程的可被計(jì)算機(jī)處理的形式化描述。 3） 其他工作流執(zhí)行服務(wù)：在大型的 WfMS 中，工作流可能需要多個(gè)工作流機(jī)共同完成， 甚至需要其他異質(zhì)的工作流執(zhí)行服務(wù)來輔助來完成，這涉及到 WfMS 系統(tǒng)之間的互聯(lián)。每一個(gè)這樣的任務(wù)就被稱為一個(gè)工作項(xiàng)。 5） 被調(diào)應(yīng)用程序：指工作流執(zhí)行服務(wù)在過程實(shí)例的運(yùn)行過程中，調(diào)用的、用以對(duì)應(yīng)用 數(shù)據(jù)進(jìn)行處理的程序。 6） 管理及監(jiān)控工具：其功能是對(duì) WfMS 中過程實(shí)例的狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控與管理，如用戶管 理、角色管理、審計(jì)管理、資源控制等。 靈活結(jié)構(gòu)辦公自動(dòng)化工作流的實(shí)現(xiàn) 第 12 頁 第三章 軟件概論 軟件結(jié)構(gòu)和技術(shù)手段 B/S 結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)以服務(wù)器為核心，程序處理和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)基本上都在服務(wù)器端完成，用戶 無須安裝專門的客戶端軟件，只要通過網(wǎng)絡(luò)中的計(jì)算機(jī)連接服務(wù)器，使用瀏覽器就可以進(jìn)行 事務(wù)處理。 可以說 C/S 和 B/S 兩種模式各有特點(diǎn)， 那么究竟選擇哪種模式作為本軟件的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)呢？ 考慮到本軟件的用戶群大多是不具備計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)的用戶，C/S 結(jié)構(gòu)客戶端軟件在使用上 具有一定難度，而 B/S 結(jié)構(gòu)本身就具有操作簡單、快捷，尤其在網(wǎng)絡(luò)迅猛發(fā)展的今天，幾乎 人人都要使用瀏覽器進(jìn)行網(wǎng)上沖浪；C/S 結(jié)構(gòu)客戶端軟件存在升級(jí)更新的問題，在客戶端眾 多的情況下也是一件頭痛的事情，而 B/S 結(jié)構(gòu)升級(jí)維護(hù)相當(dāng)?shù)谋憷?，只需要調(diào)整服務(wù)器程序 即可；從本軟件使用的維護(hù)角度上考慮，B/S 結(jié)構(gòu)也可以節(jié)省大量的維護(hù)費(fèi)用，因此本軟件 最終決定采用 B/S 結(jié)構(gòu)。 現(xiàn)在市場(chǎng)上的主流群件軟件有兩種。 Lotus Notes 被視為最成熟的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)平臺(tái)，由于其本身具有強(qiáng)大的工作流 （Workflow）設(shè)計(jì)能力，與公文流轉(zhuǎn)復(fù)雜的工作流相適應(yīng)，因而成為了大型公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)開 發(fā)的首選技術(shù)手段。但 Lotus Notes 的靈活性較差，外在表現(xiàn)形式單一，開發(fā)成本高。 框架具有很強(qiáng)的靈活性和擴(kuò)展性，能夠與操作系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行良好的結(jié)合， 與各類應(yīng)用程序可進(jìn)行數(shù)據(jù)傳遞，其系統(tǒng)同時(shí)可應(yīng)用 B/S 和 C/S 兩種模式，在外在表現(xiàn)形 式上十分靈活，開發(fā)難度和成本低，能夠方便地使用各類中間件。 Java 具有很強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理功能和穩(wěn)定性，在大規(guī)模數(shù)據(jù)處理和安全性方面占有優(yōu)勢(shì)，適 合開發(fā)瀏覽器形式的應(yīng)用系統(tǒng)，J2EE 的開發(fā)模式適合工作流性質(zhì)軟件的開發(fā)，有比較強(qiáng)的靈 活性，在開發(fā)模式上與 ASP 相似，并且 Java 技術(shù)發(fā)展迅速，周邊產(chǎn)品眾多。提出系統(tǒng)的 基本建設(shè)原則如下： 運(yùn)用 Java 技術(shù)手段， 建立一個(gè) B/S 結(jié)構(gòu)， 基于 Internet、 以通用瀏覽器為前端、 完全 Web 化的靈活辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。 主要特點(diǎn)： 1．業(yè)務(wù)處理能力強(qiáng)、運(yùn)行效率高、可移植性強(qiáng)； 2．使用 Java 技術(shù)實(shí)現(xiàn)了工作流引擎； 3．資源配置靈活，功能豐富； 4．使用操作簡單，人性化程度高； 5．升級(jí)、維護(hù)簡單安全； 6．高度安全性支持電子簽章、數(shù)字簽名與傳輸加密技術(shù)、身份驗(yàn)證技術(shù)。 Draft document Release document Enter flow Deal with document Y Label N N Achieve Y Destroy document 圖 軟件主要業(yè)務(wù)處理流程示意圖 Figure software main operation flow sketch chart 公文流轉(zhuǎn)的主要業(yè)務(wù)處理流程的說明： 首先，用戶登入辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，根據(jù)權(quán)限起草公文，當(dāng)公文起草完成后，即可選擇上 內(nèi)蒙古大學(xué)碩士學(xué)位論文 第 17 頁 傳文件或者在線編輯的方式發(fā)布公文。 公文再次進(jìn)入流轉(zhuǎn)流程開始流轉(zhuǎn)、處理，直到公文沒有被任何環(huán)節(jié)加簽，此時(shí)檢查是否 完成了全部處理流程，若沒有完成全部處理流程則進(jìn)入流轉(zhuǎn)流程繼續(xù)處理；若完成了全部流 程，則結(jié)束在流轉(zhuǎn)流程中的處理。 主要的功能模型 公文流轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)公文的創(chuàng)建、查詢、辦理、催辦、跳轉(zhuǎn)、歸檔和銷毀等功能。辦理是流轉(zhuǎn)過程的核心，辦理過程對(duì)公 文進(jìn)行審核、批復(fù)、回答、退簽等，還可以對(duì)公文正文進(jìn)行修改。公文跳轉(zhuǎn)指讓公文跳過流程中的某一環(huán)節(jié)流入下一 個(gè)環(huán)節(jié)辦理。根據(jù)以上需要和功能的描述，繪制公文流轉(zhuǎn)軟件主體設(shè)計(jì)用例圖。 模塊分析 根據(jù)公文流轉(zhuǎn)軟件實(shí)現(xiàn)的功能，將軟件分為：公文流轉(zhuǎn)控制、公文流轉(zhuǎn)監(jiān)控、公文發(fā)送、 公文接收、公文業(yè)務(wù)處理、歸檔/銷毀、系統(tǒng)維護(hù)、查詢統(tǒng)計(jì)、通訊錄等主要模塊。 各模塊實(shí)現(xiàn)的功能描述如下： 公文流轉(zhuǎn)控制：定義公文流轉(zhuǎn)的處理結(jié)構(gòu)、描繪處理過程，確定公文流轉(zhuǎn)的活動(dòng)和任務(wù) 組成；確定公文流轉(zhuǎn)中各個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)行條件、處理規(guī)則；完成公文流轉(zhuǎn)中用戶權(quán)限的設(shè)定。 公文發(fā)送：實(shí)現(xiàn)公文發(fā)送的功能。 公文業(yè)務(wù)受理：實(shí)現(xiàn)包括公文的編輯、審批處理和針對(duì)某一具體任務(wù)的催辦業(yè)務(wù)、跳轉(zhuǎn) 處理、代理處理等功能。 系統(tǒng)維護(hù)：包括日志管理、組織管理、角色管理、用戶管理、功能管理、資源管理。 通訊錄：記錄流程中相關(guān)人員通訊記錄，支持發(fā)送即時(shí)消息、電子郵件。 在公文流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)中，有些公文是按等級(jí)劃分的，比如普通公文、加急公文、特級(jí)公文等， 不同等級(jí)的公文有各自處理的時(shí)間要求；有些公文對(duì)于處理時(shí)間提出了具體的要求，比如說 某公文的整個(gè)處理流程要在 30 個(gè)工作日完成； 有些公文， 不但公文整體處理有時(shí)間上的要求， 還對(duì)各個(gè)處理環(huán)節(jié)、步驟提出了具體時(shí)間要求，比如某公文的處理流程為四個(gè)環(huán)節(jié)，分別是： 發(fā)文、核實(shí)、審批、歸檔，要求該公文的整個(gè)處理流程要在 30 個(gè)工作日完成，并且要求發(fā)文 3 個(gè)工作日完成，核實(shí) 8 個(gè)工作日完成，審批 8 個(gè)工作日完成。 根據(jù)上述公文流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的實(shí)際要求，本文采取了公文分類法和時(shí)間控制法來對(duì)公文的流 轉(zhuǎn)加以控制。公文同樣如此。這三類公文的處理 時(shí)間為固定值，根據(jù)用戶業(yè)務(wù)的具體需求而定，有別于后文的時(shí)間控制法。 當(dāng)用戶登錄系統(tǒng)后，系統(tǒng)顯示該用戶可以處理的公文列表，列表的排列順序以公文的級(jí) 別的為依據(jù)。方便用戶按照特急、加急、普通的順序來 處理公文。由此抽 象出四種方法來推動(dòng)和控制公文流轉(zhuǎn)。除了每一個(gè)具 靈活結(jié)構(gòu)辦公自動(dòng)化工作流的實(shí)現(xiàn) 第 22 頁 體步驟辦理的時(shí)間需要設(shè)定外，還要設(shè)定其他相關(guān)的時(shí)間：如單個(gè)環(huán)節(jié)接受任務(wù)時(shí)間，整個(gè) 流程接受任務(wù)時(shí)間，預(yù)先警告時(shí)間等等。這個(gè)時(shí)間用來控制整個(gè)流程的緊湊程度。預(yù)先警告時(shí)間為一個(gè)節(jié)點(diǎn)或整 個(gè)流程當(dāng)前所用的時(shí)間己經(jīng)超過了所能用的時(shí)間的 80％的時(shí)間。 3．自動(dòng)控制法 系統(tǒng)根據(jù)指定的時(shí)限自動(dòng)對(duì)公文進(jìn)行控制，進(jìn)行催辦、跳轉(zhuǎn)、代理等操作。如果催辦沒有結(jié)果，還要按照系統(tǒng) 的設(shè)定進(jìn)行跳轉(zhuǎn)或代理。 4．人工控制法 人工控制法，是具有相應(yīng)權(quán)限的用戶通過催辦、跳轉(zhuǎn)、代理等手段控制公文流轉(zhuǎn)的方法。圖中直觀的顯示出：公文的開始時(shí)間和最后時(shí)限、各個(gè) 環(huán)節(jié)的開始時(shí)間和最后時(shí)限，己經(jīng)完成了哪些流程或環(huán)節(jié)具體的開始、結(jié)束的時(shí)間是什么， 哪些公文已經(jīng)開始或上一環(huán)節(jié)已經(jīng)結(jié)束而下一環(huán)節(jié)沒有開始，哪些公文或者環(huán)節(jié)已經(jīng)超過預(yù) 先警告時(shí)間等等。 本軟件在使用中，可以任選上述諸方法中的某一種方法對(duì)公文流轉(zhuǎn)加以控制，也可以選 擇多種方法相結(jié)合對(duì)公文流轉(zhuǎn)進(jìn)行控制。 如何將這些控制方法應(yīng)用到公文流轉(zhuǎn)軟件中呢？如何定義公文流轉(zhuǎn)的時(shí)間要求、處理規(guī) 則呢？這就是下文公文流轉(zhuǎn)流程設(shè)定所要解決的問題。本文將定義公文流轉(zhuǎn)的處理過 程、流轉(zhuǎn)規(guī)則、執(zhí)行條件、處理規(guī)則的工作合并起來，稱為公文流轉(zhuǎn)流程設(shè)定，也就是定義 內(nèi)蒙古大學(xué)碩士學(xué)位論文 第 23 頁 工作流的過程。本文參考工作流的概念，將公文流轉(zhuǎn)的基本要素定義為案例、任務(wù)、過程三個(gè)：案例 定義了一類公文的處理過程、活動(dòng)、各個(gè)步驟、環(huán)節(jié)的處理操作和處理規(guī)則；任務(wù)是案例的 一個(gè)具體應(yīng)用，對(duì)應(yīng)一筆具體的業(yè)務(wù)；過程是任務(wù)在流轉(zhuǎn)中一系列處理的描述。因此公文流 轉(zhuǎn)流程設(shè)定，實(shí)際上也是案例設(shè)定的過程，亦可稱為案例的設(shè)定。公文在流轉(zhuǎn)軟件中流動(dòng)，可以理解為 某一流轉(zhuǎn)過程（案例）的一個(gè)具體實(shí)例。 接下來用數(shù)據(jù)流圖、ER 圖、數(shù)據(jù)字典、程序流程圖，詳細(xì)描述了公文流轉(zhuǎn)流程設(shè)定的分 析和設(shè)計(jì)部分。 JSP 頁面包括：流轉(zhuǎn)流程列表（） ，創(chuàng)建環(huán)節(jié)（）,修改環(huán)節(jié) （） 創(chuàng)建流 程（） 修改流 程（） 刪除流 程 ， ， ， （）等頁面； EJB 包括：取相關(guān)信息 EJB（GetWFInfo） ，維護(hù)環(huán)節(jié) EJB（MaintenceNode）和維護(hù)流轉(zhuǎn) 流程 EJB（MaintenceWF）等。 創(chuàng)建流轉(zhuǎn)流程首先選擇流轉(zhuǎn)流程需要的全部流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，若所需要的流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)不存在則首 先通過創(chuàng)建環(huán)節(jié)（）頁面，調(diào)用維護(hù)環(huán)節(jié) EJB（MaintenceNode）來創(chuàng)建流轉(zhuǎn) 環(huán)節(jié)。 對(duì)于采用了人工控制流轉(zhuǎn)方法的流程，在設(shè)定的時(shí)候還要設(shè)定具備催辦、跳轉(zhuǎn)、代理操作權(quán) 限的監(jiān)控人員。 現(xiàn)舉例說明設(shè)定流轉(zhuǎn)流程設(shè)定的過程和操作。其公文流轉(zhuǎn)的順序?yàn)椋? release verify First check Review pigeonhole 圖 流轉(zhuǎn)流程 Figure Transfer flow 開始設(shè)定公文流轉(zhuǎn)流程，假定上述環(huán)節(jié)均需要?jiǎng)?chuàng)建。該記錄的 NodeID 調(diào)用系統(tǒng)維護(hù)模塊中生 成主鍵的方法生成；名稱（Title）為用戶錄入的“發(fā)布” ；描述信息（DESC）為用戶輸入的 該環(huán)節(jié)的具體描述信息；狀態(tài)（State）默認(rèn)值為 1；創(chuàng)建時(shí)間（CreateTime）和修改時(shí)間 （UpdateTime）取服務(wù)器當(dāng)前時(shí)間；創(chuàng)建人（CreateUser）是從用戶登錄系統(tǒng)后的會(huì)話 （Session）中提取出來的。 、 接下來進(jìn)行設(shè)定流程的操作，訪問創(chuàng)建流程（）頁面，填寫流程的名稱和 描述信息，以復(fù)選框的形式選擇所需的五個(gè)環(huán)節(jié)即：發(fā)布、核實(shí)資料、初次審閱、復(fù)審批準(zhǔn)、 歸檔。 最后提交至服務(wù)器，由維護(hù)流轉(zhuǎn)流程 EJB（MaintenceWF）將流程設(shè)定信息保存在數(shù)據(jù)庫中， 靈活結(jié)構(gòu)辦公自動(dòng)化工作流的實(shí)現(xiàn) 第 32 頁 完成創(chuàng)建流轉(zhuǎn)流程的工作。 至此名為“公文審批”的流轉(zhuǎn)流程創(chuàng)建完成了，可以供用戶使用該流程進(jìn)行公文處理工 作了。在現(xiàn)實(shí)工作中，往往一 個(gè)用戶身兼數(shù)職，既要起草發(fā)布公文又要核實(shí)材料，可能還擔(dān)負(fù)著公文歸檔的工作，由此業(yè) 務(wù)處理的復(fù)雜性可見一斑。公文流轉(zhuǎn)的訪問控制正是上述問題 的解決方案。引入角色這個(gè)中 介，管理人員根據(jù)需要定義各種角色，并為角色設(shè)置合適的訪問權(quán)限，而用戶根據(jù)其職責(zé)被 分配為不同的角色。角色和功能之間也是多對(duì)多的關(guān)系，即一個(gè)角色可以分 配多項(xiàng)功能；一個(gè)功能也可以分配給多個(gè)角色使用。而在公文流轉(zhuǎn)中，對(duì)一個(gè)具體公文的訪問權(quán)限常常是 動(dòng)態(tài)產(chǎn)生的， 僅僅采用角色訪問控制不足以勝任訪問控制。 內(nèi)蒙古大學(xué)碩士學(xué)位論文 第 33 頁 Role insert Distribute right Distribute role role user accredit dialog 圖 RBAC 的組成結(jié)構(gòu)圖 Figure RBAC structure chart 在 RBAC 的模型中用戶和角色是多對(duì)多的關(guān)系，角色和授權(quán)之間也是多對(duì)多的關(guān)系，采用 此種訪問控制機(jī)制可以靈活的控制用戶訪問。靜態(tài)授權(quán)通過 為用戶分配角色體現(xiàn)，動(dòng)態(tài)授權(quán)通過對(duì)用戶資源的分配來體現(xiàn)。 接下來用數(shù)據(jù)流圖、ER 圖、數(shù)據(jù)字典、程序流程圖，詳細(xì)描述了公文流轉(zhuǎn)訪問控制的分析和 設(shè)計(jì)部分。在操作過程中這兩個(gè)部分 的操作無先后關(guān)系，就是說先進(jìn)行哪項(xiàng)配置都可以，現(xiàn)在舉例說明。那么分析該用戶擁有的權(quán)限和資源，其中功能權(quán)限包括： 起草公文、歸檔、維護(hù)用戶資料、整理匯報(bào)材料，而擁有的資源包括：B 科室全部人員資料 和 B 科室月匯報(bào)材料。 本例中首先進(jìn)行用戶授權(quán)，管理員登入系統(tǒng)，利用組織管理模塊中的組織列表找到第一 科室，在第一科室的用戶列表中查找到用戶 A，進(jìn)入用戶 A 配置角色界面，將起草公文、歸 檔、維護(hù)用戶資料、整理匯報(bào)材料四個(gè)角色分配給用戶 A（若角色不存在，則通過角色管理 模塊創(chuàng)建角色） 。 這樣，用戶 A 的授權(quán)和資源配置就完成了。 公文流轉(zhuǎn)的監(jiān)控處理 公文在軟件中流轉(zhuǎn)處理,如何有效的對(duì)處理情況進(jìn)行監(jiān)控呢?在現(xiàn)實(shí)的工作處理流程中, 一項(xiàng)公文處理任務(wù)開始后,流經(jīng)各個(gè)處理部門進(jìn)行處理,而負(fù)責(zé)這項(xiàng)任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)或者負(fù)責(zé)人, 則需要經(jīng)常性的詢問相關(guān)處理人員，從而了解公文的處理進(jìn)行到了哪個(gè)環(huán)節(jié)、是如何處理的， 并要根據(jù)公文處理任務(wù)的時(shí)限要求，監(jiān)督業(yè)務(wù)處理的進(jìn)度。在本軟件中，監(jiān)控人員通過查看軟件繪制出的公文流 程處理狀態(tài)圖，了解公文業(yè)務(wù)的處理情況，在必要的情況下可以選擇催辦、跳轉(zhuǎn)、代理等處 理。 靈活結(jié)構(gòu)辦公自動(dòng)化工作流的實(shí)現(xiàn) 第 42 頁 Chart information Watch person User info Watch info Transfer change Watch dispose Hurry info Document find Document plan Protract chart Document transfer Info record 圖 公文流轉(zhuǎn)監(jiān)控 DFD 圖 Figure Document transfer watch chart 數(shù)據(jù)字典如下： 1．?dāng)?shù)據(jù)流條目 數(shù)據(jù)流名稱：用戶信息 簡 述：設(shè)定用戶的用戶信息 來 源：用戶登錄后 S