余世維職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤-閱讀頁
2025-07-13 11:14本頁面
【正文】 天工作時檢查通話記錄，必要的事情打“√”，否則打“”。”內(nèi)容是否有必要□□可能你做了上面的測驗，發(fā)現(xiàn)在你的電話記錄中，有幾次電話是沒有必要的，有幾次電話是認(rèn)真思考后就可以不打的，有幾次電話是多余和無聊的，有幾次是打錯的……可能有一半是可以避免的。對此類事情你有何看法？______一個企業(yè)不一定非得要強人________________________________________________________________________________________________________________有了嚴(yán)格的規(guī)章制度，一切照章辦事，建立起良好企業(yè)文化會使得員工自然地形成一種意識形態(tài)和工作及行動的標(biāo)準(zhǔn)。第三節(jié)：主管需要“少不了他們”的感覺這使得很多企業(yè)主管也需要一種處處少不了他們的感覺，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣于將權(quán)力“一把抓”，總攬大權(quán)，企業(yè)的任何事情都要向他請示，一旦找不到他，很多事情便無法進行。學(xué)會擔(dān)任足球教練的角色，員工就是隊員。達到對下屬的教育目的，不一定非要開會、搞培訓(xùn)、辦訓(xùn)練班才能做到。教育下屬要隨時、隨地、隨人、隨事?！九e例】寫信的格式經(jīng)理出門經(jīng)過前臺，看見前臺小姐在寫信封，并發(fā)現(xiàn)了她的寫法有些錯誤。其次，姓與官銜或者職稱字應(yīng)該一樣大。不在意對方的職位，又隨便稱呼對方的名諱。信皮寫得不規(guī)范造成了對收信人的不尊敬。顯然，因為這件事情召開全體職工大會，或者組織集體學(xué)習(xí)相關(guān)書寫規(guī)范也許沒有什么必要，經(jīng)理做到了隨時、隨地、隨人、隨事教育下屬，這種方式更加直接，更加有效。【舉例】下面是一家酒店對一位房客感謝信的回信：前面提到要自己訓(xùn)練員工，提升員工的績效，而不能指望別人，要堅持隨時、隨地、隨人、隨事地教育，這種教育甚至?xí)ι鐣a(chǎn)生積極的影響。”說著小孩的朋友就過來了。本以為小孩兒是他的孩子，可是問了才知道不是?！标P(guān)于社會教育，我們都應(yīng)該做到這一點，要隨時、隨地、隨人、隨事教育，即便是與自己不相關(guān)、不認(rèn)識的路人，或別人家的孩子?！景咐壳瞄T的故事美國人愿意發(fā)揮自己的想象力，他們不輕易敲主管的門，因為敲了主管的門，主管的話就會成為他們的一個框架，會影響自身的想象力。一位中國主管看見美國調(diào)色師正在調(diào)口紅的顏色，走過去隨便說了一句：“這口紅好看嗎？”美國調(diào)色師站起來：“第一，親愛的余副總（美國人通常都是叫名字的，叫了頭銜就表示心中不太愉快了），這個口紅的顏色還沒有完全定案，定案以后我會拿給你看，你現(xiàn)在不必那么擔(dān)心。第三，親愛的余副總，我這個口紅是給女人擦的，而你是個男人?！薄埃樱铮颍颍?，ｓｏｒｒｙ……”主管知道自己的問話有些不妥，連聲道歉。這是大家應(yīng)該吸取的一個教訓(xùn)。
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