【正文】 說(shuō)“一切皆有定數(shù)”。____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________見(jiàn)參考答案32 如果您將這句話僅僅理解為宿命論，認(rèn)為天有定數(shù)，則人就不能夠改變，那么您是二分法思維。【本講小結(jié)】上面的講述重點(diǎn)是一統(tǒng)全局的情況。在此基礎(chǔ)上提出了在管理中用三分法整合一分法和二分法的主張，即：高層采用三分法，中間干部采用一分法，而基層則采用二分法。第7講 中國(guó)人的太極思維（上） 【本講重點(diǎn)】1. 中國(guó)人的基本精神2. 中國(guó)人的基本信條 中國(guó)人的基本精神 西方人通常每個(gè)人都只有一副面孔，而中國(guó)人則是同一個(gè)人有好幾副面孔，這是因?yàn)橹袊?guó)人是一個(gè)隨機(jī)應(yīng)變的《易經(jīng)》民族。下面具體介紹這種基本精神的內(nèi)容以及它的成因。中國(guó)人深切地感受到世界的這種變動(dòng)性，所以在思維上極其強(qiáng)調(diào)一切事物的變動(dòng)性，認(rèn)為一切都是不一定。這樣就達(dá)到了對(duì)不一定的一種最徹底的體認(rèn)。但這并不意味著人就只能絕對(duì)地順從不一定，完全沒(méi)有自己的能動(dòng)性。一定會(huì)有不一定一定和不一定在客觀上并不能截然分開(kāi)，不一定中含有一定的成分，一定中也含有不一定的成分。變來(lái)變?nèi)ザ家粯蛹热灰欢ê筒灰欢ㄔ诳陀^上總是混合在一起，那事實(shí)上也就無(wú)所謂一定或者不一定了。一樣會(huì)變來(lái)變?nèi)ブ袊?guó)人既然認(rèn)為不一定和一定根本就不能截然區(qū)分開(kāi)，所以在言行上也就經(jīng)常采取一種模棱兩可的態(tài)度，既有不一定，也有一定，兩者之間常常出現(xiàn)交替。在中國(guó)歷史上，黃河屢次改道，這對(duì)中國(guó)人的生活產(chǎn)生了雙重影響，一方面使一些地區(qū)遠(yuǎn)離了水災(zāi)，但另一方面又使這些地區(qū)出現(xiàn)了旱災(zāi)。長(zhǎng)此以往，中國(guó)人就逐漸形成了深刻的“不一定”思維和心理。只不過(guò)中國(guó)人已經(jīng)很適應(yīng)社會(huì)的這種變動(dòng)性，在心理上已經(jīng)不會(huì)對(duì)社會(huì)變動(dòng)感到驚訝和恐懼，因而每次社會(huì)變動(dòng)都很難對(duì)社會(huì)原有結(jié)構(gòu)產(chǎn)生根本性的變革。 中國(guó)人的基本信條 中國(guó)人的基本信條簡(jiǎn)而言之就是隨機(jī)應(yīng)變，它與投機(jī)取巧是有著明顯區(qū)別的。只有以不變應(yīng)萬(wàn)變，才能不被錯(cuò)綜復(fù)雜、變化多端的世界所迷惑，從而輕松地解決各種變動(dòng)危機(jī)。以不變應(yīng)萬(wàn)變就是要立足于不變的本體，采取變的行為，去解決萬(wàn)變的現(xiàn)象世界。因?yàn)檫@種漸變不易讓人覺(jué)察，所以看起來(lái)也就和沒(méi)有變化一樣了。有所變又有所不變變和不變相互包含，所以不會(huì)偏執(zhí)于一方。持經(jīng)達(dá)變以求合理持經(jīng)達(dá)變是中華文化里面最了不起的思想，其中：“經(jīng)”就是“經(jīng)?！?，就是不變的原則；“變”則是“持經(jīng)”行為的結(jié)果；“合理”則是“持經(jīng)達(dá)變”的目的，即變的結(jié)果一定要合理才是正確的變。要達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，必須要合理應(yīng)變，即持經(jīng)達(dá)變。對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō)，只有立足于“經(jīng)常”的“變”才可能合理，而單純地為變而變則只是一種舍本逐末的不可取行為。這兩者既有聯(lián)系，也有區(qū)別。動(dòng)機(jī)重于結(jié)果如果是為公的隨機(jī)應(yīng)變，即使結(jié)果沒(méi)有達(dá)到目的，人們也會(huì)原諒這種行為。簡(jiǎn)而言之，中國(guó)人重視主觀動(dòng)機(jī)甚于客觀結(jié)果。對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō)，看不見(jiàn)的動(dòng)機(jī)比看得見(jiàn)的現(xiàn)象要遠(yuǎn)遠(yuǎn)重要得多，因此非常重視觀察行為動(dòng)機(jī)，發(fā)展出一套精密的讀心術(shù)。中國(guó)人很明白：看得見(jiàn)的東西很多都是虛假信息，看不見(jiàn)的動(dòng)機(jī)才是真實(shí)確切的。司機(jī)暗自根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的話去買(mǎi)一些股票，每次都能賺一筆錢(qián)。領(lǐng)導(dǎo)卻只是說(shuō)沒(méi)事，第二天便又照常討論股票。這以后，司機(jī)再也不去認(rèn)真聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)討論股票行情，也不再買(mǎi)股票了。所以一個(gè)人是為公還是為私，最關(guān)鍵的還是需要自己內(nèi)心有一把尺子，有一些基本的準(zhǔn)則。因此，中國(guó)人極端重視個(gè)人的良心，贊賞有良心的人。中國(guó)人偏愛(ài)于研究良心的自我發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和擴(kuò)充，以期通過(guò)動(dòng)機(jī)的約束從根本上限制人的行為，使個(gè)體的行為盡量向善。每個(gè)個(gè)體的行為是否符合良心都只有自己知道，別人都只能半信半疑，無(wú)法驗(yàn)證。第8講 中國(guó)人的太極思維（下） 【本講重點(diǎn)】1. 中國(guó)人的基本立場(chǎng)2. 中國(guó)人的矛盾心態(tài)3. 如何判斷言外之意 中國(guó)人的基本立場(chǎng) 中國(guó)人的基本立場(chǎng)是深藏不露，即：平常模棱兩可，關(guān)鍵時(shí)刻態(tài)度堅(jiān)決。 中國(guó)人的基本立場(chǎng)主要體現(xiàn)在以下六個(gè)方面：既不表示贊成也不表示反對(duì)中國(guó)人深知贊成和反對(duì)很多時(shí)候作用一樣，因而不會(huì)輕易表示自己的態(tài)度，往往給人模棱兩可的感覺(jué)。 【案例】某單位組織團(tuán)體旅游，一派主張去西安，另一派主張去杭州，結(jié)果只好進(jìn)行表決，結(jié)果是去杭州?？刹痪煤舐糜斡忠蚬矢臑槿ノ靼病Ｘ?fù)責(zé)人說(shuō)：“你決定不參加了，我們當(dāng)然也就沒(méi)必要告訴你了。應(yīng)該反對(duì)才反對(duì)否則就贊成中國(guó)人不會(huì)輕易表示反對(duì)態(tài)度，只有在非反對(duì)不可的情況下才會(huì)表示反對(duì)。 【案例】某中國(guó)人陪同一位美國(guó)經(jīng)理與中國(guó)某企業(yè)進(jìn)行談判。中國(guó)人聽(tīng)了解釋說(shuō)，中國(guó)人并非美國(guó)人通常表現(xiàn)的那樣，中國(guó)人點(diǎn)頭時(shí)可能心里卻在想“原來(lái)還有這種荒謬的主意”；搖頭時(shí)可能心里卻在認(rèn)為對(duì)方的提議很了不起。只有含蓄內(nèi)斂的人才會(huì)贏得他人的好感，以后才有機(jī)會(huì)充分施展自己的才華?？梢则_別人千萬(wàn)不能騙自己西方人是可以騙自己，千萬(wàn)不能騙別人，否則就會(huì)受到法律制裁。中國(guó)社會(huì)自求多福，只要不騙自己就可以了，因而中國(guó)對(duì)于欺騙他人行為也就一直缺乏嚴(yán)格的法律約束。所以對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō)，羞恥感是刺激人進(jìn)取的強(qiáng)大動(dòng)力。 【案例】某公司一中層管理者不重視面子，經(jīng)理想培養(yǎng)提拔他，可是他卻一副無(wú)所謂的樣子。經(jīng)理氣得降他的級(jí)，可他也還是無(wú)所謂。經(jīng)理為此備感無(wú)奈。具體說(shuō)來(lái)，深藏不露的運(yùn)用必須注意以下六個(gè)方面：有能力才有深藏不露的必要深藏不露的目的是為了等待顯露自己才能的最佳時(shí)機(jī)。如果自己一點(diǎn)能力也沒(méi)有，那么深藏再久也沒(méi)有用。但如果個(gè)體根本就沒(méi)有才能，那就沒(méi)有必要深藏不露，因?yàn)閯e人根本不會(huì)在意你，也就不會(huì)來(lái)攻擊你了。胡亂顯露才能的個(gè)體最容易在還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值之前就喪失了展示自我的機(jī)會(huì)。個(gè)體只有讓自己的意見(jiàn)慢慢顯露，才不至于使自己的意見(jiàn)成為遭受眾人攻擊的焦點(diǎn)。這樣即使個(gè)體根據(jù)具體的情況展現(xiàn)自己的能力，上級(jí)看到后也不會(huì)嫉妒，反而會(huì)為自己發(fā)掘了一個(gè)人才而感到高興。先說(shuō)沒(méi)有時(shí)間，然后才把時(shí)間騰出來(lái)中國(guó)人剛開(kāi)始一般都不會(huì)給對(duì)方一個(gè)很高的期望值，比如有人需要幫忙時(shí)，中國(guó)人一般先會(huì)說(shuō)自己沒(méi)有時(shí)間，可又暗自擠出時(shí)間來(lái)妥善地處理該事宜。 中國(guó)人的矛盾心態(tài) 中國(guó)人因?yàn)閷?duì)世界“變動(dòng)”的一面極其敏感，所以在把握變動(dòng)時(shí)往往會(huì)出現(xiàn)游離不定的矛盾心態(tài)。 中國(guó)人的矛盾心態(tài)共有六個(gè)方面的內(nèi)容：喜歡管人都不喜歡被管中國(guó)人喜歡采取雙重標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)待自己和別人，一方面很喜歡管理別人，以體現(xiàn)自己的權(quán)威和能力；另一方面又很厭惡別人管自己，覺(jué)得會(huì)失去自由的空間和獨(dú)立的地位。抓住很乖一放手便作怪中國(guó)人是典型的兩面派作風(fēng)，會(huì)隨時(shí)根據(jù)自己的處境來(lái)采取行動(dòng)：當(dāng)自己做壞事被抓時(shí)會(huì)非常清楚自己的不利處境，便主動(dòng)采取屈服坦白的態(tài)度；可一旦被釋放就會(huì)又覺(jué)得沒(méi)有拘束，開(kāi)始繼續(xù)做壞事。害怕被討好又害怕受冷落中國(guó)人不喜歡別人對(duì)自己采取過(guò)分極端的態(tài)度：既害怕被討好，擔(dān)心別人是別有用心地利用自己；又害怕被冷落，怕自己得不到注意，從而不能施展自己的能力。中國(guó)人喜歡仔細(xì)分析每一種矛盾的特殊性，然后采取具體的方法去解決，在解決矛盾方面，中國(guó)人往往有著驚人的自信和能力。具體來(lái)說(shuō)，中國(guó)人說(shuō)話一般是陽(yáng)話在前，陰話在后。兩句話一起聽(tīng)，尋求其合理點(diǎn)聽(tīng)中國(guó)人的話，必須兩句話一起聽(tīng)，才能全面把握說(shuō)話者的完整意思。所以聽(tīng)中國(guó)人說(shuō)話，必須認(rèn)真分析兩句話各自的份量比重，才能恰當(dāng)準(zhǔn)確地找到兩句話之間合理的平衡點(diǎn)。母親節(jié)快到了，孩子回家問(wèn)媽媽送什么禮物好。乖，不用了。母親節(jié)過(guò)后，媽媽臉色很難看，說(shuō)：“我不要你就不送了?。俊闭?qǐng)問(wèn)這位母親的哪句話是陽(yáng)話，哪句話是陰話；這位孩子對(duì)母親的話有什么理解失誤。乖，不用了”是陽(yáng)話，“我不要你就不送了啊”是陰話。這位孩子沒(méi)有做到“兩句一起聽(tīng)，尋求合理點(diǎn)”，遺漏了媽媽表達(dá)真實(shí)意思的陰話，所以沒(méi)有把握好媽媽的意思。首先介紹了中國(guó)人的基本精神，即以不變應(yīng)萬(wàn)變，同時(shí)解釋了這種基本精神形成的原因。然后又介紹了中國(guó)人的基本立場(chǎng)，即深藏不露，并分析了深藏不露的妙用。第九講 中國(guó)人的言行標(biāo)準(zhǔn)（上） 【本講重點(diǎn)】1. 中國(guó)人的心靈狀態(tài)2. 中國(guó)人的衡量標(biāo)準(zhǔn) 中國(guó)人的心靈狀態(tài) 中國(guó)人具有與西方人和日本人都大不相同的心靈狀態(tài)，具體來(lái)說(shuō)包括以下六個(gè)方面： 中國(guó)人非常重視心態(tài)的自由愉快，行為上常常努力追求不緊不慢的境界。 自由之中蘊(yùn)含倫理，不主張平等的自由，而主張根據(jù)倫理原則，在不同個(gè)體面前有不同的自由度。 【案例】某大學(xué)教授已經(jīng)60歲，可每次遇到事情都還要去請(qǐng)示自己80多歲的老父親，看看有沒(méi)有什么好的意見(jiàn)。所以每次請(qǐng)示，教授都能學(xué)到一些意想不到的處事經(jīng)驗(yàn)和生活感悟。有能力的人做主，方能處理好大局，解決好問(wèn)題。 誰(shuí)有本事是由個(gè)體來(lái)決定，而不是由職位決定的。如果內(nèi)心覺(jué)得此人有能力，那么就會(huì)心服口服地?fù)碜o(hù)他，反之即使此人位居高位也會(huì)心中不服。任何自以為客觀的人，都會(huì)受到他人的批評(píng)，因?yàn)樗藭?huì)認(rèn)為：這個(gè)人主觀到自認(rèn)為客觀，完全就是在自欺欺人?？茖W(xué)總會(huì)包含某種文化偏見(jiàn)或者科學(xué)家自身的觀念。 一切以人為本 中國(guó)人“以人為本”的思想內(nèi)涵十分豐富，主要有以下三個(gè)方面的內(nèi)容及特點(diǎn)： 遠(yuǎn)在公元前11世紀(jì)，周武王就提出：“人世萬(wàn)物之靈。 西方絕大多數(shù)人相信上帝是人的主宰。中國(guó)人相信人是自己的主宰，人可以頂天立地并達(dá)到天人合一的精神境界。中國(guó)人一方面鼓勵(lì)個(gè)體自制自立，另一方面則要明白時(shí)運(yùn)難得，不可強(qiáng)求。 中國(guó)人相信：事情要想成功，首先自己必須具有希望成功的意愿。對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō)，最可怕的事情就是否定自己，如果自己都覺(jué)得不可能成功，那么也就不會(huì)有足夠的勇氣和毅力去堅(jiān)持和執(zhí)行，成功的可能性就會(huì)非常渺茫。在衡量時(shí)，中國(guó)人會(huì)仔細(xì)對(duì)比各種標(biāo)準(zhǔn)，然后綜合起來(lái)加以考慮，以尋求衡量的合理點(diǎn)。 中國(guó)人待人接物總是采取雙重標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)外比較客氣，一般不會(huì)苛求他人；對(duì)自己則比較嚴(yán)格，因?yàn)樯杂胁簧骶蜁?huì)招來(lái)外人的非議。這看起來(lái)好像是親疏有別，有礙公平。 拉長(zhǎng)補(bǔ)短 中國(guó)人總是希望他人對(duì)自己進(jìn)行長(zhǎng)期考核，通常具有不服輸?shù)木瘛?，下次再來(lái)中國(guó)人具有不服輸?shù)木?，從?lái)不會(huì)因?yàn)橐淮问【蛦适Ф分尽?，內(nèi)心不服中國(guó)人即使自己一生失意，也時(shí)刻想著有朝一日能夠揚(yáng)眉吐氣。中國(guó)人總相信自己會(huì)有機(jī)會(huì)，所以特別不服“一判定終生”。因此很多員工對(duì)于目前中國(guó)企業(yè)普遍實(shí)行的一年考核制度感到不大滿意，認(rèn)為一個(gè)人的價(jià)值需要長(zhǎng)期的衡量，而不能只由一年的業(yè)績(jī)來(lái)判定。而在蓋棺之前，任何人就都還有成功的可能，就還可以通過(guò)努力來(lái)實(shí)現(xiàn)、證明自己的價(jià)值。這樣的團(tuán)體才能和諧穩(wěn)定。所以中國(guó)人素來(lái)講究“紅花需要綠葉陪襯，有主有伴”的動(dòng)態(tài)平衡。 【案例】臺(tái)灣某公司要派某員工到日本開(kāi)會(huì)。在東京，一家人玩得高興，結(jié)果常常耽誤了開(kāi)會(huì)的正事。經(jīng)理卻說(shuō)：“他為我們公司辛苦了十幾年，為公司賺取的利潤(rùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這些，只管給他如數(shù)報(bào)銷(xiāo)。所以中國(guó)人深刻地總結(jié)出：?jiǎn)栴}的妥當(dāng)解決有時(shí)遠(yuǎn)比揭露問(wèn)題的真實(shí)性重要，也就是解決問(wèn)題不僅需要科學(xué)的分析能力，更需要藝術(shù)的圓融手法。某國(guó)王很想要一匹千里馬，于是就派了個(gè)親信去尋找。請(qǐng)問(wèn)這時(shí)親信應(yīng)該怎么辦。天下人知道國(guó)王連死的千里馬都舍得高價(jià)購(gòu)買(mǎi)，一定會(huì)紛紛來(lái)獻(xiàn)上活的千里馬。真話有時(shí)往往會(huì)使人傷心，而謊言有時(shí)也能起到很好的安撫作用。這就是中國(guó)人最喜歡運(yùn)用的“虛安”手法。所以在中國(guó)人眼里，虛安和誠(chéng)信沒(méi)有關(guān)系。所以有時(shí)有特殊的收獲，也會(huì)注意適當(dāng)?shù)嘏c群體分享自己的喜悅，這樣才能使自己在群體善意的眼光下繼續(xù)生存。 雖然和合很重要，但是也不可忽視分的作用。中國(guó)人講究“和而不同”，只有存在差異的人們?cè)谝黄?，才能合成一個(gè)有生命力的和諧集體。 合法固然很重要，但是合理的層次更高。 理在法先，中國(guó)人只接受合理的法，不接受不合理的法。 一切為子孫著想 中國(guó)人特別強(qiáng)調(diào)血脈的延續(xù)，一切都盡量為子孫著想。同時(shí)，粉飾祖先也可以使后世子孫為自己的血脈感到自豪，從而在生活上更加傾向于采取積極向上的態(tài)度。凡事都務(wù)求不與家族利益沖突，在此基礎(chǔ)上為子孫謀幸福的行為才是合理的，才能得到支持。如果沒(méi)有家族這個(gè)集體的權(quán)威，個(gè)體就得承受孤立無(wú)援的苦楚。這些家規(guī)祖訓(xùn)都是立足于合情合理。 ，然后合理合法由情入理，才能切身體會(huì)理解理，而不會(huì)將理僅僅看作和自己根本沒(méi)有關(guān)系的外在束縛。由情入理、由理入法，這是中國(guó)人理解法和制定法的習(xí)慣性思維過(guò)程。中國(guó)人喜歡第四種說(shuō)話方式，所以相應(yīng)也習(xí)慣于在含糊的表達(dá)中找出明朗的答案。這樣一方面可以減少自己爭(zhēng)取名位可能會(huì)遭受的阻力，另一方面更可以贏得一個(gè)謙虛讓賢的好名聲。高層干部處事一般比較重視穩(wěn)妥和輿論影響，很多時(shí)候搞的多是形象工程；而基層百姓則比較注重實(shí)效，工作比較實(shí)在，不善于搞花樣文章。較量之前先會(huì)盡量摸清對(duì)方的身份地位和潛在實(shí)力，然后再適當(dāng)定位，定位之后才會(huì)開(kāi)始較量。比如領(lǐng)導(dǎo)并不會(huì)強(qiáng)迫誰(shuí)來(lái)抬轎，而是下屬主動(dòng)愿意來(lái)抬轎。 ，出手便中中國(guó)人的行為看起來(lái)像賭博：在行動(dòng)之前往往會(huì)有很精細(xì)的權(quán)衡，然后才會(huì)決定自己是否參與以及投入多少資本。但這種看似賭博的行為其實(shí)十分有把握。 【小結(jié)】上面的講述重點(diǎn)是中國(guó)人的言行標(biāo)準(zhǔn)。接著指出中國(guó)人一切以人為本的觀念及其三個(gè)具體方面，即：人為萬(wàn)物之靈、人是自己主宰，以及人能心想事成。最后則著重介紹和分析了中國(guó)人的六個(gè)基本態(tài)度，尤其強(qiáng)調(diào)了趨利避害、尋求合理點(diǎn)的態(tài)度。因此中國(guó)人自身一旦出現(xiàn)問(wèn)題，就會(huì)首先作自我調(diào)整，而盡量不依賴(lài)于外在力量。中國(guó)人的復(fù)合標(biāo)準(zhǔn)具體包含以下六個(gè)方面，即： ，表里不一中國(guó)人深知權(quán)威的力量，所以在權(quán)威面前一般表現(xiàn)出畏懼而又謙恭的態(tài)度。 ，自相矛盾中國(guó)人講究個(gè)體之間的平衡，很排斥個(gè)人表現(xiàn)主義，所以個(gè)體一般都很害怕去表現(xiàn)自我，擔(dān)心受到排斥。對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō)，這兩個(gè)方面看似矛盾，實(shí)際