【正文】 完美，不需要下級給予坦白的、有用的、建設性的批評。1以下說法正確的是（ BCD ）A、幫助別人，自己就要有所犧牲，別人得到了自己就一定會失去。C、在團隊中，每個成員都應具有奉獻精神，并有責任做出自己應有的貢獻，貢獻自己的聰明才智。1領導最重要的職責就是（ACD ）。1領導協(xié)調能力作為領導力的重要組成部分，是（BC ）。1領導者平衡關系的能力主要包括（ ABD ）等方面。A、善于自我批評 B、擺正自己的位置 C、善于克制自己 D、對人不能苛求2以下對具有逆反心理的人做思想政治工作的方法，正確的是（ ABC ）。A、利益和素質的協(xié)調 B、全局與部分的協(xié)調C、領導目標與領導主體成員關系的協(xié)調 D、總目標與分目標的協(xié)調2在現(xiàn)實的領導活動中，（AB ）、分散主義等，都是違反系統(tǒng)和整體觀念的表現(xiàn)。A、通過控制趨勢和關鍵因素控制全局 B通過領導者自身的領導權威控制全局C、通過提高主管人員的素質實現(xiàn)對全局的間接控制 D、通過對重大特殊情況的處理控制全局。A、沖突程度 B、合作程度 C、激烈程度 D、肯定程度2以下有關潛在沖突的說法中不正確的項是（CD ）。實際上，如果充分重視對潛在沖突的處理，很多沖突都是可以避免或消除的。A、展其長，避其短 B、及時匯報，反復疏通 C、大事講原則，小事講風格 D、投上級所好，歪曲事實，一味討好2下列有關處理下級關系的說法，正確的是（ ABCD ）。A、一切為了群眾，一切依靠群眾的原則 B、積極領導群眾的原則C、宣傳群眾、組織群眾、教育群眾和帶領群眾一道前進。建立威信的有效途徑是（ABCD ）。3以下有關領導能力協(xié)調發(fā)展的說法中，正確的是（ABC ）。B、堅強的意志對領導協(xié)調能力的形成和發(fā)展來說是很重要的。D、個人道德修養(yǎng)是能力發(fā)展的必要條件。A、“快、穩(wěn)、化” B、“活、公、清” C、“小、快、靈” D、“快、準、狠”3要妥善協(xié)調各方面的利益關系，正確處理人民內部矛盾，應該（ ABCD ）。A、 目的性 B、選擇性 C、雙向性 D、互動性以下說法中，正確的項是（ABCD ）。B、學習外國的優(yōu)秀道德，必須拋棄夜郎自大和妄自菲薄的思想，這樣才能知己之短，知人之長，以一種開闊的眼光，博大的胸懷學習他人C、妄自菲薄，是在思想道德評價、思想道德建設上盲目推崇外國，看不到中華民族自身優(yōu)秀的道德傳統(tǒng)，看不到中華民族自身的美。1專業(yè)技術人員在與同事相處時，應該（ABCD ）。A、內容的綜合性 B、組合的差異性A、敏感性 B、深入性 C、全面性 D、準確性解決領導者與他人的沖突，領導者作為矛盾的一方，要（ABCD ）。A、通過控制趨勢和關鍵因素控制全局 B通過領導者自身的領導權威控制全局C、通過提高主管人員的素質實現(xiàn)對全局的間接控制 D、通過對重大特殊情況的處理控制全局2下列有關處理下級關系的說法，正確的是（ABCD ）。3領導協(xié)調素養(yǎng)與能力基礎是指領導者要履行領導協(xié)調職責所必須具備的素質、品格和能力條件，包括知識基礎、（ABCD ）等。溝通的互動性的特征說明（BD ）。缺少了任何一方，都無法實現(xiàn)真正意義上的溝通。C、人類的任何溝通都是一種有目的的行為。以下有關溝通能力特性的說法，不正確的項是（AD ）。這種能力是天生就具有的。C、溝通能力的實踐性特征，要求溝通者能夠根據(jù)自身的特點和職責要求，在實踐中有針對性地提升溝通能力。它隨著溝通者自身素質狀態(tài)的變化而變化，呈現(xiàn)出動態(tài)性的特征。A、理論學習的興趣和熱情，不是與生俱來的 D、深入實踐是增強文化底蘊的必要渠道1領導協(xié)調能力作為領導力的重要組成部分，是（ BC ）。 B、順利完成領導協(xié)調活動的主觀條件C、領導者必須具備的能力 D、提高組織整體功能的過程2內部關系的協(xié)調主要表現(xiàn)在（ CD ）。A、地方主義 B、本位主義 C、本本主義 D、個人主義2處理沖突的主要行為意向，主要從（BD ）這兩個維度考慮選擇處理的方法。A、潛在沖突，是處理解決沖突時容易被人忽視的環(huán)節(jié)。 B、明確工作職責是預防潛在性沖突的措施之一C、潛在沖突只是為公開沖突提供了一種可能性，潛在沖突是不能控制并發(fā)展為公開沖突的D、領導協(xié)調能力不足，這是潛在沖突形成的原因3對突發(fā)性群體矛盾的解決，具體應把握的處理方針是（AB ）。 C、“小、快、靈” D、“快、準、狠”以下有關溝通的主要因素中說法正確的項是（ BCD）。這個主體只能是個人。C、接收者，是信息接收的主體。D、理解，是指接收信息者的反應。以下有關溝通的意義的說法中，正確的是（ACD）。 B、溝通是科學決策、正確實施決策的目的C、溝通是組織系統(tǒng)存在和發(fā)展的前提A、溝通能力出色是成為一名成功者的必要素質 B、溝通能力是溝通者實現(xiàn)理想目標的重要手段C、溝通能力是溝通者增強自身魅力的重要載體A、溝通者要訓練自身的創(chuàng)新思維能力，不僅要打破思維定式，還要培養(yǎng)創(chuàng)新思維。C、所謂發(fā)散思維，就是從一個信息源中導致出多種不同結果的思維方法。D、創(chuàng)新思維是指人們在思考問題時，跳出常規(guī)，改變思考對象的空間排列順序，從反方向尋找解決問題的辦法。A、多從正面闡發(fā)自己的觀點A、對溝通要懷有真誠的心態(tài) D、主動創(chuàng)造溝通的良好氛圍1以下有關上級下級溝通的方法中，正確的項是（ABC ）。B、作為領導者，不僅要對下屬予以認可，還要向他們顯示自己的大度，盡可能原諒下級的過失。D、領導者事事都做到完美，不需要下級給予坦白的、有用的、建設性的批評。B、幫助別人就是強大自己，幫助別人也就是幫助自己，別人得到的不會是自己失去的，因為付出總會得到回報的。D、要讓他人充分地表達自己的觀點，不要隨意打斷或表現(xiàn)出不耐煩，做到這些對于團隊力量正常地發(fā)揮是很必要的。A、使大家互相交流思想 B、指揮、協(xié)調生產(chǎn)活動 C、使大家在關鍵的地方一齊努力 D、規(guī)定硬性指標1領導者平衡關系的能力主要包括（ABD ）等方面。A、思想政治工作要旗幟鮮明，堅持“灌輸” B、必須堅持正確的作風和實事求是的原則C、思想政治工作要堅持正面教育為主和科學的工作方法D、堅持普遍教育與個別教育相結合的方法2協(xié)調與上級關系的方法是（ABC ）。A、一切為了群眾，一切依靠群眾的原則 D、自覺接受群眾監(jiān)督的原則。A、一個領導者性格的弱點，常常是他們的協(xié)調能力形成和發(fā)展的障礙。C、自我嚴格要求和勤奮，對協(xié)調能力的發(fā)展來說是十分重要的。1. 領導通過會議溝通的方式來（）(A) 下達上級的方針政策 (B) 了解下屬成員思想狀況 (C) 交流經(jīng)驗 (D) 增深情誼 [參考答案]AB 2. 基層組織社會控制弱化表現(xiàn)在（） [參考答案]ABCD 3. 溝通的合作原則要求溝通的雙方要遵守（）的規(guī)則 [參考答案]ABCD 4. 以領導協(xié)調的實質為標準，可分為（）(A) 內部協(xié)調 (B) 權力協(xié)調 (C) 利益協(xié)調 (D) 人際關系協(xié)調 [參考答案]BC 5. 及時原則的作用的包括（）[參考答案]AB (A) 有利于問題的解決 (B)有利于工作的完成 (C) 保證決策的正確性、有效性 (D) 正確選擇時機 6. 增強文化底蘊的必要渠道是（） [參考答案]ABCD 7. 小組討論評價的評分標準包括（） [參考答案]ABCD 8. 目標的特點包括（） [參考答案]ABCD 9. 人民內部矛盾是由于（）造成的 [參考答案]ABCD 10. 論述式考試根據(jù)寫作方式分為（）論述題(A) 擴展性 (B) 敘述式 (C) 限制性 (D) 說明式 [參考答案]BD 11. 由溝通造成的沖突主要來自（）(A) 語言表達困難 (B) 誤解 (C) 溝通渠道中的干擾 (D) 知識結構 [參考答案]ABC 12. 在國內人際關系一般如何劃分（） [參考答案]ABCD 13. 思想政治的任務是（） [參考答案]ABCD 15. 人與人心理上越來越近的表現(xiàn)為（）[參考答案]ABD (A) 工作團體中的每個成員感覺到心情舒暢 (B) 工作團體中的每個成員之間和睦相處，互相體貼，互相關心 (C) 工作團體成員中相互之間的關系緊張、冷淡 (D) 人際關系中的肯定、接納、積極的態(tài)度 16. 控制工作包括哪幾個步驟（）(A) 確立標準 (B) 研究對策 (C) 衡量成效 (D) 糾正偏差 [參考答案]ACD 17. 協(xié)調下級關系中的平等原則包括（）[參考答案]AC (A) 上下級在真理面前的平等 (B) 上下級在級別上的平等 (C) 上下級在人格上的平等 (D) 上下級在資源上的平等 18. 人的心理活動過程大體分為（）[參考答案]ACD (A) 認識 (B) 相知 (C) 感情 (D) 意志 19. 怎樣做比較容易使上級改變原來的觀點（） [參考答案]ABCD 20. （）是現(xiàn)代意義上的溝通。 [參考答案]ABCD 1. 對于專業(yè)技術人員領導描述正確的是（ AD ） (A) 他既是領導者，又是被領導者 (B) 包括對上級領導部門和領導人的關系 (C) 包括對下屬部門和工作人員的關系 (D) 既要對他的下屬實行“領導”，又要接受他的上級的“領導” 2. 對領導人描述正確的是（ BCD ） (A) 是一種有著特定目標且始終如一的行為方式 (B) 在特定的團體中，人們總是期望一個人來履行領導者的角色 (C) 追隨者認為領導者施加影響是合法的 (D) 領導們的行動是為了對人們產(chǎn)生影響，使他們修正自己的行為 3. 大團體沖突有（ ABC ） (A) 地區(qū)性 (B) 民族性 (C) 宗教性 (D) 氣候性 4. 恰當、巧妙的拒絕上級，是（ ABCD ）5. 人民內部矛盾是由于（ ABCD ）造成的6. 沖突的分類有（ ABCD ）7. 基層組織社會控制弱化的表現(xiàn)有哪些（ ABCD ）8. 涉及氣質問題的方面有（ BC ） (A) 工種分配 (B) 戀愛婚姻 (C) 處世交友 (D) 選擇職業(yè) 9. 組織整體功能小于各部分相加之和，甚至整體功能等于零或出現(xiàn)負值的情況，是因為（ CD ） (A) 系統(tǒng)內部各部分、各元素之間不協(xié)調，而不是由于各部分和元素之間力量相互抵消而產(chǎn)生的內耗造成的 (B) 系統(tǒng)內部各部分、各元素之間協(xié)調，但各部分和元素之間力量相互抵消而產(chǎn)生的內耗造成的 (C) 各部分和元素之間力量相互抵消而產(chǎn)生的內耗造成的 (D) 系統(tǒng)內部各部分、各元素之間不協(xié)調 10. 人與人心理上越來越近的表現(xiàn)為（ ABD ） (A) 工作團體中的每個成員感覺到心情舒暢 (B) 工作團體中的每個成員之間和睦相處，互相體貼，互相關心 (C) 工作團體成員中相互之間的關系緊張、冷淡 (D) 人際關系中的肯定、接納、積極的 11. 關于建立感情說法正確的是（ ABCD ） 12. 人際關系的沖突大體分為（ ABCD ）13. 下級要把本職工作做好，除了自動力外，還需要（ BC ） (A) 思想教育 (B) 榮譽鼓勵 (C) 物質滿足 (D) 積極性的挖掘 14. 及時匯報，反復疏通的做法有（ ABD ） (A) 實績啟迪法 (B) 列舉利害法 (C) 借用外力法 (D) 反復提出法 15. 對溝通的影響的因素有（ ABCD ）16. 作為領導者，要明了對全局的控制主要通過（ ABCD ）實現(xiàn)17. 下面哪些是溝通的機會（ ABCD ）(A) 開會 (B) 一起聽音樂 (C) 討論 (D) 共進午餐 18. 沖突源包括（ BCD ） (A) 溝通 (B) 結構 (C) 方式 (D) 個人因素 19. 領導行為有（ ABCD ） (A) 決策 (B) 用人 (C) 組織 (D) 協(xié)調和控制 20. 領導者平衡關系的能力主要包括（ ABCD ）以下選項中屬于溝通具有的特征的是（ABCD ）。A、溝通，是一種雙向的交流活動。B、溝通不僅是一種雙向的交流活動，還是一種互動的行為。D、在溝通過程中，任何一方的刁難合作，都會導致溝通的失敗。A、發(fā)送者，是信息發(fā)送的主體。B、編碼，是指將所要傳遞的信息，按照一定的編碼規(guī)則，編制為信號。這個主體既可以是個人，也可以是群體。成功的溝通，應該是信息發(fā)送者的意愿與信息接收者的反應一致。A、溝通是人類社會交往的重要手段 B、溝通是科學決策、正確實施決策的目的C、溝通是組織系統(tǒng)存在和發(fā)展的前提 D、溝通是提升組織整體領導水平的重要途徑以下有關溝通能力特性的說法，不正確的項是（ AD ）。這種能力是天生就具有的。C、溝通能力的實踐性特征，要求溝通者能夠根據(jù)自身的特點和職責要求，在實踐中有針對性地提升溝通能力。它隨著溝通者自身素質狀態(tài)的變化而變化，呈現(xiàn)出動態(tài)性的特征。A、溝通能力出色是成為一名成功者的必要素質 B、溝通能力是溝通者實現(xiàn)理想目標的重要手段C、溝通能力是溝通者增強自身魅力的重要載體 D、溝通能力是溝通者建立良好人際關系的橋梁以下說法中，正確的項是（ ABCD ）。B、學習外國的優(yōu)秀道德，必須拋棄夜郎自大和妄自菲薄的思想，這樣才能知己之短，知人之長，以一種開闊‘溝通者要增強自身的文化底蘊，應該注意把握兩個方面（ BD