管理學(xué)基礎(chǔ)案例答案-閱讀頁(yè)
2025-07-13 01:25本頁(yè)面
【正文】 么影響？到底如何讓是好？ 所以老史應(yīng)該：①重新召集班組組長(zhǎng)開(kāi)會(huì)，講原則（先進(jìn)定額水平）、講要求并進(jìn)行引導(dǎo)；②對(duì)員工講清楚，先進(jìn)定額與大家收入、待遇等是密切相關(guān)的關(guān)系；③對(duì)目前定額的不合理要加以分析說(shuō)明，提高員工的認(rèn)識(shí)水平。這種現(xiàn)象對(duì)組織的不利影響表現(xiàn)在：①抑制企業(yè)的活力和創(chuàng)造性；②埋沒(méi)了有志、有為、敢創(chuàng)新的年輕人才；③不利于思想溝通一般而言，像本案例中的這位年輕人這樣的員工在組織中會(huì)給人恃才傲物的感覺(jué)，如何正確對(duì)待這樣的員工是領(lǐng)導(dǎo)者慎重處理的問(wèn)題，如果是你，將如何處理？答：對(duì)特殊人才應(yīng)有特殊管理方式，如參與機(jī)制、流動(dòng)機(jī)制等，給他們實(shí)施才華的機(jī)會(huì)。1. 你認(rèn)為本案例中的年輕員工所反映的情況在現(xiàn)實(shí)中存在嗎？這種現(xiàn)象對(duì)組織有什么樣的不利影響？如果所以得此類(lèi)事情必須由董事長(zhǎng)或總經(jīng)理去了解和解決，會(huì)產(chǎn)生越權(quán)；同時(shí)如果所以得此類(lèi)事情必須由董事長(zhǎng)或總經(jīng)理去了解和解決，最多他只能解決個(gè)案，普遍問(wèn)題無(wú)法解決，因?yàn)橹挥袕闹贫?、機(jī)制入手才是正確的應(yīng)對(duì)之道。要“以人為本”的方式才能激勵(lì)員工的干勁。③經(jīng)營(yíng)者應(yīng)率先垂范，才能與員工同舟共濟(jì)過(guò)難關(guān)。2. 在這個(gè)案例中最關(guān)鍵的問(wèn)題是什么？答：這個(gè)案例中最關(guān)鍵的問(wèn)題是楊瑞應(yīng)該在深入調(diào)查基礎(chǔ)上，拿出一整套系統(tǒng)的改革計(jì)劃和分步實(shí)施方案，而楊瑞只提出問(wèn)題、現(xiàn)象，沒(méi)有系統(tǒng)的計(jì)劃和實(shí)施步驟，所以難以得到王經(jīng)理的支持。4. 如果你是王經(jīng)理，你應(yīng)該怎么做？答：①鼓勵(lì)楊瑞的積極性，并要求她進(jìn)一步調(diào)查拿出企業(yè)全套改革計(jì)劃方案的實(shí)施意見(jiàn)；②王經(jīng)理本人在抓技術(shù)研發(fā)、市場(chǎng)的同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部管理問(wèn)題的關(guān)心和重視。2. 試分析迪特公司的總體指導(dǎo)原則是什么？依據(jù)是什么?答：迪特公司的總體指導(dǎo)原則是：個(gè)人或機(jī)構(gòu)一旦購(gòu)買(mǎi)了迪特公司的股票，他就有權(quán)知道公司的完整財(cái)務(wù)資料和一些更詳盡的管理資料。案例21 湯姆的目標(biāo)與控制1. 湯姆就任后制訂的計(jì)劃屬于什么計(jì)劃？答：①湯姆就任后制訂的計(jì)劃屬于指令性計(jì)劃。2. 你認(rèn)為導(dǎo)致湯姆控制失敗的原因是什么？答：湯姆控制失敗的原因在于：①計(jì)劃制定缺乏調(diào)研基礎(chǔ)，使目標(biāo)與實(shí)際差距過(guò)大；②光有計(jì)劃沒(méi)有控制方法和措施；③各部門(mén)沒(méi)有把控制目標(biāo)與措施逐步分解落實(shí)到各崗位和個(gè)人。把用于支付工人超時(shí)間工作得費(fèi)用從原來(lái)的11萬(wàn)美元減少到6萬(wàn)美元；把廢料運(yùn)輸費(fèi)用降低3%。4. 湯姆制定的明年的目標(biāo)能完成嗎？為什么？答：未必能完成目標(biāo)，因?yàn)槿绻桓淖兩鲜鲈颍筒豢赡芡瓿?。（作業(yè)操作的用料量）2. 關(guān)鍵控制點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？答：關(guān)鍵控制點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)有：①根據(jù)某一環(huán)節(jié)的重要性；②容易產(chǎn)生問(wèn)題的環(huán)節(jié)；③不易標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化，又容易因人的技術(shù)、態(tài)度、心理、經(jīng)驗(yàn)、能力等差異而出現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)節(jié)。豐田公司的管理經(jīng)驗(yàn)可否為我國(guó)企業(yè)所用？為什么？答：豐田公司的管理經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驗(yàn)槲覈?guó)所用；因?yàn)棰?反映了管理的自然屬性，能夠促進(jìn)質(zhì)量水平提高的先進(jìn)方法，當(dāng)然可以借鑒為哦所用；② 尤其是全員參與質(zhì)量管理，能夠作為推行民主管理的一種重要方式來(lái)推進(jìn)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，成本控制本質(zhì)上是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體的成本控制目標(biāo)，促使各個(gè)部門(mén)在明確成本責(zé)任的基礎(chǔ)上采取一系列旨在增強(qiáng)管理者成本意識(shí)、提高成本效率的管理。2. 邯鋼是如何進(jìn)行成本控制的？答：①模擬市場(chǎng)進(jìn)行內(nèi)部核算；②根據(jù)外部市場(chǎng)價(jià)格來(lái)確定內(nèi)部的部件、產(chǎn)品的成本；③層層分解成本目標(biāo)，把降低成本的責(zé)任落實(shí)分解到各個(gè)工段、班組和個(gè)人，并層層簽訂承包協(xié)議；③ 目標(biāo)任務(wù)與獎(jiǎng)懲掛鉤。2．如果采用懲罰策略，是否也能起作用？為什么？答：由于員工所做的加班工作是額外的工作，應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)而不是懲罰。典型的民主領(lǐng)導(dǎo)，也可以從領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威理論、目標(biāo)激勵(lì)理論展開(kāi)論述。個(gè)人威信；內(nèi)在影響。其他影響組織結(jié)構(gòu)的因素還有采用的戰(zhàn)略和文化背景等。提高工作質(zhì)量的原因是：新的工作設(shè)計(jì)拓寬了工作范圍，增強(qiáng)了工作的責(zé)任，使工人的能力得到更充分的發(fā)揮，另外也提供了更安全、更清潔的工作條件。案例28由兩位年輕人辭職引起的薪資制度改革1．試分析為什么兩個(gè)年輕人要離開(kāi)？?jī)晌荒贻p人拿到了高于同行業(yè)平均水平的薪資仍沒(méi)感到滿意，試用你學(xué)過(guò)的激勵(lì)理論予以解釋。年輕人的離開(kāi)是因?yàn)樗麄儗?duì)工作報(bào)酬有更高的期望2．人事部門(mén)認(rèn)為，公司按職位、年齡和資歷計(jì)付薪資的制度既已明確頒布，就應(yīng)嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，哪怕因此而流失優(yōu)秀人才。建立新的薪資制度應(yīng)根據(jù)能力而不是資歷。2．就你看來(lái)，還有什么更好的辦法解決這家印刷廠的問(wèn)題？：首先對(duì)工作進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，以使工作內(nèi)容豐富化；重新評(píng)價(jià)績(jī)效，報(bào)酬與成績(jī)掛鉤。案例30為葛多特當(dāng)餐廳服務(wù)員1．葛多特所采取的管理方式存在什么樣的問(wèn)題？答：缺乏長(zhǎng)久有效的激勵(lì)手段，可從雙因素理論和期望理論等激勵(lì)理論分析工作績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)與報(bào)酬的關(guān)系。案例31通用與本田的不同管理風(fēng)格1．兩個(gè)公司都試圖推行團(tuán)隊(duì)管理，為什么通用公司失敗而本田公司成功了？答：通用與本田推行團(tuán)隊(duì)管理時(shí)有何差異；員工參與管理、團(tuán)隊(duì)管理的優(yōu)點(diǎn)及注意的問(wèn)題。案例32 “宇宙”冰箱廠的機(jī)構(gòu)設(shè)置l、企業(yè)中應(yīng)如何設(shè)置組織結(jié)構(gòu)?到底應(yīng)該“因事設(shè)人”還是“因人設(shè)事”? 依據(jù)教材上的觀點(diǎn)，企業(yè)設(shè)置組織結(jié)構(gòu)應(yīng)堅(jiān)持以下原則：目標(biāo)任務(wù)原則；權(quán)責(zé)利相結(jié)合的原則；分工協(xié)作及精干高效原則；適宜的管理幅度的原則；統(tǒng)一指揮和權(quán)力制衡原則；集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合原則。但是，這并不是一成不變的。你認(rèn)為王教授的建議是否合適?王教授的建議比較合理，這是經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)的。你怎樣看待小劉的疑問(wèn)?關(guān)于小劉的疑問(wèn)。案例33聯(lián)合郵包服務(wù)公司1． 本文主要體現(xiàn)了什么管理理論？是誰(shuí)提出來(lái)的？科學(xué)管理理論，泰羅2． 這一管理理論的指導(dǎo)思想有哪些？這一管理理論的指導(dǎo)思想主要有：（1） 科學(xué)管理的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；（2） 實(shí)現(xiàn)最高工作效率的手段，是用科學(xué)的管理替代傳統(tǒng)的管理。4． 你如何評(píng)價(jià)這一管理理論？如何評(píng)價(jià)這一管理理論，主要考核學(xué)生綜合分析管理理論的能力，只要在答案中涉及正面（先進(jìn)性等）、負(fù)面（剝削性等）兩個(gè)方面的評(píng)價(jià)和分析，即可
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1