【正文】 ，電子商務(wù)使得創(chuàng)辦虛擬企業(yè)成為現(xiàn)實，這些虛擬企業(yè)不需要像傳統(tǒng)企業(yè)那樣按照建立一個實體公司的眾多程序來完成每個步驟，而是簡單的通過網(wǎng)絡(luò)注冊就可以開立一家網(wǎng)店。因此，從某種意義上來說，開商店的起點低了，成本低了，對實體物資的依賴大大地降低了。無紙化貿(mào)易帶來的交易費用的降低，不僅體現(xiàn)在像辦公用品、辦公設(shè)備、人員需求和交流溝通等費用的降低，同時也體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷方面的。比如，最近一段時間以來，在3G手機領(lǐng)域比較搶眼的小米手機，正是通過互聯(lián)網(wǎng)，在很短時間內(nèi)變得無人不知，也是通過互聯(lián)網(wǎng)，小米手機的銷售異?；鸨?三)、創(chuàng)造更多的貿(mào)易機會電子商務(wù)的全球性和開放性的特點，使商品需求者可以在全球范圍內(nèi)尋找商品供應(yīng)者，從而尋得物美價廉的商品。同時中小企業(yè)能夠用比較低的成本進(jìn)入電子商務(wù)市場，足夠的信息資源將提高他們的競爭能力，社會的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和布局將發(fā)生改變。對整個社會來與，也是一種資源浪費。電子商務(wù)網(wǎng)站為各種客戶提供最可靠的和及時的信息，通過網(wǎng)絡(luò)，客戶和供應(yīng)商可以直接接觸，從而減少中間環(huán)節(jié)，以滿足雙方的需要。通過網(wǎng)絡(luò)，消費者可以自己建議反饋給企業(yè)網(wǎng)頁，商家可以根據(jù)反饋及時滿足消費者，實現(xiàn)良性互動。四、電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的應(yīng)用現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(一)、電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的應(yīng)用現(xiàn)狀在國際貿(mào)易中各國電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展水平并不均衡2011年。特別是北美，這幾年都的交易額都以30%以上的速度在增長。亞洲和太平洋地區(qū)由于人口眾多，市場廣大，經(jīng)濟發(fā)展速度加快，韓國、日本、新加坡等國的電子商務(wù)發(fā)展速度也很迅猛，這一地區(qū)的電子商務(wù)發(fā)展最具潛力。拉丁美洲的中部和南部的電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展呈兩極分化的現(xiàn)象，巴西，智利，阿根廷，墨西哥的互聯(lián)網(wǎng)的普及速度很快，在拉丁美洲的網(wǎng)民中占到2/3的用戶數(shù)量。中國電子商務(wù)的發(fā)展勢頭強勁。預(yù)計未來3~5年內(nèi)，中國電子商務(wù)市場仍將保持穩(wěn)定的增長態(tài)勢，平均增速將超過30%9。各國日趨完善的電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)一國想要發(fā)展電子商務(wù)，就必須要發(fā)展與之配套的信息基礎(chǔ)設(shè)施和信息技術(shù)的建設(shè)。近年來，各國政府和國際組織開展了一系列的措施來促進(jìn)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在中國，電子商務(wù)也被作為重要的國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的一部分被列入”十二五”規(guī)劃。電子商務(wù)利用因特網(wǎng)，將交易過程全部在網(wǎng)上完成，傳統(tǒng)的國際貿(mào)易交易模式得到改變，使得電子商務(wù)在國際貿(mào)易領(lǐng)域的功能得到極大地拓展：（1)電子商務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)找到合適的交易對象，節(jié)省大量的人力、物質(zhì)資源和財力資源，而且不受時間，地點的限制。（2)改變傳統(tǒng)信息發(fā)布的方式，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的B2B模式，將買賣雙方的信息投放到門戶網(wǎng)站上，直接實現(xiàn)雙方的合作意向的對接，使得商務(wù)信息的發(fā)布更有效率。（3 ) EDI和Internet的大容量的信息處理能力改變咨詢、洽談的方式，降低磋商的成本，使得國際貿(mào)易的交易磋商過程，在借助電子郵件、聊天工具后變得便捷、簡單、便宜而且有可能輕松愉快。（5)通過多媒體技術(shù)和虛擬現(xiàn)實技術(shù)，實現(xiàn)無形貿(mào)易在網(wǎng)上完成交易的全過程的功能，節(jié)約了成本，提高了效率。 (二)、未來電子商務(wù)國際貿(mào)易的發(fā)展趨勢正如英特爾的CEO貝瑞特所說:”未來所有的商務(wù)都將變成電子商務(wù)。電子商務(wù)作為一種新的貿(mào)易方式，正影響著全球各類業(yè)務(wù)快速增長，包括有形和無形的貿(mào)易交易，并且將導(dǎo)致以下發(fā)展趨勢:有形貿(mào)易的交易量下降，無形貿(mào)易的交易量增加。為了適應(yīng)電子商務(wù)的交易方式，將會改變現(xiàn)有的貿(mào)易慣例，制訂新的貿(mào)易規(guī)則。中國的電子商務(wù)行業(yè)，恰逢飛速發(fā)展的好時間，未來的發(fā)展道路將越來越廣泛，并與國際先進(jìn)水平的差距會越來越小。我國目前很多有實力的商家開始進(jìn)入B2C電子領(lǐng)域，像蘇寧，國美電器等全國知名品牌，尤其是服裝行業(yè)，正在建立自己的B2C網(wǎng)站，并且越來越多的B2C制造商積極準(zhǔn)備進(jìn)入市場，將促進(jìn)B2C市場的不斷擴張。1993年，國務(wù)院推出了金關(guān)、金卡、金稅的“三金工程”，1995年，中國互聯(lián)網(wǎng)開始商業(yè)化。1997年，開始使用網(wǎng)絡(luò)廣告。(二)、19982001年進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展階段，開始了創(chuàng)業(yè)期的發(fā)展從1997年，首批創(chuàng)業(yè)者開始嘗試在互聯(lián)網(wǎng)上提供貿(mào)易信息及更新，阿里巴巴、中發(fā)網(wǎng)等B2B商務(wù)網(wǎng)站紛紛出現(xiàn)，標(biāo)志著我國互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的萌芽。在1999年電子交易額達(dá)就到兩千億人民幣。1999年3月，第一批電子零售網(wǎng)站成立。但是到了2000年和2001年，電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展受到嚴(yán)重影響，很多行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，包括阿里巴巴在內(nèi)，開始進(jìn)入低潮期。中國建材網(wǎng)、中國化工網(wǎng)、中國工控網(wǎng)等行業(yè)B2B網(wǎng)站都是在這個時候創(chuàng)立的。網(wǎng)站的信息發(fā)布平臺，逐步過渡到具有信息發(fā)布和商務(wù)磋商平臺，把企業(yè)對企業(yè)的網(wǎng)站延伸出許多新的交易服務(wù)，搜索服務(wù)等。根據(jù)中國B2B研究中心的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截止到2013年I2月，國內(nèi)使用第三方電子商務(wù)平臺的中小企業(yè)用戶規(guī)模(包括同一企業(yè)在不同平臺上注冊)已經(jīng)突破1900萬。截止到2013年，電子商務(wù)市場細(xì)分行業(yè)結(jié)構(gòu)中，%。%。電子商務(wù)經(jīng)過十余年的蓬勃發(fā)展，造就了很多知名電子商務(wù)企業(yè)與品牌，也出現(xiàn)了很多不同的創(chuàng)新商業(yè)模式。目前國內(nèi)主流外貿(mào)電子商務(wù)的商業(yè)模式和主要的服務(wù)商綜合起來說有以下是十種: 表1:十大主流B2B商業(yè)模式 商業(yè)模式模式概述典型服務(wù)商以線上外貿(mào)服務(wù)為主的綜合B2B模式提供外貿(mào)線上服務(wù)為主阿里巴巴、中國制造網(wǎng)以線下內(nèi)貿(mào)服務(wù)為主的綜合B2B模式提供內(nèi)貿(mào)線下服務(wù)為主慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源以“行業(yè)門戶＋聯(lián)盟”為主的綜合B2B模式以聯(lián)盟的方式對各行業(yè)B2B網(wǎng)站資源整合、提供“既綜合、又專業(yè)”的B2B服務(wù)生意寶、中國網(wǎng)庫以小宗外貿(mào)服務(wù)為主的綜合B2B模式不僅提供信息服務(wù)、還整合了包括交易的支付、物流及客戶關(guān)系管理等，實現(xiàn)在線交易敦煌網(wǎng)、易唐網(wǎng)以供求商機信息服務(wù)為主的行業(yè)B2B模式 在全球范圍內(nèi)提供供求信息服務(wù)中國化工網(wǎng)、全球五金網(wǎng)、全球紡織網(wǎng)以行業(yè)資訊服務(wù)為主的行業(yè)B2B模式為企業(yè)提供高質(zhì)量的市場分析報告、幫助企業(yè)正確決策我的鋼鐵網(wǎng)、聯(lián)訊紙業(yè)以招商加盟服務(wù)為主的行業(yè)B2B模式為企業(yè)提供公告營銷空間并提供大量經(jīng)銷商的聯(lián)系方式中國服裝網(wǎng)、中國醫(yī)藥網(wǎng)、小生意以在線交易服務(wù)為主的行業(yè)B2B模式 一般為大宗商務(wù)提供倉單交易金銀島網(wǎng)交所、浙江塑料城網(wǎng)上交易市場以技術(shù)社區(qū)服務(wù)為主的行業(yè)B2B門戶模式往往多種模式相結(jié)合使用，如招聘服務(wù)、項目外包服務(wù)、在線出版服務(wù)等中國機械專家網(wǎng)、程序員論壇以項目外包服務(wù)為主的行業(yè)B2B模式為加工廠商尋找訂單軟件項目外包網(wǎng)、全球羊毛衫網(wǎng) 資料來源:中國B2B研究中心()根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心()監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2013年B2B電子商務(wù)服務(wù)商營收(包括線下服務(wù)收入)份額中，阿里巴巴繼續(xù)排名首位，%。當(dāng)前我國的電子商務(wù)已經(jīng)開始規(guī)?；l(fā)展，B2B等類型的電子商務(wù)企業(yè)，均在以新的方式、特點和手段飛速發(fā)展。二、電子商務(wù)對我國對外貿(mào)易產(chǎn)生的影響‘ 早在1998年11月，在吉隆坡舉行的亞太經(jīng)合組織第六次領(lǐng)導(dǎo)人非正式會議上，時任中國國家主席江澤民就曾說過，電子商務(wù)代表著未來貿(mào)易方式的發(fā)方向。電子商務(wù)對這些企業(yè)的外貿(mào)業(yè)務(wù)產(chǎn)生怎樣的影響，與該企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的程度即處于電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展的何種階段密不可分。(一)、電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展階段模型電子商務(wù)應(yīng)用階段模型是S . Subba , Glenn amp。該模型較好的闡述了企業(yè)國際化進(jìn)程中電子商務(wù)的應(yīng)用情況，即電子商務(wù)是如何將供應(yīng)鏈中各方當(dāng)事人聯(lián)系在一起，從產(chǎn)品設(shè)計、需求預(yù)測，一直延伸到資源獲取、財務(wù)、物流、進(jìn)出口、結(jié)算等諸多環(huán)節(jié)。企業(yè)在這一階段最具代表性的行為就是通過網(wǎng)站展示企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)，交易信息，以及其他相關(guān)信息，但都是以一種靜態(tài)或是單向的方式進(jìn)行的，企業(yè)內(nèi)部或外部業(yè)務(wù)流程中沒有整合過程，電子商務(wù)在這一階段的主要作用是吸引新客戶。這一階段，企業(yè)與客戶之間((B2C)或是企業(yè)與企業(yè)之間((B2B)可以進(jìn)行雙向溝通。這可以使企業(yè)變身為一個參與者，更好的滿足不同客戶的個性需求，實現(xiàn)客戶制定。但是這一階段實質(zhì)性的資金交易還不能進(jìn)行。交易整合不僅適用于企業(yè)銷售行為也適用于企業(yè)采購行為。這一階段涉及到交易內(nèi)部流程的整合，從而確保企業(yè)內(nèi)部整體運營的最優(yōu)化。企業(yè)整合階段包括B2B, B2C業(yè)務(wù)的全方位綜合以及價值鏈的整合，需要利用電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行客戶關(guān)系管理CRM和供應(yīng)鏈管理SCM，即Electronic Commerce+CRM+SCM的協(xié)作。0階段第一階段第二階段第三階段第四階段圖3:電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展階段模型當(dāng)然,盡管階段模型表面上看起來是連續(xù)的,但是對于一個特定企業(yè)而言,并不一定非要從presence展示階段開始,循序漸進(jìn)的發(fā)展到第四階段enterprises integration企業(yè)整合。 (二)、案例分析針對這一模型，在查閱了大量資料后筆者找到了一些典型案例進(jìn)行對比分析，案例如下:企業(yè)之一:北方國際集團天津市新的紡織品進(jìn)出口有限公司該公司是在北方國際集團天津紡織品進(jìn)出口有限公司改革改制的基礎(chǔ)上成立的民營股份制公司，具有四十多年經(jīng)營紡織品服裝進(jìn)出口歷史的專業(yè)外貿(mào)公司，公司成立之初就主要從事進(jìn)出口貿(mào)易，經(jīng)營各種面料系列、男女套裝、童裝、運動休閑裝、家居服，毛巾及床上用品及箱包系列等等。目前企業(yè)年經(jīng)營效益2000萬元人民幣以上，而海外經(jīng)營收入(主要為出口)約占企業(yè)總收入的99。新的紡織品進(jìn)出口有限公司紡織面料、服裝加工基地遍及國內(nèi)二十幾個省市地區(qū):海外市場遍及亞洲、北美地區(qū)、歐洲、非洲等70多個國家及地區(qū)。綜合上述基本情況可以看出，天津市新的紡織品進(jìn)出口有限公司是一個典型的貿(mào)易型企業(yè)，有著豐富的海外市場經(jīng)驗。②1999年財務(wù)部門開始實行會計電算化。.2007年ERP系統(tǒng)與財務(wù)系統(tǒng)整合，實現(xiàn)了以財務(wù)為中心進(jìn)行管理的既定目標(biāo)。企業(yè)對外貿(mào)電子商務(wù)作用的認(rèn)知如下:①企業(yè)自身定位是一個現(xiàn)代貿(mào)易服務(wù)企業(yè)，不是實體企業(yè)(非生產(chǎn)型企業(yè))因而對于電子商務(wù)應(yīng)用中的一些高端領(lǐng)域，如供應(yīng)鏈整合等需求不足。③企業(yè)雖然已經(jīng)加入阿里巴巴及全球資源網(wǎng)，但是收效并不理想。原因之二，南北差距使得北方整體而言電子商務(wù)應(yīng)用效益較低。企業(yè)之二:天津紐萊克進(jìn)出口有限公司天津紐萊克進(jìn)出口有限公司成立于2006年，是由一群年輕的80后大學(xué)生組建成立新興的工貿(mào)型民營股份制企業(yè)。公司產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美各國，其中歐洲市場占到公司總業(yè)務(wù)量的80，美國出口量也占到總業(yè)務(wù)量的15%以上。2010年，在國際金融危機后續(xù)影響尚未消除，人民幣匯率持續(xù)升值，國內(nèi)原材料成本、工資不斷提升，國家節(jié)能減排限制等多重壓力下，公司仍實現(xiàn)出口凈利潤500萬元人民幣，是小型外貿(mào)企業(yè)的典范。②2007年公司先后加入阿里巴巴、環(huán)球資源、出口通等多家電子商務(wù)服務(wù)平臺，用以拓展海外市場，收效顯著。②企業(yè)鑒于對目前國內(nèi)電子商務(wù)運行環(huán)境中最大的阻礙因素:誠信度的考慮，未來一段時間內(nèi)電子商務(wù)并不能完全替代傳統(tǒng)的貿(mào)易渠道，而依靠展會等傳統(tǒng)貿(mào)易渠道仍然是中小企業(yè)拓展海外客戶的主要途徑。30%的原因在于企業(yè)產(chǎn)品本身屬性是否適應(yīng)電子商務(wù)，通常標(biāo)準(zhǔn)化越高的產(chǎn)品越適合于電子商務(wù)。10%的原因在于企業(yè)電子商務(wù)團隊的專業(yè)服務(wù)，包括專人的跟蹤服務(wù)，后續(xù)服務(wù)是否到位等。但就電子商務(wù)應(yīng)用整體的宏觀環(huán)境而言，與歐美國家相差較大，目前國內(nèi)企業(yè)更多的是將電子商務(wù)作為一種營銷平臺使用，在未來的510年企業(yè)層面的電子商務(wù)應(yīng)用將有望朝技術(shù)端發(fā)展。 貿(mào)易型中小企業(yè)與生產(chǎn)型中小企業(yè)相比，更多的是以服務(wù)商的形象定位，多涉及代理商及中間商的問題，而不涉及供應(yīng)鏈管理問題，所以大多數(shù)貿(mào)易型中小企業(yè)對于電子商務(wù)應(yīng)用的第四階段需求不足，生產(chǎn)型中小企業(yè)往往會更傾向于達(dá)到第四階段。從以上案例中可以看出，電子商務(wù)作為一種新興的商務(wù)模式可以有效的彌補中小企業(yè)資源限制的不足，為中小企業(yè)在開放條件下的市場參與提供了一個重要的平臺，同時系統(tǒng)的電子商務(wù)應(yīng)用可以有效的整合企業(yè)現(xiàn)有資源，有助于企業(yè)資源利用效率的提高。相對而言，電子商務(wù)對于客戶滿意度的積極作用并不明顯，主要原因是目前中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用尚屬于嘗試及探索階段，企業(yè)很大程度上還是依靠傳統(tǒng)的商業(yè)渠道與海外客戶接洽。所以，電子商務(wù)發(fā)展對中小企業(yè)來說，既是一種機遇也是一種挑戰(zhàn)。電子商務(wù)時代，由于信息技術(shù)在國際貿(mào)易中逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位，個人組織具備在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)秀技術(shù)，于是出現(xiàn)了大量的向全球貿(mào)易市場提供產(chǎn)品和服務(wù)的“虛擬”企業(yè)。其次，電子商務(wù)企業(yè)的崛起，中介型外貿(mào)公司逐漸減少。隨著我國外貿(mào)經(jīng)營權(quán)的開放，專統(tǒng)對外貿(mào)易企業(yè)的優(yōu)勢會被完全打破，必須根據(jù)實際情況，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念。比如在中國B2B國際領(lǐng)域具有絕對優(yōu)勢地位的“阿里巴巴國際站”，就是一個通過全球領(lǐng)先的企業(yè)問電子商務(wù)的國際貿(mào)易平臺，主要由中小企業(yè)參與，在平臺上展示自己的產(chǎn)品，吸引海外進(jìn)口商，幫助他們拓展企業(yè)業(yè)務(wù)的著名的電商企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺。電子商務(wù)改變了我國對外貿(mào)易的方式，體現(xiàn)在:（1）、交易工具。（2)、支付方式。雖然有一定的安全隱患，但是，電子支付方式必然會取代現(xiàn)有的。電子商務(wù)的交付方式因為產(chǎn)品的不同而不同，如果是有形產(chǎn)品就需要采用國際物流系統(tǒng)交付貨物，如果是無形產(chǎn)品就可以在網(wǎng)上直接進(jìn)行交付。電子商務(wù)使外貿(mào)企業(yè)的各項成本下降，從如下幾個方面來說:利用先進(jìn)但費用低下的網(wǎng)絡(luò)通信手段，節(jié)省了溝通費用。減少駐外機構(gòu)，大大降低辦公成本。利用網(wǎng)上營銷，可以花較少的開支得到理想的效果。對于電影、計算機軟件、電子圖書、音樂等電子產(chǎn)品，雙方可以通過網(wǎng)絡(luò)直接交付，從而大大降低了傳輸成本。傳統(tǒng)國際貿(mào)易交易流程至少需要20多個環(huán)節(jié)，再加上稅務(wù)，海關(guān)，保險，銀行，船舶公司，商檢機構(gòu)，商務(wù)部門及其他部門的業(yè)務(wù)，使得國際貿(mào)易的交易過程變得手續(xù)復(fù)雜、差錯率高、效率低下等。電子商務(wù)改變了我國外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營模式和營銷方式電子商務(wù)通過EDI和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行全套的業(yè)務(wù)流程，改變了我國和乃至全世界傳統(tǒng)的單一的物流為主的經(jīng)營模式，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流，資金流和物流合為一體的一種全新的經(jīng)營和管理模式。但是在電子商務(wù)時代，中國外貿(mào)企業(yè)利用網(wǎng)站和網(wǎng)頁的實時自愿，廣泛互動，統(tǒng)計簡單的優(yōu)勢，通過建立自己的網(wǎng)站，制作精美的網(wǎng)頁宣傳其產(chǎn)品，利用多媒體技術(shù)及時溝通，回答客戶提問等方式來達(dá)到促銷目的，改變了以往高成本但是低效率的營銷方式，使