如何進(jìn)行產(chǎn)業(yè)分析-閱讀頁
2025-07-12 03:10本頁面
【正文】 奇怪。調(diào)查者能在圖Ⅱ－1所示任何一點(diǎn)進(jìn)行最初實(shí)地接觸。這些感興趣的第三方通常更公開，并提供了獲得對產(chǎn)業(yè)和其所包含關(guān)鍵因素的無偏見總體看法的最好辦法，這在調(diào)查的早期很重要。然而，要想使在任何訪問中的成功可能性達(dá)到最大，有個(gè)人引薦是重要的，不管這種引薦是多么簡介。實(shí)地研究總是包括機(jī)會(huì)主義的因素，沿用一種分析方法不應(yīng)該妨礙調(diào)查者追尋好的導(dǎo)向。因此如果調(diào)查者精于其任務(wù)的話，一個(gè)信息源將引致另一個(gè)。另一個(gè)進(jìn)行訪問的好方法是參加產(chǎn)業(yè)會(huì)議，以便非正式地與他人見面并建立聯(lián)系。雖然每個(gè)訪問者各有自己的風(fēng)格，但了解以下一些簡單要點(diǎn)是有益的：聯(lián)系。人們?nèi)菀装研偶旁谝贿?，避免決定是否合作。預(yù)約時(shí)間。盡管大多數(shù)訪問的預(yù)約時(shí)間至少需要1周，但由于人們的日程安排可能改變，調(diào)查者經(jīng)常很突然地獲得訪問機(jī)會(huì)。在安排訪問時(shí)，應(yīng)該給被訪者一些報(bào)償以回報(bào)他們付出的時(shí)間。同盟關(guān)系。如果信息可能被用于對被訪者不利的用途，則出于道義的責(zé)任，要提醒被訪者。否則，被訪者一般將不會(huì)（也不該）答應(yīng)進(jìn)行訪問。堅(jiān)持不懈。這是問題的本質(zhì)，但不應(yīng)當(dāng)妨礙訪問者。信任。這些知識應(yīng)當(dāng)在最初聯(lián)系和訪問本身中較早地顯示出來。團(tuán)隊(duì)合作。當(dāng)一個(gè)人提問時(shí)，另一個(gè)人可以作筆記并思考下一輪問題。團(tuán)隊(duì)合作還允許立即在談話之后或當(dāng)年晚些時(shí)候召開匯報(bào)會(huì)，這對回顧和澄清筆記、核對一致的印象、分析訪問及合成發(fā)現(xiàn)結(jié)果等極其有用。獨(dú)自訪問者也應(yīng)該為這種活動(dòng)留出時(shí)間。搜集準(zhǔn)確的資料要靠提出準(zhǔn)確的問題，既不能判斷或限制答案，也不能暴露訪問者自己的傾向。大多數(shù)人喜歡合作和附和，但這種示意可能使答案帶有偏見。除作筆記外，調(diào)查者還能夠受益于記下對訪問本身的觀察印象。關(guān)系。被訪者的風(fēng)格和詞匯、他或她的姿勢和態(tài)度、身體語言等將給訪問者提供重要的暗示，訪問者應(yīng)迅速作出判斷。努力適應(yīng)被訪者的風(fēng)格，減少不確定性，使相互關(guān)系個(gè)人化，而不是將其保持在一個(gè)純商業(yè)性的水平上將會(huì)在收到信息的質(zhì)量和真實(shí)性上得到回報(bào)。很多有趣信息經(jīng)常來自正式訪問之后。調(diào)查者應(yīng)該設(shè)法把握訪問，以便克服那種固有得拘泥于形式的局面。敏感性資料。在很可能涉及敏感性資料的情況下，通常最好在訪問的開始就講明調(diào)查者并不想搜集獨(dú)享資料，而是要獲得對產(chǎn)業(yè)的印象。應(yīng)該像下面這樣構(gòu)思問題：“銷售人員的數(shù)量是接近100還是500？”尋求引導(dǎo)。）是否有一些有啟發(fā)的書？提高訪問效用的方法是從每一次訪問中獲得更進(jìn)一步的引導(dǎo)。因?yàn)樗鼘O有利于作進(jìn)一步的訪問安排。在研究的相對晚期，當(dāng)問題已高度集中時(shí)，電話訪問可能相當(dāng)有效。圖Ⅱ－1產(chǎn)業(yè)分析實(shí)施資料的來源 產(chǎn)業(yè)觀察者 標(biāo)準(zhǔn)制定組織（如：保險(xiǎn)商實(shí)驗(yàn)室） 州政府工會(huì) 聯(lián)邦政府出版界，特別是競爭對手生產(chǎn)設(shè)施 國際組織（如OECD，聯(lián)合國）和總部所在商業(yè)雜志和地方雜志的編輯 監(jiān)督集團(tuán)（如：消費(fèi)者協(xié)會(huì)）當(dāng)?shù)亟M織（如：商會(huì)） 金融界（證券分析家）生產(chǎn)設(shè)施和總部所在地的市場調(diào)查 法規(guī)、產(chǎn)業(yè)促進(jìn)，融資等方面人員 所涉及的機(jī)構(gòu)供應(yīng)商產(chǎn)業(yè)顧客分銷商服務(wù)組織公司內(nèi)部關(guān)于競爭對手的訪問源銷售人員 商會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu) 投資銀行競爭對手、觀察者及服務(wù)機(jī)構(gòu)的前雇員 咨詢機(jī)構(gòu)工程人員 審計(jì)師采購部―與探訪競爭對手的供應(yīng)商接觸 商業(yè)銀行研發(fā)部－一般追蹤技術(shù)發(fā)展和學(xué)術(shù)會(huì)議 廣告機(jī)構(gòu) 及出版物
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