【正文】 索引擎的重要性，就象一個(gè)封建皇朝的藏寶圖與挖掘機(jī)。也是由于雅虎公司的搜索引擎實(shí)在太有價(jià)值了，所以股值很快達(dá)到其投資的百倍。人家都用導(dǎo)彈打飛機(jī)了，我們還做夢(mèng)用弓箭射飛機(jī)。如果去投資一個(gè)沒有價(jià)值、不產(chǎn)生利潤(rùn)的公司，那只會(huì)拖跨投資方，這是投資常識(shí)。借美國(guó)網(wǎng)股的升幅樣板，廣大中國(guó)股民可能在短期內(nèi)即可推動(dòng)股票實(shí)現(xiàn)翻番。如果有那么容易的事情，身為經(jīng)濟(jì)學(xué)家的總理早就做了，中國(guó)的信息產(chǎn)業(yè)也不會(huì)太落后。事實(shí)上，由于進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站的直接成本很低，目前國(guó)內(nèi)的絕大部分網(wǎng)站皆為小打小鬧，幾乎沒有幾個(gè)網(wǎng)站有雄厚的資金注入建設(shè)。在整個(gè)90年代，有成百上千的ISP死掉，主要原因是經(jīng)營(yíng)成本（付給電信局的錢）太高而用戶太少?，F(xiàn)在還能在互聯(lián)網(wǎng)上指手劃腳的都是與中國(guó)電信部門有密切關(guān)系的ISP。 請(qǐng)看看近幾年的“中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)”、“計(jì)算機(jī)世界”，中國(guó)ISP發(fā)展史簡(jiǎn)直就是軟件業(yè)界勇士與中國(guó)電信抗?fàn)幍难獪I史。投資超過(guò)千萬(wàn)（投資方是銀行）。此事震動(dòng)軟件業(yè)界?！苋菀自靹?shì)，效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于同等金額的電視、報(bào)紙廣告。有一篇評(píng)論說(shuō)中國(guó)老百姓通過(guò)Internet獲取信息所付出的代價(jià)是美國(guó)人的1000倍以上。僅此幾項(xiàng)乘積，代價(jià)已是美國(guó)人的1000倍以上。在Internet這個(gè)問(wèn)題上，存在1000倍的難度，足以扼殺普通公司。可是連我們也沒有條件使用Internet，成了專業(yè)的瞎子與聾子，普通老百姓更不用說(shuō)了?！杲?jīng)營(yíng)成本9萬(wàn)元，我只找了一個(gè)助手?！Ｍ≠Y金200萬(wàn)。評(píng)論：可以看出，他的經(jīng)營(yíng)能力為10萬(wàn)/年，是個(gè)單干戶。評(píng)論：這句話雅虎公司都不敢夸口。評(píng)論：他能做到的，中央電視臺(tái)、新華社的網(wǎng)站應(yīng)該早做到了。評(píng)論：這種事情，必須是公安部門、稅務(wù)部門、銀行、系統(tǒng)集成商等一起商量好了后才可以做的。評(píng)論：他建議萬(wàn)向集團(tuán)投資互聯(lián)網(wǎng)，可不是為了萬(wàn)向集團(tuán)，也不是為了蕭山的老百姓，這一點(diǎn)連我們做學(xué)生的都明白。 根據(jù)以上的分析，我全盤否定了該“投資方案”，并建議萬(wàn)向集團(tuán)不要投資ISP。 可行性分析案例之三看了第一個(gè)案例，你可能會(huì)惋惜。如果看了第三個(gè)案例，你肯定會(huì)生氣。他曾許諾一年內(nèi)創(chuàng)利潤(rùn)上千萬(wàn)元，可是才過(guò)去5個(gè)月，他就把100萬(wàn)元用完了，什么也沒掙到?！?，曾在西北當(dāng)過(guò)幾十年的技術(shù)兵，性格豪爽。G先生喜歡說(shuō)“錢我沒問(wèn)題”，于是想也不想就投了100萬(wàn)元，并且給Y經(jīng)理40%的股份。我那時(shí)突然狡猾起來(lái)，自稱是G先生的遠(yuǎn)房親戚，在浙大讀半導(dǎo)體物理，特羨慕那些做軟件的同齡人，渴望聽聽Y經(jīng)理的高見。我激動(dòng)地想去參觀他的公司和產(chǎn)品，并表示要拋棄物理專業(yè)，立馬轉(zhuǎn)向軟件專業(yè)。你可以來(lái)參觀我的公司，但你看不到具體的東西，只能用心去領(lǐng)會(huì)。我搞軟件只有8年功夫，說(shuō)我不懂IT行業(yè)并不過(guò)分。如果這是英國(guó)管理學(xué)教育的成果，我認(rèn)為自己已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了這個(gè)曾經(jīng)是“日不落帝國(guó)”的衰敗的真真原因，有必要找英國(guó)首相切磋一番。應(yīng)馬上關(guān)閉公司，以絕后患?！盙先生說(shuō)：“錢我沒問(wèn)題，那100萬(wàn)元就算我在澳門賭博輸?shù)袅?。他說(shuō)：“小林啊，你上次說(shuō)得很有道理，我接受了教訓(xùn)?！彼麌@了一口氣：“最近幾個(gè)月，Y經(jīng)理又花了我100萬(wàn)元。”老先生象犯了錯(cuò)誤的小孩子：“Y經(jīng)理每一次向我要錢時(shí)，都拍拍胸脯保證下個(gè)月就有利潤(rùn)，所以我一而再、再而三地掏錢給他，希望能救活軟件公司。200萬(wàn)元的財(cái)務(wù)報(bào)表中，有100多萬(wàn)元用于吃喝玩樂(lè)和行賄。臺(tái)灣的李敖曾說(shuō)過(guò)：“當(dāng)你沒法扶一個(gè)人上馬時(shí)，也許應(yīng)該拉他下馬”?？墒请y哪，因?yàn)镚先生投資的公司根本不把G先生放在眼里，又豈能讓我插手。G先生就象被吸血鬼附身，卻仍存幻想：“如果吸血鬼能治好我的病，就讓它再吸些血吧。就在他們準(zhǔn)備鑒合同之際，我偶而路過(guò)，發(fā)現(xiàn)異常，便強(qiáng)行阻止。好幾次我氣極想撒手不管，但又不忍心好人被壞人欺負(fù)。請(qǐng)讓我把這漏洞堵住吧，好讓我安心地回學(xué)校做完博士學(xué)位論文。現(xiàn)在那個(gè)軟件公司被別人接管，仍然半死不活，好在每月虧損不過(guò)幾萬(wàn)元，G先生承受得起，我就不再去碰G先生的傷疤。那個(gè)軟件公司的員工曾透露，Y經(jīng)理的英國(guó)文憑大約是在上海或杭州某個(gè)大專培訓(xùn)班里混來(lái)的，《圍城》中的方鴻漸買美國(guó)克萊頓大學(xué)博士文憑尚知羞恥，而Y經(jīng)理卻趾高氣揚(yáng)。G先生是正人君子，不防小人，實(shí)在不是現(xiàn)代的商人。G先生第一次見到我時(shí)問(wèn)我工資幾何，我答曰：“300元，夠買幾本書?！焙髞?lái)他幾次相邀，我就看在國(guó)家的份上住入他家。唯一的麻煩是我得向很多朋友解釋：“我不是被別人養(yǎng)起來(lái)了，是為了國(guó)家的利益，不得已才這么做的?！?需求分析為什么困難有幾種原因使需求分析變得困難：（1）客戶說(shuō)不清楚需求；（2）需求自身經(jīng)常變動(dòng)；（3）分析人員或客戶理解有誤。例如全國(guó)各地的很多政府機(jī)構(gòu)在搞網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，這些單位的領(lǐng)導(dǎo)和辦公人員大多不清楚計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有什么用，反而要軟件系統(tǒng)分析人員替他們?cè)O(shè)想需求。有些客戶心里非常清楚想要什么，但卻說(shuō)不明白。就舉日常生活的事例吧，比如說(shuō)買鞋子。只能拿鞋子去試，試穿時(shí)感覺到舒服才會(huì)買鞋（居然也有神通廣大的售貨員，看一眼客戶的手，就知道應(yīng)該穿什么樣的鞋）。如果客戶全不懂軟件，但信任軟件開發(fā)方，這事也好辦。最怕的就是“不懂裝懂”或者“半懂充內(nèi)行”的客戶，他們會(huì)提出不切實(shí)際的需求。 需求自身經(jīng)常變動(dòng)唐僧曾說(shuō)：“妖要是有了仁慈之心，就不再是妖，是人妖。所以喜新厭舊乃人之常情，世界也因此變得多姿多彩。唯一只改動(dòng)需求兩次的客戶是個(gè)死人。[Cline 1995]讓我們先接受“需求會(huì)變動(dòng)”這個(gè)事實(shí)吧，免得在需求變動(dòng)時(shí)驚慌失措。以便在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，將軟件的核心建筑在穩(wěn)定的需求上，否則將會(huì)吃盡苦頭。如果合同含含糊糊，日后扯皮的事情就多。 分析人員或客戶理解有誤有個(gè)外星人間諜潛伏到地球刺探情報(bào)，它給上司寫了一份報(bào)告：“主宰地球的是車。嗓門極大，在夜里雙眼能射出強(qiáng)光?！避浖到y(tǒng)分析人員不可能都是全才。如果分析人員理解錯(cuò)了，可能會(huì)導(dǎo)致開發(fā)人員白干活，吃力不討好。所以分析人員寫好需求說(shuō)明書后，要請(qǐng)客戶方的各個(gè)代表驗(yàn)證。由于客戶大多不懂軟件，他們可能覺得軟件是萬(wàn)能的，會(huì)提出一些無(wú)法實(shí)現(xiàn)的需求。有一個(gè)軟件人員滔滔不絕地向客戶講解在“信息高速公路上做廣告”的種種好處，客戶聽得津津有味。請(qǐng)您決定廣告牌的尺寸和放在哪條高速公路上，我立即派人去做。 如何進(jìn)行需求分析上一節(jié)訴說(shuō)了需求分析的困難，本節(jié)要知難而進(jìn)。”我們要圍繞兩個(gè)核心問(wèn)題開展需求分析：（1）應(yīng)該了解什么？（2）通過(guò)什么方式去了解？ 應(yīng)該了解什么那怕是天下最無(wú)能的市長(zhǎng)或書記，都知道在作報(bào)告時(shí)要先從宏觀上講一、二、三、四、五，再?gòu)募?xì)節(jié)上講A、B、C、D、E。應(yīng)該先了解宏觀的問(wèn)題，再了解細(xì)節(jié)的問(wèn)題。 S = { D1，D2，D3，… Dn }問(wèn)題域Di 由若干個(gè)問(wèn)題（記為P）組成，每個(gè)問(wèn)題對(duì)應(yīng)于子系統(tǒng)中的一個(gè)軟構(gòu)件。 Pj = { F1，F(xiàn)2，F(xiàn)3，… Fk }，對(duì)于那些只想了解宏觀需求的領(lǐng)導(dǎo)，和需要了解細(xì)節(jié)的技術(shù)員都合適。（2）需求說(shuō)明不可有二義性，更不能前后相矛盾。 通過(guò)什么方式去了解了解需求的方式有好幾種：（1）直接與客戶交談。（2）有些需求客戶講不清楚，分析人員又猜不透，這時(shí)就要請(qǐng)教行家。讓你感到“聽君一席言，勝讀十年書。要經(jīng)常分析優(yōu)秀的和蹩腳的同類軟件，看到了優(yōu)點(diǎn)就盡量吸取，看到了缺點(diǎn)就引以為戒。 小 結(jié)為了闡述可行性分析的四個(gè)要素：經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)環(huán)境和人，本章講了幾個(gè)令人垂頭喪氣的案例。”本章并沒有鼓吹需求分析的難度，不是在嚇唬人。幾十年前，我們最最偉大的領(lǐng)袖毛主席說(shuō)了一聲“人多力量大”，導(dǎo)致現(xiàn)在中國(guó)人口蹦到13億。所以我們要認(rèn)真地做好可行性分析和需求分析